醫(yī)院外事工作在人才培養(yǎng)戰(zhàn)略中的作用和意義

王莉　朱麗輝　謝燕

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）06-000-02

摘要醫(yī)院外事工作是人才培養(yǎng)的重要手段和措施。本文介紹了湖南省兒童醫(yī)院如何將外事工作與人才培養(yǎng)相結(jié)合，出國境培訓(xùn)管理怎樣促進(jìn)人才成長(zhǎng)，論述了外事工作在人才培養(yǎng)戰(zhàn)略中的作用和意義。

關(guān)鍵詞醫(yī)院外事工作 人才培養(yǎng)

隨著經(jīng)濟(jì)、科技、信息全球化進(jìn)程的不斷加速，衛(wèi)生管理日益國際化，新形勢(shì)下，醫(yī)院如何提高整體醫(yī)療水平，與國際接軌面臨諸多挑戰(zhàn)，而人才培養(yǎng)問題尤為突出和重要。人才培養(yǎng)工作既是實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)規(guī)劃的需要，更是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)、保證可持續(xù)發(fā)展的需要。人才是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心，人才培養(yǎng)戰(zhàn)略工程是醫(yī)院發(fā)展的頭等大事。醫(yī)院外事工作是醫(yī)院人才培養(yǎng)總體規(guī)劃中不可缺少的重要組成部分，充分發(fā)揮外事工作優(yōu)勢(shì)，積極探索國際型人才的培養(yǎng)模式，加速優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才的成長(zhǎng)，才能為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供保障。湖南省兒童醫(yī)院多年來的外事工作實(shí)踐表明，外事工作是培養(yǎng)人才的重要途徑和有效手段之一，直接推進(jìn)了醫(yī)院人才戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具有重要意義。

一、醫(yī)院外事工作與人才培養(yǎng)相結(jié)合方式

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視國際合作交流工作，將外事工作列入醫(yī)院年度計(jì)劃和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。于2010年設(shè)立國際合作辦公室掛靠人力資源部，院長(zhǎng)牽頭進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃，一名副院長(zhǎng)分管外事工作，配備一名專職外事主任，兩名外事專干分別協(xié)助援外培訓(xùn)項(xiàng)目和國際合作項(xiàng)目，制定了完善的外事管理辦法、工作制度和流程，建立了院領(lǐng)導(dǎo)-人力資源部-國際合作辦的三級(jí)管理模式。人力資源管理中人才培養(yǎng)的重大舉措和工作要點(diǎn)與醫(yī)院外事工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮了醫(yī)院外事工作的優(yōu)勢(shì)，一方面通過外事工作及時(shí)了解兒科國際的新動(dòng)態(tài)、新理念、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法為醫(yī)院人才建設(shè)提供信息和建議，一方面從學(xué)科發(fā)展的角度出發(fā)，找出專業(yè)國際接軌的差距，人才差距，就用何種形式加快學(xué)科建設(shè)，用何種形式提供有效培訓(xùn)，設(shè)計(jì)出精準(zhǔn)有效的模式。

（一）外語學(xué)習(xí)與人才培養(yǎng)

外語人才是醫(yī)院開展外事工作的前提，也是學(xué)科發(fā)展國際化的必要條件，醫(yī)院加大了對(duì)專業(yè)技術(shù)人員外語的培訓(xùn)，醫(yī)院成立了英語協(xié)會(huì)，召集英語基礎(chǔ)好的業(yè)務(wù)骨干定期開展英語交流活動(dòng)，自2010年以來堅(jiān)持每周組織英語角活動(dòng)，迄今為止已經(jīng)組織近300多場(chǎng)，每次活動(dòng)有主題，形式多樣，同時(shí)邀請(qǐng)?jiān)谠号嘤?xùn)的各國醫(yī)務(wù)人員共同參與；各科室堅(jiān)持英語學(xué)習(xí)，雙語交班，每年組織英語病例討論或英語查房至少1次，學(xué)習(xí)情況和質(zhì)量納入學(xué)科建設(shè)評(píng)分。醫(yī)院定期組織各種類型英語比賽，如“50強(qiáng)英語比賽”、英語辯論賽、英語講課比賽等等。醫(yī)院國際合作辦堅(jiān)持不懈地為醫(yī)院營(yíng)造了良好的英語學(xué)習(xí)氛圍，取得了顯著的成效，醫(yī)院建立了英語人才庫，制定了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)入“英語人才庫”的醫(yī)務(wù)人員根據(jù)學(xué)科發(fā)展需求，逐步安排參加國際學(xué)術(shù)活動(dòng)，選送海外研修等，同時(shí)也為上級(jí)主管部門選派人員出國培訓(xùn)做好了人才儲(chǔ)備。

