名企面試DO&DON’T

　　案例1
　　
　　蔣效梅，985院校英語專業(yè)碩士畢業(yè)生。成績優(yōu)良。申請了多家名企的管培生、一般職位都沒成功。她說：我研究“面經(jīng)”的時間絕對是同學(xué)里最長的，各類問題幾乎都事先準(zhǔn)備到了。面試進(jìn)行得也并非不順利，沒被問倒過。但是也很少能進(jìn)下一輪。為什么呢?
　　
　　DON’T，迷信“面經(jīng)”
　　
　　在求職者心目中，“面經(jīng)”享有崇高地位，最近兩年接待的客戶當(dāng)中，已鮮有獲得名企面試機(jī)會而敢于不看“面經(jīng)”的人了?！懊娼?jīng)”有它的價值，它在求職者進(jìn)行面試前，在一定程度上揭開了名企的面紗一角，讓求職者對目標(biāo)雇主、對自己即將進(jìn)入的“戰(zhàn)場”提前進(jìn)行了解，改善面試前茫然無措、不知該做何準(zhǔn)備的狀況。
　　我們在這里要說的是：之所以在面試前毫無頭緒，不知道該準(zhǔn)備什么，是因?yàn)榍舐氄邲]有做好求職前的準(zhǔn)備工作，而關(guān)于這一點(diǎn)，靠學(xué)習(xí)“面經(jīng)”是無法解決的。2010年，我們調(diào)研“‘面經(jīng)’對應(yīng)屆大學(xué)(本科)畢業(yè)生的影響”所做的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：“面經(jīng)”的使用率是100％，而求職成功者認(rèn)為“面經(jīng)”很大程度上幫助到自己的比例不到5％，求職失敗者認(rèn)為面經(jīng)有效的比例更低。以事實(shí)來看，“面經(jīng)”所帶來的心理慰藉作用要遠(yuǎn)大于它的實(shí)際功效。原因其實(shí)很好理解：所謂面試經(jīng)驗(yàn)，是別人的成功經(jīng)驗(yàn)而不是你的，適合別人的答案未必適合你。即便應(yīng)聘同一家企業(yè)，同一個問題，你本人和“面經(jīng)”制作者的學(xué)業(yè)背景、個性特質(zhì)不一樣，應(yīng)聘的職位不一樣，面試進(jìn)行的程度不一樣，面試官也不一樣，對別人來說是好的回答，換你來說可能就是錯誤的。
　　
　　DO 提早規(guī)劃
　　
　　正確的求職路徑，應(yīng)當(dāng)在畢業(yè)前——越早越好——進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，確定未來職業(yè)方向：在此方向上確定畢業(yè)后要申請的職位：在提供類似職位的企業(yè)中選擇自己中意的企業(yè)。準(zhǔn)備面試不是看“面經(jīng)”那么簡單，而是應(yīng)該具有科學(xué)的規(guī)劃、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒獭⑶逦乃悸泛颓诿愕膶?shí)踐。為進(jìn)入名企而準(zhǔn)備面試，可能從你進(jìn)入大學(xué)校園的那天就開始，而且是從“認(rèn)知自我”開始的。
　　小蔣求職不成，或許跟她被過多的“面經(jīng)”困擾有關(guān)系，任何問題她都能給出不錯的答案，但卻很可能跟她個人的特性、氣質(zhì)風(fēng)格等等不相符合，使得面試官始終感覺不到一個統(tǒng)一、有個人風(fēng)格的個體，面試落敗勢在必然。
　　
　　案例2
　　
　　Kila，應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士學(xué)位。目標(biāo)職位是人事類初級職位。因?yàn)閷I(yè)的限制，Kila很難得到類似職位的面試機(jī)會。在終于被名企通知面試的時候，Kila非常興奮，但最終Kila還是沒有進(jìn)入下一輪面試。她覺得自己沒通過這次面試是因?yàn)橛袀€問題回答得不好，這個問題是：你的專業(yè)和我們所要求的相差太遠(yuǎn)，也沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，你何以證明自己有能力從事人力資源專業(yè)的工作?Kila說：被問到這個軟肋問題，雖然有心理準(zhǔn)備，但很緊張，語言表達(dá)都不流暢了?；靵y當(dāng)中大致說了些“有興趣”、“喜歡這個工作”之類的話，自己都覺得沒有說服力。
　　
　　　DON’T，強(qiáng)調(diào)自己的“興趣”，忽略“擅長”
　　
