論高校人事管理的人性化

李如妍

（營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧營口115000）

論高校人事管理的人性化

李如妍

（營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧營口115000）

高校人事管理部門是人力資源的調(diào)節(jié)庫，以人為本的核心是調(diào)動(dòng)員工的主人翁意識(shí)，使教職工在參與管理活動(dòng)的過程中能夠逐步實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在對(duì)教職工管理上要以尊重為前提、激勵(lì)為關(guān)鍵、信任為動(dòng)力，以保證人力資源的合理配置，使人力資源管理效益最大化，發(fā)揮高校人力資源管理部門的職能，以適應(yīng)高校改革的需要。

高校人事管理人性化

高校人事管理改革是高校改革的關(guān)鍵，人事管理應(yīng)注重人性化管理，在管理機(jī)制創(chuàng)新中立足人性化，引入人性化管理理念，運(yùn)用以人為本的管理模式，以適應(yīng)高校的發(fā)展，確保高校隊(duì)伍的穩(wěn)定與人力資源的合理配置。

一、高校人事管理人性化的必要性

在高校，教師是主體，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才關(guān)鍵在教師，教師是高校的靈魂，是院校的生命和活力所在、精神和力量所依。教師主體作用發(fā)揮如何，很大程度上取決于管理理念與管理方法能否讓被管理者接受，以人為本是高校人事管理的本質(zhì)所在、大勢(shì)所趨，高等教育伴隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，肩負(fù)著培養(yǎng)人才的重要?dú)v史使命，必須激發(fā)教師的能動(dòng)作用。與此同時(shí)，做好行政機(jī)構(gòu)和附屬部門的管理，使之人性化，也是高校人性化管理的重要方面。高校的人事管理部門是這種責(zé)任和任務(wù)的主要承擔(dān)者，必須為高校發(fā)展創(chuàng)造一種人性化的管理氛圍，以滿足高校育人的要求，使高校發(fā)展充滿生機(jī)和活力，發(fā)揮人力資源的潛能。因此，注重在人力資源使用上運(yùn)用人性化管理機(jī)制，提高管理的有效性，是適應(yīng)現(xiàn)代組織管理對(duì)象變化的必然選擇。

二、高校人事管理人性化的主要思路

尊重是前提，激勵(lì)是關(guān)鍵，信任是動(dòng)力。高校人事管理部門是人力資源庫，是人力資源綜合調(diào)配部門，也是高校最重要的行政管理部門，合理的資源調(diào)配，才能為教職工創(chuàng)設(shè)良好和諧的工作環(huán)境，從而提高教職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使教職工不斷地發(fā)展自我和完善自我，有利于調(diào)動(dòng)教職工的工作熱情，促進(jìn)高校人才隊(duì)伍的發(fā)展。

（一）尊重是高校人事管理人性化的前提

高校人事管理應(yīng)注重管理的科學(xué)性、藝術(shù)性，強(qiáng)調(diào)理性和情感的統(tǒng)一。高校不同于工廠、企業(yè)、機(jī)關(guān)，高校是知識(shí)分子聚集的地方，對(duì)他們的管理首先是對(duì)他們心理的管理，不能不考慮心理因素和工作性質(zhì)的特點(diǎn)，如不尊重其辛苦、復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，就勢(shì)必引起教職工對(duì)學(xué)校工作的反感、厭惡、抵觸，創(chuàng)造熱情喪失，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有激情，敷衍應(yīng)付勞動(dòng)。任何人在感情上都需要得到尊重，知識(shí)分子在這方面就更突出，要用人之長，容人之短，建立良好的溝通渠道。嚴(yán)格的管理并不是最科學(xué)、最合理的管理，而是軟弱的管理，是缺乏人性的管理，唯有在尊重理解的基礎(chǔ)上，給教職工成長的自由空間、展示的舞臺(tái)，才能喚醒他們的思維，發(fā)掘他們的潛能，才能使他們心理上愉悅、精神上愉快，精力專注無所束縛地放開手腳工作，才能提高教育教學(xué)能力和教育管理能力，使教職工工作積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。