（二）援外培訓(xùn)平臺(tái)與人才培養(yǎng)

我院自2006年起承辦國家商務(wù)部援外培訓(xùn)項(xiàng)目，是全國唯一的兒科醫(yī)學(xué)援外培訓(xùn)單位，迄今為止已經(jīng)承辦了29期培訓(xùn)項(xiàng)目，為60多個(gè)發(fā)展中國家培養(yǎng)了近900名醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)院充分利用醫(yī)學(xué)援外培訓(xùn)平臺(tái)，培養(yǎng)綜合型人才，建立援外培訓(xùn)師資庫，甄選優(yōu)秀專家教授，青年骨干建立專業(yè)的師資隊(duì)伍；培養(yǎng)了一支近20人的醫(yī)學(xué)翻譯隊(duì)伍；在為各國醫(yī)務(wù)人員提供培訓(xùn)的同時(shí)，拔高自身隊(duì)伍的建設(shè)，做到教學(xué)相長(zhǎng)。援外培訓(xùn)為優(yōu)秀的專家、教授、骨干提供了交流分享經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，通過國際學(xué)員的動(dòng)態(tài)評(píng)估形成了優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提升，也不斷督促了人才了的成長(zhǎng)。援外培訓(xùn)工作的參與鍛煉人才，提升了綜合能力和素質(zhì)，增加了人才的信心。

（三）國際學(xué)術(shù)活動(dòng)與人才培養(yǎng)

近年來，醫(yī)院加大了引智力度，通過“請(qǐng)進(jìn)來”的形式邀請(qǐng)國際知名專家教授來院講學(xué)、查房、會(huì)診、手術(shù)等，引進(jìn)了新理念、新技術(shù)，分享交流了各國經(jīng)驗(yàn)，啟發(fā)了醫(yī)院管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的思維。醫(yī)院自2012年起每年主辦中美（瀟湘）兒科醫(yī)學(xué)國際論壇，匯聚世界一流的兒科精英，為國內(nèi)外同行搭建了學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，通過組會(huì)、參會(huì)、交流等各種形式開闊了醫(yī)務(wù)人員的視野，讓醫(yī)院?jiǎn)T工不出國門就能接受國際先進(jìn)技術(shù)知識(shí)的傳播。

二、出國境培訓(xùn)管理與人才成長(zhǎng)效應(yīng)

醫(yī)院積極利用對(duì)外交流工作，把握機(jī)遇，努力為專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)搭建渠道。醫(yī)院出臺(tái)相應(yīng)的文件鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人出國培訓(xùn)進(jìn)修，主要面向?qū)W科帶頭人、中青年學(xué)者、英才計(jì)劃人選、研究生博士生及年輕業(yè)務(wù)骨干。2010-2015期間，醫(yī)院通過國家和省外國專家局立項(xiàng)、上級(jí)單位選派、自行選派等形式，派出了120名專家、骨干赴美國、英國、加拿大、澳大利亞、德國、意大利等進(jìn)行研修、交流。醫(yī)院將出國境培訓(xùn)管理與人才激勵(lì)機(jī)制有機(jī)結(jié)合，形成了獨(dú)特的管理方法。

