殘疾人用品店 商機無限

　　項目：殘疾人用品專營
　　投資：5萬元
　　收益：月純收入保守估計近6000元。
　　筆者在一次購物時，遇到了一位打算購買輪椅的殘疾人。見他行動不便，便主動過去幫他。當我好不容易把他扶到了位于超市二樓的殘疾人用品柜臺時，這里卻沒有他所需要的輪椅。這位殘疾人嘆了口氣告訴我，為了買這臺輪椅他已經(jīng)找過了很多地方，但都沒有，如果能有一家專門經(jīng)營殘疾人用品的專賣店就好了，他們就不用到處東奔西跑地買，省事多了。說者無心，聽者有意。他的一席話讓我腦海里一下子閃現(xiàn)出一個念頭：辦一家殘疾人用品專營店。如此一來，真情與商情兼得，一定會有意想不到的商機。但說歸說，畢竟沒有一個切實的范本，一時我還不敢貿(mào)然投資。因此，我進行了一次詳細的調(diào)研。
　　市場空白
　　據(jù)調(diào)查，目前大多數(shù)城市沒有專門銷售殘疾人用品的店鋪，殘疾人購買所需要的各種器械時，一般都是到幾個大型醫(yī)療器材批發(fā)中心，另外也有一些小的醫(yī)療器械商店或商場有此類產(chǎn)品。但這些地方比較分散，不集中，貨物的種類也不全，在購買上造成了很大的麻煩。
　　近年來，殘疾人受到了越來越多的重視。各種康復中心、殘疾人運動中心層出不窮，然而在殘疾人日常生活用品和健身器材等供應(yīng)上還有許多不足，這就為投資者提供了廣闊的市場。調(diào)研增加了我的信心，我開始著手下一步的計劃。
　　店址選擇
　　因該專營店主要是為殘疾人服務(wù)，所以在店址選擇上有一定的特殊性。首先不能選在高樓上，以免殘疾人上樓下樓購物不便。其次不能選在人流車流量較多的繁華地帶，這些地方同樣會給殘疾人購物帶來困難。因此應(yīng)選擇較為避靜的臨街店面。店面面積在50～100平方米即可。
　　店鋪裝修
　　店鋪在裝修上不用過分花心思，只要有溫馨的氣氛，讓殘疾人在心理上感到舒適、親切即可。前廳要有足夠的空間，便于殘疾人進出，讓他們有休息和走動的地方。貨品擺放不能過于擁擠，要留出一定的通道。店鋪門前要寬敞平整，如需要的話還可修建一個小斜坡，便于推動輪椅。店鋪門面的裝修一定要有特色，可將一些有代表性的產(chǎn)品放在門口，讓人一目了然。貨品在擺放上比較特殊，要方便顧客取拿。我將一些小型物品，如拐杖直接掛在墻上，顧客可隨手取下來看；大一點的物品，如輪椅則擺放在墻角；另外還做了兩個小展柜，擺放助聽器等小東西。
　　手續(xù)辦理
　　只需辦理一般的營業(yè)執(zhí)照即可，大約一個星期就可辦好，費用在200元左右。
　　進貨渠道
　　此類物品可同廠家聯(lián)系，直接進貨。但由于是小本經(jīng)營，資金有限，能力有限，所以從廠家直接進貨對我來說有些不切實際。因此我多是從醫(yī)藥器械批發(fā)部進貨，既方便又節(jié)省資金。
　　經(jīng)營種類及價格
　　經(jīng)營種類分為兩種，一種是輔助性用品，如拐杖、助聽器、盲目板、輪椅、翻身床等。另一種是保健類用品，如紅外磁脈沖腳爐、按摩椅等有助于殘疾人康復的電療、理療器具。由于規(guī)格、性能的不同，產(chǎn)品的價格也有一定差異。
　　人員雇用
　　由于專營店規(guī)模不是太大，有兩名營業(yè)員即可，但對他們的要求相當高。殘疾人在心理上特別需要關(guān)懷，所以營業(yè)員服務(wù)要周全，態(tài)度要親切和藹，絕不能口無遮攔，隨心所欲，以免對消費者造成心理傷害。另外，營業(yè)員必須對商品有所了解，能詳盡地向顧客作介紹。當然，如果可能的話，聘請一位有能力的殘疾人負責接待工作，將會更有利于產(chǎn)品銷售。
　　經(jīng)營策略
　　1．注重宣傳，擴大影響。我特意請了幾名業(yè)務(wù)員，在醫(yī)院或殘疾人經(jīng)常聚集的地方散發(fā)印有專營店簡介、地址及所售產(chǎn)品種類、價格的宣傳單，也在報紙、電臺上打了廣告，以此來提高專營店的影響力。并與殘疾人協(xié)會、殘疾人服務(wù)中心建立了聯(lián)系。
　　2．貨品采用開架式銷售。所有產(chǎn)品均可試用，如不滿意可在一月內(nèi)退換，如方便的話可免費送貨上門。這樣做贏得了顧客的信任，提高了信譽度。
　　3．雖不直接從廠家進貨，但也要與廠家建立聯(lián)系，關(guān)注新產(chǎn)品，盡可能早地掌握信息，以此來吸引顧客。
　　4．凡來我店的顧客，不管有沒有購物，都請他們留下通訊方式，以便日后聯(lián)系，及時了解他們的需求，擴大銷售網(wǎng)。
　　特色服務(wù)
　　1．在本店購物的顧客，如果產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，我們負責免費維修，不是在本店購買的產(chǎn)品，如有問題我們也提供維修，但要收取產(chǎn)品價格10％的維修服務(wù)費。
　　2．可根據(jù)顧客需要，為他們提供一些特殊服務(wù)，如替他們訂購一些店里沒有的特殊用品。這些服務(wù)主要是為殘疾人提供方便。
　　投資分析
　　總投資：5萬元；宣傳費：初期3000元，后期每月200元；房租：1200元/月；水電：500元/月；營業(yè)員工資：850元/月。每月營業(yè)額平均2萬元左右，凈收入保守估計近6000元。