新理論 新起點(diǎn) 新面貌

　　四月的泉城濟(jì)南，鶯飛草長(zhǎng)，桃紅柳綠，一片生機(jī)盎然。應(yīng)三珠集團(tuán)董事長(zhǎng)吳炳新先生的邀請(qǐng)，《中國(guó)化妝品》雜志記者如約來(lái)到三株集團(tuán)總部，對(duì)吳董事長(zhǎng)進(jìn)行專(zhuān)訪。
　　記者：回望歷史，生態(tài)美化妝品是被業(yè)界稱(chēng)之為中國(guó)化妝品民族產(chǎn)業(yè)陣營(yíng)中的“創(chuàng)業(yè)板”品牌之一。著眼現(xiàn)實(shí)，在當(dāng)下諸多風(fēng)頭正勁的后起之秀(如自然堂、珀萊雅等)企業(yè)依然還沒(méi)有突破“創(chuàng)業(yè)板”陣營(yíng)當(dāng)年巔峰輝煌時(shí)期(如小護(hù)士、大寶、生態(tài)美等)的業(yè)績(jī)底線。引發(fā)思考的是：當(dāng)年的“創(chuàng)業(yè)板”伙伴們多以不同的形式進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，而生態(tài)美依然在致力于精心謀略，重新再造。請(qǐng)問(wèn)吳董事長(zhǎng)，在三株集團(tuán)同樣經(jīng)歷了我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展道路上的坎坎坷坷之后，您對(duì)再造“生態(tài)美”化妝品企業(yè)的意志，是建立在怎樣的意念之上的?
　　吳董事長(zhǎng)：簡(jiǎn)單的說(shuō)，改革開(kāi)放三十年，我個(gè)人做了三件事。一件事是我從1979年就開(kāi)始研究消費(fèi)理論，提出關(guān)于發(fā)展生產(chǎn)力的建議。1982年完成了經(jīng)濟(jì)規(guī)律的產(chǎn)生和中國(guó)應(yīng)該走社會(huì)主義市場(chǎng)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)規(guī)律的道路是必然的。對(duì)于傳統(tǒng)兩大消費(fèi)分類(lèi)，我提出了是三大消費(fèi)分類(lèi)，三大消費(fèi)牽動(dòng)經(jīng)濟(jì)螺旋發(fā)展的自然規(guī)律、貨幣統(tǒng)治了(金融工具)商品生產(chǎn)和交換及消費(fèi)過(guò)程，創(chuàng)造了市場(chǎng)金融、經(jīng)濟(jì)規(guī)律的理論。這個(gè)規(guī)律是看得見(jiàn)摸得著的，它有巨大的正面作用，也有嚴(yán)重的負(fù)面作用。我在1982年又提出了國(guó)家應(yīng)該管這件事，因?yàn)闋砍兜絿?guó)家的根本利益和每個(gè)國(guó)民的根本利益，國(guó)家應(yīng)該發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的正面作用，宏觀調(diào)控干預(yù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的負(fù)面作用，并提出了相應(yīng)的系統(tǒng)理論，是國(guó)家主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)、以生活消費(fèi)為中心、宏觀市場(chǎng)調(diào)控，等等。具體來(lái)講，6個(gè)目的，3個(gè)手段，20要素。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)過(guò)程，是規(guī)律。中國(guó)討論是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，根據(jù)是什么，沒(méi)有根據(jù)不行，1982年到1984年完成了基礎(chǔ)研究。到直2008年出版《消費(fèi)論》，2009年出版《消費(fèi)通論》，歷時(shí)30年完成了這部大型理論巨著，約150萬(wàn)字。
