信息社會(huì)文獻(xiàn)采訪工作面臨的問(wèn)題與對(duì)策

王榮立

（遼寧省圖書館，遼寧 沈陽(yáng) 110015）

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會(huì)各界和圖書館中不斷得到應(yīng)用和普及，使得圖書館的各項(xiàng)工作面臨新的形勢(shì)，處于新的境遇。文獻(xiàn)采訪工作作為圖書館工作的首要環(huán)節(jié)，自然也面臨著前所未有的新形勢(shì)、新情況。這些新變化既為采訪工作提供了新的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也使采訪工作面臨新的挑戰(zhàn)。圖書館采訪工作必須充分認(rèn)識(shí)其重要性和迫切性，并采取積極對(duì)策，以順應(yīng)形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)。

1 信息時(shí)代采訪工作面臨的問(wèn)題

信息技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用極大地促進(jìn)了社會(huì)各方面的發(fā)展變化，這些變化和進(jìn)展都直接影響著圖書館的文獻(xiàn)采訪工作，使圖書館采訪工作面臨著新情況、新問(wèn)題。

1.1 文獻(xiàn)載體多樣化

信息時(shí)代的飛躍發(fā)展使出版業(yè)發(fā)生了巨大變革，文獻(xiàn)的出版數(shù)量劇增，文獻(xiàn)的載體呈現(xiàn)了多樣化發(fā)展態(tài)勢(shì)。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)獨(dú)占天下的局面逐漸被磁盤、光盤、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體和紙質(zhì)文獻(xiàn)共生共存所取代，大有新生載體文獻(xiàn)超越紙質(zhì)載體文獻(xiàn)的趨勢(shì)。另外從所需采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的數(shù)額來(lái)看，新型載體文獻(xiàn)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)占圖書館購(gòu)書總經(jīng)費(fèi)的比例也日漸增大。這些變化使文獻(xiàn)采訪工作向文獻(xiàn)載體多元化方向轉(zhuǎn)變，非紙質(zhì)文獻(xiàn)采購(gòu)數(shù)量、類型、品種及所需經(jīng)費(fèi)逐年增加，所占比率日益增大，采訪工作重點(diǎn)正在逐漸向新型載體傾斜。

2.2 閱讀需求多元化

信息時(shí)代讀者閱讀需求日趨多元化。閱讀需求不僅因人而異，而且在閱讀文獻(xiàn)類型上、閱讀方式上都呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。一般讀者尤其是老年讀者仍然習(xí)慣于傳統(tǒng)的閱讀方式，偏愛(ài)紙質(zhì)文獻(xiàn)閱讀。但有一些“高端”讀者更喜歡利用數(shù)字文獻(xiàn)包括音頻視頻文獻(xiàn)，其中青年讀者居多。他們不僅青睞電子文獻(xiàn)，而且還熱衷于網(wǎng)絡(luò)資源，喜歡網(wǎng)絡(luò)閱讀。“讀者至上”是圖書館的服務(wù)宗旨，文獻(xiàn)采訪工作自然視讀者需求為“最高命令”。為適應(yīng)讀者這一閱讀需求的新變化，充分考慮讀者在信息時(shí)代的多元化需求，勢(shì)必要求采訪工作轉(zhuǎn)變采訪重點(diǎn)、改變采訪方式，以便不斷滿足讀者要求，為社會(huì)和讀者提供更好的服務(wù)，不斷滿足讀者對(duì)圖書館的文化訴求，實(shí)現(xiàn)公共文化設(shè)施的社會(huì)職能。

2 信息時(shí)代采訪工作的對(duì)策

信息時(shí)代給圖書館及相關(guān)領(lǐng)域工作帶來(lái)新的氣象和新的境遇，迫使圖書館采訪工作必須改進(jìn)以往的工作模式，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和社會(huì)效益。

2.1 提高認(rèn)識(shí)，重視采訪

圖書館是文獻(xiàn)信息收藏、加工、傳播的重要機(jī)構(gòu)，而文獻(xiàn)采訪工作則是這一切工作的首要環(huán)節(jié)，是圖書館各項(xiàng)工作的前提和龍頭，采訪工作的優(yōu)劣決定和影響著圖書館的服務(wù)質(zhì)量，影響著收藏保存的系統(tǒng)完整，關(guān)系圖書館整體工作的持續(xù)健康發(fā)展。因此，采訪工作必須“訪”字當(dāng)頭。采訪人員必須深入實(shí)際調(diào)查研究，客觀分析和準(zhǔn)確把握讀者需求，從而保證文獻(xiàn)采集工作有的放矢。任何一所圖書館的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)都是有限的，合理支配文獻(xiàn)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)不僅關(guān)系圖書館各項(xiàng)工作的開(kāi)展和圖書館任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還關(guān)系到納稅人的“血汗錢”是否花出效益，花出成果。牽一發(fā)而動(dòng)全身，只有高度重視采訪工作，才能為圖書館各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

