以“六化”為內(nèi)涵的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)——雞西大學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行實(shí)踐

崔學(xué)文

（雞西大學(xué)，黑龍江 雞西 158100）

高校教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)與實(shí)施是高校的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。雞西大學(xué)構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)控體系，設(shè)計(jì)監(jiān)控活動(dòng)，堅(jiān)持“六化”，通過(guò)對(duì)監(jiān)控體系內(nèi)容的不斷充實(shí)完善，從而有效發(fā)揮了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的引導(dǎo)作用。

一、以法制化內(nèi)涵引導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)

“依法辦學(xué)”是高校辦學(xué)所必須遵守的基本規(guī)則。辦學(xué)要有“法”可依，教學(xué)要有“法”可行。這些“法”也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的“法”，包含了監(jiān)控的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的法制化，首先，必須有“法”可依，對(duì)“法”的規(guī)定內(nèi)容實(shí)施監(jiān)控；其次，對(duì)“法”的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，做到有“法”必執(zhí)行，對(duì)不適合的“法”進(jìn)行修訂、完善，對(duì)缺少的“法”進(jìn)行制定。我校正在研究對(duì)系院開(kāi)展周期性的人才培養(yǎng)工作評(píng)估的校內(nèi)評(píng)估機(jī)制建設(shè)。

二、以全面化內(nèi)涵構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系監(jiān)控內(nèi)容

教學(xué)工作涉及面較多，影響其質(zhì)量的因素也較多。我校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的監(jiān)控內(nèi)容主要以廣義的教學(xué)工作為主，即不僅包含教師教學(xué)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、教學(xué)管理與教學(xué)建設(shè)等，而且包括學(xué)校對(duì)國(guó)家教育政策、法規(guī)和制度的落實(shí)情況、學(xué)校規(guī)章制度執(zhí)行情況、招生、就業(yè)、科研、圖書(shū)、后勤、人事、師資、學(xué)生管理等各類直接與教學(xué)有關(guān)的或?yàn)榻虒W(xué)提供服務(wù)和創(chuàng)造教學(xué)環(huán)境的各項(xiàng)工作的監(jiān)控。

在“全面化”監(jiān)控上，我校主要采用四種方式。

（一）堅(jiān)持教職工代表大會(huì)制度，對(duì)學(xué)校工作進(jìn)行全面審議。同時(shí)，利用校務(wù)專家委員會(huì)和人才培養(yǎng)工作委員會(huì)對(duì)學(xué)校重大的涉及教學(xué)的行政工作和人才培養(yǎng)工作進(jìn)行審議和表決。

（二）充分發(fā)揮“教育教學(xué)督導(dǎo)”的全面督導(dǎo)作用，對(duì)全校各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)控，具有一票否決權(quán)。

（三）借助校園OA平臺(tái)（辦公自動(dòng)化系統(tǒng)），實(shí)現(xiàn)工作公開(kāi)，實(shí)施工作督辦。

（四）借助全校師生力量，對(duì)師生反饋的問(wèn)題與現(xiàn)象及時(shí)響應(yīng)和解決。學(xué)校正計(jì)劃開(kāi)通教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息反饋短信平臺(tái)。

三、以全程化內(nèi)涵設(shè)計(jì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的監(jiān)控活動(dòng)

“全程化”包含四個(gè)全程。

（一）從招生—教學(xué)—就業(yè)的全過(guò)程。

（二）專業(yè)設(shè)置—專業(yè)建設(shè)與教學(xué)實(shí)施—考試和畢業(yè)審核的全過(guò)程。

（三）各項(xiàng)具體教學(xué)工作開(kāi)展情況的全過(guò)程，如對(duì)教師教學(xué)活動(dòng)監(jiān)控，從教師的教學(xué)任務(wù)獲取、備課、試講（說(shuō)課）教案、授課計(jì)劃到課堂教學(xué)、作業(yè)、輔導(dǎo)、出題（試卷）、閱卷、成績(jī)分析等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)控。

（四）對(duì)學(xué)校的“辦學(xué)發(fā)展規(guī)劃”、校長(zhǎng)工作報(bào)告、副校長(zhǎng)工作報(bào)告、部門年初工作計(jì)劃的執(zhí)行情況或落實(shí)、完成狀況進(jìn)行全程跟蹤，實(shí)施工作公布與督辦機(jī)制，定期發(fā)布工作的完成狀態(tài)。

四、以全員化內(nèi)涵順暢教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行

在全員化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)與實(shí)施方面，我校除實(shí)施教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé)人制度 （校長(zhǎng)為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人、教學(xué)有關(guān)部門和系院領(lǐng)導(dǎo)為教學(xué)質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人，即教學(xué)質(zhì)量“一把手”制度）制度外，還使用了其他四種方式。

（一）借推進(jìn)全面推進(jìn)工作精細(xì)化管理活動(dòng)為契機(jī)，制訂部門工作精細(xì)化實(shí)施方案，編制個(gè)人精細(xì)化工作手冊(cè)，細(xì)化工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

