再造搜狐

　　在張朝陽看來，搜狐的業(yè)務已經(jīng)到了需要重新梳理和調(diào)整的階段。為此，他提出要“再造搜狐”，并將視頻、游戲、搜索和Web2.0確定為搜狐重點發(fā)展的四大業(yè)務
　　“我們多年以來的多元化戰(zhàn)略終于走出一些眉目，幾個方面都有比較好的進展。”2010年10月25日，走進會議室剛一坐定，張朝陽就抑制不住興奮地說。讓他心情大好的原因很簡單，就是手中那張搜狐2010年第三季度的財報，無論是總收入、品牌廣告、搜索還是在線游戲業(yè)務的收入，都創(chuàng)造了搜狐的歷史新高。
　　但是一談起微博，張朝陽的表情就沒有那么輕松了。“微博這件事，本來大家的力量是均衡的，但是因為種種原因，我們慢了一步……”張朝陽對《中國新時代》坦言，“我們長期致力于Web2.0，但卻有所失誤。”
　　意識到問題后，張朝陽決定不惜投入，親自來抓微博。當然，微博還只是他要關注的業(yè)務之一。在張朝陽看來，搜狐的業(yè)務已經(jīng)到了需要重新梳理和調(diào)整的階段。為此，張朝陽提出要“再造搜狐”，并將視頻、游戲、搜索和Web2.0確定為搜狐重點發(fā)展的四大業(yè)務。
　　盡管在這四大業(yè)務中，只有游戲業(yè)務實現(xiàn)了盈利，但張朝陽表示，“我們有那么多現(xiàn)金儲備，搜狐未來要爭奪的是互聯(lián)網(wǎng)制高點，所以(暫時)盈利不盈利不是最重要的事情?！睆埑栂嘈?，未來搜狐將依靠四大業(yè)務發(fā)揮協(xié)同效應打造搜狐的核心競爭力。
　　“用兩年‘再造搜狐’，三年之內(nèi)出現(xiàn)一個全新的景象!”張朝陽的承諾擲地有聲，同時他也深知，業(yè)務多元化使搜狐面對的競爭對手也不斷增加，“互聯(lián)網(wǎng)下一步的競爭核心將體現(xiàn)在對用戶的爭奪上，而且會爭奪得非常慘烈?！毙碌膶囊呀?jīng)開始，張朝陽將如何落子?
　　
　　新的基石
　　
　　將游戲、搜索和視頻選出作為搜狐的重點業(yè)務，張朝陽并非沒有依據(jù)。2010年第三季財報顯示，搜狐的總收入為1.641億美元，較上年同期增長20％。涵蓋游戲業(yè)務的暢游公司總收入為8560萬美元，較上年同期增長25％。
　　截至2010年9月30日，暢游游戲的總計注冊賬戶數(shù)達1052億人，較上年同期增長40％。由于業(yè)務收費模式十分穩(wěn)定，因此游戲為搜狐公司帶來了源源不斷的現(xiàn)金流。目前，暢游在國內(nèi)網(wǎng)絡游戲市場中排名第四。張朝陽表示，搜狐暢游正在精細化運營，他們的目標是在未來擠進業(yè)內(nèi)的前三甲。
　　2009年暢游順利登陸納斯達克，使搜狐成為國內(nèi)第一個擁有兩家上市公司的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/ruEwmEq/Thv/XNmCv4LUQ==。同時，這種“內(nèi)部孵化一拆分上市”也成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司學習的一種發(fā)展模式。對搜狐而言，他們的拆分也不會就此結束，搜狗就是第二個被培養(yǎng)的對象。
　　2010年10月22日，阿里巴巴投資有限公司、云鋒基金旗下的投資機構中國互聯(lián)網(wǎng)搜索(香港)有限公司分別向搜狗公司注資1500萬美元、900萬美元，獲得了10％和6％的股份。張朝陽個人的投資基金也投入了同等資金，獲得了16％的股份。同時，搜狐保留了搜狗約53％的股份，并計劃一直保持搜狗控股股東的地位。
　　選擇與阿里巴巴合作，張朝陽表示，這是考慮雙方能起到“互補作用”。對搜狗公司而言，阿里巴巴用戶的使用能使他們積累豐富的垂直搜索數(shù)據(jù)，同時不斷推動搜狗業(yè)務的發(fā)展。對阿里巴巴而言，搜狗的技術支持能使用戶的電子商務交易更加安全。
