供銷合作社系統(tǒng)大力拓寬經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域的探討

文/楊德敏

供銷合作社系統(tǒng)大力拓寬經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域的探討

文/楊德敏

中華全國供銷合作總社黨組書記、理事會主任李成玉在全國供銷合作社第五次代表大會上的工作報告中提出，“大力拓展經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域?！边@對當(dāng)前供銷合作社經(jīng)營服務(wù)工作有較強(qiáng)的針對性，為供銷合作社經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)加快發(fā)展指明了方向。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)仍然占主要地位

從供銷合作社經(jīng)營業(yè)務(wù)來看，集中在主要傳統(tǒng)經(jīng)營領(lǐng)域。統(tǒng)計資料顯示，從2005年至2009年五年中，全系統(tǒng)消費(fèi)品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、再生資源四大主要傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務(wù)占銷售總額的比重年均70.7%。其中，消費(fèi)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的比重年均49.6%。四大傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務(wù)占銷售總額的比重：2005年占71.4%，2006年占72.2%，2007年占64.8%，2008年占72.9%，2009年占72.2%。消費(fèi)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料占的比重：2005年占50%，2006年占48.5%，2007年占47.5%，2008年占50.7%，2009年占51.3%。

全系統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務(wù)集中在傳統(tǒng)領(lǐng)域的原因主要是：一是歷史的沿襲。在計劃經(jīng)濟(jì)時期，國家規(guī)定有地區(qū)分工、部門分工、商品分工，允許供銷合作社經(jīng)營的主要商品是化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、中小農(nóng)具等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，棉花、果品、山貨土特產(chǎn)品等農(nóng)副產(chǎn)品，日雜用品，廢舊物資（80年代中期改名為再生資源），煙花爆竹和負(fù)責(zé)農(nóng)村日用消費(fèi)品供應(yīng)。二是在幾十年經(jīng)營傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上形成了較大優(yōu)勢。在經(jīng)營農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)產(chǎn)品、日用消費(fèi)品、再生資源的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)過程中，形成了遍布全國城鄉(xiāng)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營設(shè)施、固定渠道、資金、人才、技術(shù)和較大的市場份額。在許多居民特別是農(nóng)村居民中樹立起了供銷合作社的形象和品牌，擁有較多的顧客群。三是有國家政策的扶持。如棉花收購有國家政策性貸款，化肥冬儲有貼息補(bǔ)貼，國家投資建設(shè)了棉花庫、化肥庫，棉花、化肥鐵路優(yōu)先保障和化肥鐵路優(yōu)惠運(yùn)價，近幾年國家實施“新網(wǎng)工程”扶持等。

大力拓展經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域的探討

進(jìn)一步繼續(xù)做大做強(qiáng)傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務(wù)，是供銷合作社保持和擴(kuò)大傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務(wù)優(yōu)勢的保障。但是，這些年許多大企業(yè)進(jìn)入供銷合作社傳統(tǒng)經(jīng)營領(lǐng)域，競爭十分激烈，經(jīng)營利潤越來越薄。要不斷開創(chuàng)經(jīng)營創(chuàng)新，大力拓展經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域，克服資金、經(jīng)營場所、銷路、人才、技術(shù)等困難，把拓展經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)打造成為供銷合作社為農(nóng)服務(wù)的大平臺和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，具體來說，要大力拓展以下經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域：

第一，拓展農(nóng)機(jī)、種業(yè)經(jīng)營。抓住中央加大對農(nóng)機(jī)、種子的補(bǔ)貼機(jī)遇，積極做好農(nóng)機(jī)、種子經(jīng)營工作。農(nóng)機(jī)經(jīng)營要立足服務(wù)現(xiàn)代大農(nóng)業(yè)的要求，根據(jù)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)條件和耕作制度，加大經(jīng)營農(nóng)機(jī)的力度，加快發(fā)展農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社建設(shè)步伐，采取多種有效措施擴(kuò)大農(nóng)機(jī)銷售，以滿足農(nóng)民對農(nóng)機(jī)的需求。另外，積極做好農(nóng)作物種子經(jīng)營。充分利用供銷合作社農(nóng)資銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大種子銷售。堅持“送科技下鄉(xiāng)”活動，針對農(nóng)民對種子提出的疑難問題進(jìn)行解答，以激發(fā)農(nóng)民的購買熱情，提高市場占有率。

第二，拓展家電、汽車、建材經(jīng)營。要以國家對家電、汽車、建材下鄉(xiāng)給予補(bǔ)貼政策為契機(jī)，提高供銷合作社的參與度和市場占有率。積極做好家電下鄉(xiāng)工作。要發(fā)揮好供銷合作社的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，努力擴(kuò)大定點(diǎn)銷售企業(yè)的數(shù)量和種類，組織更多的企業(yè)加入到家電下鄉(xiāng)隊伍中來，并解決好農(nóng)民對售后服務(wù)的需求。大力開拓汽車經(jīng)營，隨著農(nóng)民收入增加和生活水平的提高，對汽車需求旺盛，發(fā)展前景廣闊。當(dāng)前，不少地方特別是發(fā)達(dá)地區(qū)供銷合作社開展了汽車經(jīng)營業(yè)務(wù)，要加大推進(jìn)力度，有條件的供銷合作社要逐步介入汽車經(jīng)營，形成購進(jìn)、銷售、售后服務(wù)的一條龍模式。建材經(jīng)營業(yè)務(wù)也要加大經(jīng)營力度。農(nóng)村建材市場需求量大，供銷合作社要充分利用多年來建立的經(jīng)營設(shè)施，改造和新建建材網(wǎng)點(diǎn)，增加品種，擴(kuò)大農(nóng)村建材銷售規(guī)模。

