秦一個(gè)致人和四家互聯(lián)網(wǎng)站

|文 ·圖 路仁

秦致有著一份近乎完美的職業(yè)履歷：畢業(yè)于清華大學(xué)電子工程系；就讀于美國(guó)愛(ài)荷華大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士與哈佛商學(xué)院的MBA學(xué)位；先后在著名咨詢(xún)公司麥肯錫的紐約辦公室、加拿大北方電訊美國(guó)研發(fā)中心、IBM中國(guó)等跨國(guó)公司任職。而在中國(guó)，他曾擔(dān)任265上網(wǎng)導(dǎo)航的首席運(yùn)營(yíng)官，并促成了265與Google的并購(gòu)。原本一個(gè)學(xué)歷優(yōu)異與從業(yè)背景完美的職業(yè)經(jīng)理人，一般的選擇有兩種：一是繼續(xù)在跨國(guó)公司發(fā)展，擔(dān)任大中華區(qū)的高管；二是自己牽頭創(chuàng)業(yè)，利用以前積累的資源，奔著上市去打拼。但是，這位理性與溫文爾雅的北京人，在2007年，選擇了加入一個(gè)純粹由本土創(chuàng)業(yè)者打造的網(wǎng)站——汽車(chē)之家，擔(dān)任總裁。在他的努力下，汽車(chē)之家成為用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量最大的汽車(chē)類(lèi)垂直網(wǎng)站。目前，他正全面掌管運(yùn)營(yíng)著集團(tuán)旗下專(zhuān)注于IT領(lǐng)域的IT168和泡泡網(wǎng)，同時(shí)，專(zhuān)注于汽車(chē)領(lǐng)域的車(chē)168和汽車(chē)之家等四家網(wǎng)站。

他自己總結(jié)，“我念的工科學(xué)校，出國(guó)念碩士，畢業(yè)做工程師，后來(lái)念MBA，進(jìn)到咨詢(xún)行業(yè)，后來(lái)進(jìn)入中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)。”而在互聯(lián)網(wǎng)，他慶幸自己找到了一個(gè)高速發(fā)展又能自我發(fā)揮的行業(yè)，于是就扎下根來(lái)。

成就于垂直網(wǎng)站

老牌的垂直網(wǎng)站IT168以“全覆蓋”、“專(zhuān)業(yè)知識(shí)”、“深度應(yīng)用”著稱(chēng)。IT168與泡泡網(wǎng)專(zhuān)注于面向白領(lǐng)和時(shí)尚人群，以消費(fèi)電子和時(shí)尚數(shù)碼作為業(yè)務(wù)主體。而車(chē)168和汽車(chē)之家在汽車(chē)行業(yè)也同樣知名。就是這四家垂直網(wǎng)站，在相關(guān)領(lǐng)域擁有頗高的行業(yè)地位，也是中國(guó)消費(fèi)類(lèi)垂直網(wǎng)站中的佼佼者，然而在2008年被澳洲電信注資之后，整合成“澳信傳媒”集團(tuán)，并于2010年夏更名為“盛拓傳媒”。

因?yàn)榇怪本W(wǎng)站發(fā)展頗為艱辛，當(dāng)年，由IT168、泡泡網(wǎng)、車(chē)168和汽車(chē)之家組合成傳媒集團(tuán)時(shí)，給人的第一印象是“抱團(tuán)取暖”。盡管由于IT業(yè)的整體變化，這兩年IT168已經(jīng)不如2007年時(shí)那般火爆，但I(xiàn)T168本身的運(yùn)作并無(wú)太大掣肘。而汽車(chē)之家、車(chē)168所在的領(lǐng)域更是這兩年的消費(fèi)熱點(diǎn)?，F(xiàn)在由四家網(wǎng)站共同組成的盛拓傳媒，業(yè)績(jī)正進(jìn)入歷史上最好的階段。

盛拓傳媒的四大網(wǎng)站，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有一定的代表性，也是本土互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的一段佳話(huà)。泡泡網(wǎng)和汽車(chē)之家創(chuàng)始人是“80后”的李想、IT168和車(chē)168創(chuàng)始人則是同樣年輕的蘭江。這四家公司被澳大利亞電信收購(gòu)之后，蘭江選擇了離開(kāi)，李想則繼續(xù)留守，其余的股東里還有一個(gè)人非常關(guān)鍵，那就是薛蠻子。

薛蠻子堪稱(chēng)是內(nèi)地創(chuàng)業(yè)者之中的一個(gè)“傳奇”，屬于最知名的投資人之一。作為前8848創(chuàng)始人、UT斯達(dá)康的股東，薛蠻子的投資，對(duì)于李想個(gè)人和網(wǎng)站的發(fā)展，起到了決定性的作用。