（二）激勵(lì)是高校人事管理人性化的關(guān)鍵

激勵(lì)是人事管理的核心，是發(fā)揮人的潛能的重要催化劑，也是用好人才和人盡其才的關(guān)鍵。以教職工的第一需要為目的，只有在滿足其最迫切的需要時(shí)，激勵(lì)強(qiáng)度才最大。人事管理部門在人員調(diào)配上要滿足教職工的心理需求，要集所思所想所行于一體，了解教職工的需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)，有激勵(lì)地采取措施，才能收到實(shí)效，如職位升遷、崗位變化、帶職進(jìn)修等。把握工作激勵(lì)的原則，要針對(duì)人性特點(diǎn)分別對(duì)待，實(shí)施有效激勵(lì)要以精神安慰和行為鼓勵(lì)為突破口，使他們?cè)谙硎軜s譽(yù)上有自豪感，在人力資源安排上有滿足感，在能力發(fā)揮上有成就感。人事管理工作政策性強(qiáng)，涉及教職工利益多，工作做得到位，才能使教職工心情愉悅地工作。有的放矢地設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)和條件，使物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來，使教職工在物質(zhì)和精神兩個(gè)方面都能得到滿足，改變過去人力資源重使用輕保護(hù)輕培養(yǎng)的狀態(tài)，使全面的有效的激勵(lì)達(dá)到超乎現(xiàn)實(shí)的效果。

（三）信任是高校人事管理人性化的動(dòng)力

信任關(guān)鍵在于如何調(diào)動(dòng)和培養(yǎng)，信任也是生產(chǎn)力，信任在企業(yè)可以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，在高校則可以創(chuàng)造無形價(jià)值。消除不信任帶來的影響往往要付出巨大的代價(jià)，高校應(yīng)努力為教職工創(chuàng)設(shè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的環(huán)境和條件，只有了解教職工的能力水平，才能委以重任。一個(gè)人只有在得到一定程度信任的情況下，才能愉快地投入工作，干出成果，創(chuàng)造最大價(jià)值。因此，對(duì)于人事管理者來說，要充分了解每一位教職工的思想狀態(tài)、能力水平，不能隨意評(píng)價(jià)，更不能對(duì)其造成傷害，用信任換取教職工的責(zé)任感，使其發(fā)揮最大潛能。人事管理部門對(duì)教職工提出的個(gè)人利益方面的需求在政策允許的情況下應(yīng)予以滿足，不以工作崗位論高低，即使受任者的能力略低一些，也不可流露出不信任的情緒，得到信任既是對(duì)被信任者能力的肯定，又是對(duì)被信任者情感上的激勵(lì)，是人性化管理的真正體現(xiàn)。

三、高校人事管理人性化的策略

在尊重、激勵(lì)、信任的基礎(chǔ)上，高校人事管理人性化要注重對(duì)人才的培養(yǎng)，對(duì)人才要在保護(hù)中培養(yǎng)，在培養(yǎng)中使用，要知人善用，揚(yáng)長避短，給每個(gè)人創(chuàng)造進(jìn)修學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)及展示自己才華的舞臺(tái)，以期達(dá)到人性化管理的最佳效果。

高校人事管理部門必須嚴(yán)格依據(jù)上級(jí)的政策及有關(guān)文件精神，實(shí)施科學(xué)化的、規(guī)范化的管理，在政策把握上嚴(yán)格而不機(jī)械，靈活而不違規(guī)，在對(duì)待涉及教職工切身利益的問題，如吸收錄用、獎(jiǎng)勵(lì)任免、升降考核、工資福利、病休退休等方面的管理時(shí)，人性化管理更顯重要性。人事部門要在制度制定及實(shí)施上避免出現(xiàn)制度決定一切的管理誤區(qū)，當(dāng)前高校人事制度改革向縱深發(fā)展，隨之而來的各種人事規(guī)章制度紛紛出臺(tái)，各高校也相應(yīng)制定一系列的管理制度、方案等，如單純依靠這些制度管理過死，罰得過分，必定會(huì)使教職工產(chǎn)生消極情緒，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，更不能創(chuàng)造性地開展工作。但也不能一味地追求放松管理而忽視和否定制度管理，必須有規(guī)章制度作保證，只有制度指導(dǎo)下的人性化管理才更顯科學(xué)性、藝術(shù)性和合理性，人事管理要兼顧民主與集中相結(jié)合，這是高校人力資源優(yōu)化配置機(jī)制和體制的具體體現(xiàn)。

