思政博客受眾滿意度提升的有效途徑*

林建鋒，裘夢(mèng)佳

(溫州醫(yī)學(xué)院，浙江 溫州 325035)

思政博客是醫(yī)學(xué)院校重要的德育平臺(tái)，如何建設(shè)思政博客對(duì)于德育工作者是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。筆者于2010年12月對(duì)浙江省內(nèi)9所高校開展了“輔導(dǎo)員博客受眾滿意度”調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷1000份，有效問卷回收854份，問卷回收率為85．4%。調(diào)查顯示，有70%的大學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員博客很有發(fā)展價(jià)值，還有15．4%的被調(diào)查者認(rèn)為意義有待挖掘。但在針對(duì)輔導(dǎo)員博客的受眾滿意度調(diào)查者中，對(duì)輔導(dǎo)員博客評(píng)價(jià)為“滿意”的僅為 9．3%，滿意度評(píng)價(jià)為“一般”的占63．7%，有27%的被調(diào)查者評(píng)價(jià)為“不滿意”。可見，輔導(dǎo)員博客的實(shí)際意義已得到大學(xué)生廣泛認(rèn)同，但目前的受眾滿意度還普遍偏低，如何提升輔導(dǎo)員博客的生命力和影響力成為當(dāng)下值得探討的課題。

1 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，貼近受眾需求

1．1 平等性，滿足自我的需求

互聯(lián)網(wǎng)具有平民化、平等化、自由化等特征。在師生的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中，教育主體必須改變居高臨下的姿態(tài)，以平等親和的方式進(jìn)行交流和探討，從而使交流上升到更高的層次。網(wǎng)絡(luò)的匿名特性能讓參與討論者表達(dá)出自己的真實(shí)想法，表達(dá)自己的思想狀況和現(xiàn)實(shí)需求，從而產(chǎn)生更多思想的碰撞和情感的交融。

1．2 多樣性，滿足感覺的需求

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用功能的不斷升級(jí)完善，博客實(shí)現(xiàn)了圖文、音像、視頻、聊天和文件存取等網(wǎng)絡(luò)信息管理功能。思政博客融多媒體特性于一身，是學(xué)生教育管理的一種獨(dú)特的現(xiàn)代方式。與傳統(tǒng)的學(xué)生教育手段相比，網(wǎng)絡(luò)功能的多樣性，生動(dòng)性，直觀性，使學(xué)生更加愉悅地接受信息，容易產(chǎn)生更為直接的共鳴。

1．3 便利性，滿足效率的需求

網(wǎng)絡(luò)普及性和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來的生活方式變化，使博客開始走入大學(xué)生的生活，日益影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方式。調(diào)查顯示，有90%以上的學(xué)生可以通過寢室的電腦或者手機(jī)上網(wǎng)，每天瀏覽博客日志，發(fā)表意見和建議。輔導(dǎo)員博客結(jié)合大學(xué)生實(shí)際，以日志的形式發(fā)布有針對(duì)性的內(nèi)容，更好地傳遞有效的德育信息，服務(wù)學(xué)生的需求。

1．4 互動(dòng)性，滿足表達(dá)的需求

思政博客是聯(lián)系德育主體與客體的中介。德育主體借助德育載體影響德育客體，德育客體又通過德育載體向德育主體進(jìn)行反饋，這是一個(gè)雙向互動(dòng)的過程。教育客體通過對(duì)博文進(jìn)行評(píng)論或在思政博客中留言等“逆向作用”的形式，與教育主體進(jìn)行互動(dòng)，通過信息的傳遞、接受與反饋，達(dá)到彼此共享和共識(shí)的過程。［1］德育主體要用理解、尊重、愛護(hù)和寬容的態(tài)度，讓學(xué)生以個(gè)性的態(tài)度融入其中?；?dòng)行為越多，思政博客對(duì)教育客體的行為模式影響越大，思政博客的德育載體效能就越高。

1．5 期待性，滿足知情的需求

輔導(dǎo)員博客無論從內(nèi)容上還是形式上都要符合當(dāng)代大學(xué)生的心理需求。承載的內(nèi)容是吸引力提升的關(guān)鍵，信息的關(guān)聯(lián)度是吸引學(xué)生關(guān)注的必備條件。博客提供密切聯(lián)系學(xué)生實(shí)際的有效信息，及時(shí)有針對(duì)性地發(fā)布啟發(fā)性的博文，深入呈現(xiàn)大學(xué)生關(guān)心的問題，以及意見得到回復(fù)、能夠在線交流等，都滿足了學(xué)生的前瞻心理和知情需求。