　　目前搜狗公司的主要產(chǎn)品包括搜狗輸入法、瀏覽器和搜索引擎。艾瑞咨詢2009年的報告顯示，搜狗輸入法已經(jīng)成為中國用戶最常用的輸入法，市場滲透率接近280％，搜狗瀏覽器的市場份額則在10％左右。在百度一枝獨秀的搜索引擎市場上，搜狗搜索位居業(yè)內(nèi)第三。
　　搜狗公司CEO王小川認為，搜狗輸入法的成熟首先起到了樹立品牌的作用，并帶動了搜狗瀏覽器的成長，而隨著搜狗瀏覽器用戶的增加，搜狗搜索引擎的用戶也在同步增長。
　　2010年第三季度的財報顯示，搜狗搜索業(yè)務的收入為540萬美元，較上年同期增長134％。毫無疑問，搜狗輸入法已經(jīng)成長為搜狐最有力的客戶端工具，下一步，搜狗的目標是借助輸入法的勢力，使搜狗瀏覽器、搜索引擎快速成長起來，在未來三年內(nèi)占據(jù)中國搜索20％的市場份額。
　　王小川透露，目前搜狗正在對搜索產(chǎn)品的品質(zhì)進行改進，同時他們正在與代理機構開展合作，為今后搜索業(yè)務的收入增長做好鋪墊。未來搜狗還將憑借輸入法的優(yōu)勢進軍無線業(yè)務領域?！八压返纳虡I(yè)價值還有待挖掘，如果成功的話，未來出路肯定是上市?！睆埑栒f。
　　相對于搜狗的多年研發(fā)投入，搜狐的視頻業(yè)務則是從2008年奧運會之后開始崛起的。盡管起步較晚，但搜狐從一開始就下定決心按照“付費購買版權，用戶流量上升后依靠廣告獲得收入”這一模式發(fā)展視頻業(yè)務。
　　2009年9月15日，搜狐與激動網(wǎng)、優(yōu)朋普樂等國內(nèi)新媒體版權擁有和發(fā)行方代表共同發(fā)起，聯(lián)合全國110家互聯(lián)網(wǎng)視頻版權各權利方共同創(chuàng)建了“中國網(wǎng)絡視頻反盜版聯(lián)盟”。同年12月，搜狐又與酷6網(wǎng)聯(lián)手出資1000萬美元，建立國內(nèi)首個“國際影視版權聯(lián)合采購基金”。從那時起，搜狐就開始大規(guī)模地進行視頻版權采購。
　　因循正版高清和“獨播劇”模式，搜狐的視頻業(yè)務初步贏得了廣告主的青睞。在2010年第三季度中，搜狐高清視頻頻道的日均播放次數(shù)較上一季度增長約40％，TV頻道的廣告收入較上一年增長3倍，較上，，季度增長了71％。
　　張朝陽認為，如果搜狐視頻能保持現(xiàn)在的流量增長率，最終實現(xiàn)盈利肯定沒有問題，未來搜狐會繼續(xù)購買更多的內(nèi)容，并利用自有渠道做大力推廣。“隨著高清視頻內(nèi)容的逐步豐富以及搜狐媒體平臺的協(xié)調(diào)發(fā)展，我們的網(wǎng)絡視頻業(yè)務將不斷壯大，并吸引越來越多的用戶和廣告主關注搜狐的視頻產(chǎn)品?！?br/>　　
　　反思再造
　　
　　新業(yè)務崛起的同時，張朝陽也沒有忘記反思搜狐在過去兩年中的過失。張朝陽感嘆，其實從最早的網(wǎng)上導航、校園網(wǎng)站，到今天的Web2.0，搜狐曾經(jīng)在很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中引領風氣之先，但最后卻漸漸被競爭對手趕超。
　　2010年7月，張朝陽在搜狐的一次內(nèi)部會議上提出要重新打通搜狐的血脈，再造搜狐。所謂的再造，既包括業(yè)務層面的整合，也包含組織文化的再造。
　　2007年7月時，張朝陽也曾經(jīng)掀起過一次對搜狐的“再造”，并拋出“搜狐3.0”這一產(chǎn)品戰(zhàn)略。彼時，按照張朝陽的規(guī)劃，搜狐旗下的眾多產(chǎn)品如搜狗、ChinaRen、17173、焦點房地產(chǎn)網(wǎng)、Goodfeel、圖行天下等構成了一張矩陣網(wǎng)。由于當時正是博客紅火的階段，因此張朝陽一邊傾力打造搜狐博客，一邊期冀以“搜狐通行證”為統(tǒng)一入口，將搜狐博客和郵箱、校友錄等矩陣中的產(chǎn)品整合在一起，發(fā)揮協(xié)同作用。
