泛在信息環(huán)境下《文獻(xiàn)檢索》課的改革與發(fā)展

●趙 杰（西南林業(yè)大學(xué) 圖書館，昆明 650224）

1 泛在信息環(huán)境下高?！段墨I(xiàn)檢索》課教學(xué)改革的必要性

隨著泛在信息環(huán)境時(shí)代的到來(lái)，文獻(xiàn)檢索課正面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，文獻(xiàn)檢索課的教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)特點(diǎn)、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容等都將經(jīng)歷一系列變革。

所謂“泛在信息環(huán)境”是指當(dāng)社會(huì)發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、知識(shí)化時(shí)代后，每個(gè)人無(wú)論何時(shí)何地，在何種情況下，都存在于一個(gè)特定的，由一定的信息內(nèi)容（信息資源）、信息設(shè)備、信息網(wǎng)絡(luò)、信息需求、信息行為（如信息的存儲(chǔ)、傳播、交流、檢索、信息分析等）、信息的應(yīng)用所構(gòu)成的環(huán)境中；并且無(wú)論是否為人們所覺(jué)察，它們都在以種種方式融入每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和日常生活當(dāng)中。在“泛在信息環(huán)境”中，人們的工作和生活方式發(fā)生了巨大變化，無(wú)論你是否承認(rèn)或是否意識(shí)到，信息、信息行為和信息的應(yīng)用在工作和生活中都須臾不可或缺。

“泛在信息環(huán)境”具有以下幾個(gè)顯著特征：

（1）信息資源（內(nèi)容）及其提供者的泛在性。由于網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，今天的信息資源及其提供、儲(chǔ)存、傳播、應(yīng)用，已完全不再局限于傳統(tǒng)的圖書館、情報(bào)所（研究所）等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，幾乎社會(huì)的每一個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，在“泛在信息環(huán)境”下，都可以視作是信息資源的提供者；而且信息資源在種類、分布等方面也都體現(xiàn)出強(qiáng)烈的泛在性。例如：除傳統(tǒng)的信息資源和信息組織外，公司企業(yè)、政府部門，甚至是個(gè)人，都可以通過(guò)各種可能的方式，成為信息資源的提供者和傳播者。

（2） 信息設(shè)備的泛在性。在傳統(tǒng)的信息環(huán)境下，讀者要收集獲取相關(guān)文獻(xiàn)或知識(shí)，就必須要到圖書館、相關(guān)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)或具備相關(guān)條件的部門，通過(guò)使用目錄卡片、計(jì)算機(jī)、有線網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)（光盤）等專用的信息設(shè)備才能完成信息檢索，但在當(dāng)前“泛在信息環(huán)境”下，由于技術(shù)的發(fā)展，信息設(shè)備也越來(lái)越體現(xiàn)出“泛在性”的特征。用戶幾乎在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以很方便地獲得用于信息檢索的信息設(shè)備。

（3）用戶信息需求的泛在性。由于人總是生活在一定的社會(huì)環(huán)境中，只要存在從事任何社會(huì)活動(dòng)的可能，幾乎都會(huì)同時(shí)產(chǎn)生各種各樣的信息需求，這種需求涵蓋了個(gè)體社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)方面和每一個(gè)階段。社會(huì)個(gè)體對(duì)信息的需求，大致可以體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：① 生活中的信息需求；② 學(xué)習(xí)中的信息需求；③工作（包括學(xué)術(shù)研究）中的信息需求。因此，用戶信息需求也體現(xiàn)出泛在性的特征。

（4）用戶信息行為的泛在性。由于用戶信息需求的泛在性，個(gè)體的為滿足信息需求而從事的各種信息活動(dòng)也隨之變得更加豐富和頻繁，每個(gè)社會(huì)成員自覺(jué)或不自覺(jué)都有對(duì)信息的存儲(chǔ)、獲取、交流、鑒別、分析、應(yīng)用等信息行為，這已是信息社會(huì)的一種普遍現(xiàn)象，特別是在“泛在信息環(huán)境”下，以滿足當(dāng)前或潛在信息需求為目的的個(gè)體信息行為已成為每個(gè)社會(huì)成員生活甚至是生存的必須。

