網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論影響下的大學(xué)生認(rèn)同感探析

張 帥，王風(fēng)圳

（華東師范大學(xué) 社會(huì)科學(xué)部，上海 200241）

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與科技的不斷進(jìn)步，信息傳遞及其獲取越來越快捷，網(wǎng)絡(luò)輿論在人們信息交流中的作用越來越突出。2008年6月20日胡錦濤總書記在人民日?qǐng)?bào)社考察工作時(shí)指出：“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器?！碑?dāng)前，網(wǎng)絡(luò)輿論已成為轉(zhuǎn)型期中國社會(huì)的一種重要社會(huì)現(xiàn)象并深刻影響著人們社會(huì)生活的方方面面。作為網(wǎng)絡(luò)輿論的存在樣態(tài)之一，網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論也對(duì)高校學(xué)生的政治及道德等社會(huì)認(rèn)同產(chǎn)生著重要影響，如何有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論，開展大學(xué)生社會(huì)認(rèn)同教育，是新時(shí)期高校思想政治教育工作所面臨的重要問題。

1 網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論概述

大眾傳播時(shí)代，人們與各種傳播媒介的關(guān)系越來越密切，大眾媒介組織已逐步成為社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的核心組織之一。正如有學(xué)者指出，“媒介化是現(xiàn)代社會(huì)生活的基本狀態(tài)”[1,p12]，互聯(lián)網(wǎng)作為大眾傳媒的典型代表，更是滲透到人們社會(huì)生活的方方面面。隨著互聯(lián)網(wǎng)極速發(fā)展，越來越多的中國人開始積極地參與網(wǎng)絡(luò)生活，并通過網(wǎng)絡(luò)這一特殊媒介對(duì)個(gè)人所關(guān)心的社會(huì)問題發(fā)表意見，進(jìn)而形成某種輿論。所謂輿論，就是“公眾關(guān)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)以及社會(huì)中的各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和，具有相對(duì)的一致性、強(qiáng)烈程度和可持續(xù)性，對(duì)社會(huì)發(fā)展及有關(guān)事態(tài)的進(jìn)程產(chǎn)生影響。其中混雜著理智和非理智的成分”[2]。有學(xué)者在解析輿論內(nèi)涵及其成因的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論做出了較為詳盡的定義：“網(wǎng)絡(luò)輿論是社會(huì)公眾以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介，就其關(guān)心的事件或社會(huì)現(xiàn)象，以語言、文字、圖像等符號(hào)化的方式公開表達(dá)出來的意見與態(tài)度的總和；利益相關(guān)、價(jià)值共振、情感共鳴是網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的根本原因；網(wǎng)絡(luò)特殊的傳播方式使網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出特有的演化規(guī)律與特殊的社會(huì)影響力。”[3]

由于社會(huì)生活的復(fù)雜性，教育背景、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面的差異往往會(huì)使得作為網(wǎng)絡(luò)輿論主體的現(xiàn)實(shí)存在的個(gè)人表現(xiàn)出不同的評(píng)價(jià)和判斷能力，尤其是當(dāng)轉(zhuǎn)型期各種社會(huì)問題變身為某種“話題”在互聯(lián)網(wǎng)中彌漫時(shí)，更使得網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出理性和非理性相互交織、相互滲透的狀態(tài)?！?009年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告》指出：網(wǎng)絡(luò)非理性情緒有滋長(zhǎng)之勢(shì)。在各種非理性網(wǎng)絡(luò)輿論中，網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論是指“一種由于自身利益受到影響或受外界不良信息刺激，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上散布的一種片面的、偏激的、個(gè)人主義色彩濃厚的言論”[4]。網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論的發(fā)起與傳播，往往通過某一社會(huì)敏感話題，如官員腐敗、拆遷沖突、道德事件等，借助于文字、圖片、微視頻等手段發(fā)布個(gè)人所見所聞、所思所感，極容易引起網(wǎng)民的關(guān)注與回應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論往往伴隨著“群體極化”現(xiàn)象的出現(xiàn)?！叭后w極化的定義及其簡(jiǎn)單：團(tuán)體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動(dòng)，最后形成極端的觀點(diǎn)?！盵5,p50]在網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論中，非理性、片面偏激的言論經(jīng)常占得上風(fēng)，不利于公眾形成理性思考。凱斯·桑斯坦通過研究指出：“網(wǎng)絡(luò)對(duì)許多人而言，正是極端主義的溫床，因?yàn)橹就篮系娜丝梢栽诰W(wǎng)上輕易而且平凡地溝通，聽不到不同的看法，持續(xù)暴露于極端的立場(chǎng)中，聽取這些人的意見，會(huì)讓人逐漸相信這個(gè)立場(chǎng)?！盵5,p50]在網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論環(huán)境中，由于理性的缺位和非理性的共鳴，個(gè)體原有的價(jià)值觀、認(rèn)同感極容易受到影響。