　　互聯(lián)網(wǎng)的步伐在前進，張朝陽推崇的矩陣策略未變，但矩陣網(wǎng)中的產(chǎn)品卻到了要更新?lián)Q代的時刻。在張朝陽重新敲定的重點業(yè)務中，搜索是搜狐投入時間最長的一個產(chǎn)品。2004年8月3日，搜狐推出全球首個第三代互動式中文搜索引擎“搜狗”。為了更好的滿足用戶需求以及增強產(chǎn)品間的黏合度，2005年8月，搜狐開始啟動搜狗輸入法的研發(fā)，并于2006年6月5日正式對外發(fā)布了搜狗輸入法的第一版。
　　盡管開發(fā)時間要晚于搜索引擎，但搜狗輸入法卻更快地贏得了用戶的認可。隨著搜狗輸入法的流行，它開始發(fā)揮越來越強的用戶引導作用。很多用戶在使用搜狗輸入法時，會不自覺地被帶到搜狗瀏覽器以及搜狐的媒體平臺上。
　　事實上，華爾街對搜狐多元化戰(zhàn)略的評價，很大程度上也取決于搜狗搜索引擎的表現(xiàn)。目前，百度的市盈率已接近50倍，而搜狐在公布第三季財報后市盈率也不過15倍?！半m然搜狐的游戲業(yè)務成功了，但華爾街認為如果搜索沒有成功，品牌廣告不能保持高速增長的話，搜狐的多元化戰(zhàn)略就不能得到認可?！?br/>　　但搜索引擎恰恰是爭奪最激烈的一個市場。易觀國際《2010年第3季度中國搜索引擎市場季度監(jiān)測》顯示，Google中國讓出的市場份額進一步被百度占據(jù)，其市場份額達73％，再創(chuàng)歷史新高點。搜狗雖然排名第三，但市場份額僅占0.9％。
　　盡管如此，王小川卻對搜狗充滿信心：“我們的起點比較低。意味著上升的空間會很大。”同時，更重要的意義在于：“瀏覽器現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的主要入口，90％的用戶是通過瀏覽器享受互聯(lián)網(wǎng)服務；未來它則是云計算的終端、互聯(lián)網(wǎng)時代的操作系統(tǒng)。這是個巨大的開放平臺，同時又能夠引導用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)，會成為一個非常重要的陣地。”
　　搜狗對于搜狐的作用已經(jīng)毋庸置疑。同樣，游戲業(yè)務也是搜狐多年研發(fā)后的收獲，作為“賺錢機器”，目前游戲業(yè)務的作用一目了然。至于視頻業(yè)務，現(xiàn)在還處于投入階段，盡管其所處的行業(yè)競爭慘烈，未來能否成為下一個“暢游”也未可知，但張朝陽堅信視頻將成為下一個吸引廣告主的新平臺。
　　自從第一次提出搜狐矩陣的說法以來，張朝陽一直希望矩陣中的產(chǎn)品能夠發(fā)揮協(xié)同作用，但前提是各項主業(yè)都要做強。這一次隨著新矩陣的編織完成，接下來就是對效果的檢驗。
　　張朝陽透露，從今年年中開始，搜狐已經(jīng)逐步對業(yè)務進行了新的拆分，并對搜狐內(nèi)部的組織和管理架構進行了調(diào)整。目前搜狐的重點業(yè)務分別有了新的帶頭人，同時各業(yè)務部門制定了清晰的戰(zhàn)略，并有相應的考核指標，“這樣才能提高整個公司的執(zhí)行力，做到獎懲分明。一旦我們發(fā)現(xiàn)哪個團隊有問題，就要對相應的團隊進行撤換，同時我本人也能集中精力做好一些事情?！?br/>　　除了業(yè)務的重新整合，張朝陽認為對員工的思想改造也同樣重要?！拔覀円此歼@么多年來什么做對了，什么做錯了，然后要徹底地改造，不能再走到過去的老路上去?！睆埑栒f，他經(jīng)常在搜狐的會議上向員工強調(diào)。一定要真正形成以用戶為中心的思想，推出精良的產(chǎn)品。“所以首先要對搜狐的文化進行改變，要讓我們的員工對用戶關注、對產(chǎn)品、技術關注，同時要增強團隊的執(zhí)行力?！?br/>　　