（5）用戶信息應(yīng)用的泛在性。個(gè)體、組織乃至國(guó)家，所從事的任何信息活動(dòng)，最終的目的都可以看作是為了滿足其信息需求的信息應(yīng)用，也即是建立在對(duì)信息進(jìn)行分析應(yīng)用和在此基礎(chǔ)之上的決策行為。由于信息需求和信息行為的泛在性，也就決定了信息應(yīng)用—決策行為的泛在性。實(shí)際上每一個(gè)社會(huì)個(gè)體幾乎每天都在自覺(jué)不自覺(jué)地進(jìn)行信息應(yīng)用—即決策。

信息檢索與利用已成為現(xiàn)代人一種從自發(fā)到自覺(jué)的行為，《文獻(xiàn)檢索》課通過(guò)改革后必須具備適應(yīng)“泛在信息環(huán)境”要求的能力。

2 “泛在信息環(huán)境”對(duì)《文獻(xiàn)檢索》課教學(xué)對(duì)象的影響

2.1 “泛在信息環(huán)境”下，高校學(xué)生對(duì)信息檢索產(chǎn)生了錯(cuò)誤理解和認(rèn)識(shí)

（1） 將信息檢索等同于網(wǎng)絡(luò)檢索，甚至等同于GOOGLE檢索。目前高校的在校學(xué)生，基本上都是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技一起成長(zhǎng)起來(lái)的，他們往往具有長(zhǎng)期使用GOOGLE、QQ、博客、網(wǎng)絡(luò)空間等網(wǎng)絡(luò)信息工具的經(jīng)驗(yàn)，而且各種網(wǎng)絡(luò)工具的智能化程度越來(lái)越高，在獲取信息過(guò)程中幾乎不需要專業(yè)知識(shí)，一些高校學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐中成長(zhǎng)為熟練的網(wǎng)絡(luò)信息搜索者，他們的網(wǎng)絡(luò)信息檢索能力甚至超過(guò)一般的圖書館員，這使得很多學(xué)生形成這樣的認(rèn)識(shí)：我并不需要圖書館員的幫助，我完全有能力完成需要的信息檢索。

2005年OCLC在《Perceptionsof Librariesand InformationResources（2005）》［1］中，通過(guò)對(duì) 6個(gè)國(guó)家3300人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)信息用戶使用圖書館的次數(shù)在減少，越來(lái)越多的享受以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息源。信息用戶越來(lái)越多地通過(guò)搜索引擎自行操作查找信息資料。在被調(diào)查者中有84%的用戶使用搜索引擎進(jìn)行信息搜索，但只有1%的用戶是通過(guò)圖書館網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行信息檢索。這份調(diào)查說(shuō)明在當(dāng)前泛在信息環(huán)境下，圖書館和傳統(tǒng)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)不再是用戶滿足信息需求的主要途徑。

實(shí)際上當(dāng)前由于GOOGLE類網(wǎng)絡(luò)工具的影響，不僅是高校學(xué)生，也不僅僅是在生活?yuàn)蕵?lè)、工作等方面，越來(lái)越多的用戶把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作主要甚至是唯一的信息獲取途徑，甚至有些學(xué)術(shù)研究人員也越來(lái)越表現(xiàn)出對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性。根據(jù)中國(guó)科學(xué)院2003年的調(diào)查，雖然中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心擁有大量專業(yè)的學(xué)術(shù)電子信息資源，但中科院的學(xué)者在網(wǎng)上查詢專業(yè)信息時(shí)，首選渠道是搜索引擎，其次才是研究所圖書館網(wǎng)站和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站。①中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)中長(zhǎng)期計(jì)劃工作組編．中科院科研用戶網(wǎng)絡(luò)信息資源和服務(wù)需求特點(diǎn)［G］//中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心2004年工作會(huì)議學(xué)習(xí)和參考資料匯編，2004.