　　遇到類似問題，首先不要自亂陣腳。能獲得面試機(jī)會，說明企業(yè)的HR從你的簡歷及申請信當(dāng)中已經(jīng)看出你勝任某個職位的潛力，不然根本不會給你面試機(jī)會。至于所謂“軟肋”問題，是HR的顧慮所在，如果在這些問題上能給出合理的答案，HR是會給你加分的。強(qiáng)調(diào)自己“喜歡這份工作”之類的答案之所以不足取，是因?yàn)椤芭d趣”是口說無憑的東西，對HR來說不能作為他錄取你的理由。
　　
　　Do 用實(shí)力說話
　　
　　首先保持輕松的心態(tài)，坦然與HR交流。如果你很緊張，甚至不妨告訴對方你緊張的原因，HR作為職場前輩，一般情況下會諒解你，這就為你們之后的交談奠定一個較好的情緒氛圍。之后要清楚闡釋你對目標(biāo)職位的理解和了解，分析職位的內(nèi)在需求，再解析自己在綜合職業(yè)能力以及個性特質(zhì)上與這個職位的匹配點(diǎn)在哪里?！芭d趣“當(dāng)然可以說，但不要讓它成為你向HR陳述的唯一理由。談到自己擅長什么的時候，要注意以實(shí)例說明。例子不用很大，但要真實(shí)、具體、準(zhǔn)確、符合邏輯。
　　
　　案例3
　　
　　在參加過第二輪面試之后，小謝沒有在約定期限內(nèi)收到進(jìn)一步的消息，征詢過橙之信顧問的專業(yè)意見之后，小謝決定給企業(yè)寫信。第一輪的主面試官是企業(yè)HR，第二輪的主面試官則是小謝進(jìn)入企業(yè)的直接領(lǐng)導(dǎo)陸先生。所以小謝寫了這樣一封面試感謝信給未來的上司，同時抄送給公司HR。
　　尊敬的陸先生：
　　您好!我是小謝，在x月x日下午有幸參加了由您主持的應(yīng)聘銷售職位的面試。非常感謝您給予的這次面試機(jī)會。
　　去年x月x日，公司在我們大學(xué)開宣講會時，您曾親自到場，您所說的話讓我印象深刻。
　　我曾接受過專業(yè)的職業(yè)生涯定位和規(guī)劃的培訓(xùn)，知道自己的優(yōu)勢在于與人溝通的能力、專業(yè)知識的快速學(xué)習(xí)能力，并且具有銷售能力。此外，在校園活動中，我的組織能力、溝通能力通過組織學(xué)生活動不斷得到提升和加強(qiáng)。
　　真誠希望能有機(jī)會與您一起工作，期待為完成公司的銷售目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
　　
　　DON’T，面試之后不做跟進(jìn)
　　
　　面試之后即應(yīng)當(dāng)寫信向面試官表達(dá)感謝，感謝信一般應(yīng)在面試后24小時內(nèi)發(fā)出。小謝的情況又小有不同，不單為表示感謝，更重要的是跟進(jìn)自己的求職狀況，這封信應(yīng)該對他獲得職位產(chǎn)生推動作用。當(dāng)然，嚴(yán)格來說，這封信從收件人到內(nèi)容都有改進(jìn)余地。
　　
　　Do 讓招聘官記住你
　　
　　跟小謝溝通過后，我們幫他對這封感謝信做了一些修改。首先，收件人由陸先生改成了企業(yè)HR，同時抄送給陸先生。不管怎么說，招聘首先是HR部門的分內(nèi)工作，雖然二面的主面試官是銷售部的陸先生，但越過HR部門顯然不是明智選擇。其次，原信中雖然提到了“校園招聘”等內(nèi)容，但太空泛，不會引起讀信人的太多關(guān)注。再有，這封信的目的不單是讓對方想起自己，更重要的是推動自己獲得職位，因此對自己申請?jiān)撀毼坏睦碛珊蛢?yōu)勢應(yīng)當(dāng)再度說明。修改后的信件如下：
　　尊敬的某某先生：
　　您好!我是小謝。x月x日下午有幸參加了由您主持的銷售職位的面試。非常感謝您和陸總給予的這次面試機(jī)會。
　　去年x月x日，公司在我校開宣講會時，您曾提到過一個讓我印象深刻的大小圈理論。大圈是初進(jìn)職場的我想為公司做什么?內(nèi)圈是我能為公司做什么?最里面的圈是公司愿意讓我做什么?我想與您分享對這些問題的想法。
　　我曾接受過專業(yè)的職業(yè)生涯定位和規(guī)劃的培訓(xùn)，因此知道自己的優(yōu)勢在于與人有效溝通的能力、學(xué)習(xí)能力以及制定工作計(jì)劃和執(zhí)行它的能力。我喜歡從事銷售工作，同時我的職業(yè)性格也與之匹配，在與我專業(yè)相關(guān)的IT領(lǐng)域里，責(zé)公司在業(yè)界的成就和企業(yè)文化是我最敬仰的，所以能夠加入貴公司是我的職業(yè)夢想。
　　為此我一直在積極準(zhǔn)備：在求學(xué)期間我有計(jì)劃地選擇保險公司的職位以及經(jīng)商來鍛煉銷售能力；過年回到家鄉(xiāng)，主動聯(lián)系從事銷售的同學(xué)聚會，與他們交流經(jīng)驗(yàn)心得；此外，目前我作為一家外企的實(shí)習(xí)生，接受了公司針對銷售崗位給予的專業(yè)培訓(xùn)，并實(shí)際從事校園銷售工作以增加自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