（一）高校人事管理制度要精

規(guī)范管理制度是對(duì)被管理者約束的手段，高校人事部門在制定制度的同時(shí)，要充分考慮學(xué)校特點(diǎn)及職業(yè)的特殊性，每一項(xiàng)政策的出臺(tái)必須廣泛征求教職工意見，嚴(yán)格討論，周密考慮政策的可行性及實(shí)施效果，要“精”而“實(shí)”，既要容易落實(shí)，又要便于執(zhí)行，還要考慮制度執(zhí)行的連續(xù)性、長期性、有效性，不能流于形式。比如，全員聘任制方案、職稱聘任方案、院內(nèi)崗位津貼分配方案、考勤考核制度、教師進(jìn)修培訓(xùn)制度等出臺(tái)必須經(jīng)教職工討論，經(jīng)過廣泛的征求意見基礎(chǔ)上正式出臺(tái)，在執(zhí)行過程中才能收到預(yù)期的效果。同時(shí)高校人事管理還要形成約束機(jī)制，依靠科學(xué)的制度來營造既有制度約束又體現(xiàn)以人為本的氛圍，從而體現(xiàn)在制度規(guī)范下讓教職工有相對(duì)寬松的發(fā)展空間，在學(xué)校內(nèi)部形成嚴(yán)而不死、松而不亂、良好和諧的教學(xué)及管理氛圍。

（二）高校人事管理要入情入理

入情入理即善待，對(duì)知識(shí)分子要講道理，不僅要維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，更要寓情理于制度中，服務(wù)于群眾，以教職工的切身利益為中心，要從思維上把教職工的利益放在第一位，并能換位思考幫助教職工解決實(shí)際問題，使教職工充分體會(huì)人事管理部門對(duì)他們的關(guān)心、體貼，并充分體現(xiàn)出一種責(zé)任，無論哪項(xiàng)政策的制定都是從對(duì)教職工利益的保護(hù)及隊(duì)伍建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來考慮的，真正通過制度來調(diào)動(dòng)教職工努力工作的積極性，全身心投入工作，尤其在人才使用上要“引得進(jìn)，用得好，留得住”，堅(jiān)決摒棄“臉難看，事難辦”的工作作風(fēng)，要維護(hù)教職工的自尊心，尊重他們的辛勤付出，實(shí)施人文關(guān)懷、人性化管理，使管理者與被管理者互動(dòng)協(xié)調(diào)，形成管理的人本化環(huán)境。

（三）高校人事制度管理要多元化、規(guī)范化

首先要明確服務(wù)對(duì)象，掌握服務(wù)方法，規(guī)范服務(wù)程序，確保服務(wù)手段的合理性；其次要注意研究人員配置的合理性，克服過去統(tǒng)得過死的管制型；再次，要建立優(yōu)化的民主管理模式，維護(hù)教職工的正當(dāng)權(quán)益，使教職工對(duì)學(xué)校管理有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步落實(shí)教職工的主人翁地位，做到管理公開透明。高校人事管理部門是人力資源的協(xié)調(diào)分配部門，合理調(diào)配人才，把人才安排在最能發(fā)揮其長處的崗位上，使人力資源作用發(fā)揮最大化，是高校人事管理部門所要深入研究的問題。合理的調(diào)配，規(guī)范的管理，扮演好人力資源總調(diào)度的角色，只有這樣才能在強(qiáng)化制度管理中體現(xiàn)人性化。

人性化管理是一種新形勢(shì)下的人際關(guān)系管理，高校人力資源的人性化管理是高校人事改革的需要，也是構(gòu)建和諧高校的重要舉措，只有管理體制完善，人本兼顧，才能發(fā)揮高校人力資源管理的職能。

［1］吳三紅.淺談新時(shí)期高校人事管理創(chuàng)新.南京財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2005，（5）.

［2］吉貽祥.高校人事管理制度的改革與發(fā)展趨勢(shì).南通大學(xué)學(xué)報(bào)，2005，（1）.

［3］王曉聰，孫燕.淺談高校人事管理中的人力資源開發(fā)問題.管理研究，2007，（5）.

［4］何斌，余玉嫻.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校人事管理工作的三個(gè)轉(zhuǎn)變.大學(xué)教育科學(xué)，2005，（3）.