拓展圖書(shū)館講座思路 用策劃打造服務(wù)品牌

王 莉

（沈陽(yáng)市圖書(shū)館，遼寧 沈陽(yáng) 110015）

圖書(shū)館講座是圖書(shū)館發(fā)揮其社會(huì)教育功能、信息傳遞功能、智力開(kāi)發(fā)功能的重要載體，體現(xiàn)了圖書(shū)館作為“城市教室”、“沒(méi)有圍墻的大學(xué)”的功能和地位，是圖書(shū)館為讀者服務(wù)的核心業(yè)務(wù)之一。圖書(shū)館講座作為“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)地方、服務(wù)讀者、服務(wù)文化”的重要載體，正發(fā)揮著越來(lái)越大的社會(huì)功能。因此，創(chuàng)新圖書(shū)館講座思路，拓展講座服務(wù)領(lǐng)域，用策劃打造服務(wù)品牌是一個(gè)值得探討的現(xiàn)實(shí)課題。

1 策劃在圖書(shū)館公益講座中的作用

所謂策劃，就是為一定的目的而進(jìn)行的計(jì)劃、謀劃、決策，即為達(dá)到所定的目標(biāo)而進(jìn)行的“構(gòu)想、提案、實(shí)踐”過(guò)程。“策劃”一詞是從廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)用型學(xué)科中借用過(guò)來(lái)的概念。就圖書(shū)館講座而言，其成功的關(guān)鍵在于選題的策劃，其次是講師和聽(tīng)眾的組織。策劃對(duì)打造圖書(shū)館講座品牌、提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量、體現(xiàn)圖書(shū)館社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)價(jià)值具有重要的作用。公共圖書(shū)館的服務(wù)品牌是圖書(shū)館服務(wù)水準(zhǔn)與服務(wù)層次被社會(huì)公眾所認(rèn)可和信賴(lài)的體現(xiàn)。打造圖書(shū)館公益性講座品牌是打造圖書(shū)館服務(wù)品牌的具體內(nèi)容和途徑，是宣傳公共圖書(shū)館形象，吸引廣大讀者，提高公共圖書(shū)館知名度的一種極好的載體，對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展有重要的影響，甚至?xí)蔀槌鞘谢騾^(qū)域文化的新亮點(diǎn)。圖書(shū)館講座要得到持續(xù)健康的發(fā)展，其關(guān)鍵在于品牌的打造。品牌的打造需要正確的定位，更需要營(yíng)銷(xiāo)和不斷創(chuàng)新。

2 用策劃打造圖書(shū)館講座品牌

圖書(shū)館講座策劃必須要有創(chuàng)新意識(shí)，講座品牌不是一蹴而就的。個(gè)性化是品牌形象塑造非常重要的環(huán)節(jié)。要讓講座品牌在其發(fā)展進(jìn)程中逐漸形成自身的特色，并把這一特色在這個(gè)過(guò)程中不斷地完善、提升和維護(hù)，就要策劃好、組織好每一次講座，每次都要有新的內(nèi)容、新的方式、新的形象，讓聽(tīng)眾自始至終保持對(duì)講座的新鮮感。講座品牌的著眼點(diǎn)不只是品牌本身，更重要的是講座帶來(lái)的社會(huì)效益。因此，打造講座品牌既要考慮現(xiàn)實(shí)性因素，還要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)性社會(huì)效益，品牌需要長(zhǎng)期不斷地經(jīng)營(yíng)。

2.1 貼近時(shí)代策劃講座選題

主題、講師及聽(tīng)眾是講座的三大要素。講座主題是給讀者的第一印象，是吸引聽(tīng)眾的關(guān)鍵。讀者是否愿意來(lái)聽(tīng)講座，很大程度上取決于講座的主題，講座的成功與否，選題起著至關(guān)重要的作用。因此，圖書(shū)館講座必須貼近時(shí)代發(fā)展，結(jié)合公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題開(kāi)展選題策劃，用創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的手段策劃每一期講座，使講座充滿活力，吸引更多的讀者，發(fā)揮更大的作用。講座的創(chuàng)新首先要做到選題要有特色。如沈陽(yáng)市圖書(shū)館舉辦的“科學(xué)發(fā)展觀輔導(dǎo)報(bào)告”、“移風(fēng)易俗話清明”、“世博文化解讀”、“浩然之氣與人格之美”、“塑造陽(yáng)光心態(tài)”、“中國(guó)書(shū)畫(huà)鑒賞”、“當(dāng)代大學(xué)生擇業(yè)與就業(yè)”等講座，選題緊扣時(shí)代脈搏，關(guān)注文化創(chuàng)新，既緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，又與人們生活息息相關(guān)，滿足了不同層次、不同品位聽(tīng)眾的需要。