在這樣的背景下，很多在校學(xué)生普遍存在“信息檢索=信息采集”“信息檢索=網(wǎng)絡(luò)檢索”，甚至是“信息檢索=GOOGLE類檢索工具”的錯(cuò)誤理解和認(rèn)識(shí)。

（2）泛在的信息環(huán)境，使高校學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。在傳統(tǒng)的信息檢索環(huán)境下，圖書館或情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的圖書文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)和相關(guān)電子資源都是經(jīng)過(guò)精心挑選、鑒別后的系統(tǒng)化的文獻(xiàn)信息資源，具有相對(duì)真實(shí)可靠，知識(shí)系統(tǒng)、針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)。而GOOGLE類網(wǎng)絡(luò)工具提供的信息不僅魚(yú)龍混雜，而且針對(duì)學(xué)術(shù)性、研究性問(wèn)題的檢索結(jié)果與傳統(tǒng)檢索相比工具并無(wú)優(yōu)勢(shì)。但遺憾的是，信息用戶包括高校學(xué)生對(duì)此并沒(méi)有足夠清醒的認(rèn)識(shí)，同樣是在OCLC《Perceptions of Libraries and Information Resources（2005）》的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，信息用戶對(duì)自己在網(wǎng)上找到的信息質(zhì)量總的來(lái)說(shuō)是滿意的，甚至由于搜索引擎的用戶主導(dǎo)、人性化、互動(dòng)性、快捷方便等特點(diǎn)，使得用戶對(duì)搜索引擎的評(píng)價(jià)高于圖書館員。

這種情況一方面表明網(wǎng)絡(luò)工具有極大的應(yīng)用和發(fā)展?jié)摿?，但另一方面則說(shuō)明它同時(shí)會(huì)對(duì)信息用戶的信息鑒別、分析和應(yīng)用能力存在弱化的可能，因?yàn)榉涸谛畔h(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息海量發(fā)布、存儲(chǔ)和傳播，搜索者越來(lái)越直接的獲取，直接應(yīng)用相關(guān)但未經(jīng)選擇、鑒別和不一定正確的信息，使得用戶自己對(duì)信息的鑒別、判斷越來(lái)越少?？梢?jiàn)長(zhǎng)期對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息和資源的依賴，很大程度上將削弱高校學(xué)生獨(dú)立思考和對(duì)信息的鑒別判斷能力，這種狀態(tài)對(duì)于高校學(xué)生批判性思維能力和研究性學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)是極為不利的。

2.2 高校學(xué)生信息檢索和信息行為發(fā)生了改變

國(guó)內(nèi)外的相關(guān)調(diào)查和研究都表明，在泛在信息環(huán)境中，信息用戶的信息檢索習(xí)慣和信息行為發(fā)生了極大的改變。北京大學(xué)賴茂生教授在2008年對(duì)北京大學(xué)本科生進(jìn)行大學(xué)生信息檢索能力調(diào)查分析后發(fā)現(xiàn)，在校大學(xué)生與普通網(wǎng)絡(luò)用戶在一些信息使用行為上具有以下一些相似的特征：① 信息獲取方式單一，甚至有的學(xué)生在文獻(xiàn)信息需求方面依靠老師和同學(xué)推薦和介紹，而很少主動(dòng)尋找文獻(xiàn)。② 搜索引擎是其主要的信息檢索工具，且使用時(shí)間較長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)較為豐富；但對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的認(rèn)識(shí)和使用情況普遍不理想。③對(duì)娛樂(lè)和生活類信息需求強(qiáng)烈。［2］

賴教授的調(diào)查表明，當(dāng)前高校學(xué)生的信息素養(yǎng)相對(duì)較低，信息檢索能力亟需加強(qiáng)，信息素養(yǎng)亟待提高。

2.3 高校學(xué)生的信息需求出現(xiàn)個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)

泛在信息環(huán)境下，由于信息資源、信息設(shè)備的泛在性、網(wǎng)絡(luò)的便利性和信息內(nèi)容的海量化，使得滿足用戶個(gè)性化需求越來(lái)越方便，因此，高校學(xué)生的信息需求也隨之呈現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化特征。

2.4 高校學(xué)生對(duì)信息檢索的易用性與便捷性有極高的要求

由于泛在信息環(huán)境的影響，可供選擇的信息渠道越來(lái)越多，并且習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎類信息檢索工具的方便、快捷和易用，高校學(xué)生通常會(huì)選擇較為方便、快捷和易用的信息服務(wù)。