2 網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論對(duì)大學(xué)生社會(huì)認(rèn)同感的消解

認(rèn)同是人們對(duì)于“我是誰”以及“我與他人有何關(guān)系”問題的一種定位，它不同于簡(jiǎn)單的意識(shí)形態(tài)灌輸或者角色安排，而是在社會(huì)互動(dòng)過程中與他人交往、積累經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果?！吧鐣?huì)認(rèn)同在本質(zhì)上是一種集體觀念，對(duì)于社會(huì)團(tuán)體而言，是增強(qiáng)內(nèi)聚力的必要條件。從社會(huì)學(xué)的角度看，它是一個(gè)社會(huì)的成員共同擁有的信仰、價(jià)值和行動(dòng)取向的集中體現(xiàn)。”[6]有學(xué)者認(rèn)為，大學(xué)生價(jià)值觀教育是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生社會(huì)化的重要途徑，而社會(huì)認(rèn)同則是價(jià)值觀教育的核心與目標(biāo)[7]。如前所述，媒介化已成為現(xiàn)代社會(huì)生活的基本狀態(tài)，媒介正在逐漸成為個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與個(gè)人之間聯(lián)系的主要紐帶?！霸诿浇榛纳鏍顟B(tài)中，人與現(xiàn)實(shí)世界直接遭遇的機(jī)會(huì)越來越少，媒介成為人與世界互動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，人仰仗媒介建構(gòu)其實(shí)體生活。在接觸‘媒介事實(shí)’的過程中，人們不可能一一將他們與其原初的事實(shí)進(jìn)行比照來核實(shí)其真實(shí)性，相信媒介所言成為一種慣性心理和集體無意識(shí)，也因此可以將人們認(rèn)知世界、適應(yīng)環(huán)境的成本降至最低?！盵1,p25]盡管網(wǎng)絡(luò)空間存在著虛擬性的特征，但當(dāng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的個(gè)體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)后，通過與他人交流互動(dòng)及其自我觀察所獲得的歸屬感、認(rèn)同感等卻是真切的。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)所達(dá)成的個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與個(gè)人的媒介化聯(lián)系，也使得網(wǎng)絡(luò)受眾獲得了一個(gè)真實(shí)存在的社會(huì)認(rèn)同的公共空間。

現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生了解世界、認(rèn)知世界的重要平臺(tái)。隨著我國現(xiàn)代化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體得以迅速壯大，每天互聯(lián)網(wǎng)上沖浪的生力軍，多數(shù)是30歲以下的年輕人群。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到4.2億，其中58%為30歲以下的年輕人，學(xué)生網(wǎng)民占到中國網(wǎng)民總數(shù)的30.7%，周平均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)已達(dá)19.8個(gè)小時(shí)[8]。對(duì)于思維獨(dú)立、觀察敏捷的大學(xué)生來說，熱點(diǎn)事件往往容易成為其關(guān)注的焦點(diǎn)內(nèi)容，而圍繞熱點(diǎn)事件在網(wǎng)絡(luò)中所形成的輿論，更是極易引起大學(xué)生的興趣和參與。處于青年中期的大學(xué)生，其心理發(fā)展正在走向成熟而又未完全成熟，存在著思維活躍、敏感性強(qiáng)、偏激固執(zhí)、情緒化感性化相互交織的心理特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于熱點(diǎn)事件的輿論，往往充斥著一些缺少理性、違背事實(shí)、容易煽起仇恨心理的情緒型輿論，這些情緒型輿論在誤導(dǎo)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)討論，產(chǎn)生某種“共鳴”的同時(shí)，也在消解著大學(xué)生的某些基本認(rèn)同。

