淺談護(hù)士的素質(zhì)與護(hù)理質(zhì)量

李鳳姸

(吉林省蛟河市人民醫(yī)院 吉林蛟河 132500)

隨著我國護(hù)理事業(yè)的飛速發(fā)展,提高護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)疾病康復(fù),是目前護(hù)理事業(yè)急需解決的問題。作為一名護(hù)理人員不但要有真實(shí)的護(hù)理理論知識(shí),還要有熟練的技術(shù)操作本領(lǐng),豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),具備與之相適應(yīng)的心里素質(zhì),才能做好護(hù)理的本質(zhì)工作。

1 護(hù)士應(yīng)具備的各種素質(zhì)

1.1 護(hù)士的基本素質(zhì)

(1)思想素質(zhì):要有明確的志向和理想,就是把保護(hù)人類健康,預(yù)防疾病,減輕患者痛苦作為自己的事業(yè)理想。(2)要有社會(huì)主義的人道主義精神,面對(duì)極需理解幫助的患者,護(hù)士必須要有同情心,在語言,表情,行為上,體現(xiàn)出高尚深厚的情感,讓患者感到溫暖。對(duì)所有患者要一視同仁,全身心地為患者服務(wù)。(3)要具有無私奉獻(xiàn)的精神,有高度的責(zé)任心。多數(shù)護(hù)士要倒夜班,參加緊急搶救,上特護(hù)或加班,給自己的身體和正常的家庭生活帶來不便。做了護(hù)理工作,就應(yīng)具備這種思想準(zhǔn)備,無私奉獻(xiàn)。(4)要有一定的法律意識(shí)和較高的社會(huì)公德修養(yǎng)。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,保守患者的隱私,尊重患者的信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。護(hù)士要用現(xiàn)代的社會(huì)公德約束自己,幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的堅(jiān)強(qiáng)信心,處理好醫(yī)護(hù),醫(yī)患,及各部門的關(guān)系,創(chuàng)造良好的工作氛圍和人際關(guān)系。

1.2 心里素質(zhì)

包括情感,能力,意志,性格及氣質(zhì)幾方面。(1)要善于保持情緒穩(wěn)定和豐富的情感,通過自己積極樂觀向上的情緒影響和鼓勵(lì)患者,增進(jìn)交流取得配合。(2)講究語言的藝術(shù),做好和患者的溝通。(3)護(hù)士應(yīng)性格開朗,克服消極的情緒。

1.3 專業(yè)技術(shù)素質(zhì)

護(hù)士必須牢固的掌握專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù),操作技能,能夠獨(dú)立地解決護(hù)理疑難問題,應(yīng)用護(hù)理知識(shí),解決護(hù)理難題。

1.4 文化素質(zhì)

護(hù)理學(xué)是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué),也是一門藝術(shù)。其科學(xué)性,技術(shù)性,社會(huì)性,服務(wù)性均很強(qiáng),所以需要護(hù)士的文化素質(zhì)也很高,為了順應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變:從生理—心里—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式研究人類疾病與健康,護(hù)士通過各種途徑,多方位學(xué)習(xí)各種知識(shí),在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鉆研業(yè)務(wù),開闊視野,擴(kuò)大知識(shí)面,提高文化修養(yǎng),使護(hù)理專業(yè)質(zhì)量向更高層次發(fā)展。

1.5 身體素質(zhì)

護(hù)理工作既是體力勞動(dòng)又是腦力勞動(dòng)。晝夜倒班,生活不規(guī)律,加之長期接觸患者,感染疾病的機(jī)會(huì)多,護(hù)士要善于自我保健,勞逸結(jié)合,減少情緒大起大落,保持心里平衡,同時(shí)要加強(qiáng)鍛煉身體,以旺盛的精力和健康的體魄,完成時(shí)代賦予我們的任務(wù)。

2 影響護(hù)士素質(zhì)的主要因素

2.1 社會(huì)因素

在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的體質(zhì)下,由于法律,體制,制度等多方面不夠完善,人情風(fēng),關(guān)系網(wǎng)等因素的存在,醫(yī)院內(nèi)外違反職業(yè)道德現(xiàn)象時(shí)有所見所聞,面對(duì)不合理的情況,護(hù)士的心里產(chǎn)生了不平衡,工作不平衡,工作中只滿足現(xiàn)狀,不求上進(jìn),不注意基礎(chǔ)護(hù)理工作,個(gè)別護(hù)士言行舉止修養(yǎng)較差,出現(xiàn)了職業(yè)道德滑坡的情況。