　　Web2.0之爭
　　
　　“中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入‘第二次世界大戰(zhàn)’時期?！彪S著搜狐新戰(zhàn)略的公布，張朝陽如此形容他們當前面臨的競爭?！靶赂偁幍慕裹c體現(xiàn)在對入口和人群的爭奪上?！睆埑栒J為。對門戶網(wǎng)站而言，現(xiàn)在最大的“入口”就是搜索引擎，而“人群”之爭則體現(xiàn)在Web2.0涵蓋的業(yè)務上。
　　在“入口”之爭上，搜狗的崛起讓張朝陽信心十足。然而在Web2.0業(yè)務的發(fā)展上，搜狐的表現(xiàn)卻不能讓張朝陽滿意。微博的落后是重要原因。事實上，這正源自搜狐管理層的決策失誤。
　　2008年，以Facebook為代表的SNS模式開始在中國崛起，搜狐和新浪等門戶網(wǎng)站都在琢磨自己應如何應對。同時。微博也在開始在國外互聯(lián)網(wǎng)悄然興起。
　　2009年5月，新浪開始內(nèi)測SNS產(chǎn)品“新浪朋友”，這一方案后來又被調(diào)整為“SNS+微博”的組合形式，但管理層在試用后認為功能過于復雜，特色不明顯，便決定棄SNS、只抓微博。2009年7月，新浪正式開始研發(fā)微博，并于四周后推出內(nèi)測版本。
　　對于Web2.0產(chǎn)品的研發(fā)，搜狐最初走在了新浪之前。2008年，搜狐就決定進軍SNS。2008年12月，搜狐將SNS內(nèi)部研發(fā)的代號確定為“白社會”。2009年5月13日，白社會開始內(nèi)測?！拔覀兌ㄎ坏姆N子人群是白領，白領扎堆的地方就是白社會?！彼押靖笨偛梅絼傉f。
　　在門戶網(wǎng)站中，搜狐是第一個推出SNS產(chǎn)品的公司，
　　“我們決定啟動一個團隊進入新市場領域起碼需要考量兩個因素，首先這個需求是否規(guī)模可持續(xù)，其次是否在繼承現(xiàn)有業(yè)務的基礎上為用戶提供了新的價值并利于拓展商業(yè)和盈利模式?！狈絼偙硎荆M軍SNS市場是搜狐3.0戰(zhàn)略的延伸和進化。
　　在搜狐管理層的眼中，SNS是最具挖掘潛力的Web2.0產(chǎn)品。而在新浪CEO曹國偉看來，“微博才是移動互聯(lián)網(wǎng)的殺手級應用”。顯然，對于Web2.0產(chǎn)品的策略，搜狐與新浪存在不同的判斷。
　　從2009年下半年起，搜狐躊躇滿志地開始推廣“自社會”，新浪則從內(nèi)部掀起了一場轟轟烈烈的“拉博”運動。在博客時期，新浪就通過明星效應使博客迅速在網(wǎng)民中普及開來，這一次，又是通過明星帶動的方式，新浪微博復制了成功的經(jīng)驗。截至20lO年7月，新浪微博產(chǎn)生的總微博數(shù)超過9000萬，每天產(chǎn)生的微博數(shù)超過300萬。
　　隨著微博的爆發(fā)，新浪對其也越來越重視。2010年3月，新浪將原先的產(chǎn)品事業(yè)部整合擴充，改編為新浪微博事業(yè)部。新浪微博的發(fā)展速度驚人，在一年中就渡過了從媒體、社區(qū)到“開放平臺”這三個階段。微博對新浪已不僅僅是一個聚集人氣的新平臺，而成為新浪實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要工具：從內(nèi)容平臺轉(zhuǎn)型為用戶平臺，通過豐富的應用和功能吸引用戶使用微博，進而產(chǎn)生付費。
　　隨著新浪微博的崛起，搜狐致力的SNS卻沒有在短時間內(nèi)起到他們預見的效果。終于，張朝陽決定調(diào)轉(zhuǎn)船頭。2010年4月14日，張朝陽在搜狐微博上第一次發(fā)言：“急什么，來了來了!”
