全國圖書館聯(lián)合編目中心書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制

周小敏 （廣東省立中山圖書館 廣東 廣州 510110）

全國圖書館聯(lián)合編目中心（以下簡稱聯(lián)編中心）的建立不僅使全國圖書館的書目數(shù)據(jù)資源共建共享，同時(shí)也使各圖書館結(jié)成一個(gè)全國范圍的文獻(xiàn)保障體系，為館際互借、文獻(xiàn)傳遞提供了平臺。但這一切都以統(tǒng)一的、規(guī)范的和高質(zhì)量的書目數(shù)據(jù)為依托的。筆者在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，聯(lián)編中心書目數(shù)據(jù)庫中存在很多有問題或有錯(cuò)誤的書目數(shù)據(jù)，這會造成很多不良的影響：①就聯(lián)編中心而言，錯(cuò)誤的書目數(shù)據(jù)或由多卷冊與叢書的著錄不同造成的重復(fù)數(shù)據(jù)給數(shù)據(jù)用戶使用帶來困惑和不便，使用戶需要仔細(xì)檢查才能鑒別清楚，這不僅給數(shù)據(jù)用戶的工作帶來了麻煩，也不利于館際互借；②就各成員館及數(shù)據(jù)用戶而言，在聯(lián)合編目的大環(huán)境下，用戶在使用數(shù)據(jù)時(shí)多是全盤套錄，對內(nèi)容修改較少，甚至僅加上本單位的館藏字段信息，在這種情況下，如果編目人員對數(shù)據(jù)鑒別不認(rèn)真、沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，那么這些錯(cuò)誤的書目數(shù)據(jù)就會廣泛應(yīng)用于各圖書館或機(jī)構(gòu)，影響到各成員館和數(shù)據(jù)用戶的館藏書目數(shù)據(jù)庫質(zhì)量；③就讀者而言，錯(cuò)誤的（特別是題名和責(zé)任者著錄錯(cuò)誤的）、不規(guī)范的書目數(shù)據(jù)會影響讀者查找文獻(xiàn)的查全率和查準(zhǔn)率，從而降低該文獻(xiàn)的利用率。所以，本文將對聯(lián)編中心書目數(shù)據(jù)存在的普遍性錯(cuò)誤進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出一些新的觀點(diǎn)和對策，希望能與聯(lián)編中心的其它成員館及同行交流和討論。

1 聯(lián)編中心的數(shù)據(jù)存在的質(zhì)量問題

1.1 未嚴(yán)格按照格式著錄產(chǎn)生的錯(cuò)誤

筆者在使用數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分?jǐn)?shù)據(jù)存在著多處沒有嚴(yán)格按照機(jī)讀目錄格式著錄的問題。例如：①題名頁存在其他語種并列題名，但很多數(shù)據(jù)的101字段缺少著錄在$f子字段的與正文語種不同的題名頁語種，如例1。②經(jīng)過修訂或以商業(yè)目的再版的學(xué)位論文或畢業(yè)論文在105字段應(yīng)使用代碼v，但幾乎聯(lián)編中心的全部數(shù)據(jù)都沒有使用，如例2。③數(shù)據(jù)的102字段$b子字段著錄的出版地區(qū)代碼應(yīng)采用GB2260中華人民共和國行政區(qū)劃代碼，但大部分?jǐn)?shù)據(jù)的地區(qū)代碼只對應(yīng)到省級行政區(qū)劃，沒有準(zhǔn)確標(biāo)注出各地市對應(yīng)的行政區(qū)劃代碼，如例3。④正文前頁數(shù)超過10頁的應(yīng)予以著錄，但很多數(shù)據(jù)只著錄正文頁碼，如例4。⑤俄文字母應(yīng)為全角字符，而不是英文的半角字符，其意思和讀音不同，但幾乎所有數(shù)據(jù)使用的都是大寫的英文字母，如例5。針對這些情況，聯(lián)編中心應(yīng)重點(diǎn)提出存在的質(zhì)量問題，以提醒各成員館注意并改正。