現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)認(rèn)同有多種類型，就現(xiàn)階段而言，網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論對(duì)于大學(xué)生社會(huì)認(rèn)同感的消解主要體現(xiàn)在兩方面：

一是對(duì)國家認(rèn)同，尤其是政治認(rèn)同感的消解。國家認(rèn)同作為一種重要的國民意識(shí)，對(duì)維系一個(gè)國家的存在與發(fā)展具有重要意義。個(gè)體成員的國家認(rèn)同包含多方面的內(nèi)容，政治認(rèn)同便是其中之一?！罢握J(rèn)同是人們從人內(nèi)心深處產(chǎn)生的一種對(duì)所屬政治系統(tǒng)情感上的歸屬感或依附感，政治認(rèn)同本質(zhì)上是社會(huì)公眾對(duì)政治權(quán)力的信任、對(duì)政治價(jià)值的信仰?！盵9]政治認(rèn)同與公眾的社會(huì)信任程度密切相關(guān)，可以說，良好的政治認(rèn)同感必須建立在基本的社會(huì)信任之上。在網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論環(huán)境中，涉及官員腐敗、政府不當(dāng)行為等“失信”內(nèi)容的報(bào)道占有相當(dāng)大的比重，而且圍繞這些新聞甚至是恣意捏造的“小道消息”所形成的情緒型輿論，表露出的多是“政府黑暗”、“政府無能”的煽動(dòng)性結(jié)論。由于網(wǎng)絡(luò)空間主導(dǎo)話語說服力的匱乏以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的乏力，情緒型輿論在弱化政府公信力的同時(shí)也在不同程度上消解著大學(xué)生的政治認(rèn)同感。

二是對(duì)道德認(rèn)同，尤其是公德認(rèn)同感的消解。深入進(jìn)行公民道德教育，培育大學(xué)生良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣，是高校思想政治教育工作的重要內(nèi)容。而認(rèn)同公德規(guī)范、認(rèn)同公德價(jià)值，則是個(gè)體成員踐行社會(huì)公德、完善道德人格的基本前提。在道德失范現(xiàn)象大量出現(xiàn)的今天，強(qiáng)化道德認(rèn)同，尤其是公德認(rèn)同，對(duì)于社會(huì)和個(gè)人來說尤為必要。所謂道德認(rèn)同，“就是個(gè)體對(duì)社會(huì)道德體系中諸多規(guī)范的認(rèn)可程度和接受程度”[10]。有學(xué)者研究指出，作為一種道德互動(dòng)，道德認(rèn)同的實(shí)現(xiàn)，取決于道德主體、道德客體（社會(huì)道德）、道德環(huán)境的有機(jī)互動(dòng)。[11]作為重要的互動(dòng)載體之一，網(wǎng)絡(luò)在更為廣闊的空間范圍上為人們的相互溝通、相互交流提供了廣闊的平臺(tái)，同時(shí)也為人們構(gòu)建了一個(gè)理性與非理性相互交織的道德認(rèn)同的公共空間。而網(wǎng)絡(luò)中缺乏理性與責(zé)任感的非理性道德輿論，不僅無助于道德認(rèn)同的建構(gòu)，并且會(huì)對(duì)基本的道德認(rèn)同感產(chǎn)生影響。以轟動(dòng)一時(shí)的“彭宇案”為例，在有關(guān)這一事件的網(wǎng)絡(luò)討論中，“做好人沒有用”這樣的情緒型輿論占了相當(dāng)大的比重，在缺乏有效引導(dǎo)的情況下，必然會(huì)在一定程度上消解高校大學(xué)生“助人為樂”的公德認(rèn)同。