2 順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)律，兼顧形神統(tǒng)一

2．1 理想與實(shí)際結(jié)合

在實(shí)施德育過程中，堅(jiān)持以人為本的建博理念，尊重和滿足教育客體的需求，開展有針對(duì)性的教育是確保德育取得實(shí)效的最基本條件。只有堅(jiān)持貼近學(xué)生、貼近實(shí)際、貼近生活，思政博客才不會(huì)失去受眾，才能夠煥發(fā)出持續(xù)的生命力。

2．2 感性與理性相結(jié)合

當(dāng)代大學(xué)生是伴隨大眾傳媒興起與繁榮而成長(zhǎng)起來的一代，大學(xué)生對(duì)博客功能的關(guān)注總體上呈現(xiàn)出感性大于理性，審美感官化的特點(diǎn)。［2］博客顯著的“粉絲”現(xiàn)象，同時(shí)提醒教育者要逐漸放下過往嚴(yán)肅而略顯刻板的姿態(tài)，塑造更加個(gè)性和鮮活的形象。因此，用感性表達(dá)方式維系良好的博客人氣，給人以親切感，以理性激發(fā)自覺，增強(qiáng)博客深度，用感性彌補(bǔ)理性的不足。

2．3 隱性與顯性結(jié)合

隱性教育與顯性教育屬于兩種不同的教育方式，兩者范疇對(duì)應(yīng)、作用互補(bǔ)。隱性教育以“潛移默化”、“潤(rùn)物無聲”的方式，利用提示性、滲透性的手段，發(fā)揮學(xué)生自我思考、自我選擇的能力，對(duì)受教育者的思想、觀念、價(jià)值、道德、態(tài)度、情感等產(chǎn)生影響。［3］顯性教育的方式就是直接向受教育者表明教育的目的、任務(wù)和內(nèi)容，使受教育者受到影響。以隱性教育為主，顯性教育為輔，通過有針對(duì)性的博文把教育客體的思想道德觀念引導(dǎo)到德育主體所期望的方向上來，引導(dǎo)受教育者做出完善自身和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展所需要的行動(dòng)。

2．4 自我與共享相結(jié)合

輔導(dǎo)員博客首先服務(wù)于相對(duì)固定的受眾，受眾感興趣的核心內(nèi)容，應(yīng)該是有關(guān)“我們”的部分。因此，博客主體內(nèi)容要源于校園生活，深入生活，包含師生之間，朋輩之間的思想、情感交流。缺乏自我的博客，就失去了生存的活性，流于形式，會(huì)失去讀者。保持博客的特色，擴(kuò)充博客承載的豐富性，共享性的知識(shí)和信息也是必不可少的。如何發(fā)現(xiàn)、挖掘和聚合體現(xiàn)自我特色的內(nèi)容應(yīng)該成為重中之重。

3 創(chuàng)新運(yùn)作模式，深化德育實(shí)效

3．1 主導(dǎo)與共建并存

思想政治教育工作具有多樣性，思政博客的建設(shè)方式和建設(shè)主體也應(yīng)該多樣化。就建設(shè)方式來看，輔導(dǎo)員博客的建設(shè)可以從單一、獨(dú)戶制轉(zhuǎn)變到多人合作、班級(jí)合作、社團(tuán)合作等方式，取長(zhǎng)補(bǔ)短，高效運(yùn)作。從部分優(yōu)秀博客的實(shí)證調(diào)查中可見，相較獨(dú)立的輔導(dǎo)員博客，師生共建輔導(dǎo)員博客的運(yùn)作模式更加適用于普通輔導(dǎo)員博主。為了讓輔導(dǎo)員博客更具生命力，一般而言，輔導(dǎo)員博客首先要淡化個(gè)人的色彩，增加學(xué)生集體的智慧。例如以輔導(dǎo)員主導(dǎo)的年級(jí)博客或班級(jí)聯(lián)合博客命名，可以增加博客的認(rèn)同度。其次，設(shè)立學(xué)生管理的專欄，選擇性發(fā)布學(xué)生的所思、所惑、所行的博文，從語言和心理上都能更加貼近學(xué)生，起到良好的效果。主導(dǎo)與共建輔導(dǎo)員博客既可以形成由輔導(dǎo)員主導(dǎo)的展現(xiàn)教育理念的空間，也可以成為學(xué)生的精神家園，記載一個(gè)集體的成長(zhǎng)足跡。