3 “泛在信息環(huán)境”影響下，《文獻(xiàn)檢索》課教學(xué)改革創(chuàng)新的目標(biāo)和方向

3.1 《文獻(xiàn)檢索》課的教學(xué)理念和目標(biāo)需要重新確定

在泛在信息環(huán)境下，現(xiàn)代高校學(xué)生必須全面、系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和了解信息資源、信息設(shè)備、信息需求、信息行為和信息應(yīng)用的泛在性，并能根據(jù)面臨的具體信息環(huán)境和信息需求，采取正確、經(jīng)濟(jì)的信息設(shè)備和信息資源，通過(guò)合理、合法的信息行為，精準(zhǔn)、快捷地獲取所需的各種類型信息，并能經(jīng)過(guò)鑒別、分析后，有效地甚至是創(chuàng)造性地用于解決生活、學(xué)習(xí)、工作、學(xué)術(shù)研究中的問(wèn)題。

通俗地說(shuō)，就是《文獻(xiàn)檢索》課需要將教學(xué)目標(biāo)和方向轉(zhuǎn)向培養(yǎng)能夠全面適應(yīng)泛在信息環(huán)境，具有較高信息素養(yǎng)，具備一定知識(shí)創(chuàng)新能力的現(xiàn)代大學(xué)生。

3.2 《文獻(xiàn)檢索》課教學(xué)改革必須注重學(xué)生信息分析和應(yīng)用能力的提高

信息的分析和應(yīng)用能力，是指通過(guò)對(duì)大量相關(guān)信息的收集、整理、分析后，將分析結(jié)果應(yīng)用于相關(guān)決策的一種高級(jí)信息活動(dòng)。

武漢大學(xué)信息管理系黃如花教授認(rèn)為：“伴隨泛在知識(shí)環(huán)境的實(shí)現(xiàn)，信息檢索課的任務(wù)，已經(jīng)不是講授檢索技巧，而是信息管理、信息分析以及知識(shí)發(fā)現(xiàn)和知識(shí)創(chuàng)新，這些才是用戶最為困惑，最為關(guān)注的。”［3］實(shí)際上，作為處于泛在信息環(huán)境中的現(xiàn)代高校學(xué)生，獲取信息是極其容易的，但要將所獲得的信息通過(guò)鑒別、分析處理之后，有效用于解決生活學(xué)習(xí)、工作和研究中的問(wèn)題，這種能力還需要加強(qiáng)。

3.3 《文獻(xiàn)檢索》課必須注重增強(qiáng)學(xué)生檢索知識(shí)的遷移能力

現(xiàn)代高校學(xué)生不僅應(yīng)當(dāng)具備傳統(tǒng)科技文獻(xiàn)檢索課要求具備的素質(zhì)，而且還要具備較高的檢索知識(shí)的遷移能力，以達(dá)到在不同信息環(huán)境和不同信息需求情境中也具備較高的適應(yīng)和應(yīng)變能力。這是現(xiàn)代“泛在信息環(huán)境”對(duì)文獻(xiàn)檢索課教學(xué)提出的新的要求。

3.4 《文獻(xiàn)檢索》課必須注重高校學(xué)生信息管理和知識(shí)挖掘、整合、創(chuàng)新能力的提高

泛在信息環(huán)境下，由于存在海量的信息資源，實(shí)際上信息的獲取已經(jīng)不是問(wèn)題了，關(guān)鍵的問(wèn)題是如何應(yīng)用信息解決問(wèn)題和通過(guò)信息的分析、挖掘、整合，使信息增值并創(chuàng)造新的知識(shí)。正如美國(guó)芝加哥大學(xué)研究生學(xué)院情報(bào)科學(xué)教授Swanson認(rèn)為的：“從公開(kāi)發(fā)表的非相關(guān)文獻(xiàn)中發(fā)現(xiàn)某些知識(shí)階段間的隱含聯(lián)系并在此基礎(chǔ)上提出科學(xué)假設(shè)或猜想，引導(dǎo)科研人員進(jìn)行攻關(guān)或?qū)嶒?yàn)，從而發(fā)現(xiàn)新知識(shí)?！保?］

3.5 《文獻(xiàn)檢索》課師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)亟待提高

要實(shí)現(xiàn)《文獻(xiàn)檢索》課教學(xué)目標(biāo)及方向的改革和創(chuàng)新，教師是核心和關(guān)鍵。因此，首先必須加強(qiáng)專業(yè)化師資隊(duì)伍的建設(shè)。

