高職院校計算機信息管理專業(yè)教學改革的實踐與探索

詹德優(yōu) 徐文文

（1.武漢大學信息管理學院，湖北 武漢 430072；2.私立華聯(lián)學院信息管理系，廣東 廣州 510663）

1 問題的提出

高職院校的計算機信息管理專業(yè)，對應于普通高校的（本科）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，是一門集現(xiàn)代信息技術(shù)與信息資源管理方法于一體的交叉學科專業(yè)。它來源于管理信息系統(tǒng)、經(jīng)濟信息管理及科技情報等學科專業(yè)。

早在20世紀60年代，一些經(jīng)濟和科技發(fā)達的國家就開辦了“電子數(shù)據(jù)處理”（EPT）專業(yè)，70年代以后采用了比較規(guī)范的專業(yè)名稱，即“管理信息系統(tǒng)”（MIS）。我國的一些工科院校如清華大學于20世紀80年代初也建立起了管理信息系統(tǒng)專業(yè)。而在此之前，我國財經(jīng)類院校開辦了經(jīng)濟信息管理專業(yè)，綜合性大學辦起了科技情報專業(yè)。如1978年，中國人民大學率先開辦了經(jīng)濟信息管理專業(yè)，武漢大學率先辦起了科技情報專業(yè)。

隨著全球以信息技術(shù)為主導的科技革命進程的加快，人類社會逐步由工業(yè)社會進入信息社會。信息技術(shù)已成為當代最具活力的新的生產(chǎn)力，信息資源已是經(jīng)濟和社會發(fā)展的主導戰(zhàn)略資源。信息化已成為各國經(jīng)濟和科技競爭的制高點，信息化程度已是衡量一個國家和地區(qū)現(xiàn)代化水平與綜合實力的重要標志。管理信息系統(tǒng)專業(yè)、經(jīng)濟信息管理專業(yè)及科技情報專業(yè)等新興學科專業(yè)，如雨后春筍般在我國涌現(xiàn)。面對信息管理類專業(yè)及其他各類專業(yè)的急劇增長，1998年，我國高校實行學科專業(yè)調(diào)整，上述學科專業(yè)歸并為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。此時，全國的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學點已達151個。又經(jīng)過十幾年的建設(shè)和發(fā)展，目前全國普通高校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學點已超過283個。

近10余年來，我國廣東省高職教育有了迅猛的發(fā)展，高職院校相應辦起了計算機信息管理專業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅廣東省71所高職院校中就有26家以上辦起了計算機信息管理專業(yè)?？梢?，計算機信息管理（信息管理與信息系統(tǒng)）專業(yè)的興起和快速發(fā)展，已是一個客觀事實。這表明社會對計算機信息管理人才的需求是非常迫切的，同時也表明了高職院校在一定程度上適應了社會對計算機信息管理人才的需求。

然而，隨著計算機信息管理等計算機應用類專業(yè)日漸增多，高職院校也面臨著自身生存競爭的壓力。據(jù)了解，計算機信息管理專業(yè)普遍存在著專業(yè)內(nèi)涵定位模糊、課程設(shè)置不夠合理、實踐教學不到位、師資力量不足等問題。為此，必須在充分調(diào)研社會對信息管理人才需求的基礎(chǔ)上，制定出計算機信息管理專業(yè)人才的培養(yǎng)方案；建立起與社會相結(jié)合、與行業(yè)接軌的應用型人才培養(yǎng)模式。

2 辦學方向

明確專業(yè)培養(yǎng)目標，確定專業(yè)發(fā)展方向，乃專業(yè)建設(shè)和教學改革的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。

1998年，教育部進行學科專業(yè)調(diào)整，把原屬于工科院校的管理信息系統(tǒng)專業(yè)、財經(jīng)院校的經(jīng)濟信息管理專業(yè)及綜合性大學的科技情報專業(yè)等歸并為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，并且審定了專業(yè)核心課程。但在實際運作中，各教學點大都根據(jù)自身的辦學條件與特點，選擇一定的專業(yè)發(fā)展方向，而且大體上分別向信息系統(tǒng)和信息管理方向發(fā)展。這是普通高校本科專業(yè)的一般做法。

但對于高職院校來說，這種專業(yè)內(nèi)涵定位似乎顯得有些寬泛。不少辦學點把培養(yǎng)目標定位于為各類企事業(yè)單位、政府部門培養(yǎng)從事信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)、信息管理的人才，并以此來規(guī)劃專業(yè)內(nèi)涵定位。這實質(zhì)上是把培養(yǎng)目標與就業(yè)方向混同乃至等同起來。從業(yè)務(wù)能力上看，這是難以實現(xiàn)的。因為不同行業(yè)不同單位的信息管理業(yè)務(wù)是不同的，其信息管理系統(tǒng)具有不同的特點。如果不了解相應行業(yè)、單位的業(yè)務(wù)流程，就很難勝任這些單位的信息管理工作。因此，必須考慮信息管理的專業(yè)性。

