制造企業(yè)如何實現(xiàn)人力成本突圍

　　國家統(tǒng)計局調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2005年-2009年，城鎮(zhèn)職工(不包括私營企業(yè))平均貨幣工資年均增長15.2％，2009年達到32736元；2010年第一季度末，外出農(nóng)民工月均收入為1560元，同比增長11.1％。從趨勢看，我國勞動力成本可能還將繼續(xù)上升。
　　以沿海地區(qū)的服裝加工業(yè)為例，2005年一個普通的縫紉工的工資僅在500元左右，到2009年，普通縫紉工的工資均值達到了2000元左右，并且對工作環(huán)境和住宿條件還有較高的要求。與此同時，國家采取一系列措施提高社會保障的覆蓋率和保障水平。截止目前，已有30個省市先后上調(diào)了最低工資標準，上調(diào)平均幅度達20.6％。中國制造業(yè)的人均成本上升，已經(jīng)成為中國社會發(fā)展的必然趨勢。中國制造業(yè)的老板突然發(fā)現(xiàn)，從前企業(yè)在國際競爭中的人力成本優(yōu)勢正在消失。沒有了人力成本優(yōu)勢，企業(yè)的生存和發(fā)展成為企業(yè)戰(zhàn)略中不得不考慮的問題。
　　
　　價值鏈上的重新定位
　　
　　既然低廉的人工成本已不可挽回，為了避免企業(yè)因人工成本上升而喪失企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢，就要對企業(yè)價值鏈上人工成本進行更加合理的布局。從企業(yè)競爭理論來講，企業(yè)若想在多變的市場環(huán)境中生存下去，主要依靠四項指標：企業(yè)的制造成本(人力成本、原材料成本等)、產(chǎn)品的品質、企業(yè)給客戶提供更加貼近的服務，以及企業(yè)不斷創(chuàng)新提供領先行業(yè)的產(chǎn)品。這些指標中，我國傳統(tǒng)制造業(yè)最直接的競爭優(yōu)勢，就是依靠廉價的勞動力創(chuàng)造出的制造成本優(yōu)勢。但是隨著我國勞動力成本的進一步提升，這種“與生俱來”的優(yōu)勢正在逐漸減少，企業(yè)必須向更具有附加值的產(chǎn)業(yè)轉移。以前靠給外國品牌代工過日子的國內(nèi)企業(yè)，通過品牌塑造，營銷的推廣，一躍成為了大型中國品牌企業(yè)(如361體育系列、康納皮鞋等)。
　　與此同時，很多企業(yè)在研發(fā)上發(fā)展出了自己的成功優(yōu)勢，并通過研發(fā)帶動產(chǎn)品的附加值，進行全球的營銷戰(zhàn)略，成為行業(yè)內(nèi)響當當?shù)钠髽I(yè)(如海爾、聯(lián)想)。很多機械加工企業(yè)，如廈工、柳工、三一重工等，還在產(chǎn)品研發(fā)、銷售方式上不斷地突破創(chuàng)新，生產(chǎn)和銷售科技含量更高的機械裝備，在技術研發(fā)、渠道、品牌上賺取更多的利潤，這也是近些年來我國經(jīng)濟的一大亮點。
　　
　　提升效率，減少消耗
　　
　　現(xiàn)在的企業(yè)更加趨向于向管理要效益。通過優(yōu)化組織結構，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提升企業(yè)的管理水平，減少浪費，提高企業(yè)的運營效率，提升企業(yè)的人均效率。我們用行業(yè)數(shù)據(jù)進行比較，同樣是國內(nèi)生產(chǎn)鋼鐵的企業(yè)，人均的產(chǎn)出量可以相差50％，如果跟國外的同類鋼鐵廠商進行比較，很多人均產(chǎn)值的指標甚至相差90％。換句話來講，國外一個工人創(chuàng)造的產(chǎn)值是我們工人的十倍。
　　
　　●推進精益生產(chǎn)理念
　　隨著社會產(chǎn)生價值模式的轉變，精益生產(chǎn)代替原有的大規(guī)模計劃生產(chǎn)的趨勢，已經(jīng)成為中國制造業(yè)發(fā)展的必然之路。對于沒有實施精益生產(chǎn)的企業(yè)，即使通過生產(chǎn)流程的梳理和員工培訓，同樣可使企業(yè)的人均產(chǎn)出和供貨及時率很容易達到提高30％以上的目標。目前中國很多企業(yè)都正在進行精益生產(chǎn)的管理變革，通過這種方式大幅降低生產(chǎn)中的非增值環(huán)節(jié)，降低在線庫存，提高資金周轉率，取得更大的經(jīng)濟效益。
　　目前越是經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域，采用精益生產(chǎn)進行管理的企業(yè)就越多，尤其是勞動密集型企業(yè)，如服裝企業(yè)就是典型的例子。我們咨詢過的一家女裝企業(yè)，原先每個批次要200件，出貨期要一周時間，實施精益生產(chǎn)后，每個批次生產(chǎn)20件，出貨期為24小時，大大增強了對市場的反映速度，延長了產(chǎn)品的市場銷售時間，提升了企業(yè)的整體利潤。
　　
　　●通過信息化整合內(nèi)部管理
　　對現(xiàn)有的企業(yè)部門通過信息化管理，可以有效降低部門之間的溝通成本，原來很多需要相互監(jiān)控的中間層級變得可以縮減，很多職能部門可以在精益生產(chǎn)原理的管理方式上進行縮編、合并。
