《齊魯晚報(bào)》：七大措施杜絕虛假新聞

文/藍(lán) 海

《齊魯晚報(bào)》：七大措施杜絕虛假新聞

文/藍(lán) 海

《齊魯晚報(bào)》由大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦，是其旗下覆蓋面最廣、經(jīng)濟(jì)效益最好的報(bào)紙，先后實(shí)現(xiàn)了山東省中國(guó)新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、韜奮獎(jiǎng)兩大國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)零的突破?！洱R魯晚報(bào)》日均發(fā)行量達(dá)到170余萬(wàn)份，年經(jīng)營(yíng)總收入7.2億元，年上繳利稅超過(guò)3億元。在全國(guó)晚報(bào)都市類報(bào)紙綜合競(jìng)爭(zhēng)力的排行榜上穩(wěn)居前10強(qiáng)，是中宣部確定的首批全國(guó)新聞系統(tǒng)精神文明示范單位之一。

《齊魯晚報(bào)》作為山東新聞宣傳的主陣地、輿論引導(dǎo)的主力軍，多年來(lái)一直堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，不斷提高輿論引導(dǎo)能力，努力踐行媒體責(zé)任，弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀，并結(jié)合辦報(bào)需要，制定了“為讀者服務(wù)，與讀者俱進(jìn)”的辦報(bào)宗旨，明確了“服務(wù)讀者，奉獻(xiàn)社會(huì)，成就自我──辦主流大報(bào)，樹(shù)百年品牌”的核心價(jià)值理念，逐步形成了“以高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，生產(chǎn)高質(zhì)量的文化產(chǎn)品，滿足讀者高品位的精神需求”的良性運(yùn)作模式。

長(zhǎng)期以來(lái)，《齊魯晚報(bào)》一直將確保新聞?wù)鎸?shí)性作為首要任務(wù)。2010年12月，在“杜絕虛假新聞、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任、加強(qiáng)新聞職業(yè)道德建設(shè)”專項(xiàng)整治活動(dòng)開(kāi)始后，《齊魯晚報(bào)》召開(kāi)專題研討會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)中宣部相關(guān)精神，并制定印發(fā)編委會(huì)文件，完善考評(píng)辦法，規(guī)范采編，引導(dǎo)記者深入基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)，使整治活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)，取得了明顯成效。

以堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)為保證，把活動(dòng)開(kāi)展落實(shí)到實(shí)際工作中去

成立以總編輯為第一責(zé)任人的“專項(xiàng)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立崗位責(zé)任制，完善各項(xiàng)管理制度，并把專項(xiàng)整治活動(dòng)列為領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員年終考核的重要內(nèi)容，在專項(xiàng)整治活動(dòng)中形成了“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)”的工作氛圍。

加強(qiáng)專項(xiàng)整治活動(dòng)的過(guò)程管理。對(duì)專項(xiàng)整治活動(dòng)，《齊魯晚報(bào)》都做到制定方案到位、宣傳發(fā)動(dòng)到位、組織實(shí)施到位、監(jiān)督檢查到位、總結(jié)評(píng)比到位。同時(shí)，出臺(tái)了一系列重要制度文件，規(guī)范完善新聞采編、隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)等。

以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，從素質(zhì)提升上杜絕虛假新聞

《齊魯晚報(bào)》以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，狠抓作風(fēng)建設(shè)，深入現(xiàn)場(chǎng)，深入基層，在一線中提高業(yè)務(wù)，在實(shí)踐中強(qiáng)化作風(fēng)，隊(duì)伍素質(zhì)有了較大提升，把關(guān)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