根據(jù)我們對41家計算機信息管理專業(yè)教學點的抽樣調(diào)查（包括廣東省26家高職院校及全國“就業(yè)競爭力較強”的前10家、“就業(yè)薪酬較高”的前5家高職院校），除個別教學點仍籠統(tǒng)地設(shè)“計算機信息管理專業(yè)”、“信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)”或“信息管理專業(yè)”外，絕大多數(shù)學校在計算機信息管理專業(yè)下分設(shè)專業(yè)方向。大體可歸納為兩大類：一類是信息系統(tǒng)開發(fā)，另一類為專業(yè)性信息管理。

其中信息系統(tǒng)開發(fā)方向有：信息系統(tǒng)應用與安全管理方向、管理軟件營銷與實施方向、系統(tǒng)管理方向、Web應用與軟件編制方向、數(shù)據(jù)庫管理與開發(fā)方向、基于IBM開發(fā)平臺的數(shù)據(jù)庫應用方向等。還有不少辦學點向?qū)I(yè)領(lǐng)域的信息系統(tǒng)開發(fā)方向發(fā)展，如商業(yè)信息系統(tǒng)方向、商業(yè)應用JAVA開發(fā)方向、商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方向、印刷圖文信息處理方向、司法信息技術(shù)方向、計算機多媒體技術(shù)方向、現(xiàn)代信息技術(shù)方向等等。

專業(yè)性信息管理方向，除側(cè)重信息資源管理的信息管理方向、信息管理與服務(wù)方向外，更多的是向?qū)I(yè)領(lǐng)域的信息管理發(fā)展，如經(jīng)濟信息管理方向、財務(wù)信息管理方向、財務(wù)管理方向、電子政務(wù)師方向、民航運輸信息管理方向等等。

社會對信息管理人才的需求及該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況到底怎樣呢？我們曾就用人單位希望信息管理專業(yè)人員從事哪方面的工作，向各類公司開展問卷調(diào)查（多項選擇）。據(jù)反饋回來的90份有效問卷統(tǒng)計，居前5位的工作崗位是：信息資源管理（51）、信息系統(tǒng)管理與維護（48）、數(shù)據(jù)庫管理（39）、信息分析與研究（36）、信息戰(zhàn)略規(guī)劃（21）等。我們又向計算機信息管理專業(yè)往屆畢業(yè)生，就所從事的工作崗位進行問卷調(diào)查（單項選擇），據(jù)反饋回來的90份有效問卷統(tǒng)計，居前列的工作崗位依次為：企業(yè)信息管理（42）、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與制作（12）、信息管理系統(tǒng)開發(fā)與管理（6）、計算機組裝與維護（3）、科技管理（3）、辦公室文員（3）等等。這些工作崗位的業(yè)務(wù)內(nèi)容有很大差別，因而對信息管理人才業(yè)務(wù)能力的要求勢必有很大的不同。人才市場從客觀上要求信息管理人才的培養(yǎng)要有一定的專業(yè)性特點。

私立華聯(lián)學院計算機信息管理專業(yè)，原本向“管理信息系統(tǒng)”發(fā)展，屬于計算機應用技術(shù)方向。近年，鑒于往屆畢業(yè)生的實際技能、就業(yè)趨向和社會對信息管理人才的需求，其專業(yè)方向有所調(diào)整，分設(shè)了企業(yè)信息管理方向和網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與制作方向。從實施情況來看，生源有所增加。

當然，計算機信息管理專業(yè)的專業(yè)方向也不能定得過細過專，因為有一個就業(yè)適應面的問題。專業(yè)方向過細過專，就業(yè)面就會很窄，無所適從。總之，專業(yè)方向的確定是一個很實際的問題，是一種藝術(shù)，絕不能閉門造車、隨心所欲。

3 核心能力的培養(yǎng)

培養(yǎng)目標、專業(yè)方向確定以后，課程體系建設(shè)就成為關(guān)鍵問題了。根據(jù)對廣東省內(nèi)及省外41個教學點的調(diào)查，計算機信息管理專業(yè)的課程主要有以下幾類：

●計算機基礎(chǔ)類，包括計算機導論、計算機原理、計算機應用基礎(chǔ)、信息技術(shù)應用基礎(chǔ)、辦公自動化、現(xiàn)代辦公設(shè)備應用與維護等。

