看穿男人 搞定職場

　　即使經(jīng)驗少，也要說“做過”
　　
　　上司：“你以前做過類似工作嗎？如果你有這方面的經(jīng)驗，那么這份工作就拜托你啦！”
　　佳苗：“很遺憾，我以前沒有做過相關(guān)工作。”（只是做過相關(guān)輔助性工作，應(yīng)該不算什么工作實際成績吧。）
　　上司：“是嗎？那我再問下小B吧！”上司：“小B，以前做過這樣的工作嗎？”
　　后輩B（男性）：“嗯，做過?！保▽嶋H上我只是在旁邊看過。）
　　上司：“那么，這份工作就拜托你啦！”
　　后輩B：“好的，明白了?！保ㄕ覀€時間請教別人就總能應(yīng)付過去的。）
　　佳苗：（??？小B他比我經(jīng)驗還少呢……實際上，他只是看我做過而已，是不是應(yīng)該交給我做呢？）
　　
　　 “是的，我從事相關(guān)工作”
　　
　　在職場中，人們通常都很看重實際成績，尤其是男性，普遍都具有重視工作實際成績的傾向。
　　在公司的負責人提出某種方案時，客戶一定會問：“是否具有這方面的實際成績？”
　　即使說“因為是新產(chǎn)品，所以沒有實際成績”，客戶也不會給予理解的，反而會猶豫“沒有實際成績就有點難辦了……”
　　為何實際成績顯得如此重要呢？因為它可以讓“借口”成立。
　　對男性來說，職場中的失敗是致命的。因此，即使失敗也可以以“我是按照以前的做法做的”為借口。如果有實際成績，就可以找“在其他公司有過同樣的實際成績”這樣的托辭。也正因為如此，所以男性是非常重視對方的實際成績的。
　　對男性而言，主張“實際成績”是很有必要的。上面所提到的佳苗就是一個活生生的例子。即使是輔助性地幫過忙，也是有“這方面工作經(jīng)驗”的，因此，這應(yīng)該算工作實際成績。
　　告訴對方“我做過相關(guān)工作”，就可以起到令對方放心的作用。
　　就像這個例子中的小B，雖然只是在旁邊見過而已，但卻說有這方面的工作經(jīng)驗，結(jié)果上司把這份工作交給了小B。
　　當對方非常重視工作實際成績時，即便只是微不足道的實際成績，也應(yīng)該告訴對方“我曾經(jīng)做過相關(guān)工作”。
　　也許有人會覺得，說謊會讓自己心虛。有此想法的人是非常正直的人，也是人品很好的人。我想這種人在日常生活中會受到周圍人的青睞，也容易贏得周圍人的信賴。
　　不過，即使男性只有膚淺的經(jīng)驗，他們也會說“我曾經(jīng)做過”。如果由于自己經(jīng)驗?zāi)w淺就拒絕說“沒有從事過相關(guān)工作”，那么所有工作都會遠離你。
　　因此，為了使自己得到成長，即使只有微不足道的經(jīng)驗，也應(yīng)該說“我曾經(jīng)做過”。而且，這也算不上是說謊。
　　
　　 別怕夸大工作經(jīng)驗
　　
　　我以前從事過IT行業(yè)的招聘面試。面試前，應(yīng)聘人員需要填寫一份信息登記表。他們在實際成績一欄中所填寫的內(nèi)容很有趣。
　　有很多人都寫到他們有過項目負責人的經(jīng)驗，也曾經(jīng)使用過項目所要求的程序設(shè)計語言。
　　然而在面試時，只需稍微深入地問一下，就會明白所謂的項目負責人也就是在由三人組成的小組中向上級匯報工作的職位而已，而且并沒有在工作中使用過項目中所必要的程序設(shè)計語言，而只是稍微學(xué)過一點罷了。
　　不過，如果這些人在應(yīng)聘人員信息登記表中不寫實際成績就根本得不到面試機會。一旦得到了面試機會，即使工作實際成績不足，只要在面試中表現(xiàn)好，同時又是穩(wěn)定踏實的人，那么說不定也能被錄用。
　　諸如這樣，即使夸張一些，也要表現(xiàn)自己工作的實際成績，這樣你才能得到下一次機會。
　　當工作實際成績真的不足時，對方通常是能夠覺察到的。不過，即便如此，上司也會認為“以后多跟著別人鍛煉鍛煉就好了”，還是會把任務(wù)交給你做。
　　諸如在這個事例中，由于上司認為“沒什么的，以后可以多仿效別人”，因此首先就問了佳苗。佳苗在接受任命時，應(yīng)當答應(yīng)“好的”。
　　也就是說，向?qū)Ψ奖砻髯约旱膶嶋H成績，是抓住工作機會的第一步。在職場中，可以把實際成績說得“粗枝大葉”一些，因為它和最初的評價（實際上就是能否把工作交給這個人的評價）是區(qū)別對待的。