第三，拓展石油、液化氣經(jīng)營。根據(jù)當(dāng)?shù)毓╀N合作社的優(yōu)勢和實際情況進(jìn)一步加大石油、液化氣的經(jīng)營力度。有些地方供銷合作社與當(dāng)?shù)刂惺止竞献鹘?jīng)營，取得了豐碩成果。要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量和規(guī)模，利用供銷合作社系統(tǒng)閑置可用的土地建設(shè)經(jīng)營加油（汽）站，提高市場占有率。

第四，拓展醫(yī)藥、圖書經(jīng)營。要根據(jù)供銷合作社醫(yī)藥和圖書經(jīng)營特點(diǎn)和整體發(fā)展趨勢，充分發(fā)揮供銷合作社批發(fā)企業(yè)和零售網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)藥、圖書連鎖經(jīng)營體系建設(shè)。應(yīng)在農(nóng)村建立零售網(wǎng)絡(luò)終端，擴(kuò)大經(jīng)營品種和規(guī)模，并實現(xiàn)藥品、圖書的統(tǒng)一配送，使農(nóng)民能買到放心藥和正版圖書。

第五，拓展農(nóng)村金融服務(wù)。隨著農(nóng)村金融商業(yè)化、市場化改革進(jìn)程，有些供銷合作社企業(yè)介入了金融領(lǐng)域。要進(jìn)一步探索適合供銷合作社特點(diǎn)的金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，積極參與組建村鎮(zhèn)銀行，籌資創(chuàng)辦小額貸款公司，培育農(nóng)村金融互助社，發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社內(nèi)部信用合作和融資。同時，發(fā)展典當(dāng)、擔(dān)保準(zhǔn)金融業(yè)務(wù)，積極參與發(fā)展農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的保險業(yè)務(wù)。

第六，拓展現(xiàn)代物流服務(wù)。加快發(fā)展現(xiàn)代物流，建立現(xiàn)代物流服務(wù)體系，以物流服務(wù)促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要加快培育供銷合作社現(xiàn)代物流業(yè)的骨干企業(yè)，有重點(diǎn)地扶持和培育一批具有先進(jìn)物流經(jīng)營理念、掌握現(xiàn)代物流技術(shù)的現(xiàn)代物流龍頭企業(yè)，加強(qiáng)物流龍頭企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要在傳統(tǒng)業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上加快改造升級，促進(jìn)傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變，不斷提高現(xiàn)代物流服務(wù)水平。發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品直銷配送和農(nóng)副產(chǎn)品冷鏈物流，逐步實現(xiàn)農(nóng)資和日用消費(fèi)品的統(tǒng)一配送，加快發(fā)展產(chǎn)品包裝回收物流和廢棄物物流，促進(jìn)大型批發(fā)中心物流配送中心建設(shè)，積極參與物流園區(qū)建設(shè)。

第七，拓展城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)。要高度重視增強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)功能，積極引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用連鎖經(jīng)營方式到社區(qū)設(shè)立超市、便利店、餐飲店、洗衣店等各類便民、利民網(wǎng)點(diǎn)，建立覆蓋社區(qū)全體成員、服務(wù)主體多元化、服務(wù)功能完善的社區(qū)服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供商品服務(wù)、各種維修服務(wù)和勞務(wù)中介、食品配送、醫(yī)療衛(wèi)生、文體娛樂、養(yǎng)老幼教等生活性服務(wù)，真正成為農(nóng)村和城鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心。

第八，拓展餐飲、酒店服務(wù)。運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營方式和服務(wù)技術(shù)改造傳統(tǒng)餐飲、酒店服務(wù)業(yè)。要做大餐飲服務(wù)，適應(yīng)餐飲社會化的需求，擴(kuò)大餐飲網(wǎng)點(diǎn)和規(guī)模，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化和便利化，提高衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加快快餐業(yè)的發(fā)展。要挖掘餐飲文化內(nèi)涵，加強(qiáng)對傳統(tǒng)餐飲的繼承和創(chuàng)新，提高烹飪從業(yè)人員的專業(yè)技能和營養(yǎng)學(xué)等各方面的知識水平。要在進(jìn)一步提高星級酒店服務(wù)水平的同時，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)型連鎖旅店和中小型旅店，滿足城鄉(xiāng)居民需要。

第九，拓展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游。隨著居民收入增加和生活水平的提高，鄉(xiāng)村旅游成為城里人休閑的一種方式。有條件的供銷合作社要依托當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)，興辦旅游專業(yè)合作社，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展與旅游服務(wù)業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù)，以滿足城鄉(xiāng)居民的需求。

最后，要加快拓展電子商務(wù)服務(wù)。隨著電子商務(wù)的普及和發(fā)展，有的地方供銷合作社開展了網(wǎng)上購銷業(yè)務(wù)。要依托供銷合作社行業(yè)資源，進(jìn)一步繼續(xù)做大網(wǎng)上購銷業(yè)務(wù)，加大投入，培養(yǎng)專業(yè)人才，提高電子商務(wù)的專業(yè)化水平，提高其競爭力。

（作者系中華全國供銷合作總社經(jīng)濟(jì)發(fā)展與改革部調(diào)研員）