3．2 主題與生態(tài)相融

輔導(dǎo)員博客應(yīng)圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)生活中關(guān)注的熱點(diǎn)，經(jīng)常以主題連載的形式，推出有代表性的學(xué)生主題帖，這樣不僅能起到良好的引領(lǐng)作用，更有利于優(yōu)化德育信息的結(jié)構(gòu)。例如學(xué)生考研前期，以“連線研究生”為主題，采訪一些上一屆的研究生，通過圖文的方式介紹研究生在更高一級(jí)學(xué)府的求學(xué)歷程，幫助考研學(xué)生開闊視野，樹立信心?？佳薪Y(jié)束后，又可以“親歷復(fù)試”為主題，介紹學(xué)生直面競(jìng)爭(zhēng)、積極應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)和故事，產(chǎn)生積極的現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)，結(jié)合即時(shí)性的通告信息、活動(dòng)信息，服務(wù)于學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生持續(xù)關(guān)注的習(xí)慣。處理好主題與生態(tài)的關(guān)系，精選和原創(chuàng)博客信息內(nèi)容，對(duì)于博客的健康發(fā)展，對(duì)學(xué)生獲取有價(jià)值的信息內(nèi)容具有重要意義。

3．3 網(wǎng)上與網(wǎng)下互補(bǔ)

思政博客是網(wǎng)下思想政治教育工作的網(wǎng)上載體和反映，從內(nèi)涵上來說，它應(yīng)該是一種網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，從屬于大學(xué)文化的范疇。因此，思政博客的發(fā)展方向應(yīng)該定位到“優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品、優(yōu)雅的大學(xué)文化產(chǎn)品”，通過不斷探索、不斷改進(jìn)，傳遞校園文化信息，報(bào)道校園文化活動(dòng)，評(píng)論校園文化現(xiàn)象，探析校園文化理論，使之從思政工作的亮點(diǎn)逐步演變成思政工作的重點(diǎn)，進(jìn)而發(fā)展成學(xué)校文化建設(shè)工作的重點(diǎn)。［4］網(wǎng)上與網(wǎng)下兩者相互作用，互為補(bǔ)充，既擴(kuò)充了思政博客教育信息承載容量，同時(shí)也使博客文化延伸到校園文化活動(dòng)中，成為其中重要的組成部分。實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng)，首先需要結(jié)合具有價(jià)值的活動(dòng)，通過交流探討，進(jìn)一步拓展大學(xué)生思想深度。如利用輔導(dǎo)員博客在網(wǎng)上發(fā)起“尋找職業(yè)榜樣”的活動(dòng)，通過各個(gè)班級(jí)的響應(yīng)，組織好網(wǎng)下榜樣事跡的學(xué)習(xí)和采訪，以文章、視頻、語錄等形式，在博客中以“榜樣啟示錄”為主題聚合呈現(xiàn)，此類活動(dòng)將對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生積極的影響。

3．4 成就與激勵(lì)并重

輔導(dǎo)員博客作為工作的平臺(tái)和教育的載體，還有很多潛在的價(jià)值需要發(fā)揮。因此，推進(jìn)思政博客建設(shè)工作的主管單位和上級(jí)部門要有一定的明確要求和鼓勵(lì)措施，從資源上和政策上加以保障。［4］組織上重視，學(xué)生的認(rèn)可，是輔導(dǎo)員博客發(fā)展的最大動(dòng)力。同時(shí)博客建設(shè)者要建立一定的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)參與建設(shè)的學(xué)生，如設(shè)置優(yōu)秀版主、優(yōu)秀博文、網(wǎng)絡(luò)先鋒等獎(jiǎng)項(xiàng)鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)揮力量。也可以通過互動(dòng)有獎(jiǎng)等活動(dòng)，擴(kuò)大影響，達(dá)到宣傳普及的效果。在科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制下，思政博客才能以一定的數(shù)量和效能優(yōu)勢(shì)搶占德育教育先機(jī)，才能更好地吸引大學(xué)生的目光，因勢(shì)利導(dǎo)，提升德育教育的主動(dòng)性和實(shí)效性。

［1］ 徐建軍．網(wǎng)絡(luò)與思想政治教育的關(guān)聯(lián)［J］．現(xiàn)代大學(xué)教育，2009，(5):58 －60．

［2］ 劉孝菊．陳湘舸 ．大學(xué)生博客與價(jià)值自覺［J］．江蘇高教，2010，(6):108 －109．

［3］ 龐丹．楊連生．高校輔導(dǎo)員博客的隱性思想政治教育功能新析［J］．學(xué)校黨建與思想教育，2010，(8):70－71．

［4］ 陳華棟．加強(qiáng)高校思政博客建設(shè)的探索與思考［J］．思想理論教育導(dǎo)刊，2008，(7):73 －75．