各部門結(jié)合實(shí)際工作，開(kāi)展了形式多樣的基層鍛煉活動(dòng)。2010年年初，《齊魯晚報(bào)》所有采編人員分批到賣報(bào)點(diǎn)和印刷車間一線體驗(yàn)，共有252人參與體驗(yàn)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，提高了業(yè)務(wù)綜合能力。另外，啟動(dòng)了總部采編人員、部門主任到地方掛職鍛煉，增強(qiáng)了總部與地方的交流，對(duì)地方采編水平的提高起到了很好的作用。今年又啟動(dòng)了“新聞實(shí)習(xí)生 鍛煉在基層”活動(dòng)，首批6名實(shí)習(xí)生分別到甸柳社區(qū)和市城管局進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)鍛煉。

由《齊魯晚報(bào)》率先發(fā)現(xiàn)和報(bào)道的張廣秀先進(jìn)事跡，引起了中央領(lǐng)導(dǎo)同志的關(guān)心和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，一個(gè)學(xué)習(xí)張廣秀、救助張廣秀的熱潮在全社會(huì)迅速興起。

開(kāi)展日常新聞競(jìng)賽，在報(bào)社內(nèi)部營(yíng)造良好的業(yè)務(wù)氛圍?！度粘Ｐ侣劒?jiǎng)勵(lì)辦法》自2010年5月實(shí)施以來(lái)，月度業(yè)務(wù)競(jìng)賽有序進(jìn)行，采取了日評(píng)、周評(píng)、月評(píng)相結(jié)合，加上采前會(huì)和值班總編等考核，形成了立體化體系，引導(dǎo)記者深入現(xiàn)場(chǎng)抓鮮活、真實(shí)新聞，內(nèi)部業(yè)務(wù)氛圍明顯增強(qiáng)，好稿好版數(shù)量顯著增加，報(bào)紙質(zhì)量有了一定提高。

通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)，一批骨干編輯記者發(fā)揮了榜樣作用，一批年輕編輯記者脫穎而出。通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)，《齊魯晚報(bào)》涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀編輯記者，不少受到了中央、省有關(guān)部門的表彰。攝影記者郭建政2010年冒著危險(xiǎn)赴甘肅舟曲采訪，獲“全國(guó)抗震救災(zāi)模范”，成為山東省唯一獲此殊榮的新聞工作者。全國(guó)兩會(huì)報(bào)道團(tuán)隊(duì)受到山東省人大、省政協(xié)的表彰，胡同記者張剛受到中國(guó)晚報(bào)協(xié)會(huì)的表彰。

出版了名編名記叢書(shū)第一輯?！洱R魯晚報(bào)·生活日?qǐng)?bào)》成立名編輯、名記者叢書(shū)編委會(huì)，通過(guò)報(bào)名、投票等程序，從深入基層采訪、編輯的優(yōu)秀人員中確定名編名記叢書(shū)出書(shū)人員名單，給名編名記出書(shū)，首輯11冊(cè)叢書(shū)已于2011年10底出版，大大鼓舞了基層新聞工作者的士氣，帶動(dòng)了采編隊(duì)伍整體水平的提高。

以制度建設(shè)為根本，從源頭上杜絕虛假新聞

修改考評(píng)辦法，加大對(duì)虛假新聞責(zé)任人的處罰力度。2010年12月5日，《齊魯晚報(bào)·生活日?qǐng)?bào)》編委會(huì)專門對(duì)《完全分?jǐn)?shù)考評(píng)辦法》作出補(bǔ)充規(guī)定，要求：記者必須到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)新聞事實(shí)進(jìn)行專業(yè)性核實(shí)，否則不能寫(xiě)稿，未經(jīng)采訪，記者不得在通訊員稿件上署名；編輯對(duì)新聞報(bào)道的真實(shí)性負(fù)有把關(guān)責(zé)任，嚴(yán)禁刊發(fā)沒(méi)有清晰信息來(lái)源或存在疑點(diǎn)的稿件。記者、編輯因采編作風(fēng)問(wèn)題而造成新聞失實(shí)，取消年度評(píng)選先進(jìn)、晉升職稱的資格，并視情節(jié)嚴(yán)重程度，經(jīng)編委會(huì)研究，分別給予下崗培訓(xùn)3個(gè)月、直接辭退或解除與兩報(bào)勞動(dòng)關(guān)系交集團(tuán)相關(guān)部門處理。對(duì)記者知假報(bào)假、故意造假或以新聞報(bào)道進(jìn)行新聞欺詐的，一經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決予以辭退。

