點亮鈞都繪錦繡
——禹州市電業(yè)局創(chuàng)新發(fā)展掠影

文 Article／圖 Pictures_高 卉

三月的禹州，春意融融。這座因盛產(chǎn)鈞瓷、中藥材而享有“鈞都”、“藥都”、“華夏第一都”美譽(yù)的歷史文化名城，猶如一顆璀璨的明珠在中原大地熠熠生輝。作為全市經(jīng)濟(jì)社會騰飛的動力，電，在保障人民群眾生產(chǎn)生活、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，發(fā)揮著不可替代的作用，電業(yè)人以身先士卒、傾情奉獻(xiàn)的行動點亮了鈞都萬家燈火。

3月17日，禹州市電業(yè)局會議室座無虛席，氣氛莊嚴(yán)，只見一名電力工程隊員從局長朱登軍手中鄭重接過鮮紅的“創(chuàng)先爭優(yōu)突擊隊”隊旗……這是該局舉行的“農(nóng)網(wǎng)改造升級暨迎峰度夏工程誓師大會”，標(biāo)志著該市農(nóng)網(wǎng)改造升級工程正式啟動，見證著禹州電業(yè)人開拓奮進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的歷程。

關(guān)鍵詞：高?？蛻襞c安全基礎(chǔ)

【鏡頭】“你們不僅為我們提供雙電源供電，安裝了專用變壓器，還上門開展安全用電檢查，你們的工作真到位呀！”2月21日，看到禹州市電業(yè)局安監(jiān)人員在仔細(xì)檢查電源設(shè)備運(yùn)行安全狀況時，該市方山鎮(zhèn)第二煤礦的負(fù)責(zé)人由衷地說。

禹州市礦產(chǎn)資源豐富，煤礦、石料廠等高危企業(yè)較多，為用戶提供安全可靠的供電，確保安全生產(chǎn)長周期局面是該局面臨的最大難點。為排除煤礦用電安全隱患，該局定期組織專業(yè)的用電檢查人員，到各個煤礦排查、督察用電安全情況，并指導(dǎo)客戶科學(xué)計劃用電，幫助其節(jié)能降耗。檢查內(nèi)容包括是否是雙回路雙電源、有無應(yīng)急備用電源等。對檢查出的安全隱患，該局檢查人員逐條制訂具有可操作性的處理措施；對于存在安全隱患的客戶，及時出具用電檢查結(jié)果通知書，督促客戶限期整改。

【綜述】為夯實安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)長周期局面，該局始終貫徹“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，建立以一把手為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，健全安全生產(chǎn)監(jiān)督體系、保證體系和責(zé)任體系，努力構(gòu)筑“個人保班組、班組保部門、部門保企業(yè)”的三級安全網(wǎng)絡(luò)；按照安全生產(chǎn)“三個百分之百”的要求，全面開展輸配電設(shè)施“兩清理”工作，組織大規(guī)模清障和設(shè)備、設(shè)施危險點排查整治，去年以來，共清理線下樹障7600余棵，更換新裝警示、標(biāo)示7380塊（處）；大力實施安全風(fēng)險防范體系建設(shè)，積極開展安全性評價，強(qiáng)化112個高危及重要客戶的安全風(fēng)險預(yù)防和控制能力，制定了雙電源自備電源管理辦法，逐戶簽訂自備客戶調(diào)度、供用電協(xié)議，規(guī)范了自備電源客戶統(tǒng)計臺賬和防倒送電措施及相關(guān)記錄，確保全市不發(fā)生一起因供電原因引發(fā)的責(zé)任事故；加強(qiáng)反違章工作，去年全年共查處違章行為16起，糾正違章行為40多起，有效遏制了習(xí)慣性違章現(xiàn)象。

關(guān)健詞：6S模式與精益化管理

【鏡頭】一塵不染的門窗、有序擺放的備品備件……走進(jìn)禹州市電業(yè)局物資倉儲中心，這里不見了昔日物品隨意堆積的情景，映入眼簾的是整潔的環(huán)境和員工朝氣蓬勃的精神面貌。這是該局推行6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)）管理帶來的嶄新變化。作為創(chuàng)建國家一流縣級供電企業(yè)工作的一部分，該局在物資倉儲中心推行了6S管理，將其打造成全局工作的一個亮點。這是禹州市電業(yè)局從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理的一個縮影。

【綜述】變規(guī)范化管理為精益化管理，是禹州市電業(yè)局近年來的著力點。該局把開展6S管理作為一項重要工作來抓，多次邀請專家舉辦“電力企業(yè)6S管理知識講座”。在物資倉儲中心、95598電力呼叫中心、客戶服務(wù)中心、計量中心、梁北供電所等基層班組率先推行6S管理，規(guī)范了現(xiàn)場工作秩序。同時，貫穿企業(yè)經(jīng)營工作始終的預(yù)算管理，重點保障了電網(wǎng)建設(shè)改造和安全生產(chǎn)的資金使用，提高了資產(chǎn)質(zhì)量，防范了經(jīng)營風(fēng)險。進(jìn)一步理順營銷管理流程，使?fàn)I銷管理水平大幅提升。