●計算機網(wǎng)絡(luò)類，包括計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)原理、計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機網(wǎng)絡(luò)維護與維修、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)管理、計算機局域網(wǎng)組建、實用組網(wǎng)技術(shù)、組網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)管理、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)配置與管理、信息安全概論、計算機網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全技術(shù)、信息系統(tǒng)安全與保密、防火墻技術(shù)、應用密碼學技術(shù)、病毒與黑客防范等。

●程序設(shè)計類，包括C語言程序設(shè)計、C++程序設(shè)計、C/C++程序設(shè)計、C#程序設(shè)計、JAVA程序設(shè)計、VB.NET程序設(shè)計、ASP程序設(shè)計、Delphi程序設(shè)計、ADO.NET程序設(shè)計、ASP.NET及網(wǎng)絡(luò)編程等。

●Web開發(fā)類，包括Web開發(fā)、Web2.0開發(fā)、Web開發(fā)技術(shù)、Web應用技術(shù)、Web數(shù)據(jù)庫技術(shù)、Web項目開發(fā)實訓、動態(tài)Web技術(shù)、Web程序設(shè)計、Web應用程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)、移動開發(fā)技術(shù)等。

●軟件工程類，包括軟件工程、軟件技術(shù)基礎(chǔ)、軟件開發(fā)工具、軟件工程項目、軟件開發(fā)過程實踐等。

●數(shù)據(jù)庫管理類，包括數(shù)據(jù)庫原理與設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計與應用、數(shù)據(jù)庫原理與應用、數(shù)據(jù)庫需求分析與規(guī)劃、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)庫應用開發(fā)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)與應用、數(shù)據(jù)庫管理與維護、數(shù)據(jù)庫規(guī)劃與設(shè)計、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與維護、數(shù)據(jù)庫配置與管理、數(shù)據(jù)庫管理與維護、數(shù)據(jù)備份與恢復技術(shù)、SQLserver、數(shù)據(jù)庫原理及Access應用、ASP數(shù)據(jù)庫、Access數(shù)據(jù)庫、Oracle數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、Oracle數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)庫應用技能訓練、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。

●數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類，包括數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)算法、數(shù)據(jù)設(shè)計與建模、數(shù)據(jù)模型與決策、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘等。

●操作系統(tǒng)類，包括計算機操作系統(tǒng)、操作系統(tǒng)概論、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理、Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等。

●多媒體技術(shù)類，包括多媒體技術(shù)、多媒體軟件制作等。

●網(wǎng)站與網(wǎng)頁類，包括網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)頁制作技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)頁配色與布局設(shè)計、網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護與管理、政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)頁三劍客、ASP與網(wǎng)站建設(shè)、動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計、動態(tài)網(wǎng)頁制作、圖文組版技術(shù)等。

●平面與動畫制作類，包括Flash動畫設(shè)計、動畫制作技術(shù)、Flash編程、MAYA動畫設(shè)計、AutoCAD、動畫制作與編程、3dsmax、Photoshop、圖形圖像處理、平面圖形處理技術(shù)、平面廣告設(shè)計等。

●信息系統(tǒng)類，包括信息管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)開發(fā)、信息管理系統(tǒng)應用、信息管理系統(tǒng)開發(fā)與應用、信息系統(tǒng)MIS原理、信息系統(tǒng)分析、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、信息系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計、信息系統(tǒng)開發(fā)與管理、信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理、信息系統(tǒng)軟件應用、企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計、企業(yè)信息系統(tǒng)維護與管理、企業(yè)信息系統(tǒng)運行環(huán)境配置與管理、商務(wù)信息系統(tǒng)實訓、辦公自動化系統(tǒng)與開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)（OA）等。

●ERP類，包括ERP原理與應用、ERP軟件實操、ERP軟件開發(fā)與實施、ERP設(shè)計與分析、ERP實施與管理、ERP系統(tǒng)實際應用、ERP技術(shù)與應用、ERP系統(tǒng)導入與個案分析、ERP項目實施與維護、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）原理與應用等。

●電子商務(wù)類，包括電子商務(wù)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)應用與開發(fā)、電子商務(wù)與物流管理、電子商務(wù)解決方案設(shè)計、電子證券投資與分析、電子商務(wù)系統(tǒng)等。

●企業(yè)管理類，包括企業(yè)管理、企業(yè)信息化、工商企業(yè)管理、現(xiàn)代企業(yè)管理、企業(yè)信息管理、市場信息學、市場營銷、市場營銷與服務(wù)、市場調(diào)查與預測、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、信息戰(zhàn)略與IT規(guī)劃、IT產(chǎn)品服務(wù)、IT產(chǎn)品營銷、IT服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理與IT產(chǎn)品營銷、J2EE應用開發(fā)等。