例1：《統(tǒng)計(jì)學(xué)》，ISBN為978-7-111-29027-8，題名頁有并列英文題名，101字段應(yīng)有$f子字段。

例2：《美國次貸危機(jī)引發(fā)全球金融危機(jī)的思考》，ISBN為978-7-5058-8482-3，后記里寫道：“本專著正是在我博士論文的基礎(chǔ)上修改完成的?！笨梢娫摃切抻嗊^的學(xué)位論文，105字段應(yīng)給代碼v。

例3：《內(nèi)衣應(yīng)該這樣穿》，ISBN為978-7-5459-0150-4，出版社是廈門的鷺江出版社，其出版地區(qū)代碼應(yīng)為：350200。

例4：《最值得銘記的800個(gè)中國之最》，ISBN為978-7-80179-903-6，正文前有15頁，應(yīng)予以著錄。

例5：《超聲速飛機(jī)空氣動力學(xué)和飛行力學(xué)》，ISBN為978-7-313-05627-6，作者應(yīng)為俄文字母書寫的“Г. С.比施根斯”。

1.2 字段和子字段的錯(cuò)字、漏字等

書名、叢書名、責(zé)任者、其他題名、外文題名、主題等字段和子字段的錯(cuò)字、漏字著錄多是由編目員粗心大意造成的，其中錯(cuò)別字是數(shù)據(jù)中最普遍也最不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，這一般是編目員使用拼音輸入法誤選同音字所致，如例6。

例6：《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》，ISBN為978-7-81134-573-5，作者應(yīng)為孫愛芹，但數(shù)據(jù)誤題為孫愛琴。這是典型的輸入同音字的錯(cuò)誤。

1.3 分類號和主題詞錯(cuò)誤

6--主題分析塊字段會因?yàn)榫幠繂T對某些文獻(xiàn)內(nèi)容理解不同而出現(xiàn)不同的分類號和主題詞，聯(lián)編中心的數(shù)據(jù)中就存在一些不可否認(rèn)的錯(cuò)誤。標(biāo)引錯(cuò)誤會造成揭示文獻(xiàn)內(nèi)容不全面甚至不正確，必須引起編目員的重視，如例7、例8。

例7：《西藏藏族人類學(xué)研究》，ISBN為978-7-5304-4205-0，分類號為K280.1/.7，依中國地區(qū)表分，西藏應(yīng)為：75。

例8：《抒情女高音》，ISBN為978-7-5039-3653-1，應(yīng)用規(guī)范主題詞“女高音”代替“抒情女高音”。

1.4 責(zé)任方式錯(cuò)誤

責(zé)任方式錯(cuò)誤在以前的編目工作中并不多見，但最近發(fā)現(xiàn)此類錯(cuò)誤比較多。責(zé)任方式錯(cuò)誤主要表現(xiàn)在200字段責(zé)任方式著錄錯(cuò)誤或與7--字段知識責(zé)任塊的責(zé)任方式著錄不一致，如例9。

例9 ：《美國國家安全戰(zhàn)略解密文獻(xiàn)選編》，ISBN為978-7-5097-1182-8，數(shù)據(jù)中200字段是“周建明，王成至主編”，但第2個(gè)701字段的責(zé)任方式卻變成了“著”。

1.5 缺少著錄項(xiàng)目和著錄單元（字段和子字段）

聯(lián)編中心的書目數(shù)據(jù)編目等級是完全級，表示機(jī)讀目錄完整及編制時(shí)曾核對過編目實(shí)體，所以著錄的書目數(shù)據(jù)要全面地揭示文獻(xiàn)信息，盡量避免因?yàn)槭韬龆斐傻闹浉袷讲煌暾?。如?0、例11。