　　因此，如果被問到是否有實際成績，那么即使經(jīng)驗淺薄也一定要說：“是的，我從事過相關(guān)工作?！?br/>　　
　　【小貼士】
　　即使只有微不足道的工作實際成績，也要大膽聲明：“我做過相關(guān)工作?！币坏┻~出了這一步，就能讓自己成長。
　　
　　過分道歉惹人厭
　　
　　佳苗在工作中出現(xiàn)了失敗，為了進行善后處理，她請一位男前輩幫忙。
　　佳苗：“前輩，實在抱歉！”
　　前輩：“唉，沒事。無論如何都請盡快完成吧?？矗@里出錯了，改一下?！?br/>　　佳苗：“啊，明白了。對不起，我馬上修改?！?br/>　　前輩：“還有很多地方需要修改，今天看來是做不完了?！?br/>　　佳苗：“對不起啊，我給前輩添了很多麻煩?！?br/>　　前輩：“道歉之類的話就不要再說了，趕快干吧！”
　　佳苗：“對不起，我一定努力盡快修改?！?br/>　　前輩：“剛才不是說了嘛，道歉之類的話不要再說了?！?br/>　　
　　你聽夠我的道歉了
　　
　　如果認真穩(wěn)重的女性給對方添了麻煩，就會產(chǎn)生一種很強烈的想向?qū)Ψ奖硎厩敢獾囊庾R。上例中的佳苗看來就是這樣的人。
　　她不但為最初的失敗而道歉，而且每當對方再跟自己說什么的時候，就產(chǎn)生了一種想道歉的心理，于是就再次道歉。
　　面對佳苗一味地道歉，前輩終于忍不住說出了“道歉之類的話就不要再說了”，因為反復(fù)道歉讓前輩感到反感，從而造成了道歉一方和接受道歉一方都難受的局面。
　　
　　男人的道歉，女人的道歉
　　
　　男性和女性道歉的“分量”是不同的。
　　男性不會像女性那樣道歉，而一般只有在犯了重大錯誤時才表達歉意。此外，男性在向?qū)Ψ降狼笗r會向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)出全面降服的姿態(tài)。因此，在道歉之后即便對方再說什么也無可奈何，就用一種這樣的心態(tài)來面對對方。
　　正是因為如此，所以男性道歉的“分量”是很重的，因此他們平時是不會輕易道歉的，而且一旦道過歉，就不會再重復(fù)道歉了。在男性看來，如果一味地道歉，就會使自己處于不利的地位。
　　此外，男性一旦向?qū)Ψ降肋^歉，就會與對方保持一定的距離了。
　　例如，如是一個男人向和自己發(fā)生糾紛的人道歉，那么這時無論是對方還是他自己都處于亢奮狀態(tài)，要是在這種狀態(tài)下再繼續(xù)談話，就只會給道歉的一方和接受道歉的一方帶來更大的仇恨。因此，如果能在此時保持距離，就會使雙方冷靜下來。一旦雙方都平靜下來了，就能冷靜地進行談話了，從而對對方產(chǎn)生一定的敬意。
　　女性就不一樣了，尤其是認真穩(wěn)重的女性則更為不同。當給對方添了麻煩時，女性就會反復(fù)道歉，因為她們抱有“我做了令人遺憾的事”或者“覺得給對方添了麻煩”的想法。
　　在給對方添了麻煩的時候，這種心態(tài)通常會在道歉之后仍然持續(xù)著。例如，在由于自己的失敗而導(dǎo)致前輩也受到牽連時，因為道歉之后這份工作還得繼續(xù)做，所以只要這種狀態(tài)持續(xù)著，認真的女性的內(nèi)心就一直懷著歉意，使得她們會不由自主地反復(fù)說“對不起”。
　　不過，如果接受道歉的一方是男性，那么他在遇到這樣的情況時就會覺得很反感。
　　為什么這樣說呢？因為男性在接受對方道歉的那一刻，就已經(jīng)感受到了對方表達歉意的心情。如果一味地道歉，就只會讓接受道歉的一方覺得“總是道歉實在很煩”，還必須對對方的道歉不停地說“沒關(guān)系，沒事”。這不但會讓他心情變得很糟，而且還會讓他覺得，為什么接受道歉的我反而更費心呢？
　　也就是說，一味地接受道歉對男性而言，本身就是一件麻煩事。
　　
　　 放棄道歉，改說感謝
　　
　　在與男性共事時，女性應(yīng)盡量避免多次重復(fù)道歉為妙。因此，在認真誠懇地道歉一次后，就盡量不要再重復(fù)了。如果道歉的話說多了，那么對聽者來說也是非常痛苦的。
　　那么，在做事失敗后，聽到別人對你說“這里也出錯了，需要修改”之類的話時怎么辦才好呢？在失敗后又被人指出錯誤時，是不是還是想說“抱歉”、“對不起”呢？
　　
　　此時，不妨嘗試說“謝謝”。
　　“多謝，我馬上改正”，這樣說肯定沒問題。不僅會使接受方覺得心情愉悅，而且也用不著再回應(yīng)了。
