淘寶網(wǎng)上買保險(xiǎn) 靠譜嗎?

網(wǎng)上買保險(xiǎn)，既便捷又便宜，“網(wǎng)銷”成為眾多保險(xiǎn)公司熱衷的新銷售渠道。如今，除了在自家網(wǎng)站上叫賣之外，一些保險(xiǎn)公司又瞄上了淘寶網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)。打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)，你會(huì)看到左上方淘寶服務(wù)里，多了一個(gè)欄目——保險(xiǎn)。

與電話銷售一樣，網(wǎng)上投保這種新興的銷售渠道也正日益受到保險(xiǎn)公司的重視。截至目前，在淘寶網(wǎng)上開(kāi)通網(wǎng)購(gòu)的保險(xiǎn)公司，有中國(guó)平安、泰康人壽、陽(yáng)光人壽、陽(yáng)關(guān)產(chǎn)險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)這6家。

業(yè)內(nèi)人士表示，這僅僅是一個(gè)開(kāi)端，未來(lái)會(huì)有更多的保險(xiǎn)公司開(kāi)辟第三方網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道。網(wǎng)友未來(lái)會(huì)兼具投保人的身份，所以早已是各大保險(xiǎn)公司鎖定的目標(biāo)客戶群。

價(jià)格低廉是網(wǎng)上投保的“撒手锏”。

《投資與理財(cái)》記者在淘寶網(wǎng)保險(xiǎn)頻道中瀏覽時(shí)發(fā)現(xiàn)，投保金額從5元-300元不等。陽(yáng)光人壽旅行綜合意外傷害保險(xiǎn)，產(chǎn)品的保險(xiǎn)期限有3天、7天、14天三檔供網(wǎng)友自選，保費(fèi)僅需5元。

為何網(wǎng)上銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格如此低廉?業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)絡(luò)銷售省去了中介及代理人環(huán)節(jié)，一般會(huì)比市價(jià)便宜二成左右。一家保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷售是未來(lái)的大勢(shì)所趨，誰(shuí)抓住了網(wǎng)友，就等于抓住未來(lái)更多的潛在客戶。

淘寶網(wǎng)一位內(nèi)部人士表示，由于保險(xiǎn)企業(yè)網(wǎng)上“叫賣”經(jīng)驗(yàn)尚淺，目前尚處于試水階段，而且受制于其條款的復(fù)雜性，還難以在網(wǎng)上直接銷售更為復(fù)雜的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)等產(chǎn)品。網(wǎng)銷產(chǎn)品“簡(jiǎn)單化”與網(wǎng)銷被動(dòng)營(yíng)銷特點(diǎn)也大有關(guān)系。以網(wǎng)銷車險(xiǎn)為例，未出險(xiǎn)和出險(xiǎn)過(guò)的車輛在投保時(shí)會(huì)有價(jià)差，投保人的資信以及對(duì)于出險(xiǎn)問(wèn)題的理解不同，直接影響到保單是否有效和合規(guī)。而對(duì)于保險(xiǎn)條款中一些規(guī)定的解讀，也容易各執(zhí)一詞。

網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)，受不受法律的保護(hù)?淘寶網(wǎng)的相關(guān)人士表示，網(wǎng)上投保為網(wǎng)友提供的是電子保單，根據(jù)《合同法》第十一條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式，電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力，而且淘寶網(wǎng)站在今年4月已經(jīng)完成了第一例理賠案。

在淘寶網(wǎng)買保險(xiǎn)和買其他東西流程倒沒(méi)什么兩樣，無(wú)非就是選定險(xiǎn)種、立即投保、填寫訂單、支付寶付款、投保成功幾個(gè)步驟。但是如何確認(rèn)保單真假是顧客最關(guān)注的問(wèn)題。

淘寶上的“保險(xiǎn)幫助”建議，在投保成功后，在支付成功頁(yè)面會(huì)有“保險(xiǎn)驗(yàn)真”的按鈕，建議您可以點(diǎn)此處驗(yàn)真;同時(shí)各保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站上也能提供此項(xiàng)服務(wù)。

更改投保信息或者退保，不同的保險(xiǎn)公司的操作流程不一樣，最好通過(guò)保險(xiǎn)公司的客服熱線進(jìn)行咨詢。