HR自我修煉的“三個(gè)三”

　　中國(guó)人似乎對(duì)數(shù)字“三”特別鐘愛，帶“三”字的成語不勝枚舉。比如，冰凍三尺非一日之寒、一日不見如隔三秋、士別三日當(dāng)刮目相看，等等。老子曾說，道生一、一生二、二生三、三生萬物，而當(dāng)代中國(guó)有“三個(gè)代表”。更有西方研究得出結(jié)論：人們瞬間只能記住三個(gè)要素?？磥碛谩叭眮碚f明道理，不僅符合人類的邏輯思維習(xí)慣，也是物競(jìng)天擇的自然選擇。
　　受此啟發(fā)，結(jié)合個(gè)人HR工作的體驗(yàn)，我認(rèn)為HRI作者要成為公司的戰(zhàn)略合作伙伴，在自我修煉過程中既能埋頭拉車又能抬頭看路，既能產(chǎn)出績(jī)效又能成就自我，需要做到“三個(gè)三”，即：HR從業(yè)者的工作內(nèi)容和時(shí)間分配應(yīng)該是三分之一時(shí)間溝通、三分之一時(shí)間案頭總結(jié)、三分之一時(shí)間讀書學(xué)習(xí)，我們不妨稱之為“三個(gè)三原理”(如圖1)。
　　三分之一時(shí)間溝通。跟公司內(nèi)部客戶(高管、中層、基層員工)溝通，跟外部相關(guān)方(政府人事勞動(dòng)部門、公司總部、分子公司HR、外部培訓(xùn)I咨詢獵頭等管理咨詢公司)溝通。溝通就仿佛我們?cè)谂_(tái)上表演，直接面對(duì)的是“觀眾”(客戶)，是HR價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最直接途徑。
　　
　　三分之一時(shí)間思考，或是案頭總結(jié)。其中包括：溝通前的準(zhǔn)備、溝通后的總結(jié)：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)歸納；針對(duì)業(yè)務(wù)部門的需求制定解決方案、建議；思考公司人力資源的增值點(diǎn)、考慮個(gè)人工作的著眼點(diǎn)、改進(jìn)點(diǎn)?？傊伎嘉覀僅RZ作者做什么、怎么做、和誰做、為誰做，有什么收獲、有什么價(jià)值，有什么風(fēng)險(xiǎn)、如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
　　三分之一時(shí)間學(xué)習(xí)。包括：讀書、看報(bào)、上網(wǎng)、參加培訓(xùn)交流。機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)需要燃料，人的生存需要物質(zhì)和精神食糧。機(jī)器要延長(zhǎng)壽命提升使用效率，需要精心維護(hù)保養(yǎng)。同樣道理，人要實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值也需要不斷地汲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，有知識(shí)方能有智慧，有智慧方能有貢獻(xiàn)，有貢獻(xiàn)方能有價(jià)值。
　　清楚了“三個(gè)三原理”，再讓我們思考一下彼此的邏輯關(guān)系。
　　學(xué)習(xí)是HR自我修煉的動(dòng)力源泉，總結(jié)是HR見證成長(zhǎng)的階梯，溝通是HR征戰(zhàn)的沙場(chǎng)。
　　學(xué)習(xí)既能加深對(duì)HR專業(yè)的理解，又能擴(kuò)充我們的知識(shí)面。知識(shí)的深度和廣度決定了總結(jié)和溝通的質(zhì)量。我們要學(xué)習(xí)什么呢?學(xué)習(xí)人力資源的基礎(chǔ)知識(shí)，現(xiàn)在關(guān)注什么、未來趨勢(shì)是什么，公司人力資源管理處在什么階段和需要什么，公司業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)等。人力資源知識(shí)是我們HRI作者的看家本事，沒有，必要賣弄術(shù)語和理論，我們要通過學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，用客戶熟悉的語言闡述人力資源的道理。比如，你所工作的是化工行業(yè)，如果你用“催化劑”的概念來類比管理教練，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理肯定能夠理解管理教練的角色和作用。
　　總結(jié)、思考見證了我們HRI作者的成長(zhǎng)，能夠驗(yàn)證我們的學(xué)習(xí)質(zhì)量、促進(jìn)實(shí)現(xiàn)溝通的價(jià)值?？偨Y(jié)什么呢?當(dāng)初怎么想的、實(shí)際怎么做的，效果如何，有何啟示，將來怎么改善，成功和不足的原因有哪些，有沒有可能復(fù)制成功。總結(jié)要舉一反三，要實(shí)現(xiàn)知其然更知其所以然?？梢哉fHRI作者每總結(jié)一次，我們就會(huì)成長(zhǎng)一步。同時(shí)，總結(jié)對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理水平和組織智商也至關(guān)重要。
　　溝通是實(shí)現(xiàn)HR價(jià)值的戰(zhàn)場(chǎng)，是我們施展才能的舞臺(tái)。溝通既是學(xué)習(xí)和總結(jié)的升華，也為學(xué)習(xí)提供了機(jī)會(huì)，為總結(jié)提供了素材。學(xué)習(xí)和總結(jié)是內(nèi)化，而溝通是外化。通過溝通，我們能夠掌握第一手的信息，能夠知曉公司內(nèi)部的需求和對(duì)HR工作的評(píng)價(jià)，能夠了解HR行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司運(yùn)營(yíng)情況。溝通形式有多種，比如是一對(duì)一面談，可遵循五步：開場(chǎng)(自我介紹、確認(rèn)對(duì)方有時(shí)間、背景介紹、目的介紹)、確認(rèn)了解對(duì)方、表達(dá)自己的看法、化解沖突、達(dá)成共識(shí)。
　　由此可見，三者相互促進(jìn)，互為因果。哪一方面有所偏廢，都不能修煉成出色的HR工作者。
　　只做(溝通)不想是蠻干，只做不學(xué)的后果可能會(huì)“傷仲永”。如果只想不做那是假把式，只想不學(xué)可能最終成為井底之蛙坐井觀天。只學(xué)不做的結(jié)果是紙上談兵，產(chǎn)生不了實(shí)際價(jià)值，只學(xué)不想可能成為書呆子，最終一事無成。
　　三者之中，如果缺了做，HRI作不會(huì)有產(chǎn)出，只能是空洞的想象和言論，對(duì)企業(yè)不能產(chǎn)生績(jī)效，對(duì)同仁沒有說服力；如果缺了想，很可能“沉淪”事務(wù)性工作不能自拔，或者只是耍耍嘴皮子，不可能產(chǎn)生影響力，也不能贏得尊重并產(chǎn)生價(jià)值；如果缺了學(xué)，可能缺少精益求精，缺少與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)間久了，我們的思想、方案、做法會(huì)全都被OUT了。
　　所以說，HRZ作者要想自我成長(zhǎng)，體現(xiàn)價(jià)值，要想成為公司的戰(zhàn)略伙伴、業(yè)務(wù)的支持者、變革的推動(dòng)者，“三個(gè)三”缺一不可。具體可依據(jù)情況來對(duì)自己的事項(xiàng)、時(shí)間進(jìn)行梳理、設(shè)定。
　　至于“三個(gè)三”時(shí)間分配的衡量是在一天的8-16小時(shí)，還是一周、一個(gè)月甚至更多，那得看具體情況了，畢竟我們不能將每一天都進(jìn)行嚴(yán)格劃分。我們不妨每周做個(gè)工作記錄，每月、每季度進(jìn)行回顧，適時(shí)調(diào)整。只要堅(jiān)持實(shí)踐“三個(gè)三”的原則，最終HRZ作者會(huì)在學(xué)習(xí)、實(shí)踐中快速成