規(guī)范采編流程，明晰各環(huán)節(jié)責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)程序。2010年出臺(tái)了《日常新聞業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《齊魯晚報(bào)采編組校流程》和《齊魯晚報(bào)采編組校流程督察考評(píng)辦法》等，并建立了OA采編監(jiān)控系統(tǒng)，確保報(bào)紙生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都可控、可看。

建立完善重大報(bào)道請(qǐng)示匯報(bào)制度。涉及黨和國(guó)家重大政策解讀，領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)訪，本省重要人事變動(dòng)、重大突發(fā)事件、重大輿論監(jiān)督、重大熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，涉及全省重大工作部署、總體工作的報(bào)道、評(píng)論等等，必須提前拿出方案，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)、總編輯請(qǐng)示匯報(bào)。敏感稿件、版面要提前送領(lǐng)導(dǎo)審閱。未經(jīng)請(qǐng)示匯報(bào)的不得見(jiàn)報(bào)，造成不良影響的追究相關(guān)部門主任責(zé)任。

各部門、各崗位定位清晰，責(zé)任明確，采訪部門主任對(duì)本部門記者稿件必須認(rèn)真審閱、嚴(yán)格把關(guān)，未經(jīng)采訪部門主任審閱的稿件，編輯不得刊發(fā)。版面編輯對(duì)版面的每一篇稿件負(fù)責(zé)，對(duì)稿件背景要了解清楚，認(rèn)真核實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)，拿不準(zhǔn)的及時(shí)向主任匯報(bào)，不得存在僥幸心理。編輯部門主任對(duì)所有版面負(fù)責(zé)，見(jiàn)報(bào)所有稿件、圖片無(wú)論大小都要認(rèn)真審閱，不留死角。

建立信息快速通報(bào)制度。上級(jí)新聞主管部門的新聞紀(jì)律、本報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求、每周主任例會(huì)的重要精神，都要及時(shí)傳達(dá)。要求主編、主任充分了解事件背景，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)精神，準(zhǔn)確、快速傳達(dá)到每個(gè)編輯記者，不截留，不隔夜。

加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生、通訊員、自由撰稿人的管理。晚報(bào)新進(jìn)的實(shí)習(xí)生，必須經(jīng)辦公室審核、報(bào)總編輯簽字認(rèn)可；實(shí)習(xí)生不得單獨(dú)外出采訪，記者不得在實(shí)習(xí)生稿件上署名。對(duì)于通訊員提供的新聞線索、稿件，記者必須跟進(jìn)采訪核實(shí)，否則不得成稿。對(duì)于自由撰稿人、特約撰稿人的稿件，編輯必須認(rèn)真審閱把關(guān)，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。

以探索把關(guān)技巧為手段，采編協(xié)力杜絕虛假新聞

多源核實(shí)法。在新聞采編過(guò)程中，對(duì)于新聞的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，要求記者采訪多個(gè)消息源，以求相互印證；編輯對(duì)單一消息源要高度警惕，謹(jǐn)慎使用匿名消息源，不得已而使用的，記者編輯要通過(guò)那些愿意透露姓名的消息源或其他方式加以驗(yàn)證，力求確保新聞的真實(shí)性。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估法。對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)和見(jiàn)報(bào)后的影響進(jìn)行充分預(yù)判，是否存在政治風(fēng)險(xiǎn)，是否存在導(dǎo)向錯(cuò)誤，是否客觀公正等等，要考慮周全。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，拿不準(zhǔn)的要內(nèi)部集體會(huì)商，防止個(gè)人判斷出現(xiàn)偏差。