　　第二件事是創(chuàng)建了三株企業(yè)。我們自己擁有發(fā)明專(zhuān)利，自己組織生產(chǎn)銷(xiāo)售，發(fā)展速度在中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上是一個(gè)奇跡。其表現(xiàn)，一個(gè)是專(zhuān)利技術(shù)，再一個(gè)是發(fā)展快，市場(chǎng)占有率和規(guī)模大，在發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)造了中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多種戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)。在當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)資金周轉(zhuǎn)速度為27天，是一個(gè)歷史奇跡。1998年4月份發(fā)生了“常德事件”，三株受到重創(chuàng)，遍體鱗傷，當(dāng)年損失了40億。我們耗費(fèi)了大量的財(cái)力、人力、精力和時(shí)間來(lái)打官司，是不容易的。我們通過(guò)美國(guó)和中國(guó)5所大學(xué)的實(shí)驗(yàn)來(lái)證實(shí)三株的產(chǎn)品質(zhì)量是完全沒(méi)有問(wèn)題的。雖然最終三株打贏了這場(chǎng)官司，但因?yàn)閭嗽獨(dú)?，恢?fù)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)期。三株沒(méi)有倒，三株是成功者、勝利者，還在發(fā)展。還有一個(gè)重要的原因，就是當(dāng)時(shí)三株的人才大部分都不得已離開(kāi)了，15萬(wàn)三株人離開(kāi)時(shí)沒(méi)有鬧事的，大家都表示同情、理解。他們的離開(kāi)是對(duì)三株的貢獻(xiàn)，減輕了壓力。他們現(xiàn)在在外面都干得很好，這是行業(yè)的延續(xù)。從這個(gè)角度講人才的離開(kāi)是對(duì)的，但是從另一個(gè)角度講，三株要發(fā)展沒(méi)有人才是不行的。老企業(yè)資產(chǎn)多是好事，但是整合不好是包袱，整合的關(guān)鍵就是人才'三株始終在人才問(wèn)題上遇到的困難很大，再往前發(fā)展遇到的最大問(wèn)題就是人才。
　　第三件事，我在自然科學(xué)應(yīng)用方面獲得重大創(chuàng)新發(fā)明技術(shù)專(zhuān)利，即人體仿生多菌共生和生物工程中藥制劑的酶解發(fā)酵專(zhuān)利技術(shù)，已獲得多項(xiàng)國(guó)內(nèi)專(zhuān)利，兩項(xiàng)國(guó)際專(zhuān)利，這標(biāo)志著中國(guó)生物工程技術(shù)中藥制劑得到國(guó)際的認(rèn)可。這個(gè)發(fā)明技術(shù)有四大功能：比常規(guī)制藥藥效提高4—20余倍；比常規(guī)制藥有減毒、除毒作用，使人民進(jìn)入無(wú)毒用藥時(shí)代；比常規(guī)制藥節(jié)省藥材和能源；根據(jù)藥食同源，用此專(zhuān)利技術(shù)開(kāi)發(fā)食用藥材，改變飲食方式，達(dá)到延年益壽。
　　這一專(zhuān)利技術(shù)將在一定程度上改變?nèi)嗣竦纳罘绞?，繼抗生素之后，再把人類(lèi)的平均壽命延長(zhǎng)10年是大有可能的。這是我做的第三件事。
　　記者：業(yè)界注意到，生態(tài)美化妝品自2004年在上海建廠以來(lái)，歷時(shí)已有5年多的時(shí)間。但是在當(dāng)前的化妝品行業(yè)市場(chǎng)上捉對(duì)廝殺的陣營(yíng)中，至今還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“生態(tài)美”軍團(tuán)逐鹿華夏的身影。如果把這個(gè)“低調(diào)”的階段理解為蓄勢(shì)待發(fā)前的運(yùn)籌帷幄，那么，對(duì)一個(gè)實(shí)業(yè)企業(yè)而言，五年多的時(shí)間已不算太短，能否請(qǐng)吳董事長(zhǎng)介紹，三株正在做什么?未來(lái)將以怎樣的姿態(tài)再一次沖高行業(yè)的巔峰，亮相行業(yè)舞臺(tái)!