例10：《收藏品投資》，ISBN為978-7-5058-8963-7，題名頁有英文題名，但數(shù)據(jù)既沒有著錄101字段的$f子字段，也沒有著錄510字段的并列題名。

例11：《會說日語的170個(gè)理由》，ISBN為978-7-5062-9563-5，缺少305、312、517字段。

1.6 編碼字段錯(cuò)誤

編碼信息塊的錯(cuò)誤大部分集中在100字段和105字段。100字段的錯(cuò)誤多是出版時(shí)間與210字段的$d、$h子字段不對應(yīng)，如例12。105字段除上文提到的沒給學(xué)位論文代碼外，還經(jīng)常忽略掉會議代碼、索引代碼、文學(xué)體裁代碼和傳記代碼，如例13、例14。

例12：《失眠防與治》，ISBN為978-7-5605-3357-5，出版年應(yīng)為2010年，但100字段的出版時(shí)間誤錄為2009年。

例13：《水力學(xué)與水利信息學(xué)進(jìn)展》，ISBN為978-7-5605-3262-2，其內(nèi)容提要為：“本書收錄了第四屆全國水力學(xué)與水利信息學(xué)大會的部分論文……”由此可知，此書是會議出版物，應(yīng)給會議代碼1。

例14：《明日之城：一部關(guān)于20世紀(jì)城市規(guī)劃與設(shè)計(jì)的思想史》，ISBN為978-7-5608-4039-0，正文后面有索引和插圖索引，應(yīng)給索引代碼1。

1.7 內(nèi)容提要的質(zhì)量問題

330字段內(nèi)容提要的某些地方或許不能算錯(cuò)誤，但存在的質(zhì)量問題較多，表現(xiàn)為：①錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號錯(cuò)誤或出現(xiàn)多余的空格；②表述過于敷衍，有的甚至直接羅列章節(jié)；③行文不考究或出現(xiàn)張冠李戴的現(xiàn)象。

例15：《Web站點(diǎn)優(yōu)化》，ISBN為978-7-111-26908。

書目數(shù)據(jù)的330字段為：本書為您提供了眾多來自首席專家們的意見，囊括了在線營銷和網(wǎng)站性能提升技術(shù)兩方面內(nèi)容，幫助您最大化有效流量、加速用戶響應(yīng)并最終提高銷售額。

建議改為：本書包括在線營銷和網(wǎng)站性能提升技術(shù)兩方面內(nèi)容，論述如何最大化有效流量、加速用戶響應(yīng)并最終提高銷售額。

例16：《啟功論藝》，ISBN為978-7-80725-887-2。

書目數(shù)據(jù)的330字段為：本書從啟功《論書絕句》中遴選了最能代表先生論書觀點(diǎn)的代表詩作35首、《論書札記》（全篇）及《書法入門二講》（全文），并從4個(gè)方面撰寫了數(shù)萬言的“導(dǎo)讀”。

這是《啟功論書》的提要，并非《啟功論藝》的提要。應(yīng)改為：本書收錄了作者的書法論文、鑒定論文、題跋、論畫的文章、繪畫生涯的親歷、實(shí)錄和切身感悟、學(xué)藝往事、以書畫為主題的詩詞和人生感悟的代表文章。

2 聯(lián)編中心書目數(shù)據(jù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因

2.1 沒有統(tǒng)一的圖書著錄細(xì)則

聯(lián)編中心的各成員館各自執(zhí)行本館的編目細(xì)則，沒有編目數(shù)據(jù)制作的統(tǒng)一規(guī)范。雖然大多數(shù)成員館的編目細(xì)則都是以《新版中國機(jī)讀目錄格式使用手冊》和《中國文獻(xiàn)編目規(guī)則》（第2版）為基礎(chǔ)建立的，其大方向一致，但對細(xì)節(jié)問題的不同理解造成了編目結(jié)果的差異。