2.2 有針對(duì)性地選擇講座主講人

每座城市都擁有深厚的地域文化積淀，圖書(shū)館作為社會(huì)教育和信息交流中心，往往是城市地方文化資源的收藏中心和研究中心，具有豐富的地域文化資源及整合城市人力資源和文化資源的優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館的講座可結(jié)合本地區(qū)的特點(diǎn)，有針對(duì)性地聘請(qǐng)當(dāng)?shù)剌^有影響或在某一領(lǐng)域較有影響的專(zhuān)家學(xué)者擔(dān)任主講人。主講人既要有豐富的理論知識(shí)，又有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能做到深入淺出，通俗易懂，并具有較強(qiáng)的語(yǔ)言感染力和號(hào)召力。通過(guò)講座能使聽(tīng)眾收到獲取知識(shí)、愉悅精神、享受文化的實(shí)際效果。如沈陽(yáng)市圖書(shū)館主辦的“遼?！ど蜿?yáng)講壇”堅(jiān)持雅俗共賞、普及與精深兼得的原則，邀請(qǐng)的主講者既有德高望重的學(xué)界前輩，又有風(fēng)華正茂的當(dāng)代中堅(jiān)，選題精當(dāng)，定位科學(xué)，充分彰顯了圖書(shū)館在社會(huì)主義文化建設(shè)中的個(gè)性魅力。沈陽(yáng)市圖書(shū)館在做好講座的主題選取、確定主講人的同時(shí)，積極組織聽(tīng)眾，形成從點(diǎn)到面、從固定到流動(dòng)、從陣地到網(wǎng)絡(luò)、從單一到多元化和立體化服務(wù)的講座格局。

2.3 拓展講座內(nèi)容的深度和廣度

在講座內(nèi)容上，應(yīng)以大眾需求為主，精心策劃公益講座的主題，通過(guò)受眾人群調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)反饋及交流等形式了解他們的需求，建立適合大眾的講座題庫(kù)，提供具有針對(duì)性的公益講座。如沈陽(yáng)市圖書(shū)館開(kāi)展的以“貼近民生、提高技能”為主線的講座選題，緊扣社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化生活的主旋律，注重專(zhuān)業(yè)性與普及性、知識(shí)性與實(shí)用性，講座內(nèi)容既有大學(xué)生關(guān)心的擇業(yè)、人際和心理講座，也有中學(xué)生和家長(zhǎng)關(guān)心的親子教育和學(xué)習(xí)方法講座；既有大眾普遍關(guān)注的身心健康類(lèi)的講座，也有計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)互動(dòng)講座；既有藝術(shù)欣賞類(lèi)的講座，也有書(shū)畫(huà)、表演等內(nèi)容，并增添了講座的互動(dòng)和多媒體視聽(tīng)等手段，寓教于樂(lè),把講座辦成了城市開(kāi)放的課堂，深受讀者歡迎。

2.4 注重宣傳策劃，共享講座資源

圖書(shū)館講座策劃應(yīng)注重資源的二次開(kāi)發(fā)，將一些講座資源進(jìn)行整合，通過(guò)光盤(pán)的形式送到全國(guó)文化信息資源共享工程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，并傳送到全國(guó)各省市圖書(shū)館，充分發(fā)揮講座資源的共享效益。

圖書(shū)館講座的優(yōu)勢(shì)在于公益性與社會(huì)性，強(qiáng)調(diào)的是傳播知識(shí)和服務(wù)社會(huì)公眾。因此，圖書(shū)館必須在服務(wù)社會(huì)公眾上下功夫，樹(shù)立良好的形象?，F(xiàn)今很多圖書(shū)館都開(kāi)展講座，并有其他服務(wù)項(xiàng)目，但卻有很多人不知道，原因是宣傳不夠?？梢?jiàn)，圖書(shū)館和社會(huì)公眾之間需要加強(qiáng)聯(lián)系，需要經(jīng)常搞一些互動(dòng)活動(dòng)。沈陽(yáng)市圖書(shū)館在這方面進(jìn)行了有益的嘗試，通過(guò)整合講座資源，廣泛宣傳推廣講座內(nèi)容，向社區(qū)、部隊(duì)、學(xué)校、殘聯(lián)、機(jī)關(guān)等單位提供最新最精彩的講座光盤(pán)，而獲贈(zèng)單位則向更多的聽(tīng)眾免費(fèi)播放這些講座錄像，取得了較好的宣傳效果。

圖書(shū)館講座由于受到時(shí)間、空間和地域的限制，每次到場(chǎng)的聽(tīng)眾有限，必須充分發(fā)揮現(xiàn)代傳播媒介的作用，通過(guò)多種途徑，利用多種方式，實(shí)現(xiàn)講座資源的擴(kuò)散效應(yīng)。沈陽(yáng)市圖書(shū)館與社會(huì)媒體合作，通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)等，讓講座內(nèi)容多層次、立體化地傳播，形成了圖書(shū)館與社會(huì)的良性循環(huán)，提高了講座的社會(huì)知名度。

3 創(chuàng)新圖書(shū)館講座的思路

3.1 講座選題的鮮活性

鮮活性要求講座選題能夠反映時(shí)代最新思潮、最新生活方式、最新價(jià)值觀，滿足聽(tīng)眾求知、求新的心理訴求。圖書(shū)館講座的內(nèi)容應(yīng)適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和大眾的要求，把握導(dǎo)向，貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾，要針對(duì)大眾的求知需求和關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)選題，講座才有生命力。

