TPM管理體系推進(jìn)方法研究

梅清晨

（洛陽北方易初摩托車有限公司，河南 洛陽 471031）

洛陽北方易初摩托車有限公司是由中國(guó)兵器裝備集團(tuán)與泰國(guó)正大集團(tuán)合資組建的大型摩托車專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，年產(chǎn)“大陽”牌摩托車100萬輛。公司擁有設(shè)備1 000余臺(tái)，設(shè)備種類和型號(hào)多，進(jìn)口設(shè)備多，新舊程度差別大，設(shè)備管理難度較大。

自2009年6月公司引進(jìn)TPM（全面生產(chǎn)維護(hù)）管理體系以來，通過深入剖析TPM管理體系的特征，構(gòu)建了適合本公司實(shí)際的TPM管理體系，并采取相應(yīng)的對(duì)策措施來推動(dòng)這一管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過近20個(gè)月的扎實(shí)推進(jìn)，公司設(shè)備運(yùn)行狀況發(fā)生了深刻的變化，有力地促進(jìn)了企業(yè)管理水平和員工綜合素質(zhì)的提高。

一、TPM管理體系的導(dǎo)入

1.深入領(lǐng)悟TPM管理體系實(shí)質(zhì)

TPM（Total ProductiveMaintenance，全面生產(chǎn)維護(hù)）是以全員參與為基礎(chǔ)，以自主管理為核心，以全系統(tǒng)的預(yù)防維修為過程，以追求設(shè)備綜合效率最大化、實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障和產(chǎn)品質(zhì)量缺陷為零、營(yíng)造綠色工作環(huán)境為目標(biāo)的設(shè)備保養(yǎng)和維修管理體系。它是一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式，同時(shí)也是錘煉企業(yè)管理文化和團(tuán)隊(duì)精神的一種有效途徑。它的主要特征有：6S活動(dòng)；以最高的設(shè)備綜合效率為目標(biāo)；確立以設(shè)備一生為目標(biāo)的全系統(tǒng)的預(yù)防保全；設(shè)備的計(jì)劃、使用、保全等所有部門都要參加；從企業(yè)的最高管理層到第一線員工全體參加；通過開展小組的自主活動(dòng)來推進(jìn)生產(chǎn)保全等。TPM管理體系追求的目標(biāo)是提升設(shè)備運(yùn)行水平和現(xiàn)場(chǎng)管理水平，使設(shè)備引進(jìn)及運(yùn)行全過程、各個(gè)環(huán)節(jié)的行為規(guī)范化、流程閉環(huán)化。

2.成立TPM管理體系推進(jìn)組織

推行TPM管理體系是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，強(qiáng)有力的推進(jìn)組織是推動(dòng)TPM管理體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。公司在導(dǎo)入TPM管理體系之初就把建立健全TPM推進(jìn)組織網(wǎng)絡(luò)作為首要工作來抓，成立了公司TPM推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組、TPM推進(jìn)辦公室、各生產(chǎn)部門TPM推進(jìn)實(shí)施組等三級(jí)TPM推進(jìn)組織，并以公司紅頭文件形式明確了各級(jí)組織在TPM管理體系推進(jìn)過程中的職責(zé)和權(quán)限。

公司TPM推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部室經(jīng)理為組員，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)資源的調(diào)配、把握推進(jìn)方向、批準(zhǔn)推進(jìn)計(jì)劃書、審議和決策公司推進(jìn)工作的重大事項(xiàng)等。TPM推進(jìn)辦公室由從公司通過競(jìng)聘方式選拔出來分別具有設(shè)備管理、生產(chǎn)技術(shù)、工業(yè)工程等專業(yè)背景的本科以上學(xué)歷的TPM推進(jìn)人員組成，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)制訂TPM推進(jìn)目標(biāo)和計(jì)劃、策劃和主導(dǎo)整體推進(jìn)活動(dòng)及各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的部署、協(xié)調(diào)處理各種與推進(jìn)活動(dòng)相關(guān)的其他事項(xiàng)等。各生產(chǎn)部門TPM推進(jìn)實(shí)施組由各生產(chǎn)制造部經(jīng)理任組長(zhǎng)，主管及班組長(zhǎng)為組員，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)TPM推進(jìn)方案的具體執(zhí)行。

3.全員宣傳貫徹TPM理念

TPM是一種現(xiàn)代、全新的設(shè)備管理理念，它與傳統(tǒng)的設(shè)備管理方法有著本質(zhì)的不同。因此，推進(jìn)TPM管理體系的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變員工的設(shè)備管理理念，改變其心智模式。為此，公司聘請(qǐng)專業(yè)的TPM管理咨詢專家為員工多次授課，從公司總經(jīng)理到一線員工全員分批參加培訓(xùn)。并利用周末休息時(shí)間，TPM專職推進(jìn)辦公室多次組織由車間領(lǐng)導(dǎo)和一線員工共同參加的TPM特訓(xùn)營(yíng)，引導(dǎo)全員切實(shí)感受到將TPM理論運(yùn)用于實(shí)踐所獲得的成就感。通過多次培訓(xùn)，引導(dǎo)員工形成了“我的設(shè)備我管理”、“設(shè)備是我親密的伙伴”、“像愛護(hù)自己的身體一樣愛護(hù)設(shè)備”、“零缺陷設(shè)備源于設(shè)備零缺陷管理”、“全員參與、自主管理”等全新的設(shè)備管理理念。