（二）建立工作“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不管是否是自身職責(zé)，都要及時(shí)記錄問(wèn)題或解答問(wèn)題或反饋問(wèn)題。

（三）實(shí)施特定工作全員化。領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生，人人是學(xué)校宣傳員，人人是招生員，人人是就業(yè)推薦員，人人是教學(xué)信息反饋員，人人是學(xué)校工作監(jiān)督員。

（四）完善學(xué)生組織建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生教學(xué)信息員作用，讓學(xué)生作為主體參與學(xué)校的教學(xué)管理與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

五、以精細(xì)化內(nèi)涵實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的不斷完善

“讓‘精細(xì)’成為雞西大學(xué)的新標(biāo)識(shí)”，這是我校提出的新的工作目標(biāo)。我校的“精細(xì)化管理”自2005年提出，2009年全面實(shí)施以來(lái)，學(xué)校的各項(xiàng)工作均得到了較大發(fā)展，做到了用精細(xì)的理念指導(dǎo)工作，用精細(xì)的作風(fēng)開(kāi)展工作，用精細(xì)的方法監(jiān)控工作。

（一）我校利用OA系統(tǒng)設(shè)置工作督辦欄目，對(duì)辦學(xué)規(guī)劃或年初計(jì)劃中各項(xiàng)重要的教學(xué)工作任務(wù)的落實(shí)與完成情況進(jìn)行公示和定期督辦，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理的精細(xì)化。

（二）對(duì)教學(xué)工作實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控（參見(jiàn)上文第三點(diǎn)全程化），實(shí)現(xiàn)監(jiān)控環(huán)節(jié)的精細(xì)化。

（三）建立教學(xué)狀態(tài)信息統(tǒng)計(jì)分析與發(fā)布機(jī)制，對(duì)教學(xué)質(zhì)量實(shí)施量化分析，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理與建設(shè)的精細(xì)化。

（四）借用“精細(xì)化”管理，推進(jìn)了教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)文件、教學(xué)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化。

（五）堅(jiān)持落實(shí)“精細(xì)化”理念，對(duì)完成的工作要進(jìn)行“是否可以更精細(xì)”的思考，力求實(shí)現(xiàn)工作的可持續(xù)優(yōu)化。

六、用信息化內(nèi)涵發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的引導(dǎo)作用

我校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的信息化建設(shè)除利用OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)校務(wù)公開(kāi)、信息（教學(xué)資源）整合、工作督辦等功能外還建立了系列以信息化為主的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方法。

（一）以高職高專人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，以人才培養(yǎng)工作評(píng)估指標(biāo)體系為依據(jù)，設(shè)計(jì)完成了包含69個(gè)數(shù)據(jù)匯總分析表和137個(gè)數(shù)據(jù)分析圖表的人才培養(yǎng)工作狀態(tài)分析模型，實(shí)現(xiàn)了基于歷史數(shù)據(jù)的、全面的人才培養(yǎng)工作狀態(tài)分析。

（二）利用網(wǎng)絡(luò)化的教務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)資源管理、課表編制、學(xué)生選課、網(wǎng)絡(luò)評(píng)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)評(píng)教、成績(jī)管理、畢業(yè)生審核、學(xué)籍管理、教學(xué)檔案管理等多項(xiàng)教學(xué)工作的規(guī)范化和信息化。利用該平臺(tái)，完成教學(xué)計(jì)劃變更分析、教學(xué)任務(wù)分析（教師與課程）、成績(jī)分析、教室資源使用分析等常規(guī)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)。

（三）以全員聽(tīng)課體系的構(gòu)建為基礎(chǔ)，建立課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，提出創(chuàng)新高校課堂教學(xué)狀態(tài)信息庫(kù)思想。該系統(tǒng)包括1個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)和5大功能，即課堂教學(xué)狀態(tài)信息數(shù)據(jù)庫(kù)（聽(tīng)課信息匯總表），課堂教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)匯總分析功能（包含24個(gè)數(shù)據(jù)匯總分析表），課堂教學(xué)狀態(tài)分析模型（包含5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，24個(gè)二級(jí)指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)圖表189張）、課堂教學(xué)狀態(tài)周環(huán)比分析功能、教師課堂教學(xué)綜合評(píng)價(jià)功能、課堂教學(xué)狀態(tài)歷史數(shù)據(jù)對(duì)比分析功能等。

［1］關(guān)于高職院?？萍及l(fā)展三個(gè)基本問(wèn)題的思考.中國(guó)高校科技與產(chǎn)業(yè)化，2009，（5）.

［2］樊秀娣.我國(guó)高等職業(yè)教育的基本建設(shè)研究.清華大學(xué)出版社，2008.

［3］Patricia L.Smith著.龐維國(guó)譯.教學(xué)設(shè)計(jì)（第三版）.華東師范大學(xué)出版社，2005.

［4］方向.因材施教.計(jì)算機(jī)教育，2004，（5）.