口述|游東仰 文|賈楠 圖片|www.gotoswim.cn
“向東方仰泳的游者”,這是我對自己名字的解釋。
我的老家在福建東山島,游泳對于男性來說是必備技能,加上我爺爺是漁民,從小我就和爺爺出海,所以很小的時候就接觸了游泳,對水,對大海都很有感情。讀研時,我的專業(yè)方向就是大眾游泳健身。而今,我又是一名高校在編的游泳教師。多年的研究和實踐讓我感覺游泳確實是一項老少咸宜的健身方式,但這項運動需要堅持,需要好的裝備的刺激,以及朋友的鼓勵,所以我很久以前就萌生了一個愿望,想讓更多的人接觸、熱愛游泳,讓所有喜歡游泳運動的人都用上最最一流的游泳裝備,讓游泳運動在群眾中普及。
我的網(wǎng)店“木鐸憨魚”在2008年7月份開業(yè)。“木鐸”語出《論語》,是一種銅質(zhì)的鈴鐺,舌頭木制,古代官府有新的政令,先派人搖木鐸四方通知,然后召集起來宣示政令。此處木鐸喻指教師,用以提醒自己是一位游泳教師,應將游泳相關(guān)專業(yè)知識傳遞他人;憨,代表真誠和執(zhí)著,也是告誡自己作誠信的賣家;同時,也希望自己是一條暢游在夢想中的魚。我一直以這四個字要求自己。
當初和家人朋友談開網(wǎng)店這個想法的時候,大家都不支持。家人覺得大學教師是個不錯的工作,沒必要再去開網(wǎng)店;而朋友則擔心商品價錢太高,沒人敢買。廠家的反饋也不積極。Speedo一開始根本不愿意我在網(wǎng)上銷售,他們認為淘寶的受眾和Speedo有偏差,這種高檔產(chǎn)品未必有人會買。直到了解了我的背景,他們才勉強答應。Speedo的很多高管都是運動員出身,我想是我的專業(yè)和對游泳的熱情以及堅持打動了他們。
啟動資金需要20萬,而我的積蓄根本不夠,只能四處借錢,基本把要好的朋友都借了一遍。當時是冬天,朋友們覺得我在冬天進20萬的游泳用品簡直是不可思議。最終,我的執(zhí)著打動了他們。在朋友的幫助下,我邁出了創(chuàng)業(yè)的第一步。
開業(yè)時,淘寶上只有我的店賣正品,所以一上來大受歡迎,起步非常順利,發(fā)展也很快。“讓更多的人參與游泳健身,讓更多的人體驗游泳樂趣,木鐸憨魚一直在努力”,這是我的經(jīng)商理念。我希望能夠推廣一種游泳文化,而不僅僅只是賣游泳用品。這個理念,是其他商家所不具備的,這也正是我的核心競爭力。因此,雖然一年之后由于眾多商家看到游泳用品的需求潛力,淘寶的游泳用品店數(shù)量大增,但木鐸憨魚沒有受到任何沖擊。
作為游泳教師,我對游泳的裝備理解比較深刻。對員工,我都進行了嚴格的培訓。我還經(jīng)常組織他們?nèi)ビ斡荆⑶以囉玫昀锏漠a(chǎn)品,增加他們的產(chǎn)品感受。因此,對客人的各種問題,他們都能比較專業(yè)地回答。我還聘用了數(shù)十名北京高校體育運動專業(yè)的學生做為客服,在產(chǎn)品和游泳技能技巧上為顧客提供服務。我們用最新的游泳技術(shù)指導新客戶,比如有個買家的蛙泳腿部動作做不好,我就會分步驟一一教對方,收腿、翻腳、夾蹬水、停,每個步驟詳細分析,找出對方的問題所在并給予相關(guān)指導。還有個買家在收腿環(huán)節(jié)小腿收得太快,增加了游泳時的阻力,我教他將小腿躲在大腿后面慢收腿,收腿結(jié)束時,兩膝與肩同寬,小腿與水面垂直,腳掌在水面附近。在我的店,既能買到精良裝備,又能學到新的游泳技術(shù),買家何樂而不為呢?
游泳是一種互動性極強的運動項目,需要大家聚在一起交流,才更能發(fā)現(xiàn)其中的濃濃樂趣。網(wǎng)店開始盈利后,木鐸憨魚對北京市青少年游泳比賽、北京市大學生游泳比賽等賽事進行了贊助。我還開辟了專門的網(wǎng)頁,為參加比賽的人提供折扣和禮物。這實際上也是我們的一種推廣方式。
2010年,我組織了一場“北戴河消夏之旅”,邀請店內(nèi)30名老客戶去北戴河旅游,承擔了買家來回車費和住宿費。當聯(lián)系到他們,說明想法的時候,大家都很吃驚,因為還從來沒有參加過這樣的活動!雖然組織活動大大增加了網(wǎng)店的成本支出,但看到客戶和自己一起旅游,一起游泳,一起談心,就會覺得大家屬于一個團隊,非常開心。這些活動也讓很多顧客更加深入地了解了木鐸憨魚的理念,讓更多顧客在生活中認識,交流,成為朋友?,F(xiàn)在,這些客戶依然和我保持聯(lián)系,也會介紹新客戶過來。
我認為沒有夢想與追求的人是很可怕的,因為沒有夢想與追求就等于沒有靈魂,失去了生命的意義,所以我要做有理想有追求的人。在我心底,我希望通過自己的網(wǎng)店讓游泳愛好者擁有國內(nèi)最專業(yè)的游泳裝備,同時我更希望自己能成為稱職的“木鐸”,讓游泳運動普及到人們的生活中,讓更多的人擁有樂觀、奮進、熱情、豁達、釋放自我的生活理念。
“There is miracle when you believe(相信自己就會有奇跡)。”是我的信條,在此和大家共勉。讓更多的人喜歡上游泳,讓更多的人從游泳中受益,木鐸憨魚一直在努力。