學會贊美

■齊治平

對領導的贊美，其實是對他某些行為的一種鼓勵。在職場上這也是一種能力，它起到的另外一種作用就是管理上級。但前提條件是，管理者對人有很好的判斷能力，能夠清楚“拍馬屁”者的真正動機。

中國人都有不愛贊美別人的習慣，總覺得“拍馬屁”肉麻，自己說不出口。其實根源在于，你從心里就覺得人家沒有自己好，是一種既不能客觀地看待自己，也不能客觀地看待別人的表現(xiàn)，所以即使偶爾贊美也是言不由衷。

從另一個角度來說，職場中適當?shù)馁澝溃瑥墓芾韺W角度來說，無論對下屬還是下級，都是一種正向的肯定和激勵，能為自己營造一個良好順暢的工作氛圍。

【案例】

“哼，馬屁精!”我的朋友小葉一臉不屑，抄起遙控器就要換臺，“我就最看不上溜須拍馬的人了，耍嘴皮子!”也難怪，自打進了職場，小葉就一直在這個問題上耿耿于懷——辦公室里吃勁兒的活兒都是她干的，可領導卻偏偏青睞另一個“能力低下”的家伙?！安痪鸵驗樗麜鸟R屁嗎？”小葉為此憤憤不平。

而朋友小常恰好相反。作為單位中層，他正在體驗被下屬贊美的奇妙感覺。前些天的一次會議發(fā)言之后，他手底下的那幫小美女一下子圍攏過來：“老大，你講得太棒了”，“就是，真給咱們部門長臉”，“下回有機會教我們兩招”……

小常連連擺手，嘴上說著“哪里哪里”，心里還是忍不住樂開了花。

【鏡像】

是啊，那些溢美之詞確實有一種讓人難以抗拒的魔力。電視劇《武林外傳》里也在上演著類似的故事。

為了鼓勵小郭干活，同事們個個嘴上像抹了蜜一樣——

秀才說：“幫我把這雙鞋洗了吧，順便把鞋底兒重新納一下。你是最棒的!”

大嘴說：“幫我把這苞米搓了，順便磨成面。你行，你不是一般人?！?/p>

小貝抱來要洗的被子還不忘搭上句好話：“謝謝你啊，全靠你了”。

在這樣的“馬屁”面前，不僅僅是小郭，絕大多數(shù)的人都只有束手就擒的份兒了。

曾經(jīng)看到過一個消息說，在日本，兩名大學生畢業(yè)后成立了“贊美公司”，專門提供“贊美服務”。他們用盡一切美麗言辭稱贊過路人，讓對方心花怒放，而后收費，一分鐘費用100日元。據(jù)說，生意相當火爆。

【職場】

其實，當面贊揚他人并不是一件特別難的事情——從“氣色不錯”到“這個發(fā)型很適合你”，或者“你做的方案非常棒，對我很有啟發(fā)”，甚至是一句“相信你一定能做到”的鼓勵，都會讓對方感覺到被關注，無形中拉近你們之間的距離。

同級別的人還好辦，如果贊美的對象變成了上司，對一些人來說，就成了天大的心理障礙了，在很多人看來，“拍馬屁”的惡名是萬萬擔不起的。可上司也是人，高處不勝寒，一個領導者，甚至會不可避免地對一個總是夸贊他的手下產生好感。

就拿小葉的上司來說，平時他自己獨處一間辦公室，跟下屬接觸的機會相對較少，再加上本身就長得一臉威嚴，年紀又跟大家拉開了距離。整個團隊，除了那個“能力低下”的家伙之外，別人對他從來都是擺出一副不茍言笑、公事公辦的架勢。這時候，就算你的業(yè)務能力再出眾，想必也敵不過適當?shù)馁澝澜o上司帶來的那點兒小溫暖。

在職場專家看來，這樣的“馬屁”在一定程度上是對領導的尊重，對領導的贊美，其實是對他某些行為的一種鼓勵。在職場上這也是一種能力，它起到的另外一種作用就是管理上級。但前提條件是，管理者對人有很好的判斷能力，能夠清楚“拍馬屁”者的真正動機。

要我說，“拍馬屁”這件事聽上去雖然不那么體面，實際上卻是建立職場溝通渠道的有效方式之一。拋開對這三個字的成見，無論是上司、平級還是下屬，試著去贊美對方，你的職場人際關系或許會變得很輕松。