世博園服務(wù)小貼士

1拿到門票后千萬不要浸濕、折疊，更不要和手機(jī)放在一起，以免消磁。

2進(jìn)入園區(qū)的游客，首先會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)一張導(dǎo)覽圖，之后不僅可以根據(jù)標(biāo)識(shí)的指引，還可以隨時(shí)隨地咨詢園區(qū)內(nèi)的志愿者和服務(wù)人員。

3在園區(qū)內(nèi)和各出入口處將設(shè)置問詢處，向參觀者提供問詢服務(wù)，可以咨詢園區(qū)內(nèi)的場(chǎng)館、活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間和場(chǎng)地安排，以及餐廳位置等信息。

4游客、市民在園區(qū)內(nèi)參觀時(shí)，如生急病或者發(fā)生骨折、碰傷等意外，可立即到就近的醫(yī)療站點(diǎn)求助。醫(yī)療站點(diǎn)將免費(fèi)提供醫(yī)療服務(wù)，包括一些常用藥和醫(yī)療耗材，都不必付費(fèi)。

5醫(yī)療站點(diǎn)旁邊還設(shè)有紅十字會(huì)服務(wù)點(diǎn)，市民游客如有輕微不適但又未到需就診程度，可向紅十字會(huì)服務(wù)點(diǎn)求助，獲得人丹、清涼油、風(fēng)油精等藥品，以及雨傘、輪椅、遮陽帽等。

6園區(qū)內(nèi)將實(shí)現(xiàn)無障礙設(shè)施全覆蓋，確保為殘障參觀者提供一個(gè)“無障礙”參觀環(huán)境和人性化服務(wù)。

7約有20個(gè)母嬰室，平均半徑500米的空間內(nèi)就會(huì)有一個(gè)。母嬰室布置得非常溫馨，橙黃色的燈光下，特意放置了一張張卡通桌椅，木馬、大象等小玩具，母親可以推著童車進(jìn)入。在里面，母親可以哺乳、換尿布，孩子可以休息玩耍。如果需要沖奶粉，這里也免費(fèi)提供開水。

8母嬰房也是園區(qū)內(nèi)迷失兒童的看護(hù)點(diǎn)，如果孩子走失了，工作人員會(huì)將他看護(hù)于此，便于家長尋找。

9為了進(jìn)一步服務(wù)游客，世博會(huì)開幕后，預(yù)約機(jī)上的操作將完全由志愿者代勞，游客只需拿出門票和身份證，告訴志愿者想預(yù)約哪個(gè)館即可。

10一張門票最多可以預(yù)約5個(gè)展館，參觀預(yù)約場(chǎng)館時(shí)需要同時(shí)出示門票和預(yù)約券，所以務(wù)必要保管好預(yù)約券。

11為給參觀者提供參觀便利，組織方在園區(qū)內(nèi)設(shè)租賃點(diǎn)，提供輪椅、童車、導(dǎo)覽機(jī)等設(shè)備的租賃。

12園內(nèi)接收登記拾得物品，會(huì)及時(shí)、準(zhǔn)確地為認(rèn)領(lǐng)遺失物品的參觀者核對(duì)信息、發(fā)放失物。逾期未領(lǐng)物品將轉(zhuǎn)移至園區(qū)外失物招領(lǐng)服務(wù)點(diǎn)，參觀者無需再次入園即可領(lǐng)取。

13世博會(huì)期間，遍及上海全市的1000多個(gè)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)，將依托先進(jìn)的中國移動(dòng)TD無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為世博會(huì)游客提供文明宣傳、信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)和語言翻譯等志愿者服務(wù)。

14世博信息亭自助服務(wù)機(jī)還將為中國移動(dòng)的手機(jī)用戶解決手機(jī)充值、充電等緊急服務(wù)。

15園區(qū)里水龍頭眾多，水質(zhì)均能達(dá)到直接飲用標(biāo)準(zhǔn)，口渴了可直接喝。

16ATM機(jī)和POS機(jī)隨處可見，安全起見，可以少帶些現(xiàn)金在身上。園內(nèi)總共安裝了3800 多臺(tái)POS機(jī)，哪怕是買一瓶水，也能刷卡支付。

17每天21:00以后園區(qū)禁止入場(chǎng)。

18在夜晚焰火表演的時(shí)間去其他遠(yuǎn)離河流的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些沒什么人排隊(duì)的場(chǎng)館，也不需要為了焰火表演，而把時(shí)間都浪費(fèi)在占領(lǐng)“絕佳觀賞位置”上了。因?yàn)樽罱K你會(huì)發(fā)現(xiàn)，可以在任何地方觀賞到焰火。

19別帶太多東西，參觀世博會(huì)拼的就是耐力。如果東西太多，腳步就會(huì)越來越沉重。一大早去買紀(jì)念品也不是很明智的選擇。如果許多商店都出售這種紀(jì)念品，那么就在參觀快結(jié)束的時(shí)候去買。如果只有一家商店出售，那么咨詢一下這個(gè)紀(jì)念品能不能寄送。

20最后再提醒大家，一定要穿一雙方便走路的鞋，備好防曬霜。