要錢還是要票?

在購買產(chǎn)品時(shí)，我們往往把注意力放在產(chǎn)品本身的選擇上，而忽略了一些基本的交易要素。比如，在最近的讀者來信中，有讀者就問到：電腦城存在帶票和不帶票兩種價(jià)格，我們究竟該如何選擇?有了保修單是否就可以不要發(fā)票?看來大家對發(fā)票與保修的細(xì)節(jié)還不甚了解，今天我們就來探討一下。

發(fā)票，這個(gè)必須有

我們的答案很明確：購買IT產(chǎn)品時(shí)，一定要索取發(fā)票，這是消費(fèi)的基本常識。雖然不要發(fā)票，電腦價(jià)格相對會(huì)便宜一些，但這當(dāng)中至少有兩個(gè)弊端，需要引起重視：

第一，不要發(fā)票，就是縮短質(zhì)保期。以惠普筆記本電腦為例。在有發(fā)票的情況下，質(zhì)保生效日期為購買之日，如果沒有發(fā)票，默認(rèn)的生效日期為生產(chǎn)日期后的兩三個(gè)月。這樣，問題就出現(xiàn)了，比如你是2010年3月購買的電腦，電腦的生產(chǎn)日期為2009年7月，官方提供的質(zhì)保期為一年，那么在沒有發(fā)票的情況下，默認(rèn)的質(zhì)保生效期為2009年9～10月，截止日期為2010年9～10月，而不是你以為的2011年3年，這當(dāng)中真正的質(zhì)保期限實(shí)際上只有6～7個(gè)月。試問在2010年9～10月以后，你的PC如果出現(xiàn)了問題，向誰去申請質(zhì)保維修昵?

第二，于法無據(jù)。雖然我們都不希望看到消費(fèi)糾紛，但一旦出現(xiàn)問題需要走法律途徑，如果連發(fā)票都沒有，那么商品的歸屬權(quán)尚不確定，購買日期更是無從考查，搞不好遇到個(gè)包青天式的，再因?yàn)闆]有發(fā)票而質(zhì)疑一下你電腦來歷，那感覺就不是一個(gè)憋悶了得的。

保修卡不能代替發(fā)票

現(xiàn)在有不少PC生產(chǎn)商都聲稱免費(fèi)保修幾年，商家也抓住這一點(diǎn)，極力勸說消費(fèi)者放棄發(fā)票。其實(shí)恰恰相反，只有發(fā)票的存在才能保證免費(fèi)保修的完整性

根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)者在“免費(fèi)保修期”內(nèi)維修時(shí)，通常會(huì)被索要配件費(fèi)。商家的解釋是：我們在國家規(guī)定的一年“三包”期限內(nèi)，認(rèn)真地執(zhí)行了維修費(fèi)和更換部件費(fèi)用全免費(fèi)政策，與法不悖。而此后我們所說的免費(fèi)保修，只是針對維修費(fèi)而言。如果你要更換部件，當(dāng)然得自己買單。

聽上去好像有道理，其實(shí)他們故意忽略了《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第四條之規(guī)定：“國家鼓勵(lì)銷售者、生產(chǎn)者制定更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的嚴(yán)于本規(guī)定的三包承諾。承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任”，依據(jù)此條規(guī)定不難看出，既然生產(chǎn)商已經(jīng)明示了幾年免費(fèi)維修，且沒有明示在幾年后所謂的免費(fèi)只免維修費(fèi)，那么他就應(yīng)該參照規(guī)定中的條款，對維修及更換部件都實(shí)行免費(fèi)。所以如果你也遇到了這種的情況，不妨據(jù)法力爭，拒絕向?qū)Ψ教豌y子。不過，前提是必須提供發(fā)票這種唯一的法定消費(fèi)憑證。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不可忽視發(fā)票

日常生活中的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)非?，嵥椋瑢?dǎo)致不少消費(fèi)者偷懶而放棄發(fā)票。在此筆者建議大家：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的權(quán)益保護(hù)目前還存在一定問題，發(fā)票仍然是不可缺少的維權(quán)依據(jù)!

比如在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城購物下單時(shí)都可以直接索取發(fā)票，以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購書索要發(fā)票為例。找到自己喜歡的書后，單擊“購買”按鈕，填寫收貨人信息，選擇送貨方式和付款方式，進(jìn)入核對訂單信息頁面，單擊“商品清單”欄右側(cè)“索取發(fā)票”，彈出“索取發(fā)票”小窗口，填寫發(fā)票抬頭(個(gè)人購物填寫自己的姓名，單位購物填寫單位名稱)

(如圖)，選擇發(fā)票內(nèi)容，單擊“確定”按鈕，這樣賣家會(huì)按你的要求開出發(fā)票，并隨商品一起郵寄給你。

除此以外，網(wǎng)上訂機(jī)票、Q幣充值、繳納水電氣費(fèi)等網(wǎng)絡(luò)小消費(fèi)，都有索要發(fā)票的方式，大家一定不要忽視。

話說回來，商家為什么在發(fā)票問題上遮遮掩掩?歸根到底這是源于對售后責(zé)任和稅費(fèi)的逃避。很多不明就里的人也選擇了“試試運(yùn)氣”放棄發(fā)票，這樣做實(shí)際上損害了自己的利益，并最終導(dǎo)致市場的混亂。筆者在此提醒大家，一定要拒絕商家的小誘惑，選擇最有保障的交易方式。

發(fā)票是什么?

發(fā)票是指一切單位和個(gè)人在購銷商品、提供勞務(wù)或接受勞務(wù)、服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動(dòng)，所提供給對方的收付款的書面證明，是財(cái)務(wù)收支的法定憑證，是會(huì)計(jì)核算的原始依據(jù)，也是審計(jì)機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法檢查的重要依據(jù)。