4.制訂TPM管理體系推進(jìn)的方針和目標(biāo)

方針目標(biāo)是TPM管理體系推進(jìn)的導(dǎo)向。公司根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)宗旨，制訂了TPM管理體系推進(jìn)的總體方針，并依照總體方針制訂了明確的、可量化的、可達(dá)成的TPM管理體系推進(jìn)目標(biāo)。

5.優(yōu)化設(shè)計(jì)TPM管理體系推進(jìn)工作程序

推進(jìn)TPM管理體系是企業(yè)全員、全方位、全過程的管理活動(dòng)，為使推進(jìn)工作扎實(shí)、高效，公司在導(dǎo)入TPM管理體系之初就設(shè)計(jì)好了推進(jìn)工作程序，并以紅頭文件的形式下發(fā)了《TPM管理體系推進(jìn)工作程序》，將推進(jìn)TPM管理的主要工作按照一定的時(shí)序展開排列，使之程序化、規(guī)范化。事實(shí)證明，優(yōu)化設(shè)計(jì)的推進(jìn)工作程序有利于目標(biāo)計(jì)劃、管理運(yùn)行、檢查評(píng)估等一系列TPM管理體系推進(jìn)行為連貫有序、協(xié)調(diào)一致、高效運(yùn)行。

二、TPM管理體系的推進(jìn)

1.以6S活動(dòng)為突破口，夯實(shí)TPM管理體系推進(jìn)基礎(chǔ)

6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)） 活動(dòng)是工廠一切改善的基礎(chǔ)。因此，公司選擇以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S活動(dòng)為TPM管理體系推進(jìn)的突破口。首先整治生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“臟、亂、差”，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有物品，包括工具、拖布、水杯等都按著時(shí)間和空間優(yōu)化的原則進(jìn)行了科學(xué)的定置定位，并設(shè)置區(qū)域和物品標(biāo)識(shí)牌，實(shí)現(xiàn)了定置化管理。同時(shí)重點(diǎn)整治設(shè)備的“臟、松、缺、銹”和“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備難題，以提高設(shè)備實(shí)物質(zhì)量、節(jié)約能源。

通過6S活動(dòng)的有效開展，規(guī)范了員工日常行為、增強(qiáng)了員工搞好TPM管理體系的信心和決心，并通過6S持續(xù)改善，保持了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)良好的作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)秩序，為TPM管理體系的成功推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)和保障。

2.選擇典型生產(chǎn)車間為推進(jìn)試點(diǎn)，成功后在全公司推廣

根據(jù)公司實(shí)際，選擇以機(jī)加工為主的發(fā)動(dòng)機(jī)制造部為TPM管理體系推進(jìn)試點(diǎn)單位，該部共有各類機(jī)加設(shè)備400余臺(tái)，包括進(jìn)口設(shè)備與國(guó)產(chǎn)設(shè)備、新舊差別程度較大，設(shè)備運(yùn)行狀況一直不理想。通過1年的推進(jìn)，發(fā)動(dòng)機(jī)制造部設(shè)備運(yùn)行狀況得到了極大的改觀，部門整體MTBF（故障間隔平均時(shí)間）較推進(jìn)之前翻了一番、MTTR（平均維修時(shí)間）較推進(jìn)之前降低了56%，同時(shí)，員工的自主保全意識(shí)得到較大提升。

發(fā)動(dòng)機(jī)制造部TPM管理體系推進(jìn)試點(diǎn)成功后，公司通過召開座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、圖片展等形式將發(fā)動(dòng)機(jī)制造部的成功推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)橫向推廣和植根于全公司其他生產(chǎn)部門。

3.實(shí)行周例會(huì)制度，堅(jiān)持目標(biāo)拉動(dòng)

依據(jù)公司TPM管理體系推進(jìn)整體計(jì)劃，TPM推進(jìn)辦公室按周分解制訂了《TPM管理體系周推進(jìn)實(shí)施計(jì)劃》。為了確保推進(jìn)計(jì)劃的上傳下達(dá)、貫徹落實(shí)、信息反饋等一系列工作在一個(gè)閉環(huán)的平臺(tái)上運(yùn)行，公司實(shí)行周例會(huì)制度，每周五下午定期召開由TPM推進(jìn)專員、各生產(chǎn)部門TPM推進(jìn)實(shí)施組成員參加的周推進(jìn)例會(huì)，主要內(nèi)容是逐項(xiàng)點(diǎn)檢本周推進(jìn)任務(wù)完成情況、安排下周推進(jìn)任務(wù)、協(xié)調(diào)解決各單位計(jì)劃執(zhí)行過程中遇到的各種實(shí)際問題、征求各方面的意見以便及時(shí)調(diào)整推進(jìn)方案等。