而秦致和薛蠻子關(guān)系非同一般。同樣接受薛蠻子投資的，還有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域知名的創(chuàng)業(yè)者加投資人蔡文勝。當(dāng)初的265導(dǎo)航就是薛蠻子投資、蔡文勝創(chuàng)辦的項(xiàng)目。蔡文勝又挖來(lái)了秦致?lián)?65的首席運(yùn)營(yíng)官，而秦致的能力也深得薛蠻子的器重，于是，才有了將秦致空降到汽車(chē)之家網(wǎng)站擔(dān)任總裁的故事。這一次，秦致果然不負(fù)重望，從一家網(wǎng)站到四家網(wǎng)站，將垂直網(wǎng)站做得風(fēng)生水起。

2007年的夏天，當(dāng)秦致來(lái)到汽車(chē)之家的時(shí)候，這家年輕、充滿(mǎn)激情又略帶稚氣的本土互聯(lián)網(wǎng)公司，只有二三十名員工，兩三百萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額。而且，還有一些骨干正面臨著被其他網(wǎng)站挖角之中。于是，這位初來(lái)乍到的總裁，逐個(gè)與員工交流，一方面介紹公司的愿景，一方面研究公司的具體發(fā)展和調(diào)整策略?！案鶕?jù)我的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我其實(shí)已經(jīng)很清楚這家公司的潛力和方向，但是，我必須要小步走，靠一步步實(shí)現(xiàn)來(lái)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的信心，形成我們自己的文化?！?/p>

帶著豐富的國(guó)際大公司的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，秦致由網(wǎng)頁(yè)改版到銷(xiāo)售培訓(xùn)，幾乎將公司流程的每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了優(yōu)化革新。兩個(gè)月后，公司的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)井噴。2008年，在草擬年度計(jì)劃時(shí)，銷(xiāo)售總監(jiān)鼓足勇氣，提出了一個(gè)比上一年度增長(zhǎng)10倍的數(shù)字。然而，秦致微笑地說(shuō)，“你應(yīng)該有信心做到上一年的20倍”。結(jié)果，到了2008年底，銷(xiāo)售數(shù)字果真上升了20倍。

方向明確，執(zhí)行到位

在公司運(yùn)營(yíng)上，秦致有著自己的獨(dú)特視角和觀察。無(wú)論是公開(kāi)接受媒體采訪(fǎng)還是私下聚會(huì)，他對(duì)商業(yè)的理解和陳述都思路清晰。在他看來(lái)，獲得最重要商業(yè)成功的元素是選擇的眼光和永不放棄的堅(jiān)持。也就是說(shuō)，如何尋找到一個(gè)快速增長(zhǎng)、獨(dú)具潛力的市場(chǎng)和如何在這個(gè)市場(chǎng)中快速發(fā)展的辦法。那么，即使遭遇各式各樣的困難也要始終堅(jiān)持，毫不懈怠，這是關(guān)系到一個(gè)人能否取得關(guān)鍵性成功的重要素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上，再加上一定的運(yùn)氣和合適的合作伙伴以及優(yōu)秀的員工，各方一起營(yíng)造出良好的氛圍，堅(jiān)持努力，就能有所斬獲。

在秦致的商業(yè)思考之中，中國(guó)市場(chǎng)提供了巨大的消費(fèi)領(lǐng)域，正在涌現(xiàn)出很多締造偉大公司的機(jī)會(huì)，而在三五年前，遠(yuǎn)沒(méi)有這么多的有價(jià)值的發(fā)展機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在可以看到，比如在旅游領(lǐng)域，有攜程、易龍；在房地產(chǎn)領(lǐng)域，有搜房；在招聘領(lǐng)域，出現(xiàn)了一批市值在10億美元以上的企業(yè)。

秦致根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程認(rèn)為，從2000年左右開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)的主流是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，是以資訊為主的網(wǎng)站，這一類(lèi)網(wǎng)站到現(xiàn)在為止還是互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)，但是市場(chǎng)在變化，用戶(hù)在變化，應(yīng)用也在變化?，F(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域呈現(xiàn)了從形式到內(nèi)容的一個(gè)多元化的格局。隨著上網(wǎng)人數(shù)越來(lái)越多，各種各樣應(yīng)用的出現(xiàn)，以前很輝煌，或者現(xiàn)在也很輝煌的資訊網(wǎng)站，正面臨著用戶(hù)被不斷分流的局面。現(xiàn)在，每一個(gè)人都是互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)，他們大部分的時(shí)間花在社區(qū)、SNS、微博和視頻上。那么，對(duì)于傳統(tǒng)的以資訊為主的網(wǎng)站，必定會(huì)受到一定的沖擊。更重要的是，即便是在與資訊網(wǎng)站相關(guān)的消費(fèi)領(lǐng)域里，很多用戶(hù)需要的已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品資訊服務(wù)，而是在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上，消費(fèi)者都希望能得到服務(wù)。如何滿(mǎn)足這些日漸增長(zhǎng)的服務(wù)需求，現(xiàn)在是秦致與他的團(tuán)隊(duì)日夜為之奮斗的目標(biāo)。