●會計學類，包括基礎(chǔ)會計學、會計基礎(chǔ)、會計學原理、實用會計基礎(chǔ)、財務(wù)會計、成本管理會計、出納實務(wù)、會計電算化等。

●財務(wù)管理類，包括財務(wù)管理、財務(wù)分析、財務(wù)預算與控制、國際貿(mào)易理論與實務(wù)等。

●信息管理類，包括信息管理概論、信息資源管理、科技信息檢索、信息檢索與應用、信息存儲與檢索、信息檢索技術(shù)、信息采集與分析、信息選擇與檢索、信息咨詢與決策、信息組織、信息服務(wù)與用戶、網(wǎng)絡(luò)信息處理等。

●管理學類，包括管理學原理、管理經(jīng)濟學、管理運籌學、溝通技巧與關(guān)系協(xié)調(diào)、公共關(guān)系學、人力資源管理學等。

●經(jīng)濟學類，包括信息經(jīng)濟學、經(jīng)濟法基礎(chǔ)、經(jīng)濟預測與決策等。

●統(tǒng)計學類，包括統(tǒng)計學原理等。

計算機信息管理專業(yè)畢業(yè)生對知識技能的運用又有什么體會呢？據(jù)對90名計算機信息管理專業(yè)往屆畢業(yè)生的調(diào)查，他們認為，信息管理專業(yè)人才應掌握的知識范圍（多項選擇）依次為：計算機軟件（69）、信息資源管理（54）、電子商務(wù)（54）、管理類（54）、計算機硬件（45）、經(jīng)濟類（36）等。這說明計算機軟件與硬件知識、信息資源管理知識、電子商務(wù)知識及管理類與經(jīng)濟類知識，乃從事信息管理工作所必備的知識和技能。

上述兩個調(diào)查材料有一定的相似性。但仔細分析一下高職院校計算機信息管理專業(yè)的課程體系，我們發(fā)現(xiàn)，有不少辦學點基本上是參照普通高校信息管理與信息專業(yè)（本科）課程體系，或?qū)⒂嬎銠C應用技術(shù)專業(yè)和一般管理專業(yè)課程體系組合而成的。明顯過于以計算機技術(shù)為主，缺少信息資源管理的特色。有的教學點，其計算機信息管理專業(yè)的課程體系與電子商務(wù)專業(yè)乃至財務(wù)管理專業(yè)課程體系相差無幾，談不上應用計算機技術(shù)進行信息資源管理?？梢赃@樣說，計算機信息管理專業(yè)的教學，似乎只有計算機技術(shù)的教學，很少有應用計算機技術(shù)進行信息資源管理的教學。要說有信息資源管理的教學，也只局限于財會信息管理的教學。

課程體系的建設(shè)，首先要明確人才培養(yǎng)核心能力的要求。我們從教學實踐中體會到，計算機信息管理專業(yè)人才的核心能力應該是：信息管理系統(tǒng)維護與開發(fā)能力、信息處理與信息分析能力?；趯I(yè)核心能力的培養(yǎng)，應設(shè)置相關(guān)的核心課程：信息技術(shù)應用基礎(chǔ)、程序設(shè)計基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計與應用、組網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)信息處理、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、信息管理系統(tǒng)、信息組織、信息分析與預測等。

私立華聯(lián)學院計算機信息管理專業(yè)的企業(yè)信息管理方向和網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與制作方向，其課程體系基本上以上述核心課程為基礎(chǔ)，輔以專業(yè)方向課程來建立。

基于高職院校人才培養(yǎng)的職業(yè)特點，應注重動手能力的培養(yǎng)。計算機信息管理專業(yè)學生除完成培養(yǎng)方案所規(guī)定的課程學習及實踐任務(wù)外，還必須通過一定的技能考證，如計算機等級考證、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、平面設(shè)計師、三維動畫設(shè)計師、企業(yè)計算機系統(tǒng)維護員、數(shù)字家庭技術(shù)集成員等。

高職院校專業(yè)人才的培養(yǎng)應注意加強實踐性教學，為此，必須走與企業(yè)相結(jié)合的辦學道路。私立華聯(lián)學院計算機信息管理專業(yè)的歷屆學生都注意走出校門，以軟件園、科技有限公司、數(shù)碼有限公司、書業(yè)有限公司等為教學實踐基地，取得了良好的效果。

信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化已成為當今社會的一種發(fā)展趨勢，信息是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線。信息管理人才是社會經(jīng)濟發(fā)展所需要的熱門人才。我們必須在充分調(diào)查社會和行業(yè)人才需求的基礎(chǔ)上，制定出專業(yè)人才的培養(yǎng)方案。建立起與社會相結(jié)合、與行業(yè)接軌，以市場為導向、用項目來驅(qū)動的應用型人才培養(yǎng)模式。