　　盡管喊著不急，但眼看與新浪微博的距離越拉越大，10月25日，張朝陽坦言，“競爭對手的創(chuàng)新和爆發(fā)對我的壓力很大?，F(xiàn)在中國的互聯(lián)網(wǎng)有點像硅谷，是贏家通吃的行業(yè)!”
　　在張朝陽看來，作為信息流產(chǎn)生和整理的一種新方式，微博的黏性作用非常大，因此它對于搜狐這樣的媒體門戶非常重要。“現(xiàn)在門戶網(wǎng)站的競爭不止是有多少人到你這兒，更重要的是用戶在你這里花了多少時間，所以產(chǎn)品的黏性非常重要?！?br/>　　關心搜狐Web2.0戰(zhàn)略的還有華爾街，在搜狐公布2010財年第三季度財報當晚，RBS分析師wbndy Huang就向張朝陽詢問搜狐的Web 2.0戰(zhàn)略，張朝陽回答：“在Web 2.0方面，我們的微博有些落后，但我們會迎頭趕上。微博與媒體和門戶關系非常緊密，我們也在規(guī)劃SNS戰(zhàn)略。這些策略將在加11年更加清晰。”
　　盡管新浪微博通過名人戰(zhàn)略走在了搜狐前面，但張朝陽認為“搜狐現(xiàn)在發(fā)力并不算晚”，理由之一是明星不一定只發(fā)一個微博，微博數(shù)量越多，意味著受眾數(shù)量也越多；其次，目前微博還只是在特定的圈子中比較風靡，而未來微博肯定是面向大眾的。
　　如同當年張朝陽帶頭抓博客一樣，這一次面對微博大戰(zhàn)又是他親自上陣。自從開通了微博，張朝陽就經(jīng)常登陸發(fā)表一下生活中的小感慨，還會借助微博澄清各種謠言，如“我每天打坐的方式是跑步，跑步能讓自己跟過去決裂?！薄皼]有叫停微博研發(fā)轉(zhuǎn)投IM啊，怎么總有人造謠呢?”與此同時，搜狐也啟動一系列的市場營銷活動。從11月5日起，“來搜狐微博看我”的彩色廣告開始大規(guī)模地出現(xiàn)在北京的公交車身上。
　　發(fā)力微博的同時，張朝陽也不打算放棄搜狐的SNS產(chǎn)品。如果二者都能發(fā)展順利，未來他們將相得益彰。
　　長久以來，張朝陽一直在堅持他的搜狐矩陣，但卻苦于有力產(chǎn)品的推出。中國互聯(lián)網(wǎng)資深人士謝文認為，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理的最高境界應該是乘法，即用一種新的產(chǎn)品對資源進行深度整合，這類產(chǎn)品可以和媒體、游戲、電子商務等多種業(yè)務很好的融合。
　　與新浪重點押寶微博不同，在Web2.0產(chǎn)品上，搜狐選擇的是SNS與微博雙管齊下的策略。重新出發(fā)的張朝陽能否帶領搜狐實現(xiàn)他的再造諾言?人們將拭目以