2.2 環(huán)境因素

護(hù)士人員缺編,臨床第一線護(hù)士超負(fù)荷勞動(dòng),護(hù)士勞動(dòng)報(bào)酬不和理等因素,使一些護(hù)士不安心于本職工作,想方設(shè)法拉關(guān)系,走后門,“跳槽”改行,有的擠進(jìn)醫(yī)技科室,使本來缺人的護(hù)士隊(duì)伍更加雪上加霜,對(duì)這些不良現(xiàn)象護(hù)士無能為力,使護(hù)士失去了心里平衡。

2.3 人際關(guān)系

護(hù)士活動(dòng)在以醫(yī)生、護(hù)士、患者,護(hù)士為主的團(tuán)體中,各方面的人際關(guān)系,使護(hù)士直接或間接體驗(yàn)到自己的地位和作用,由于傳統(tǒng)的偏見的影響,個(gè)別人把護(hù)士看成是機(jī)械執(zhí)行醫(yī)囑的“工具”,醫(yī)生的嘴,護(hù)士的腿,使護(hù)士產(chǎn)生了“醫(yī)貴護(hù)賤”的想法,不安心護(hù)理工作?？祁I(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)士的支持,對(duì)護(hù)士的關(guān)心直接影響護(hù)士的工作情緒。

3 護(hù)士的素質(zhì)與護(hù)理質(zhì)量

良好的護(hù)士素質(zhì)是確保護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ),實(shí)施護(hù)理過程中護(hù)士是主體,患者是客體。主,客體之間互相聯(lián)系,互相作用,這種關(guān)系影響著各自的情緒,產(chǎn)生正負(fù)兩方面的效應(yīng)。(1)護(hù)士心里品質(zhì)良好,技術(shù)過硬,患者配合,產(chǎn)生正效應(yīng),大多數(shù)就診的患者希望得到準(zhǔn)確的治療,由于缺乏對(duì)疾病的認(rèn)識(shí),可能提出一些看起來是薇不足到的問題,護(hù)士的理解,關(guān)切,耐心解釋,促使護(hù)患心靈溝通,加之精湛的護(hù)理技術(shù),才能保證護(hù)理質(zhì)量。(2)護(hù)士的心里品質(zhì)良好,患者不配合,仍可產(chǎn)生正效應(yīng),一些患者對(duì)治療顧慮重重,心肌梗死患者恐懼焦慮,認(rèn)為自己病情很危險(xiǎn),因此精神緊張,心率加快而影響治療。這時(shí)心里護(hù)理對(duì)患者十分重要,首先要態(tài)度和藹,護(hù)理周到,講明緊張的不利因素,并告之心肌梗死的治療方法及療效,使患者產(chǎn)生信賴感,穩(wěn)定情緒,處于最佳的心里狀態(tài)接受治療。(3)護(hù)士心里素質(zhì)欠佳,專業(yè)理論知識(shí)和操作技術(shù)不過硬,即使患者配合也有可能產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。護(hù)士面對(duì)來自不同層次,飽受疾病折磨的患者,沒有選擇余地,只有全身心地投入,一旦護(hù)士思想境界不高,修養(yǎng)較差或認(rèn)為自己奉獻(xiàn)多得到少時(shí),心態(tài)失去平衡,治療護(hù)理中不細(xì)心,觀察處理不及時(shí),直接影響護(hù)理質(zhì)量。(4)護(hù)士心里素質(zhì)欠佳,技術(shù)不過硬,患者不配合,一定產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。如吸毒患者,多數(shù)心胸狹窄、悲觀、憂郁、羞辱感等,這時(shí)心里護(hù)理尤為重要,護(hù)士應(yīng)該給予患者同情,關(guān)心,注意交流技巧,不能流出厭煩,鄙視態(tài)度,否則會(huì)加重患者羞辱感,產(chǎn)生輕生念頭。

良好的護(hù)士素質(zhì),不但能使護(hù)理做得更加完善,而且對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)疾病康復(fù)有直接或間接的作用。