尋根溯源法。外來(lái)稿件力求權(quán)威性，轉(zhuǎn)發(fā)稿件要找出原發(fā)報(bào)紙版面，確定稿件處理情況，找不到稿件原發(fā)pdf版面的不得刊發(fā)。如果原始稿件處理較小，應(yīng)對(duì)新聞作出判斷，酌情處理。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)論壇稿件，沒(méi)有明確的消息來(lái)源，不得刊發(fā)，但可作為新聞線索使用，必須經(jīng)記者核實(shí)采訪，方可成稿。

公正平衡法。新聞報(bào)道中要求不得摻雜記者編輯的個(gè)人偏見(jiàn)。記者采訪過(guò)程中應(yīng)聽(tīng)取新聞事件中涉及的相關(guān)對(duì)立方的各自觀點(diǎn)和中立方觀點(diǎn)。采寫(xiě)批評(píng)監(jiān)督性稿件，必須采訪被批評(píng)對(duì)象，尊重其正當(dāng)要求，為其提供平等的話語(yǔ)權(quán)。

強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以專業(yè)素養(yǎng)杜絕虛假新聞

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。形成多形式、多層次的學(xué)習(xí)制度，培育濃厚的業(yè)務(wù)氛圍，增強(qiáng)政治敏感，提升把關(guān)能力和專業(yè)素養(yǎng)。對(duì)國(guó)家重大戰(zhàn)略部署、重大方針政策、重要文件，對(duì)國(guó)內(nèi)外的最新動(dòng)向，要及時(shí)掌握，對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)省內(nèi)形勢(shì)要及時(shí)研判，對(duì)宣傳紀(jì)律要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開(kāi)黨總支會(huì)、編委會(huì)、經(jīng)管會(huì)，中層干部確立了每周例會(huì)制度，員工開(kāi)業(yè)務(wù)座談會(huì)。

推出內(nèi)部刊物《IN參考》。定期選登國(guó)內(nèi)媒體動(dòng)態(tài)，對(duì)國(guó)內(nèi)媒體出現(xiàn)的虛假報(bào)道案例進(jìn)行專題分析?！禝N參考》目前已出版21期，每期都發(fā)至辦公系統(tǒng)，供編輯記者閱讀，引以為戒。《IN參考》20期專題研究“模糊信息源導(dǎo)致的假新聞”，選登福建某報(bào)一篇報(bào)道因引用“據(jù)網(wǎng)友說(shuō)”消息源，造成相關(guān)企業(yè)對(duì)其嚴(yán)厲指責(zé)的案例教育編輯記者。

打造學(xué)習(xí)論壇，建立網(wǎng)上課堂。建立了采編人員的學(xué)習(xí)論壇。論壇中最重要的內(nèi)容之一就是“每周一課”。課堂每周推出一篇經(jīng)典的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)文章，供參考學(xué)習(xí)。自“每周一課”開(kāi)通以來(lái)，論壇上傳了各種學(xué)習(xí)內(nèi)容。

在內(nèi)刊《兩報(bào)人》開(kāi)設(shè)專欄。在《兩報(bào)人》開(kāi)設(shè)用心求真，營(yíng)造強(qiáng)化新聞專業(yè)素養(yǎng)、杜絕新聞造假的業(yè)務(wù)氛圍。邀請(qǐng)采編部門主任、編輯記者結(jié)合各自工作，分析國(guó)內(nèi)外虛假報(bào)道案例，研討虛假報(bào)道的根源及應(yīng)采取的規(guī)避措施。

強(qiáng)化新記者培訓(xùn)。《齊魯晚報(bào)》高度重視采編隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是新記者的培訓(xùn)，每年都制定新記者指導(dǎo)和培養(yǎng)辦法，對(duì)2010年入職的新員工，總編輯給他們上第一課并指導(dǎo)10天，還給每位新記者安排了指導(dǎo)老師。新記者實(shí)行見(jiàn)習(xí)期考核，見(jiàn)習(xí)時(shí)間為3個(gè)月，不合格將延長(zhǎng)考核期，見(jiàn)習(xí)期間稿件署名為“見(jiàn)習(xí)記者”。