　　吳董事長(zhǎng)：我從2006到2008年基本不管企業(yè)了，為什么呢，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期我的時(shí)間太緊，排不開(kāi)。一個(gè)是我要完成《消費(fèi)論》這部書(shū)，獻(xiàn)給改革開(kāi)放30年。內(nèi)容包括人類(lèi)的文明進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生產(chǎn)力的發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)管理科學(xué)等等，對(duì)消費(fèi)研究是以追根溯源達(dá)到正本清源。從客觀上說(shuō)，企業(yè)發(fā)展不快，我覺(jué)得我個(gè)人的原因很大。但是這期間我是一直關(guān)注市場(chǎng)的。2006年9月份之前我去市場(chǎng)考察了一圈，給生態(tài)美的發(fā)展做了個(gè)定位。生態(tài)美從1996年起步，迅速崛起。我們有自己的微生態(tài)MEM專(zhuān)利技術(shù)，我們培養(yǎng)了大批市場(chǎng)人才，占有了很大市場(chǎng)。因?yàn)槿瓿５率录?，生態(tài)美受到很大影響。同時(shí)隨著市場(chǎng)的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)原有的方式，尤其是管理模式已經(jīng)不適合，所以提出改革。市場(chǎng)改革工程中也是不順利的，但是必須改。在改的過(guò)程中，我沒(méi)有親自抓，主要是我身體不適，這是客觀的原因。改革是對(duì)的，但是付出的代價(jià)太大，沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的目的。2006年發(fā)現(xiàn)改革不到位，我們又提出優(yōu)勢(shì)資源整合，打造萬(wàn)店工程，要求把我們的每一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)都化為動(dòng)力，但是在實(shí)行當(dāng)中出現(xiàn)很多問(wèn)題，很多人對(duì)我不理解，無(wú)法推行。后來(lái)改組班子，2007年請(qǐng)來(lái)趙學(xué)恩和肖瑞海等組成的新領(lǐng)導(dǎo)班子，使生態(tài)美走出了困境。對(duì)于萬(wàn)店工程，今年高度統(tǒng)一思想。目前三株發(fā)展的速度還是不錯(cuò)的，開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品，包裝有了提升，招商情況也不錯(cuò)，銷(xiāo)售和效益急速攀升，已經(jīng)打開(kāi)了局面。但是同整個(gè)行業(yè)相比，我們還是沒(méi)有縮短差距。所以我提出要走新的模式、新的路子，要提升自己的優(yōu)勢(shì)，這樣才有競(jìng)爭(zhēng)力。去年年底提出向前發(fā)展分兩步走，現(xiàn)有的路子要走好、走穩(wěn)，要達(dá)到一個(gè)默契。新的路子已開(kāi)始試點(diǎn)“傻瓜模式”，讓與三株和生態(tài)美合作的人都發(fā)大財(cái)，成大才，走這樣的路大家肯定都愿意與我們合作的。
　　我們有自己的優(yōu)勢(shì)，首先我們產(chǎn)品的內(nèi)含質(zhì)量大家都認(rèn)可，包括經(jīng)銷(xiāo)商。第二個(gè)是我們有自己的技術(shù)專(zhuān)利，這個(gè)在化妝品行業(yè)不多。再一個(gè)是科研優(yōu)勢(shì)。在這么多年的發(fā)展過(guò)程中，我們市場(chǎng)比較有經(jīng)驗(yàn)，科研上也有優(yōu)勢(shì)，比如中藥發(fā)酵技術(shù)，我們申請(qǐng)了兩項(xiàng)國(guó)際專(zhuān)利，對(duì)美容健康我們開(kāi)發(fā)出內(nèi)服外用的新產(chǎn)品，在臨床上的表現(xiàn)都很好。這個(gè)優(yōu)勢(shì)我們有，好東西怎么讓大家知道是關(guān)鍵。在這個(gè)條件下我們不能放棄這個(gè)行業(yè)，盡管現(xiàn)在沒(méi)有做好。
　　要建立自己的專(zhuān)賣(mài)店，加盟店，管理是統(tǒng)一的。珀萊雅店鋪很成功，發(fā)展速度很快，模式很好，營(yíng)銷(xiāo)管理，市場(chǎng)運(yùn)作各個(gè)方面都比較成功，我是贊賞的。但是我們不能固步自封，要向自己學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝自己；向國(guó)外學(xué)習(xí)，改善自己；向國(guó)內(nèi)所有的同行學(xué)習(xí)，完善自己。這樣我們所走的路會(huì)更穩(wěn)健，發(fā)展的速度會(huì)更快?，F(xiàn)在我拿出一半的時(shí)間搞市場(chǎng)，還有一半的時(shí)間搞理論。我們有很大的優(yōu)勢(shì)，包括在商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，但我們的市場(chǎng)占有率不高?，F(xiàn)在我們有店中店和專(zhuān)賣(mài)店，但是這和我提出的優(yōu)勢(shì)店鋪的概念不是一回事。
　　記者：您新近出版的《消費(fèi)論》不僅僅在化妝品行業(yè)，包括國(guó)內(nèi)外研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的專(zhuān)家們都引發(fā)了高度的關(guān)注。其中的“消費(fèi)社會(huì)生產(chǎn)力學(xué)”觀點(diǎn)，也為化妝品業(yè)界的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者們所聚焦。然而，時(shí)過(guò)境遷。各行各業(yè)的發(fā)展規(guī)則因時(shí)間的前移都發(fā)生了許多質(zhì)的變化。作為化妝品行業(yè)的專(zhuān)業(yè)媒體，我們非常希望能夠了解，吳董事長(zhǎng)的《消費(fèi)論》在針對(duì)“生態(tài)美”產(chǎn)業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的未來(lái)規(guī)劃中，將具有怎樣的實(shí)踐意義?相信這對(duì)從“創(chuàng)業(yè)板”走過(guò)來(lái)的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，包括中國(guó)民族產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)都會(huì)具有非常重要的指導(dǎo)意義。
　　吳董事長(zhǎng)：一切財(cái)富都是人創(chuàng)造的。我的三本書(shū)是寫(xiě)給誰(shuí)看的?