　　在聽話者聽到“謝謝”時，也許會想“為什么事而感謝我呢”。重要的不是這句話的意思在這里通不通，而是是否能使對方心情愉悅地工作下去。
　　這樣一來，男性就用不著為道歉的對方再費心了，從而能心情愉悅地繼續(xù)進行工作了。而且，在男性覺得不用對你的道歉很費心時，自然會提高對你的評價。
　　
　　【小貼士】
　　用“謝謝”取代“對不起”。
　　
　　說服時，別把對方逼入死角
　　今天是一位男前輩和職場老手一條小姐論戰(zhàn)的促銷會議。據(jù)說她是一個相當有實力的人，此時的會議室里彌漫著一片緊張的氣氛。
　　一條：“正是因為這樣，所以我覺得，以口頭宣傳為主的促銷方式要比大眾傳媒的宣傳方式更好?！?br/>　　男前輩：“但如果不用大眾傳媒進行宣傳就不能迅速推廣開?！?br/>　　一條：“這次的商品宣傳有必要進行電話營銷的培訓(xùn)。如果迅速宣傳開，就會讓我們陷于對電話話務(wù)員培訓(xùn)不足的狀態(tài)，最終導(dǎo)致失敗?！?br/>　　之后，論戰(zhàn)進入白熱化，一條小姐不斷地說服對方，直到男前輩認同并最終決定采用一條小姐的意見，會議才結(jié)束。
　　男前輩：“哎呀，一條真恐怖?。　?br/>　　里美：“是嗎？我不這么認為啊?！保ㄈ绱苏f來，有能力的女性經(jīng)常會被說“恐怖”，這到底是為什么呢？）
　　
　　 什么時候該停戰(zhàn)，男女有別
　　工作出色的女性經(jīng)常會讓男性覺得很恐怖。從女性的角度來看，她們不認為恐怖的人卻被男性說成“真恐怖啊”。
　　為何這類女性會讓人覺得恐怖呢？是因為她們在主張自己的正確論斷時將對方逼入死角。
　　在雙方論戰(zhàn)之時，不論是男性還是女性都堅持自己是正確的，但男性和女性終結(jié)論戰(zhàn)的時刻點是不同的。
　　男性結(jié)束論戰(zhàn)時就是在戰(zhàn)勝對方的那一瞬間，也就是男性能夠證明自己的觀點比對方正確的那一瞬間，在看到自己的意見被通過時就會結(jié)束論戰(zhàn)。
　　女性卻不一樣，即使對方已經(jīng)認輸了她們也不會終止論戰(zhàn)，她們會繼續(xù)開戰(zhàn)，直到把對方逼入死角。
　　我們來看一下男性之間的論戰(zhàn)以及男性跟女性之間論戰(zhàn)的例子。
　　男性之間的論戰(zhàn)場合
　　男性A：“我覺得方案1更好些?！?br/>　　男性B：“我贊成方案2，但是也許這次方案1會更好些。”
　　男性A：（此時可確定勝利）“那就采取方案1吧，多謝?！?br/>　　女性和男性論戰(zhàn)的場合
　　女性：“我覺得方案1更好些?！?br/>　　男性：“我贊成方案2，但也許這次方案1會更好些?！?br/>　　女性：“方案2的確也有可取之處，但從成本方面比較，就會看出方案1更好。你難道不這么認為嗎？”
　　男性：“嗯……確實如此啊?！?br/>　　女性：（論戰(zhàn)終于結(jié)束了。）
　　男性將職場當作游戲來看待，一旦勝負確定，游戲就結(jié)束了。至于能否接受勝敗的理由，則視本人而定。正是因為如此，所以他們一般不會對對方窮追不舍。即使這次勝了下次也不一定繼續(xù)勝出，而且他們還會希望在下次失敗時對方也能優(yōu)待自己。因此，男性一般都持有這樣的意見：取勝的一方要尊重對方。
　　相反，女性如果贏了就通常會懷著“想讓對方接受自己的觀點”的心情，于是就會講出許多沒有必要的理由。這樣一來，聽到這些理由的男性就會認為：“已經(jīng)認輸了，還這么喋喋不休地攻擊我，這個女人真恐怖?！?br/>　　
　　 一旦取勝，就立刻打住
　　一旦讓男性覺得恐懼，要想和他們進行輕松的日常交流就會變得很難。
　　在工作中，坦率、直白的日常交流可以互相傳遞很多重要信息，因此有必要搞好同事之間的日常交流。
　　因此，為了使男性不覺得自己恐怖，一定要掌握“一旦取勝，就立刻打住”的策略。重要的是要懷著“是對方把勝利讓給自己”的心情來尊重對方，然后再進入下一個話題。
　　職場就像游戲，分出勝負之后就結(jié)束了。失敗的一方想反省就自己隨便去反省吧，沒有必要向?qū)Ψ浇忉尩阶寣Ψ浇邮苣愕挠^點為止。
　　
　　【小貼士】
　　一旦取勝，就立刻結(jié)束論戰(zhàn)。
　　讓人覺得恐怖的女性反而得不償失。（下）
　　
　?。ū疚墓?jié)選自《看穿男人，搞定職場》【日】織田隼人，湛廬文化策劃出品）