（一）出國境培訓(xùn)管理

1.嚴(yán)格培訓(xùn)前選培管理。培訓(xùn)前重點(diǎn)是五個(gè)細(xì)節(jié)。一是人員選拔。必須符合我院“出國人員管理?xiàng)l例”的要求，工作滿三年、中級(jí)職稱或以上，英語交流能力良好，獲得相關(guān)外語證書，通過個(gè)人報(bào)名、科室推薦、醫(yī)院資格審查符合要求后，參加醫(yī)院組織的筆試、面試選拔產(chǎn)生出國培訓(xùn)人員名單。二是簽訂出國培訓(xùn)責(zé)任狀：針對(duì)各種形式出國境培訓(xùn)人員的管理，醫(yī)院采取“目標(biāo)管理”的原則，簽署培訓(xùn)協(xié)議書。培訓(xùn)目標(biāo)是根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要，針對(duì)不同層級(jí)的專業(yè)技術(shù)人員和培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短，提出了不同培訓(xùn)要求，主要體現(xiàn)在新技術(shù)引進(jìn)、科研能力水平建設(shè)、專業(yè)論文發(fā)表等方面，讓培訓(xùn)者明確培訓(xùn)目的和努力方向，提前做好各種準(zhǔn)備。三是語言強(qiáng)化培訓(xùn)。根據(jù)每位培訓(xùn)人員的英文水平，量身制定了英語學(xué)習(xí)計(jì)劃。四是相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。重點(diǎn)介紹對(duì)方單位基本情況及出訪國的環(huán)境、法律法規(guī)、人文地理和文化習(xí)俗，讓培訓(xùn)者提前對(duì)要去的國家、醫(yī)院有個(gè)更深層次的了解，更好的適應(yīng)工作、學(xué)習(xí)和生活。五是行前外事紀(jì)律培訓(xùn)。

2.實(shí)施培訓(xùn)中動(dòng)態(tài)管理。醫(yī)院國際合作辦始終保持與對(duì)方醫(yī)院及培訓(xùn)人員和團(tuán)組的聯(lián)絡(luò)，一是利用網(wǎng)絡(luò)，建立微信群或者QQ群，動(dòng)態(tài)了解培訓(xùn)過程中的情況，隨時(shí)掌握進(jìn)展和信息，及時(shí)排憂解難[5]。二是團(tuán)組負(fù)責(zé)人每周動(dòng)態(tài)報(bào)告學(xué)習(xí)進(jìn)展和生活情況，及時(shí)發(fā)送學(xué)習(xí)體會(huì)，并刊發(fā)在醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站供大家參考學(xué)習(xí)，讓院內(nèi)員工及時(shí)了解他們?cè)诤Ｍ獾膶W(xué)習(xí)狀況。三是與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人密切聯(lián)系，及時(shí)將培訓(xùn)人員的想法、培訓(xùn)要求與對(duì)方溝通，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容或者實(shí)訓(xùn)科室等。

3.搞好培訓(xùn)后追蹤管理。出國培訓(xùn)管理的難點(diǎn)是培訓(xùn)后的管理，回國后，繁忙的日常工作，逐漸淡化的激情，目標(biāo)考核成為難點(diǎn)。如何做好追蹤管理和服務(wù)，成為人才出國培養(yǎng)的難點(diǎn)和重點(diǎn)。一是及時(shí)提交書面總結(jié)報(bào)告。按照管理規(guī)定，回國15天內(nèi)提交正式書面總結(jié)，由國際合作辦審閱合格后提交上級(jí)部門。二是大會(huì)PPT匯報(bào)，全院分享。醫(yī)院每年組織出國境人員匯報(bào)大會(huì)，每人選擇一個(gè)主題，旨在分享，激勵(lì)。通過交流報(bào)告會(huì)議形式，為醫(yī)院廣大職工打開了一扇了解國際發(fā)展動(dòng)態(tài)，海外醫(yī)療狀況的窗戶，這不僅開闊了醫(yī)務(wù)人員的視野，樹立了學(xué)習(xí)榜樣，還激勵(lì)了更多的年輕骨干學(xué)習(xí)外語和業(yè)務(wù)的熱情，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)交流氛圍。三是落實(shí)培訓(xùn)目標(biāo)考核。根據(jù)學(xué)科發(fā)展和“目標(biāo)管理”的原則，為不同層級(jí)的專業(yè)技術(shù)人員完成培訓(xùn)要求提供幫助，與相關(guān)部門合作在新技術(shù)引進(jìn)、科研立項(xiàng)、課題開展、SCI專業(yè)論文發(fā)表等方面搭建平臺(tái)，讓培訓(xùn)者實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。