方向明確了，還需要具體而微的執(zhí)行。得益于咨詢(xún)公司培養(yǎng)而成的嚴(yán)格的邏輯思維，秦致對(duì)垂直網(wǎng)站的發(fā)展進(jìn)行了深入的分析。

過(guò)去十來(lái)年的垂直網(wǎng)站大概經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：

第一個(gè)階段是1.0時(shí)代，即2000年到2004年，包括太平洋、泡泡網(wǎng)、IT168等一批互聯(lián)網(wǎng)公司，主要提供行業(yè)咨詢(xún)和行業(yè)評(píng)論。第二個(gè)階段是2005年到2010年，很多網(wǎng)站開(kāi)始建產(chǎn)品庫(kù)，當(dāng)時(shí)的垂直網(wǎng)站基本上是一個(gè)以產(chǎn)品庫(kù)為核心，來(lái)提供各種咨詢(xún)服務(wù)的網(wǎng)站，每一個(gè)小產(chǎn)品本身就像一個(gè)網(wǎng)站，每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，它的一個(gè)論壇、一些文章評(píng)論，就構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)站最重要的價(jià)值來(lái)源。這時(shí)，在產(chǎn)業(yè)鏈里對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的覆蓋慢慢起來(lái)了，買(mǎi)東西變得越來(lái)越重要，不像以前只是選東西。從2010年開(kāi)始，垂直網(wǎng)站領(lǐng)域又進(jìn)入了第三階段——一個(gè)新時(shí)代。它的利益是要真正站在用戶(hù)的角度，以前很多用戶(hù)不是真正的消費(fèi)者，只是在看?，F(xiàn)在不光在買(mǎi)，很多人在用。前段時(shí)間手機(jī)用戶(hù)的心態(tài)變化就是一個(gè)典型例子。很多垂直網(wǎng)站都做手機(jī)評(píng)測(cè)、導(dǎo)購(gòu)，編輯每天把最新的手機(jī)拿回來(lái)，狂寫(xiě)文章，狂拍照片，后來(lái)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)這類(lèi)硬件信息的興趣下降了。今天的手機(jī)像一個(gè)快速消費(fèi)品，消費(fèi)者看重的是這個(gè)手機(jī)好不好看、好不好玩，至于這個(gè)手機(jī)摔到地上的結(jié)果如何沒(méi)有人太關(guān)注。所以，智能手機(jī)越來(lái)越多。而智能手機(jī)，可以說(shuō)不同消費(fèi)者手里的每一臺(tái)都不一樣，為什么？不在于硬件有什么差別，而是在里面的應(yīng)用不一樣。每一個(gè)人和其他人的智能手機(jī)之中真正重疊的軟件，除了第一頁(yè)之外并不多，產(chǎn)品的硬件越來(lái)越趨同，但是，使用卻越來(lái)越復(fù)雜，行業(yè)在慢慢發(fā)生變化。用戶(hù)可能并不需要你去教他怎么選購(gòu)，他肯定要買(mǎi)，但是怎么使用，他并不知道，他對(duì)這方面的信息與服務(wù)需求很多，而且增長(zhǎng)也很快。

秦致認(rèn)為，現(xiàn)在電子商務(wù)在升溫，“很多B2C的購(gòu)物網(wǎng)站本身沒(méi)有辦法在短期盈利，有很多風(fēng)投進(jìn)去了，而站在用戶(hù)的角度，這些網(wǎng)站并不真正了解用戶(hù)，而無(wú)法獲得用戶(hù)信任的網(wǎng)站是無(wú)法成功的?！倍麘c幸，可以在率領(lǐng)垂直網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型的時(shí)候，趕上電子商務(wù)這班快車(chē)?！拔也⒉灰詾閭鹘y(tǒng)的廣告形式走到了盡頭，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)作為媒體跟傳統(tǒng)媒體相對(duì)比，性?xún)r(jià)比的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越體現(xiàn)出來(lái)，尤其跟電視相比，用微博，平?？匆曨l，很多時(shí)候電視不再是主流媒體?！?/p>

