抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)質(zhì)量攻堅(jiān)轉(zhuǎn)型發(fā)展

■ 蔡 毅

（作者：中航工業(yè)西航董事長(zhǎng)）

抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)質(zhì)量攻堅(jiān)轉(zhuǎn)型發(fā)展

■ 蔡 毅

中航工業(yè)在2011年度峰會(huì)上明確提出了集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展思路，即以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，努力實(shí)現(xiàn)“由傳統(tǒng)國(guó)企向現(xiàn)代跨國(guó)公司轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制機(jī)制的新跨越；由跟蹤創(chuàng)新向自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)航空科技的新跨越；由傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)向全價(jià)值鏈的產(chǎn)業(yè)化、體系化發(fā)展轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)軍民融合的新跨越?！薄叭齻€(gè)轉(zhuǎn)變”和“三大跨越”，勾畫出了中航工業(yè)“十二五”的奮斗目標(biāo)、前進(jìn)方向和重大舉措，催人奮進(jìn)。

中航工業(yè)西航堅(jiān)決貫徹落實(shí)中航工業(yè)峰會(huì)精神，聚焦集團(tuán)戰(zhàn)略，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以全新的智慧、全新的模式、全新的干勁，投身質(zhì)量攻堅(jiān)，決心在2011年奮力實(shí)現(xiàn)銷售收入100億目標(biāo)，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，為中航工業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

鎖定五個(gè)突破，實(shí)現(xiàn)五大轉(zhuǎn)型

西航將自身未來(lái)三年的工作主題定為“質(zhì)量攻堅(jiān)”，即堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量為中心，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量為抓手，在保持快速發(fā)展的同時(shí)，切實(shí)提高發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“一年打基礎(chǔ)，兩年上臺(tái)階，三年促轉(zhuǎn)型”的目標(biāo)。

為此，西航將牢牢鎖定五個(gè)突破，奮力實(shí)現(xiàn)五大轉(zhuǎn)型的：一是以提高技術(shù)能力和產(chǎn)品質(zhì)量為突破口，實(shí)現(xiàn)軍工產(chǎn)品全價(jià)值鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí)；二是以加快國(guó)際化開拓、非航三產(chǎn)增長(zhǎng)為突破口，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)；三是以做強(qiáng)做優(yōu)做大航空動(dòng)力為突破口，實(shí)現(xiàn)體制機(jī)制的轉(zhuǎn)型升級(jí)；四是以加強(qiáng)成本管控和基礎(chǔ)管理為突破口，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)；五是以改善員工工作、生活環(huán)境為突破口，持續(xù)實(shí)施幸福工程、安居工程、幫扶工程、宜居工程，實(shí)現(xiàn)發(fā)展基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

聚焦質(zhì)量攻堅(jiān)，給力挑戰(zhàn)百億

西航將2011年作為質(zhì)量攻堅(jiān)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的基礎(chǔ)年，確立了基礎(chǔ)年的主題思想和工作思路。即貫徹落實(shí)中航工業(yè)和發(fā)動(dòng)機(jī)公司峰會(huì)精神，圍繞“十二五”五大轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)，繼續(xù)以提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量為中心，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為兩大抓手，落實(shí)“客戶觀、成本觀、工作觀”；建立“三大質(zhì)量”評(píng)價(jià)體系，打造全新的西航經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量管控平臺(tái)，以“六大專項(xiàng)行動(dòng)”為著力點(diǎn)，以“六個(gè)強(qiáng)力推進(jìn)”為支撐，質(zhì)量攻堅(jiān)，挑戰(zhàn)百億，為實(shí)現(xiàn)西航五大轉(zhuǎn)型目標(biāo)夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

堅(jiān)持一個(gè)“中心”兩大“抓手”。在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量之間，抓經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量是核心，抓產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，抓工作質(zhì)量是關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量主要是指企業(yè)從投入到產(chǎn)出的運(yùn)行管控質(zhì)量，也就是企業(yè)將人力、物料、設(shè)備、技術(shù)、信息、能源等生產(chǎn)要素變換為有形產(chǎn)品或無(wú)形服務(wù)的全過程質(zhì)量，是企業(yè)盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)狀況、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的綜合體現(xiàn)。因此，我們要完善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量指標(biāo)體系，圍繞提升“三大質(zhì)量”制定明確的目標(biāo)、指標(biāo)、節(jié)點(diǎn)和行動(dòng)計(jì)劃，并確定各個(gè)層級(jí)的責(zé)任人，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量才能得到真正的保障。要轉(zhuǎn)換思想與理念，轉(zhuǎn)變方法和模式，創(chuàng)新工作機(jī)制。一是要定位：明確自己與公司發(fā)展目標(biāo)之間的差距；二是要對(duì)標(biāo)：尋找同行業(yè)或者市場(chǎng)的一流水平作為標(biāo)尺；三是要計(jì)劃：制定分階段追趕一流水平的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃以及具體舉措；四是要驗(yàn)證：檢查目標(biāo)是否可衡量、是否能落實(shí)，對(duì)照計(jì)劃查看舉措是否符合轉(zhuǎn)型要求；五是要行動(dòng)：嚴(yán)格按照計(jì)劃、目標(biāo)和舉措展開專項(xiàng)行動(dòng)，確保行動(dòng)快、見實(shí)效。