　　一個(gè)是搞理論的，也就是專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)研究的。
　　再就是國(guó)家公務(wù)員，對(duì)他們是很有用的?，F(xiàn)在國(guó)家搞宏觀調(diào)控管理，這里面有個(gè)怎么管理國(guó)家的問(wèn)題。什么是國(guó)家、國(guó)家的幾要素，書(shū)里都做了回答。
　　還有一個(gè)就是給企業(yè)家、老板看。企業(yè)分兩塊，一個(gè)是中小型企業(yè)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理科學(xué)我提出了新觀點(diǎn)，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)管理者也是被領(lǐng)導(dǎo)管理者，都是管理對(duì)象。所以要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才華，不能把自己置于管理之外，領(lǐng)導(dǎo)和管理不能分離。對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理者要認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在的管理對(duì)象發(fā)生了變化，現(xiàn)在是腦力勞動(dòng)者和體力勞動(dòng)者相結(jié)合是主要的勞動(dòng)人群，純體力勞動(dòng)者減少，管理腦力勞動(dòng)者和管理純體力勞動(dòng)者是不一樣的，對(duì)此我提出了管理科學(xué)新概念，提出了消費(fèi)社會(huì)生產(chǎn)力新概念，并分為廣義和狹義消費(fèi)社會(huì)生產(chǎn)力，由15要素表現(xiàn)，對(duì)于勞動(dòng)價(jià)值，我論述了勞動(dòng)消費(fèi)價(jià)值新概念，把勞動(dòng)分成七類(lèi)對(duì)企業(yè)管理十分有用。從企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理概念發(fā)生了變化，管理手段也發(fā)生了變化。不能只用制度來(lái)管理，如何把他們的潛力激發(fā)出來(lái)，這就是管理。書(shū)就是給這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者看的，既有理論，又有可操控性。
　　營(yíng)銷(xiāo)理論從1936年提出，到現(xiàn)在每過(guò)5、6年發(fā)生一次替換，發(fā)展很快，理論和實(shí)踐都要跟上，我提出了新的營(yíng)銷(xiāo)理念，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)有重要的使用價(jià)值。
　　記者：《中國(guó)化妝品》作為業(yè)界的一個(gè)媒體，它見(jiàn)證了當(dāng)代化妝品行業(yè)的發(fā)展過(guò)程。我們叫創(chuàng)業(yè)板階段和發(fā)展階段。剛才我們注意到吳總對(duì)行業(yè)的發(fā)展提出了高屋建瓴的見(jiàn)解，以三株集團(tuán)的發(fā)展歷史為例，您做了這樣一個(gè)定論，就是現(xiàn)在一切都變了，市場(chǎng)在變，營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)則也在變。我們希望知道對(duì)于目前化妝品產(chǎn)業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)行狀態(tài)，您作為三株集團(tuán)的所有者、最高決策者，您如何對(duì)企業(yè)的方向進(jìn)行把握，在細(xì)節(jié)上怎么達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?