在秦致看來(lái)，現(xiàn)代人回家看電視，除了看電視劇以外，很多時(shí)候是聽(tīng)聲音，那個(gè)時(shí)候，其實(shí)消費(fèi)者還在上網(wǎng)，用QQ聊天，偷菜，在上微博……“我們認(rèn)為，垂直網(wǎng)站還是需要站在用戶(hù)的角度，借助自身的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力，借助自身積累對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的了解成果，以用戶(hù)的體驗(yàn)為核心，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系為支撐，最后能夠做一個(gè)以效益轉(zhuǎn)化為目標(biāo)的整體的解決方案，這是我們每一個(gè)在垂直領(lǐng)域里奮斗的企業(yè)現(xiàn)在需要解決的問(wèn)題?！?/p>

經(jīng)營(yíng)之道

經(jīng)常有人會(huì)問(wèn)到，作為空降到一個(gè)本土互聯(lián)網(wǎng)公司的海歸老總，秦致能率領(lǐng)四家不同的網(wǎng)站，共同團(tuán)結(jié)在盛拓傳媒的旗號(hào)之下，這是非常難得的小概率事件。為什么偏偏是秦致能夠做到？

秦致會(huì)很認(rèn)真地回答說(shuō)：“任何一個(gè)企業(yè)，如果想做得長(zhǎng)久，盈利都不是第一位的，第一位的應(yīng)該是有理想，活著不是每天吃飯、喝水，但是吃飯、喝水很重要，能讓我活下去。我們的企業(yè)理念始終如一——改善員工的生活品質(zhì)，提高他們的工作效率。同時(shí)，如果我們能夠繼續(xù)給用戶(hù)提供高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，去獲取收益，我們會(huì)這樣做，但是，如果跟我們給用戶(hù)提供高質(zhì)量服務(wù)相沖突時(shí)，我們就不會(huì)這樣做。非常簡(jiǎn)單。”

簡(jiǎn)單但是清楚的價(jià)值觀，是秦致為這四家本土互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展和轉(zhuǎn)型時(shí)注入的關(guān)鍵元素。他深信，每一個(gè)企業(yè)都有各自不同的地方，但是一個(gè)存活下來(lái)的企業(yè)，主要有兩個(gè)原因：第一，這個(gè)企業(yè)有一個(gè)信念，就是想變成什么樣的公司，這可能是最重要的。第二，在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，大家爭(zhēng)奪的是什么？爭(zhēng)奪的是人，因?yàn)槲覀兪禽p資產(chǎn)，除了一些服務(wù)器，沒(méi)有什么其他資產(chǎn)，如何能夠找到志同道合的人，并凝聚這個(gè)團(tuán)隊(duì)，一路走下去，這很關(guān)鍵。中國(guó)不缺人，但是缺人才?！?/p>

為了發(fā)揮公司員工的創(chuàng)意和能力，盛拓在內(nèi)部舉辦了產(chǎn)品大賽，讓員工能充分施展自己的想象力，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)出一些產(chǎn)品，然后在公司內(nèi)部進(jìn)行評(píng)比，如果有價(jià)值，就會(huì)付諸實(shí)用。

秦致稱(chēng)：“一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是看你怎么揚(yáng)長(zhǎng)避短。一個(gè)好的技術(shù)人員，會(huì)有三點(diǎn)大多數(shù)人比不上的強(qiáng)項(xiàng)：第一，邏輯思維能力較強(qiáng)；第二，耐力較強(qiáng)；第三，因?yàn)榻佑|前沿，做技術(shù)，他進(jìn)行的所有的改變都是由技術(shù)改變引起的。

而一般來(lái)講，技術(shù)員也都有一個(gè)劣勢(shì)（當(dāng)然因人而異），就是普遍的溝通能力可能并不很強(qiáng)，因?yàn)樗焯鞂?duì)著計(jì)算機(jī)屏幕，不太有機(jī)會(huì)溝通。一個(gè)人想在職場(chǎng)成功，溝通能力非常重要，否則，別人不知道你在想什么，你又不能跟別人說(shuō)明白你在想什么，你要做什么，很大程度上比較難獲得別人的支持。

平衡事業(yè)與家庭

在生活中的秦致對(duì)于生活品質(zhì)有著自己的要求。他會(huì)選擇環(huán)境最幽靜的住宅區(qū)，開(kāi)自己喜愛(ài)的汽車(chē)，抽最好的雪茄，品味歐洲最頂級(jí)的紅酒……而且，他還會(huì)留出時(shí)間為自己選擇每件襯衣的面料、織法，同樣，他也會(huì)選擇心愛(ài)的表款，作為獎(jiǎng)勵(lì)自己的禮物。

這位不到40歲的CEO，最?lèi)?ài)自己的孩子，即使每天工作再繁忙，他都堅(jiān)持抽時(shí)間在兩個(gè)時(shí)間段出現(xiàn)——那就是小寶寶剛醒來(lái)和睡前的時(shí)間。

與小寶寶玩樂(lè)，與太太分享一天中的生活感受，現(xiàn)代人的家庭事業(yè)觀在秦致的身上有著一種和諧的融合。