2.2 聯(lián)編中心對數(shù)據(jù)監(jiān)控不完善

目前，聯(lián)編中心采取了定期檢查、反饋信息、加強(qiáng)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、年底評價(jià)性檢查等措施來控制質(zhì)量，這些措施固然起到一定的積極作用，但仍未能改變數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊及數(shù)據(jù)重復(fù)的現(xiàn)象。筆者認(rèn)為，這些措施不夠強(qiáng)硬，獎(jiǎng)懲也不夠分明。

2.3 重視速度，對數(shù)據(jù)質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。

在各聯(lián)編中心分中心、成員館的共同努力下，書目數(shù)據(jù)的時(shí)效性有了較大提高，不但下載量增長迅速，上傳量也逐年增加，由 2004 年的 29 818 條書目數(shù)據(jù)增加到 2008年的 135 954 條（包括少兒圖書館中心回溯數(shù)據(jù)）。但同時(shí)，成員館為了追求上傳的速度有時(shí)會過于簡單地制作書目數(shù)據(jù)，對文獻(xiàn)沒有進(jìn)行深層次的揭示，甚至只按照圖書在版編目（cataloging-in-publication）數(shù)據(jù)簡單著錄和標(biāo)引，導(dǎo)致出現(xiàn)一些本不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，如使用非規(guī)范詞匯進(jìn)行主題標(biāo)引，分類號存在明顯差錯(cuò)。

2.4 編目員、校對員的綜合素質(zhì)和職業(yè)水平良莠不齊

由于待編文獻(xiàn)種類繁多、學(xué)科內(nèi)容復(fù)雜，編目員、校對員不可能對所有的學(xué)科知識有全面、精準(zhǔn)的了解，這必然使分類主題標(biāo)引有偏差。另外，編目工作者的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識也直接影響到編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，疏忽其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會造成編目工作中的失誤。其中校對員是數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的關(guān)鍵，校對人員如果缺乏高度的責(zé)任心、對書目數(shù)據(jù)沒有按要求嚴(yán)格審校，也將導(dǎo)致書目數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

3 提高聯(lián)編中心數(shù)據(jù)質(zhì)量的對策

3.1 制定統(tǒng)一的中文圖書機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)處理細(xì)則

編目細(xì)則是中文圖書分編工作的核心業(yè)務(wù)規(guī)則。聯(lián)編中心應(yīng)盡快將中文圖書機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)處理細(xì)則修訂完畢，細(xì)化編目規(guī)則，明確機(jī)讀目錄格式，指導(dǎo)中文圖書標(biāo)引規(guī)范。只有對編目細(xì)則進(jìn)行統(tǒng)一，才能使編目工作有章可循、有本可依，使編目數(shù)據(jù)更為標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

3.2 建立分明的獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)對成員館的質(zhì)量監(jiān)控。

3.2.1 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與速度并重，建立獎(jiǎng)懲制度。

編目工作不能只注重速度，還要進(jìn)一步提高編目質(zhì)量。聯(lián)編中心可把各成員館的上傳數(shù)據(jù)差錯(cuò)率按從高到低的順序排名并予以公示，對數(shù)據(jù)質(zhì)量優(yōu)秀的成員館應(yīng)予以公開表彰以樹立榜樣，對經(jīng)常反饋數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的成員館給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也應(yīng)扣減該數(shù)據(jù)上傳館的上傳數(shù)據(jù)費(fèi)。

3.2.2 引入“扣分制”， 加強(qiáng)對成員館的質(zhì)量監(jiān)控。

筆者大膽設(shè)想將駕駛證的扣分制度運(yùn)用到質(zhì)量控制中。例如，上傳館都是要經(jīng)過嚴(yán)格審核才具有上傳資格的，如果每月或每季超過一定的差錯(cuò)率則扣減其分?jǐn)?shù)，當(dāng)分?jǐn)?shù)為零時(shí)取消其上傳資格，需要再經(jīng)過重新考查才能“持證上崗”。這種做法對各成員館形成無形的壓力和動力，將大大提高各成員館對編目工作的重視，從而更進(jìn)一步保證高質(zhì)量書目數(shù)據(jù)的上傳。