　　真誠希望能有機(jī)會與您一起工作，期待為完成公司的銷售目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
　　感謝您百忙當(dāng)中閱讀我的來信。祝您工作順利。
　　信件發(fā)出一個星期之后，小謝收到了這家全球頂尖企業(yè)的offer。事過很久，小謝從直接主管那里得知，公司二面過后說是一個星期給通知，但實(shí)際上HR部門按慣例沒有通知5名候選人中的任何一人。公司認(rèn)為，對銷售自己都不熱心的人，是無法勝任銷售工作的。五名入圍者中有一人打過電話，兩人發(fā)了郵件。銷售總監(jiān)和HR經(jīng)理從三個人當(dāng)中選擇了小謝，是因?yàn)橹挥兴浅Ｇ宄约荷瞄L做什么，能為公司做什么。
　　
　　橙子姐姐信箱
　　對于創(chuàng)業(yè)的話題，我個人遇到一個難題，希望能得到“橙之信”的幫助。
　　我的男友和一位高中女同學(xué)一起在上海合作，開了一家淘寶網(wǎng)店，在他們的努力下，小店不到3個月的時間，就升級到了4鉆，但是他和合作者之間的矛盾也漸漸顯露出來了。
　　男友和他的合作伙伴，當(dāng)初志同道合，一個有技術(shù)，一個有貨源，很自然就走到了一起。創(chuàng)業(yè)之初，我們看到的是一個熱情、辦事能力強(qiáng)、執(zhí)行能力強(qiáng)的女孩子?？墒遣坏揭粋€月，男友就發(fā)現(xiàn)她處理事情武斷，又喜歡一意孤行；第二個月的時候，女孩對工作的熱情明顯減淡，開始頻頻出錯。
　　雖然男友有很多怨氣和不滿，但也只是偶爾向我訴苦一下。畢竟兩人合作，矛盾沖突是難以避免的，而且創(chuàng)業(yè)之初，大家誰也離不開誰，能忍的就都忍了。本來還以為情況會好轉(zhuǎn)，但她對工作的熱情就這樣一去不復(fù)返，漸漸不再管主店的生意，一心只顧著分店，處處防著男友，每個月從公司支出的私人開支更是男友的3倍以上。
　　男友現(xiàn)在終于有些忍無可忍了，想把一切攤開了明說，可是畢竟他們還要在一起共事的，這會不會讓兩個人以后的關(guān)系很尷尬，甚至無法合作下去?對于這樣一個合作者，我們應(yīng)該怎樣和她開誠布公地交談一次，才能達(dá)到我們想要的效果，又不傷大家的和氣呢?
　　波兒
　　橙子姐姐：對于你和你男朋友的狀況，我們在以下幾方面給出建議：第一，平衡制度管理和人情管理；第二，劃分團(tuán)隊(duì)角色，達(dá)到職業(yè)能力合理利用；第三，每個人在團(tuán)隊(duì)中的位置要明確，包括你自己；第四，反省及保持溝通。
　　其一，職場中，制度和人情共同作用，但健康的職場應(yīng)該是制度制約人情，人情助推制度。當(dāng)人情限制了制度的推行，那就說明制度存在問題。你和你男朋友過多倚重人情管理導(dǎo)致了當(dāng)前境況的出現(xiàn)。建議你們盡快完善網(wǎng)店的管理制度，尤其是財務(wù)管理機(jī)制，明確各自的職責(zé)和權(quán)限，依靠制度維護(hù)網(wǎng)店的日常運(yùn)作。
　　其二，脫離開一般生活中常用的評價體系，不要把問題簡單歸結(jié)到“人品”，而從職業(yè)性格的角度去解析你們的合作伙伴，用其長，避其短。舉例來說：如果她不是嚴(yán)守規(guī)章制度的人，在充分溝通之后，就讓她不要負(fù)責(zé)財務(wù)相關(guān)的操作工作，但可以給她監(jiān)督權(quán)，以保證合作雙方的相互信任。
　　其三，在你的敘述中，我們一直不太明確你在這個團(tuán)隊(duì)中的位置，只是作為創(chuàng)始人的女友，提供建議，短期幫忙，還是你很明確的是團(tuán)隊(duì)一員?如果合伙人只是你男友和他的同學(xué)，那么建議你不要過多參與網(wǎng)店的事務(wù)，換個角度想，如果你男朋友單槍匹馬，那個女生的男友不時參與生意相關(guān)的事，你男友會高興嗎?如果你是股東之一，另當(dāng)別論。名不正則言不順，先正名，才談得到正言。
　　其四，事情必須放在桌面上說，保持良好溝通。前提是先做自我反省，看看你們這一方對事情發(fā)展到這個地步是否真的毫無過錯。然后就是論事，跟對方開誠布公地談，看看對方何以工作狀態(tài)轉(zhuǎn)變?nèi)绱酥?。如果你男友這一方真的沒有任何錯誤或無心之失，責(zé)任完全在對方而且對方無意改進(jìn)，你們需要考慮是否有繼續(xù)合作的必要。
　　希望以上建議對你和你男朋友有一定幫