2.2 爭(zhēng)取支持，增加經(jīng)費(fèi)

文獻(xiàn)是圖書館“五大要素”之一，是圖書館開(kāi)展工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，采購(gòu)經(jīng)費(fèi)則是采訪工作的前提條件。巧婦難為無(wú)米之炊。只有采購(gòu)經(jīng)費(fèi)得到保證，采訪工作才能得到保障，才能有足夠條件適應(yīng)信息時(shí)代“文獻(xiàn)爆炸”的形勢(shì)需要，才能積極應(yīng)對(duì)信息時(shí)代帶來(lái)的新情況、新問(wèn)題。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和各級(jí)政府的日益重視，各圖書館采購(gòu)經(jīng)費(fèi)在逐年增加，但與信息時(shí)代的信息爆炸、出版物增長(zhǎng)，以及讀者對(duì)文獻(xiàn)日益增大的需求相比尚有距離。僅以遼寧省圖書館為例，每年1600萬(wàn)元的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)也僅能購(gòu)買當(dāng)年出版物的50%左右。時(shí)代在進(jìn)步，采購(gòu)工作要與時(shí)俱進(jìn)，就必須相應(yīng)地增加采訪經(jīng)費(fèi)。因此，圖書館要積極宣傳，努力工作，盡力爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，盡可能爭(zhēng)取更多的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)，為做好采訪工作創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)條件，為圖書館各項(xiàng)服務(wù)工作的深化發(fā)展提供重要保證。

2.3 提高采訪人員綜合素質(zhì)

采訪人員是采訪工作的核心，是采訪工作中諸要素中最具活力的因素。采訪人員在采訪工作中起著關(guān)鍵和決定性作用，其素質(zhì)如何直接影響和決定著圖書館藏書建設(shè)的質(zhì)量和水平。采訪人員素質(zhì)的優(yōu)劣某種意義上來(lái)說(shuō)決定了采訪工作的優(yōu)劣。面對(duì)新形勢(shì)，采訪人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，這既是采訪人員迫在眉睫的任務(wù)，也是采訪人員必須持之以恒的一種習(xí)慣。采訪人員除要具備與其他工作人員相同的政治道德素質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)思想素質(zhì)外。還應(yīng)具備：

2.3.1 綜合性的文化素質(zhì)。采訪人員面對(duì)的工作對(duì)象是涵蓋各個(gè)知識(shí)門類的各種文獻(xiàn)，熟悉了解和掌握文獻(xiàn)，方能知己知彼勝任工作。這就需要采訪人員應(yīng)有盡量廣博的文化知識(shí)，不求專家但求雜家，知識(shí)越廣博勝任采訪工作的能力就越強(qiáng)。廣泛涉獵各類知識(shí)，為挑選門類龐雜的文獻(xiàn)提供良好的知識(shí)儲(chǔ)備。學(xué)海無(wú)涯、學(xué)無(wú)止境，是激勵(lì)采訪人員提高文化素質(zhì)的最好警句和座右銘。

2.3.2 良好的專業(yè)素質(zhì)。采訪工作是圖書館專業(yè)性較強(qiáng)的一項(xiàng)工作。采訪人員必須具備良好的專業(yè)知識(shí)和技能，必須掌握采訪工作的原則和采訪方式方法。在采訪工作中堅(jiān)持和貫徹采訪原則，不以個(gè)人好惡、興趣進(jìn)行采選。遵守招投標(biāo)規(guī)定，熟練掌握書目采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)等方式方法。采訪人員要善于調(diào)查研究，經(jīng)常了解對(duì)外服務(wù)工作的需求，經(jīng)常了解收藏保存文化遺產(chǎn)的需求，經(jīng)常了解各類讀者的需求。采訪人員要注意學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，在采訪工作中把握處理好原則性和靈活性的關(guān)系；把握處理好品種和復(fù)本的關(guān)系；把握處理好各知識(shí)門類之間的關(guān)系；把握處理好紙質(zhì)文獻(xiàn)和其他載體文獻(xiàn)的關(guān)系；把握處理好中、外文及少數(shù)民族文獻(xiàn)之間的關(guān)系?？傊稍L人員必須系統(tǒng)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中做到游刃有余。

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