藥學(xué)院校圖書(shū)館特色學(xué)科信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè) *

尹戎 楊錯(cuò)

（沈陽(yáng)藥科大學(xué)圖書(shū)館，遼寧 沈陽(yáng) 110016）

尹 戎 男，1966年生。碩士，副研究館員。發(fā)表論文數(shù)篇。

教育部頒布修訂后的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》指出：“高等學(xué)校圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)”，“應(yīng)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和教學(xué)、科研的需要，制定文獻(xiàn)信息資源建設(shè)方案，形成具有本校特色的館藏體系”，“為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)研究提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)保障”[1]。高等藥學(xué)院校由于專業(yè)的特殊性，其教學(xué)、科研水平及專業(yè)人才培養(yǎng)要求較高，應(yīng)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研的需要，詳細(xì)制定文獻(xiàn)信息資源建設(shè)方案，形成具有學(xué)科專業(yè)特色的館藏體系，在為學(xué)校的教學(xué)、科研、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)支撐和信息服務(wù)保障的同時(shí)，利用現(xiàn)化化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搭建信息資源共享服務(wù)平臺(tái)，為區(qū)域乃至全國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的科研、企事業(yè)單位提供深層次信息服務(wù)，這已然成為“十二五”期間藥學(xué)院校圖書(shū)館面臨的新挑戰(zhàn)。

1 藥學(xué)特色學(xué)科信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 藥學(xué)特色數(shù)字資源館藏缺乏

圖書(shū)館作為學(xué)校教學(xué)、科研的信息保障部門，其所擁有的文獻(xiàn)資源必須滿足教學(xué)、科研需求。近10年來(lái)，隨著人們閱讀習(xí)慣的改變，讀者越來(lái)越青睞電子資源或網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用，高等藥學(xué)院校圖書(shū)館因發(fā)展經(jīng)費(fèi)的制約，對(duì)圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)的投入不足，雖然紙質(zhì)館藏豐富，但是外文原版書(shū)、電子圖書(shū)、事實(shí)型/數(shù)據(jù)型藥學(xué)特色數(shù)據(jù)庫(kù)、大規(guī)模文摘或引文數(shù)據(jù)庫(kù)、專利全文類數(shù)據(jù)庫(kù)訂購(gòu)不足，使藥學(xué)特色學(xué)科信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)缺乏足夠的資源保障。

1.2 藥學(xué)特色學(xué)科信息資源共享平臺(tái)建設(shè)有待進(jìn)一步完善

“十一五”期間，為適應(yīng)藥學(xué)高等教育和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，高等藥學(xué)院校圖書(shū)館利用現(xiàn)有館藏資源，已初步嘗試開(kāi)展了藥學(xué)特色學(xué)科信息資源共享平臺(tái)的建設(shè)工作。但是，由于文獻(xiàn)信息資源短缺，信息服務(wù)設(shè)備不足，服務(wù)條件和方法相對(duì)落后，制約了為創(chuàng)新型藥學(xué)人才的培養(yǎng)和新藥研發(fā)提供文獻(xiàn)信息保障服務(wù)工作的開(kāi)展，也未能發(fā)揮為區(qū)域醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供文獻(xiàn)信息平臺(tái)服務(wù)的輻射作用。

2 藥學(xué)特色學(xué)科信息資源與共享平臺(tái)建設(shè)的必要性

隨著藥學(xué)高等教育和科研工作的迅速發(fā)展，教師和科研人員對(duì)文獻(xiàn)信息資源的需求程度日益提高，如何對(duì)藥學(xué)信息資源進(jìn)行整合與深度開(kāi)發(fā)、利用也提上了日程。作為藥學(xué)信息資源中心，高等藥學(xué)院校圖書(shū)館依托豐富的藥學(xué)專業(yè)數(shù)字信息資源，采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，開(kāi)展學(xué)科特色信息資源建設(shè)，開(kāi)發(fā)藥學(xué)特色文獻(xiàn)信息資源共建、共享平臺(tái)，并配備必要的硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建成開(kāi)放式藥學(xué)信息資源檢索系統(tǒng)，在為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)的同時(shí)，亦可為區(qū)域乃至全國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的科研、企事業(yè)單位提供遠(yuǎn)程信息服務(wù)。因此，建設(shè)好藥學(xué)學(xué)科特色信息資源和共享平臺(tái)，對(duì)于全面提升圖書(shū)館信息服務(wù)能力和水平，具有十分重大和深遠(yuǎn)的意義。