　　吳董事長(zhǎng)：目前市場(chǎng)上自然堂和珀萊雅都是優(yōu)秀品牌，經(jīng)營(yíng)方式有相同也有不同的地方，自然堂的發(fā)展我很器重，但我更看重珀萊雅。他們的營(yíng)銷(xiāo)方式和管理模式都很細(xì)，對(duì)于學(xué)習(xí)的榜樣，我比較偏向于珀萊雅，他們的發(fā)展模式很好，速度很快。他們圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，不脫離市場(chǎng)，他們的計(jì)劃超前市場(chǎng)，我很贊賞。從管理構(gòu)成來(lái)說(shuō)，他們高瞻遠(yuǎn)矚，在每一個(gè)前進(jìn)過(guò)程中都站得高、看的得遠(yuǎn)，不盲目發(fā)展，從他們的領(lǐng)導(dǎo)到具體的操盤(pán)，都是很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)模@是我對(duì)他們的看法。我們不能只看現(xiàn)在有多少錢(qián)，未來(lái)有多少發(fā)展、有什么規(guī)劃，才是至關(guān)重要的。我對(duì)這個(gè)行業(yè)了解的不全面，只是從大的方面、宏觀的角度來(lái)看。
　　我們的生態(tài)美在業(yè)界來(lái)說(shuō)是很小的，從品牌來(lái)說(shuō)現(xiàn)在的知名度和市場(chǎng)占有率都不高，整個(gè)化妝品行業(yè)民族企業(yè)、民族品牌占有率都不高，我們的生態(tài)美是微不足道的，品牌認(rèn)知度不高，就現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，在行業(yè)規(guī)模很小。
　　我對(duì)整個(gè)行業(yè)優(yōu)秀品牌的表現(xiàn)是看得見(jiàn)的，我要說(shuō)明的是我在學(xué)習(xí)他們，盡管目前我在市場(chǎng)上經(jīng)驗(yàn)比較少，但是從理論上研究的比較多一些，我對(duì)民族企業(yè)發(fā)展比較關(guān)心，我身邊的人天天都在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，要天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)步，加強(qiáng)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，用3—5年的時(shí)間加快三株的發(fā)展。
　　每個(gè)企業(yè)都有自己的操作模式。我可以這么說(shuō)，在不久的將來(lái)無(wú)論是從市場(chǎng)占有率還是制度上，在行業(yè)當(dāng)中都會(huì)感受到，三株還是三株，生態(tài)美還是生態(tài)美，業(yè)界上會(huì)有一個(gè)令人滿(mǎn)意的成績(jī)，我個(gè)人有很大的期望，前途肯定非常光明。
　　記者：行業(yè)里很多人都在關(guān)心三株和生態(tài)美，我們相信經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)修生養(yǎng)息的階段，三株和生態(tài)美一定能夠再現(xiàn)輝煌。
　　吳董事長(zhǎng)：我一直在思考我們現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)有哪些，怎么把這些優(yōu)勢(shì)整合好，又與市場(chǎng)客觀相吻合，走出一條新的發(fā)展道路。我們有自己的理想，有長(zhǎng)期和中期目標(biāo)，中期目標(biāo)是2—3年，長(zhǎng)期目標(biāo)是5年，但是我們要腳踏實(shí)地、一步一步的走，穩(wěn)中求快。最近我們又上了個(gè)大品牌——生態(tài)雅，定位是中高收入人群。利用中藥發(fā)酵技術(shù)優(yōu)勢(shì)，把兩個(gè)專(zhuān)利和在一起，內(nèi)服外用，達(dá)到一個(gè)自然的美容又健康的模式。這樣的優(yōu)勢(shì)一個(gè)是要思想到位了，具體的工作到位了，我們要自己培養(yǎng)一些人才，來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，東山再起，實(shí)現(xiàn)復(fù)興。
　　我們堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則，但每個(gè)階段的發(fā)展，宣傳定位是不同的，我們要從實(shí)際出發(fā)，我們現(xiàn)在的規(guī)模是很小的，但是目前小還是很有前途的，所以我們也不氣餒，長(zhǎng)大需要一個(gè)過(guò)程，但是也不會(huì)長(zhǎng)得太慢，過(guò)去有個(gè)階段成長(zhǎng)很慢是我的責(zé)任，只有犧牲了企業(yè)的利益才能寫(xiě)成這部著作。我對(duì)這部書(shū)是看得很重的。
　　記者：謝謝吳董事長(zhǎng)接受我們的采訪。我們化妝品行業(yè)都期待看見(jiàn)您的大作，也期待三株和生態(tài)美再現(xiàn)輝