為夯實經(jīng)營管理基礎(chǔ)，全面提升精益化管理水平，禹州市電業(yè)局主要采取了四項措施：一是加強(qiáng)預(yù)算管理，重點保障電網(wǎng)建設(shè)改造和安全生產(chǎn)的資金使用，并依托財務(wù)預(yù)算管理系統(tǒng)，實行預(yù)算預(yù)警機(jī)制，定期通報預(yù)算執(zhí)行情況，提高了資產(chǎn)質(zhì)量，防范了經(jīng)營風(fēng)險；二是加強(qiáng)營銷管理，建立“一部五中心”營銷管理新格局，完善了客戶業(yè)擴(kuò)報裝管理辦法等20多項規(guī)章制度，進(jìn)一步理順了營銷管理流程；三是加強(qiáng)規(guī)范化管理，大力推行作業(yè)現(xiàn)場6S管理，使現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境明顯改進(jìn)，現(xiàn)場工作秩序得到規(guī)范，企業(yè)管理水平顯著提升；四是開展標(biāo)桿創(chuàng)建，按照精益化管理的要求，將同業(yè)對標(biāo)工作與“農(nóng)電專業(yè)化管理創(chuàng)標(biāo)桿”活動有機(jī)結(jié)合，明確了5個階段的重點工作任務(wù)及完成時限，努力做到“多創(chuàng)亮點、多爭標(biāo)桿”。在全省農(nóng)電專業(yè)化管理創(chuàng)標(biāo)桿活動中，該局創(chuàng)下了省電力公司教育培訓(xùn)、業(yè)擴(kuò)報裝兩方面的標(biāo)桿。

關(guān)健詞：租賃服務(wù)與客戶滿意度

【鏡頭】“沒想到這么快就解決了用電難題，你們的工作效率很讓我們感動，現(xiàn)在又來跟蹤查看用電情況，供電服務(wù)真是亞克西！”這是承建許禹鐵路改建工程的新疆某建設(shè)兵團(tuán)項目負(fù)責(zé)人燕鵬對前來維護(hù)用電設(shè)備的供電員工由衷的稱贊。

此前，禹州市電業(yè)局客戶服務(wù)中心接到許禹鐵路改建工程承建方新疆建設(shè)兵團(tuán)的用電申請，要求新裝250千伏安配變兩臺，以盡快開始工程施工。接到申請后，客戶服務(wù)中心隨即做出決定：以租賃形式租借變壓器及線路供新疆建設(shè)兵團(tuán)使用。隨后，組織有關(guān)人員現(xiàn)場勘察，及時了解該項目的用電特性，制訂出詳細(xì)的供電方案，并召集有關(guān)單位制定了租賃協(xié)議。協(xié)議敲定：由禹州市電業(yè)局投資20多萬元，提供設(shè)備、技術(shù)、人員，采用“租賃契約”方式安裝兩臺配變，以滿足工程承建方的供電需求。雙方簽訂協(xié)議后，禹州市電業(yè)局配網(wǎng)分公司立即組織人員進(jìn)行施工，僅用兩天時間就將變壓器安裝到位，客戶服務(wù)中心迅速組織有關(guān)部室進(jìn)行了驗收送電。該工程從申請、設(shè)計、合同簽訂到驗收投運(yùn)僅用了4天時間，比正常情況下提前了20多個工作日，贏得了客戶的贊譽(yù)。

【綜述】禹州市電業(yè)局把提升服務(wù)創(chuàng)新能力作為企業(yè)發(fā)展的生命線，積極推行“契約式”、“一站式”、“租賃式”等新的服務(wù)模式，取得了良好的效果。特別是“租賃服務(wù)”，在禹州電力市場還是新的探索模式，該局提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵，全面服務(wù)好全市重點項目的建設(shè)，以省公司新的經(jīng)營思路為切入點，以市場的需求轉(zhuǎn)變營銷思路，對新疆建設(shè)兵團(tuán)承建的許禹鐵路改建工程進(jìn)行了配變租賃試點，做到了三個快捷：以最快的速度到現(xiàn)場制訂供電方案，以最快的速度做到了主動與項目進(jìn)行對接，用最短的時間辦理完所有業(yè)擴(kuò)手續(xù)，項目具備送電條件后，又以最快的速度組織驗收送電，最終以互利雙贏來做大這塊蛋糕，帶來積極的社會影響，為電力市場開辟了又一方天地。

一枝獨放不是春，百花齊放春滿園?！半m然已經(jīng)取得了國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)的稱號，但榮譽(yù)只能代表過去，發(fā)展是永恒的，禹州市電業(yè)局面臨著許多新的挑戰(zhàn)，我們將再接再厲，和合奮進(jìn)，追求更高目標(biāo)，努力開拓新局面！”談起今后的工作，禹州市電業(yè)局局長朱登軍信心滿懷。展望未來，乘著“解放思想、創(chuàng)新發(fā)展”的東風(fēng)，禹州電業(yè)人正以自強(qiáng)不息、自我加壓的進(jìn)取精神和行動實踐，迎來企業(yè)發(fā)展的又一個春天。

圖：去冬今春，禹州市電業(yè)局全力以赴抗旱保電