3.3 培養(yǎng)優(yōu)秀的編目員、校對員，加強(qiáng)審校機(jī)制。

3.3.1 成員館有責(zé)任通過各種途徑提高一線編目人員的綜合素質(zhì)

成員館應(yīng)制訂編目人員培訓(xùn)計(jì)劃，通過編目論壇、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及繼續(xù)教育等方式提高編目員、校對員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。

3.3.2 共同提高校對員的責(zé)任感和專業(yè)水平

校對員要有過硬的業(yè)務(wù)能力和高度的責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)修改，對于有不同意見的問題大家應(yīng)共同討論，排除疑難，統(tǒng)一分歧。

3.3.3 加強(qiáng)審校機(jī)制，控制差錯(cuò)。

采取兩級校對及差錯(cuò)率統(tǒng)計(jì)措施，提高編目員和校對員的工作水平。例如，規(guī)定編目員差錯(cuò)率不得超過5%，校對員差錯(cuò)率不得超過1%?？倢徯Ｃ吭碌滓獜腗ARC格式到著錄、分類、主題標(biāo)引、名稱規(guī)范等各方面抽查校對人員完成的數(shù)據(jù)，將差錯(cuò)記錄后交到當(dāng)事人手中。差錯(cuò)記錄對編目員和校對員全面公開，提高查錯(cuò)工作的透明度和有效性。

3.3.4 調(diào)動編目員、校對員的積極性

差錯(cuò)率要和編目員、校對員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。對于連續(xù)半年差錯(cuò)率超過規(guī)定的校對員，取消其校對資格。同時(shí)，每年度評選“最佳編目員”和“最佳校對員”并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，從而樹立先進(jìn)典型，促進(jìn)編目員、校對員業(yè)務(wù)技能的提升。通過這一系列獎(jiǎng)懲分明的舉措，提高編目員、校對員的工作積極性，有效地防止編目員、校對員工作中的松懈態(tài)度。

3.4 建立月結(jié)報(bào)送制度，定期向聯(lián)編中心提交數(shù)據(jù)質(zhì)量反饋。

聯(lián)合編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量需要成員館的共同維護(hù)，各成員館應(yīng)積極投入到數(shù)據(jù)質(zhì)量控制工作中，向中心及時(shí)、詳細(xì)地反饋共享數(shù)據(jù)的質(zhì)量情況，提交錯(cuò)誤數(shù)據(jù)報(bào)告，如例17。此舉能及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、修改錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高聯(lián)編中心數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

例17：ISBN為978-7-80214-522-1，題名應(yīng)為“荒漠甘泉”，但2010年2月20日的數(shù)據(jù)誤題為“荒漠甘露”，廣東省分中心在2010年6月的月結(jié)報(bào)告中指出該錯(cuò)誤，此數(shù)據(jù)于2010年7月19日修正。

4 結(jié) 語

截至2010 年5月，聯(lián)編中心的直接數(shù)據(jù)用戶已累計(jì)達(dá)1 171 家，成員館724家；書目數(shù)據(jù)的下載量由 2005 年的156 萬余條增加到 2009年的 245 萬余條[1]。由此可見，聯(lián)編中心數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量會直接影響到各成員館的書目數(shù)據(jù)庫質(zhì)量，在某種程度上也影響了我國圖書館界書目數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量。所以，聯(lián)編中心有必要采取更有效的措施提高書目數(shù)據(jù)庫質(zhì)量。只有加強(qiáng)了書目數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量控制，才能打造一個(gè)數(shù)據(jù)最全、質(zhì)量最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫典范，才能更方便地服務(wù)于各成員館，才能更有效地促進(jìn)聯(lián)合編目事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。