3 藥學(xué)特色學(xué)科信息資源和共享平臺(tái)建設(shè)的具體措施

3.1 完善藥學(xué)特色館藏信息資源配置

圖書(shū)館作為學(xué)校教學(xué)、科研的信息支撐部門，應(yīng)從學(xué)校教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)的需要出發(fā)，不斷豐富館藏，制定文獻(xiàn)信息資源建設(shè)方案，構(gòu)建科學(xué)合理的藥學(xué)特色館藏配置。按照重點(diǎn)學(xué)科全面系統(tǒng)地收藏、相關(guān)學(xué)科有選擇地收藏的原則，購(gòu)置相關(guān)資源，形成較為完整的、達(dá)到一定收藏水準(zhǔn)的、具有藥學(xué)特色的信息資源收藏體系，做到“人無(wú)我有，人有我強(qiáng)，人強(qiáng)我優(yōu)”，形成有藥學(xué)特色的館藏品牌[2]。

3.2 構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)一站式檢索平臺(tái)

為滿足學(xué)校科研工作的需求，解決專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)因?qū)W科交叉導(dǎo)致查全率低等問(wèn)題，本館正按計(jì)劃購(gòu)進(jìn)藥學(xué)特色事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)、大規(guī)模文摘或引文數(shù)據(jù)庫(kù)和專利全文類數(shù)據(jù)庫(kù)。另外，為突出專業(yè)特色，針對(duì)醫(yī)藥類重要圖書(shū)，尤其是使用率高、具有極大收藏價(jià)值的外文原版工具書(shū)，正在選擇性地對(duì)其進(jìn)行文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)，并已組織開(kāi)發(fā)了6個(gè)專業(yè)特色自建數(shù)據(jù)庫(kù)。隨著數(shù)據(jù)庫(kù)種類的不斷增多，整合已購(gòu)進(jìn)或自建的中、外文數(shù)據(jù)庫(kù)資源，設(shè)計(jì)或購(gòu)進(jìn)方便用戶使用、簡(jiǎn)明清晰、易懂易操作的統(tǒng)一檢索界面，實(shí)現(xiàn)各數(shù)據(jù)庫(kù)的跨庫(kù)檢索功能就尤顯必要。通過(guò)這個(gè)統(tǒng)一檢索平臺(tái)，用戶通過(guò)一次性認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)一站式檢索，既節(jié)省檢索時(shí)間，又提高工作效率。圖書(shū)館通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，最終形成完整的服務(wù)體系，從而為用戶提供最優(yōu)化的服務(wù)。

3.3 構(gòu)建重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)信息支撐平臺(tái)

學(xué)科建設(shè)是學(xué)校教學(xué)水平的重要標(biāo)志，是學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的主要內(nèi)容。學(xué)科建設(shè)的內(nèi)容除了學(xué)科方向、學(xué)科梯隊(duì)、學(xué)科基地、科研成果、人才培養(yǎng)、實(shí)驗(yàn)條件等諸多內(nèi)容外，圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源也是學(xué)科建設(shè)的重要基礎(chǔ)和條件。本館將對(duì)原有的館藏資源分布情況進(jìn)行客觀分析，按照學(xué)科建設(shè)布局，建立學(xué)科方向文獻(xiàn)信息資源虛擬庫(kù)，要做好深層次信息報(bào)道工作，通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布各類學(xué)科參考信息、新書(shū)通報(bào)、外文文獻(xiàn)信息、國(guó)內(nèi)外最新動(dòng)態(tài)的專題書(shū)目資料，定期發(fā)布學(xué)科信息通報(bào)。同時(shí)，注意對(duì)學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科和科研課題進(jìn)行跟蹤調(diào)研，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)資源的收集，進(jìn)一步擴(kuò)大相關(guān)電子資源的訂購(gòu)，豐富數(shù)據(jù)庫(kù)資源，確保重點(diǎn)學(xué)科、優(yōu)勢(shì)學(xué)科定點(diǎn)的網(wǎng)上專題數(shù)據(jù)庫(kù)、聯(lián)機(jī)信息源、付費(fèi)數(shù)據(jù)信息的下載和使用。只有滿足重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的需求，數(shù)字資源平臺(tái)下的圖書(shū)館信息資源服務(wù)才能產(chǎn)生最大的效益。

3.4 完善網(wǎng)上參考咨詢及文獻(xiàn)傳遞服務(wù)平臺(tái)

網(wǎng)上參考咨詢（VRD）平臺(tái)，又稱虛擬參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館開(kāi)展信息服務(wù)的重要戰(zhàn)略基地。本館現(xiàn)有的VRD服務(wù)形式主要以FAQ、電話咨詢、E-mail咨詢、表單咨詢、BBS、QQ咨詢?yōu)橹?。為充分利用館藏資源，VRD將在特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、學(xué)科導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)教程、館際互借及文獻(xiàn)傳遞等方面開(kāi)展拓展性的服務(wù)內(nèi)容建設(shè)。發(fā)展網(wǎng)上參考咨詢的實(shí)質(zhì)是為用戶解決問(wèn)題，最大限度、最方便快捷地滿足用戶各種信息需求。搞好網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)，關(guān)鍵在于建立問(wèn)答程序的網(wǎng)頁(yè)、組織設(shè)定各地專家?guī)炫c咨詢館員庫(kù)、進(jìn)行實(shí)時(shí)解答和服務(wù)跟蹤程序、測(cè)量應(yīng)答時(shí)間和互操作性等網(wǎng)上聯(lián)合參考咨詢（VRD）服務(wù)技術(shù)。除了要有足夠的網(wǎng)上參考咨詢?cè)?，還要有比較完備的硬件設(shè)備，要有足夠的技術(shù)支持，網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)至少應(yīng)建在百兆網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，才能收到較好的視頻和音頻效果，并保證雙向交流的質(zhì)量。