加強(qiáng)主流報(bào)道，弘揚(yáng)社會(huì)正氣

攝影記者郭建政2010年冒著危險(xiǎn)赴甘肅舟曲采訪，獲“全國(guó)抗震救災(zāi)模范”，成為山東唯一獲此殊榮的新聞工作者。圖為郭建政正在帳篷里寫(xiě)稿。

在杜絕虛假報(bào)道的同時(shí)，《齊魯晚報(bào)》勇于承擔(dān)媒體責(zé)任，堅(jiān)持深入貫徹三貼近，深入基層，貼近群眾，在一線中發(fā)掘新聞，在新聞中弘揚(yáng)正氣，充分發(fā)揮媒體的輿論引導(dǎo)作用，擔(dān)負(fù)起媒體的社會(huì)責(zé)任。

2011年3月2日，中宣部的《新聞閱評(píng)》以《齊魯晚報(bào)報(bào)道大學(xué)生村官?gòu)垙V秀反響熱烈 各地大學(xué)生村官把張廣秀當(dāng)作學(xué)習(xí)榜樣》為題，對(duì)《齊魯晚報(bào)》關(guān)于張廣秀事跡報(bào)道給予高度評(píng)價(jià)，稱“報(bào)道這樣的先進(jìn)典型，對(duì)于進(jìn)一步引導(dǎo)大學(xué)生村官扎根基層、奉獻(xiàn)才干、鍛煉成長(zhǎng)很有意義。晚報(bào)、都市報(bào)宣傳正面典型大有可為。”

山東省委宣傳部《新聞閱評(píng)》也以《齊魯晚報(bào)堅(jiān)持“三貼近”率先發(fā)現(xiàn)和報(bào)道張廣秀先進(jìn)事跡》為題，認(rèn)為齊魯晚報(bào)的率先發(fā)現(xiàn)和連續(xù)獨(dú)家報(bào)道，為這一重大典型的挖掘和推出做出了突出貢獻(xiàn)。

接受社會(huì)監(jiān)督，杜絕虛假報(bào)道

為了將《齊魯晚報(bào)》的辦報(bào)質(zhì)量與采編人員作風(fēng)置于全社會(huì)監(jiān)督之下，《齊魯晚報(bào)》成立了新聞呼叫中心，成立評(píng)報(bào)員隊(duì)伍，每天匯總評(píng)報(bào)意見(jiàn)，同時(shí)聘請(qǐng)了書(shū)法家歐陽(yáng)中石、外交家吳建民，全國(guó)勞模、全國(guó)道德模范金牌工人許振超等一批專家學(xué)者、英雄模范為金牌讀者和專家顧問(wèn)。

《齊魯晚報(bào)》還在一版公布了投訴服務(wù)熱線電話，投訴服務(wù)熱線24小時(shí)開(kāi)通，在《齊魯晚報(bào)》網(wǎng)站專門開(kāi)設(shè)糾錯(cuò)頻道，在報(bào)紙上開(kāi)設(shè)“讀者”版，對(duì)讀者投訴和反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題給予公開(kāi)答復(fù)，有錯(cuò)必糾。

下一步，《齊魯晚報(bào)》將以深入開(kāi)展“杜絕虛假報(bào)道，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)新聞職業(yè)道德建設(shè)”專項(xiàng)教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提升新聞隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步提高新聞從業(yè)人員職業(yè)道德水平和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步完善媒體內(nèi)部管理機(jī)制，堅(jiān)決杜絕虛假報(bào)道，堅(jiān)守新聞生命線，維護(hù)新聞工作的崇高社會(huì)聲譽(yù)和新聞工作者的良好社會(huì)形象，確保新聞宣傳工作堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向。

作者系大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)總編輯助理、《齊魯晚報(bào)》兼《生活日?qǐng)?bào)》總編輯