　　國內(nèi)很多大型的企業(yè)集團都在通過科學手段進行內(nèi)部“瘦身運動”，精簡企業(yè)層級，增加各個管理人員的管理幅度，這不但降低了管理成本，同時還提升了企業(yè)的管理效率。很多中小企業(yè)也通過這一原理精減部門的設置，使企業(yè)的內(nèi)部管理及溝通更加通暢。我們咨詢過的一家生產(chǎn)型加工企業(yè)，原來有生產(chǎn)部、采購部、計劃部三個部門，老板為三個部門的協(xié)調(diào)沒少費心，采用信息化管理后，合并為生產(chǎn)運營部統(tǒng)一進行管理，既減少了三個部門的溝通難的問題，又提升了管理的效率。
　　
　　●合理外包降低成本
　　現(xiàn)在，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)：對企業(yè)的很多非核心業(yè)務進行外包可能是更經(jīng)濟的運作方式，如物流外包、后勤外包、IT管理外包等，企業(yè)不但可以更加專注干自己的核心業(yè)務，同時也可以使運營費用有所降低?，F(xiàn)在一部分企業(yè)不僅把后勤、物流業(yè)務外包，還把生產(chǎn)中的部分環(huán)節(jié)外包，如把機械加工、熱處理、噴漆外包，汽車裝配廠把汽車零部件組裝外包等，既突出了企業(yè)現(xiàn)階段的核心優(yōu)勢，同時又控制了人員管理總量。據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，某日資在華的大型汽車裝配廠，廠區(qū)內(nèi)自身的員工數(shù)目不足40％，絕大多數(shù)員工是第三方員工，這樣的管理方式使公司員工管理的彈性大幅增加。
　　
　　戰(zhàn)略性人力資源建設
　　
　　隨著企業(yè)競爭的加劇，人力資源管理核心由簡單的人事管理向戰(zhàn)略性人力資源管理的方向進行轉變。人力資源管理的目標是促進所有員工的發(fā)展，并采用多種方式進行激勵，推動企業(yè)戰(zhàn)略的快速落實。
　　
　　●重視員工的長期培養(yǎng)
　　過去，很多南方的代工企業(yè)的人力資源管理，就是年初把員工招進來，春節(jié)把員工送走，第二年再重新招聘，并沒有長期培養(yǎng)員工的計劃和打算。人力資源部的主要職責也就招聘與發(fā)放工資。對于企業(yè)來講，隨著企業(yè)產(chǎn)品科技含量的增加，企業(yè)產(chǎn)品加工難度的增大，企業(yè)的核心競爭力開始體現(xiàn)在企業(yè)是否擁有大量具有熟練技術的員工身上，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)如果采用原有的人力資源管理方式，不但產(chǎn)品質量達不到訂單的要求，連招聘到足夠的員工都很困難。因此有遠見的企業(yè)開始注重員工能力的提升，如崗位管理，員工培訓管理等。目前我們接觸和提供的人力資源咨詢的項目中，關于員工勝任力建設的項目和員工培訓體系設計的項目明顯在增多，企業(yè)要求根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要對員工進行整體能力提升，提高員工對新技術的適應能力。不僅是大型企業(yè)進行勝任力建設，很多中型企業(yè)，尖端化的小型企業(yè)也開始嘗試進行員工的長期培養(yǎng)，在員工培訓上投入更多的時間和精力。
　　
　　●績效管理更加注重有效性
　　績效薪酬管理與戰(zhàn)略聯(lián)系更加緊密：隨著企業(yè)的發(fā)展越來越具有戰(zhàn)略性，企業(yè)更加強調(diào)執(zhí)行力和執(zhí)行的有效性，粗放型管理模式在市場上成功的機會越來越少。企業(yè)需要更加科學的績效薪酬設計，使員工的行為與企業(yè)的戰(zhàn)略保持一致，這對很多企業(yè)目前已經(jīng)實施的考核內(nèi)容和目標提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。
　　隨著企業(yè)的薪酬成本越來越大，如果不能實施有效的考核推進企業(yè)戰(zhàn)略的實施，將白白耗費企業(yè)的資源。目前企業(yè)的考核過程更加注重財務指標的落實，包括成本指標、費用指標、投入產(chǎn)出比例指標、各項財務指標與個人的年度收入緊密掛鉤等情況，考核結果更加有效。
　　在上世紀60年代，日本企業(yè)也同樣遭遇過廉價勞動力增長的瓶頸，但通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈及不斷創(chuàng)新人力資源管理技術，終于走出了發(fā)展的困局。隨著中國社會的發(fā)展，中國薪酬總額占GDP中比例的水平將繼續(xù)上升，中國企業(yè)也將面對同樣的瓶頸問題。但我們欣喜地發(fā)現(xiàn)，中國已有很多企業(yè)成功地完成了將人力成本之困變成了人力資源優(yōu)勢，縱觀他們目前的管理軌跡，價值鏈調(diào)整、信息化、精益生產(chǎn)，以及員工人力資源管理的深化管理已成為重要的管理手段與措施，這為其他企業(yè)的發(fā)展給出了重要啟