（1）建議各級(jí)圖工委重視并以各種形式承擔(dān)起舉辦《文獻(xiàn)檢索》課師資培訓(xùn)的任務(wù)，以提高師資隊(duì)伍的整體水平。

（2）在有條件的高校設(shè)立《文獻(xiàn)檢索》課改革和創(chuàng)新的示范教學(xué)單位和示范教學(xué)崗位，推廣并共享先進(jìn)的文獻(xiàn)信息檢索教學(xué)方法、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。

（3）鼓勵(lì)和支持示范教學(xué)單位或優(yōu)秀文獻(xiàn)檢索課教師編寫創(chuàng)新型的示范教材和教案，共享教學(xué)課件、案例和成功經(jīng)驗(yàn)。

（4）任課老師應(yīng)當(dāng)注重知識(shí)的更新和業(yè)務(wù)水平的提高，第一時(shí)間掌握最新的教學(xué)科研成果和信息檢索相關(guān)的理論、技術(shù)、方法，并將之應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐。

（5）提高《文獻(xiàn)檢索》課在學(xué)校課程體系中的地位，穩(wěn)定《文獻(xiàn)檢索》課師資隊(duì)伍。在當(dāng)前泛在信息環(huán)境下，建議教育部門重新考慮修訂10多年前關(guān)于文獻(xiàn)檢索課的相關(guān)文件，以引起學(xué)校各級(jí)部門對(duì)課程的高度重視。

（6）《文獻(xiàn)檢索》課由圖書館承擔(dān)的高校，由于大多數(shù)教師是兼職進(jìn)行相關(guān)的教學(xué)工作，因此圖書館也應(yīng)當(dāng)考慮為教師提供足夠的備課時(shí)間，提供進(jìn)修的機(jī)會(huì)和相應(yīng)的發(fā)展空間。

3.6 《文獻(xiàn)檢索》課的教學(xué)模式和教學(xué)方法需要改革與創(chuàng)新

通過(guò)總結(jié)多年的教學(xué)實(shí)踐和國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前泛在信息環(huán)境下，學(xué)生參與式、案例式、情境式和問(wèn)題先導(dǎo)式等教學(xué)模式和方法的引入，對(duì)文獻(xiàn)檢索課的教學(xué)效果有非常明顯的提升。當(dāng)檢索知識(shí)和原理溶于精心選擇的經(jīng)典案例以后，學(xué)生能在具體的檢索情境中學(xué)習(xí)、理解和掌握檢索知識(shí)，學(xué)習(xí)效果明顯優(yōu)于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，且在這樣的教學(xué)模式下學(xué)生對(duì)檢索知識(shí)的掌握更加牢固，知識(shí)的運(yùn)用和遷移更加靈活、自如。我們?cè)诮虒W(xué)中也發(fā)現(xiàn)，如果能將檢索課與學(xué)生承擔(dān)的校內(nèi)科研課題或論文選題等現(xiàn)實(shí)的文獻(xiàn)信息需求情境結(jié)合時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣最濃厚、學(xué)習(xí)熱情最高，當(dāng)然這樣的教學(xué)方式可能產(chǎn)生知識(shí)內(nèi)容不易系統(tǒng)化、教學(xué)過(guò)程不易把握的問(wèn)題，但完全可以將其納入檢索課的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和強(qiáng)化。

我們認(rèn)為，只有能夠有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生研究性學(xué)習(xí)能力和綜合信息素質(zhì)的模式和方法才是改革和創(chuàng)新的目標(biāo)和方向。

［1］ 美國(guó) OCLC.Perceptionsof Librariesand Information Resources（2005）［R/OL］．［2010互11互20］．http：//www.oclc.org/reports/2005perceptions.htm．

［2］賴茂生，屈鵬.大學(xué)生信息檢索能力調(diào)查分析［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2010（1）：96互104.

［3］黃如花，楊振冰．泛在知識(shí)環(huán)境下的信息檢索課教學(xué)［J］．圖書情報(bào)工作，2010（4）：121互124.

［4］敬卿，王群．從傳統(tǒng)信息檢索到面向知識(shí)創(chuàng)新——信息檢索課改革與發(fā)展前沿述評(píng)［J］．圖書館，2008（1）：58互59.