落實(shí)“客戶觀、成本觀、工作觀”。客戶觀、成本觀、工作觀是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量攻堅(jiān)的主觀文化要素，也是在企業(yè)思想文化戰(zhàn)線開展質(zhì)量攻堅(jiān)的工作標(biāo)的?？蛻粲^、成本觀、工作觀是相互聯(lián)系的三個(gè)方面。其中“客戶觀”體現(xiàn)著企業(yè)和員工的品質(zhì)，“成本觀”體現(xiàn)著企業(yè)和員工的品德，“工作觀”體現(xiàn)著企業(yè)和員工的品味。這三種觀念凝結(jié)在每個(gè)人身上體現(xiàn)的是每個(gè)人的品格。宣貫實(shí)施客戶觀，要關(guān)注：第一、誰(shuí)是我單位、我部門、我的崗位客戶，換句話講，就是先找出每個(gè)單位、每個(gè)崗位對(duì)應(yīng)的客戶；第二、我的客戶中分門別類排序后那些是最重要的客戶，他們各自對(duì)我有什么需求；第三、我如何做才能滿足不同客戶尤其是重要客戶的需求。宣貫和實(shí)施成本觀，要關(guān)注：第一、我單位、我部門、我的工作崗位涉及哪些成本；第二、在諸多成本中哪些是不可變成本，那些是可變成本；第三、對(duì)于通過自身努力可以降低的成本，應(yīng)采取哪些方法和措施來(lái)降低。宣貫和實(shí)施工作觀時(shí)要關(guān)注：第一、我的工作崗位標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)是什么；第二、我與工作崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有哪些差距；第三、我如何通過學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升自身素質(zhì)，出色干好本職工作，滿足客戶和利益相關(guān)者的要求。

建立三大質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。即以“提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量”為目標(biāo)，著手構(gòu)建“經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、產(chǎn)品質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系、工作質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系”，在原有的基于綜合平衡計(jì)分卡的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量控制體系基礎(chǔ)上，打造新的西航經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量管控平臺(tái)。

開展“六大專項(xiàng)行動(dòng)”。即開展在制品占用控制專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)在制品占用降幅同比不低于10%目標(biāo)；開展專用工裝和通用工具費(fèi)用控制專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)專用工裝和通用工具費(fèi)用降幅同比分別不低于10%目標(biāo)；開展廢品損失控制專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)件號(hào)廢品損失額減少1000萬(wàn)元目標(biāo)；開展低值易耗品控制專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)低值易耗品降幅同比不低于10%目標(biāo)；開展物資供應(yīng)保障及資金控制專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)通過二方審核，發(fā)動(dòng)機(jī)交付器材配套率達(dá)到100%，積壓物資處理100萬(wàn)元以上目標(biāo)；開展產(chǎn)品質(zhì)量控制專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量損失率不超過2%，呈報(bào)入庫(kù)率不超過0.28%目標(biāo)。

實(shí)施“六個(gè)強(qiáng)力推進(jìn)”。一是強(qiáng)力推進(jìn)市場(chǎng)管理體系建設(shè)，確保公司軍品、外貿(mào)、非航產(chǎn)品三大板塊的關(guān)聯(lián)業(yè)績(jī)指標(biāo)位列中航工業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)前兩名、中航工業(yè)前八名。二是強(qiáng)力推進(jìn)信息化建設(shè)，加速公司“運(yùn)營(yíng)管控、技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)制造、服務(wù)保障、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)”五大信息化平臺(tái)建設(shè)；三是強(qiáng)力推進(jìn)文化落地，構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)形象管理體系，業(yè)務(wù)部門編制的綜合平衡計(jì)分卡中必須要有文化目標(biāo)，生產(chǎn)單位文化目標(biāo)顯性化達(dá)到100%，高質(zhì)量通過中航工業(yè)企業(yè)文化建設(shè)達(dá)標(biāo)認(rèn)證；四是強(qiáng)力推進(jìn)綜合平衡計(jì)分卡應(yīng)用，完成分廠、中心和子公司三級(jí)卡達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作，完成“西航IBSC戰(zhàn)略績(jī)效管控平臺(tái)”上線運(yùn)行；五是強(qiáng)力推進(jìn)班組建設(shè)，完善班組管理辦法和工作機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)干部班組結(jié)對(duì)立項(xiàng)完成不少于276項(xiàng)，項(xiàng)目完成率不低于80%，在生產(chǎn)類班組全面推行班產(chǎn)管理。六是強(qiáng)力推進(jìn)績(jī)效考核，進(jìn)一步完善績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和管理體系，加強(qiáng)對(duì)各單位績(jī)效考核項(xiàng)目及薪酬總量的綜合平衡，全面落實(shí)員工的崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)基層單位績(jī)效考核的檢查指導(dǎo)力度。

中航工業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的號(hào)角已經(jīng)吹響，西航“十二五”轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)已經(jīng)確定。我們將聚焦質(zhì)量攻堅(jiān)，給力挑戰(zhàn)百億，確保全面完成中航工業(yè)和中航工業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)下達(dá)的軍品科研、外貿(mào)轉(zhuǎn)包、非航三產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)；我們將凝心聚力，努力把西航建設(shè)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力突出，令股東滿意、客戶成功、員工自豪、國(guó)人羨慕的多元產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，以改革創(chuàng)新加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)，迎接建黨九十周年，為“十二五”開好局、邁好步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做出新的更大的貢獻(xiàn)。

（作者：中航工業(yè)西航董事長(zhǎng)）