3.5 完善學(xué)科館員制度，提高館員素質(zhì)

高校的學(xué)科覆蓋面寬，專業(yè)涉及面廣，教師、科研人員承擔(dān)著較重的教學(xué)和科研任務(wù)，他們對(duì)信息服務(wù)的需求已由簡(jiǎn)單地幫其獲取文獻(xiàn)逐步上升到能夠幫助其提煉信息中的精華，并幫助解決實(shí)際問(wèn)題，這就對(duì)學(xué)科館員提出了更高的要求。

近年來(lái)，隨著館員的自然更迭和在職學(xué)習(xí)，館員在學(xué)歷層次、專業(yè)結(jié)構(gòu)等方面得到了根本性的改善，碩士以上學(xué)歷館員占一半或更大比例。在專業(yè)背景方面，這些館員以圖書(shū)情報(bào)、藥學(xué)、中藥學(xué)等專業(yè)為主，以外語(yǔ)、教育、計(jì)算機(jī)等專業(yè)為輔。在學(xué)科館員的隊(duì)伍建設(shè)方面，通過(guò)定期開(kāi)展學(xué)科館員內(nèi)部交流培訓(xùn)，創(chuàng)造條件讓其參加相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議、參與課題組的學(xué)術(shù)講壇、業(yè)務(wù)交流等活動(dòng)，促進(jìn)了學(xué)科館員的成長(zhǎng)，高素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍正在形成，為今后開(kāi)展學(xué)科專題文獻(xiàn)研究報(bào)告、定題定向跟蹤信息服務(wù)、學(xué)術(shù)前沿分析研究報(bào)告等深層次信息服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。

隨著學(xué)科館員學(xué)歷層次、專業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善，建立專業(yè)化、個(gè)性化學(xué)科服務(wù)的新機(jī)制將是今后工作的重點(diǎn)，因?yàn)椋挥薪⑿碌募?lì)機(jī)制，才能滿足日益增長(zhǎng)的資源共享及服務(wù)的需求[3]。另外，通過(guò)對(duì)讀者進(jìn)行共享資源宣傳、檢索技能培訓(xùn)等方式，提高平臺(tái)文獻(xiàn)信息資源的利用率，也是學(xué)科館員今后的主要工作。

3.6 聯(lián)合醫(yī)藥高校，建立藥學(xué)信息資源共建、共享平臺(tái)

在“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享，樹(shù)立信息資源是重要戰(zhàn)略資源的觀念，實(shí)行政務(wù)信息公開(kāi)，促進(jìn)信息資源共享，推動(dòng)全社會(huì)的信息資源開(kāi)發(fā)利用”的國(guó)家信息化建設(shè)總體方針、政策的指導(dǎo)下，在網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化信息資源高速發(fā)展的大背景下，醫(yī)藥院校以及企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，依托豐富的藥學(xué)專業(yè)數(shù)字信息資源，采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)信息資源共建、共享、共用平臺(tái)，建成具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平并能與國(guó)際接軌的開(kāi)放式藥學(xué)文獻(xiàn)信息系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)藥學(xué)特色信息資源共建、共享的同時(shí)，深化資源的有效開(kāi)發(fā)和合理利用，為區(qū)域醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的科研、企事業(yè)單位提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)信息保障和服務(wù)。

藥學(xué)特色學(xué)科信息資源服務(wù)平臺(tái)建設(shè)完成后，利用該平臺(tái)提供的豐富的藥學(xué)信息資源，通過(guò)一站式檢索、館際互借、信息共享等服務(wù)方式，可以大大提高信息資源的利用率，在為學(xué)校教學(xué)、科研、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)等方面提供強(qiáng)有力的信息保障的同時(shí)，圖書(shū)館也將獲得更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

[1]普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）.中華人民共和國(guó)教育部頒.2002-02-21.

[2]楊衛(wèi)國(guó)，等.深入調(diào)研用戶需求 優(yōu)化藏書(shū)資源配置[J].中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志，2009（6）：41-42.

[3]楊錯(cuò).第二代學(xué)科館員的學(xué)科化服務(wù)[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2010（10）：52-54.