（二）出國境培訓(xùn)成果

出國境研修培訓(xùn)經(jīng)歷者，在不同的崗位發(fā)揮著重要的作用，他們中大部分能承擔(dān)本?？频姆g工作，其中15為年輕骨干通過競(jìng)聘成為科室主任或者副主任或者主任助理，7人獲得醫(yī)院年度十佳科技能手稱號(hào)，人才成長(zhǎng)得到了激勵(lì)。另外，人才海外培訓(xùn)平臺(tái)的搭建讓員工看到個(gè)人努力的方向，人才海外培訓(xùn)選拔機(jī)制的建立讓大家看到到公平競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，國際化素養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才得到了快速成長(zhǎng)。

出國境培訓(xùn)的追蹤管理中，由于服務(wù)的提升和平臺(tái)的搭建，4人發(fā)表SCI論文；引進(jìn)新技術(shù)多項(xiàng)，并積極與國外導(dǎo)師開展科研合作，獲得省醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)7項(xiàng)、省科技進(jìn)步獎(jiǎng)3項(xiàng)并成功獲得國家“十二五”重大科研課題。臨床開展新技術(shù)多項(xiàng)如：體外膜肺技術(shù)，連續(xù)血液凈化治療、纖維支氣管鏡檢技術(shù)，腦功能監(jiān)測(cè)，鈥激光體外碎石技術(shù)、兒童實(shí)體瘤標(biāo)準(zhǔn)化治療等。醫(yī)院還與洛杉磯兒童醫(yī)院合作開展了國際遠(yuǎn)程醫(yī)療。

三、討論

（一）醫(yī)院外事工作為人才培養(yǎng)提供了更高的平臺(tái)

醫(yī)院外事工作的特點(diǎn)決定了它在人才培養(yǎng)戰(zhàn)略中的重要性，外事工作具有直接和國際上醫(yī)療組織機(jī)構(gòu)打交道，最能把握國際醫(yī)學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解醫(yī)學(xué)領(lǐng)域新技術(shù)、新知識(shí)、新方法的職能，能夠?yàn)獒t(yī)院決策者提供前瞻性的人才培養(yǎng)信息和建議。外事管理者了解醫(yī)院學(xué)科發(fā)展需求和人才選派情況，把握國家相關(guān)政策，了解相關(guān)辦理程序，為國際間的學(xué)術(shù)交流和人員出國境培訓(xùn)學(xué)習(xí)提供了方便。醫(yī)院援外培訓(xùn)工作的高要求也鞭策著醫(yī)院人才的進(jìn)步。通過外事交流活動(dòng)，宣傳了醫(yī)院的發(fā)展，為醫(yī)院與國境外醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展合作搭建了渠道，為人才培養(yǎng)提供了更高的平臺(tái)。

（二）醫(yī)院外事工作增強(qiáng)了醫(yī)院人才實(shí)力

有層次，有計(jì)劃地選派人員出國境培訓(xùn)，為醫(yī)院人才實(shí)力的積淀打下了基礎(chǔ)，規(guī)范有效的出國境管理保證了培訓(xùn)效果和成果產(chǎn)出，回國后，個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和?？瓢l(fā)展規(guī)劃起點(diǎn)更高，有效激勵(lì)機(jī)制為想干事想發(fā)展者提供了廣闊的平臺(tái)，有利于人才能干事、干成事，使其自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，凸顯人才優(yōu)勢(shì)，形成良性循環(huán)。

通過不斷的培訓(xùn)，不斷的積累，醫(yī)院加快了人才的成長(zhǎng)速度，縮短了人才培養(yǎng)的周期，隨著醫(yī)院國際化人才數(shù)量的積累，拔高了醫(yī)院自身隊(duì)伍整體素質(zhì)，推動(dòng)了醫(yī)院學(xué)科建設(shè)發(fā)展，臨床醫(yī)療工作和科研工作逐步實(shí)現(xiàn)與國際水平接軌。醫(yī)院外事工作增強(qiáng)了醫(yī)院人才實(shí)力，保證了醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

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