3 媒介教育：網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論中大學(xué)生認(rèn)同感反消解的可行路徑

認(rèn)同是社會(huì)互動(dòng)的結(jié)果，它根源于個(gè)人與他者的互動(dòng)。輿論作為基本的互動(dòng)形式之一，對(duì)個(gè)體成員的社會(huì)認(rèn)同有著重要的導(dǎo)向作用。在傳統(tǒng)媒介與受眾的互動(dòng)中，資訊、評(píng)論的檢查與發(fā)布通常是通過某一把關(guān)人實(shí)現(xiàn)的。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息把關(guān)人這類“守門員”的角色通常很難存在。誰來把關(guān)？如何把關(guān)？面對(duì)這種困境，解決網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論對(duì)個(gè)體認(rèn)同及情感發(fā)展的影響問題，就必然要回歸到網(wǎng)絡(luò)受眾自身。而開展媒介教育，積極培育大學(xué)生自身的媒介素養(yǎng)，則是網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論中大學(xué)生認(rèn)同感反消解的可行路徑。

在人與媒介的互動(dòng)中，人必須具有一定的素養(yǎng)，才能自如地面對(duì)紛繁復(fù)雜的媒介世界。媒介教育的重要目的是培育個(gè)體自身的媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)，是指“人們批判性地解讀和欣賞多種媒介訊息與作品以及利用媒介獲得自身和諧發(fā)展的能力”[12]。網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論對(duì)大學(xué)生社會(huì)認(rèn)同感的影響，主要是以信息傳遞——個(gè)人吸納的形式呈現(xiàn)的。如何理性看待網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論中的非理性言論信息，其關(guān)鍵還是要依靠受眾主體自身的覺醒。積極開展媒介教育，使得大學(xué)生能夠了解媒介訊息并對(duì)其進(jìn)行深入思辨，養(yǎng)成基本的批判質(zhì)疑能力、分析評(píng)價(jià)能力，不僅能夠有效地抵御網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論的消極影響，同時(shí)也有助于大學(xué)生自身價(jià)值觀的建構(gòu)和認(rèn)同感的凝聚。

結(jié)合認(rèn)同教育，開展大學(xué)生媒介教育的途徑，可以有以下兩方面考慮：

首先，將媒介教育直接融入兩課課程。認(rèn)同感的形成離不開學(xué)校教育的引導(dǎo)，當(dāng)前我國高校對(duì)大學(xué)生認(rèn)同感的培育，大多通過課堂講授的形式進(jìn)行。但這種形式也存在著內(nèi)容單一化和模式化的問題，容易引起學(xué)生的厭煩，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論的影響時(shí)，也缺乏較強(qiáng)的說服力。將媒介教育融入兩課課程，對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件中比較有影響的情緒型輿論進(jìn)行探討，通過討論、對(duì)話的模式在課堂中引導(dǎo)學(xué)生對(duì)其進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，在鍛煉學(xué)生批判思維能力的同時(shí)，也可以使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論形成一個(gè)較為客觀的、理性的認(rèn)識(shí)。

其次，開展多種形式的媒介教育活動(dòng)，如專家講座、主題活動(dòng)、校園文化活動(dòng)等等，積極幫助大學(xué)生了解媒體、認(rèn)識(shí)媒體。網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論作為一種“擬態(tài)環(huán)境”的存在，其對(duì)個(gè)人認(rèn)同感的影響，最終還是需要回歸到現(xiàn)實(shí)生活中去解決。通過多種形式的媒介教育活動(dòng)，讓處于現(xiàn)實(shí)生活與虛擬生活雙重狀態(tài)之下的大學(xué)生了解媒體信息的本質(zhì)，理智地對(duì)待負(fù)面信息、批判地看待網(wǎng)絡(luò)輿論，不僅可以有效地支持高校認(rèn)同教育活動(dòng)的開展，同時(shí)對(duì)于凝聚大學(xué)生的社會(huì)認(rèn)同也具有重要作用。