3.2 講座選題的針對(duì)性和多元化

圖書(shū)館講座面向的是廣大民眾，無(wú)論是不是圖書(shū)館的讀者，不論是本地人還是外地人，不管是成年人還是學(xué)生，只要對(duì)講座感興趣，就應(yīng)該成為圖書(shū)館講座的聽(tīng)眾。這就使得圖書(shū)館講座的聽(tīng)眾成分復(fù)雜、類(lèi)型多樣。因此，在確定講座的主題時(shí)，對(duì)具體的某一場(chǎng)講座而言，不一定要面面俱到，讓每個(gè)人都愿意接受，但一定要有聽(tīng)眾群。要?jiǎng)?chuàng)新講座形式，針對(duì)聽(tīng)眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題開(kāi)展討論式的講座，全場(chǎng)互動(dòng)，聽(tīng)眾提問(wèn)題，主講人解答，擴(kuò)大講座的影響力。

圖書(shū)館開(kāi)展講座工作是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，需要多方面的支持。因此，要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì)講座方案，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，贏得多方面的支持。如沈陽(yáng)市圖書(shū)館力求講座形式的多元化，與政府機(jī)關(guān)、部隊(duì)、學(xué)校、企業(yè)等單位開(kāi)展聯(lián)辦的講座形式，拓寬了聽(tīng)眾面，深受聽(tīng)眾好評(píng)。

3.3 講座選題的系列化

講座主題如果不集中，則不利于宣傳與推廣及聽(tīng)眾的組織。特別對(duì)圖書(shū)館而言，其人力與物力都有限，要取得方方面面的支持與關(guān)注很不容易，必須在主題系列化上下工夫。應(yīng)結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、媒體需求和資源情況，根據(jù)需要可就一個(gè)主題由一位專(zhuān)家進(jìn)行系列講座，亦可就一個(gè)主題由多個(gè)專(zhuān)家進(jìn)行系列講座，制定出時(shí)間跨度較長(zhǎng)的講座方案。講座主題的系列化，可以使讀者有一個(gè)固定的獲取知識(shí)的平臺(tái)，使得講座在一定的時(shí)間段內(nèi)，在固定的時(shí)間、固定的地點(diǎn)吸引一批固定的聽(tīng)眾，避免了講座的臨時(shí)性與隨意性，能夠培養(yǎng)出相對(duì)固定的聽(tīng)眾群，使講座達(dá)到良好的社會(huì)效應(yīng)，有利于社會(huì)媒體配合宣傳造勢(shì)，擴(kuò)大講座的社會(huì)受眾面。

3.4 配合講座開(kāi)展形式多樣的讀者活動(dòng)

配合講座開(kāi)展形式多樣的讀者活動(dòng)不僅可擴(kuò)大聽(tīng)眾群，而且還能夠形成宣傳強(qiáng)勢(shì)，激發(fā)不同層次讀者的興趣。如沈陽(yáng)市圖書(shū)館在紀(jì)念國(guó)家第五個(gè)“文化遺產(chǎn)日”活動(dòng)中，向市民宣傳什么是非物資文化遺產(chǎn)及重要性，如何來(lái)保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；在沈陽(yáng)第二屆全民讀書(shū)月活動(dòng)中，精心組織了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣、創(chuàng)意新穎、生動(dòng)活潑的文化讀書(shū)和講座活動(dòng)。其中，由國(guó)家圖書(shū)館、沈陽(yáng)市委宣傳部主辦，沈陽(yáng)市圖書(shū)館承辦的“國(guó)圖·遼海·沈陽(yáng)講壇”首場(chǎng)報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)著名學(xué)者、主持人袁岳博士就青年權(quán)力在城市中的崛起、城市的移民化、當(dāng)代藝術(shù)的民主、新社區(qū)生活等讀者關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了演講，得到了社會(huì)各界讀者的歡迎和好評(píng)。為使廣大讀者了解圖書(shū)館最新資源和講座動(dòng)態(tài)，沈陽(yáng)市圖書(shū)館每個(gè)月都舉辦讀者座談會(huì)，開(kāi)展讀者問(wèn)卷調(diào)查，并走進(jìn)社區(qū)、機(jī)關(guān)和學(xué)校與讀者進(jìn)行互動(dòng)式交流，對(duì)讀者提出的建議及時(shí)反饋。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)需要知識(shí)、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、講究品牌的社會(huì)。圖書(shū)館公益文化講座具有傳播文化科學(xué)知識(shí)、開(kāi)展社會(huì)教育、提供交流平臺(tái)、樹(shù)立公眾形象的重要作用。因此，只有因地制宜、因館制宜，辦出自己的特色，打造屬于自己的講座品牌，才能使講座深入人心，貼近百姓，才能影響巨大，經(jīng)久不衰。

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