4.建立健全規(guī)章制度，制定檢查評(píng)估體系

為使TPM管理體系推進(jìn)過程制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，公司制定并持續(xù)完善TPM管理體系推進(jìn)中的各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范化的文件，使TPM管理體系推進(jìn)的各項(xiàng)工作和各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循。如《TPM管理體系推進(jìn)工作程序》、《TPM特訓(xùn)營(yíng)流程及規(guī)則》、《重點(diǎn)設(shè)備預(yù)檢預(yù)修流程》、《設(shè)備清掃基準(zhǔn)書》、《設(shè)備開機(jī)點(diǎn)檢表》、《設(shè)備注油基準(zhǔn)書》等，這些規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)既是衡量工作質(zhì)量的尺度，又是工作開展的依據(jù)。同時(shí)，公司還制定了與上述規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的檢查評(píng)估體系，防止規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)只停留在管理層面上，沒有落實(shí)到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

5.實(shí)施激勵(lì)政策，激發(fā)員工推進(jìn)熱情

為了激發(fā)員工推進(jìn)熱情，公司把TPM管理體系推進(jìn)實(shí)施情況與部門承包責(zé)任制和年終評(píng)選優(yōu)秀員工有機(jī)地結(jié)合起來，極大地調(diào)動(dòng)了各生產(chǎn)部門、一線員工參與推進(jìn)TPM管理體系的積極性，有力地推動(dòng)了TPM管理體系的快速、高效推進(jìn)。

三、TPM管理體系持續(xù)改善

1.實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持持續(xù)改善

為保證推進(jìn)效果和效率，堅(jiān)持采用TPM推進(jìn)目視化管理板和《TPM推進(jìn)周報(bào)》等方法對(duì)TPM管理體系的運(yùn)行實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持持續(xù)改善。TPM推進(jìn)目視化管理板主要內(nèi)容包括TPM推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、推進(jìn)步驟及項(xiàng)目分解表、設(shè)備故障推移圖、設(shè)備異常記錄表、設(shè)備維修與管理經(jīng)典案例、TPM推進(jìn)相關(guān)改善提案等，使各個(gè)推進(jìn)階段的工作內(nèi)容、管理目標(biāo)、實(shí)施過程及目標(biāo)達(dá)成情況快捷、準(zhǔn)確地傳遞給現(xiàn)場(chǎng)所有員工，讓員工切實(shí)感受到TPM管理體系推進(jìn)所帶來的變化。《TPM推進(jìn)周報(bào)》由各推進(jìn)實(shí)施單位編制，內(nèi)容主要包括本周TPM推進(jìn)計(jì)劃達(dá)成情況、本周設(shè)備MTBF和MTTR統(tǒng)計(jì)、本周工作難點(diǎn)及下周計(jì)劃等，每周二由TPM推進(jìn)辦公室整理后統(tǒng)一上報(bào)公司TPM推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員閱示。

2.堅(jiān)持以人為本，做好教育培訓(xùn)

在TPM管理體系推進(jìn)過程中，公司從培訓(xùn)和引導(dǎo)兩個(gè)環(huán)節(jié)入手，通過建立健全員工上（轉(zhuǎn)）崗培訓(xùn)機(jī)制和開展全員參與的TPM專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，大大提升了廣大一線員工的設(shè)備自主保全能力和綜合素質(zhì)。并通過不定期舉辦TPM管理體系推進(jìn)研討會(huì)、座談會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)等多種形式活動(dòng)加強(qiáng)宣傳和輿論引導(dǎo)工作，使廣大員工理解領(lǐng)悟TPM管理體系的精神實(shí)質(zhì)，從思想上達(dá)成共識(shí)，并積極參與其中，營(yíng)造全公司TPM管理體系推進(jìn)的氛圍，這為TPM管理體系的有效推進(jìn)及運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，也是TPM管理體系能否成功推進(jìn)、能否持續(xù)改善的關(guān)鍵。

四、結(jié)束語

TPM管理體系就是在科學(xué)、系統(tǒng)分析TPM管理特征的基礎(chǔ)上建立的由組織機(jī)構(gòu)、管理職能、方針、目標(biāo)、制度、活動(dòng)、方法等組成的推進(jìn)TPM管理的有機(jī)整體。企業(yè)推進(jìn)TPM管理的有效性如何，取決于該體系的形成和有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

公司在導(dǎo)入TPM管理體系并成功推進(jìn)后，設(shè)備整體有效運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間比以往大大提高，突發(fā)性停機(jī)時(shí)間大大縮短，產(chǎn)品不良率大幅度下降，設(shè)備性能和產(chǎn)品質(zhì)量都有較大幅度的提升，有力地促進(jìn)了公司企業(yè)管理水平和員工綜合素質(zhì)的提高。

[1]高福成.TPM全面生產(chǎn)維護(hù)推進(jìn)務(wù)實(shí) [M].機(jī)械工業(yè)出版社，2009.

[2]中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)全面生產(chǎn)維護(hù)委員會(huì).全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)管理體系——標(biāo)準(zhǔn)V2.02[S].2005.