@八度空間一次接待客戶(hù),在自我介紹完后,我問(wèn)客戶(hù):“您貴姓?”答:“姓張?!笨刹痪?我怎么都想不起客戶(hù)姓什么,轉(zhuǎn)念一想,應(yīng)該是剛才忘記問(wèn)了,于是寒喧道:“還沒(méi)問(wèn)您貴姓呢?”客戶(hù)很奇怪地看了我一眼:“姓張,不好記哦,呵呵……”我立即明白,當(dāng)時(shí)臉都紅了。從樓盤(pán)回來(lái),客戶(hù)意向不錯(cuò),我趕緊給他寫(xiě)推薦表,而推薦表第一欄就是客戶(hù)姓名,結(jié)果我又尷尬地跟客戶(hù)打哈哈:“您看我,給您介紹了半天,都還不知道您怎么稱(chēng)呼呢?”客戶(hù)終于忍不住了:“你已經(jīng)問(wèn)我第三遍了,我姓張!”
@海賊王飛飛我?guī)б粚?duì)年輕夫婦去看房,走著走著,女客戶(hù)突然腳下一滑差點(diǎn)跌倒,緊接著大叫一聲沖了出去。我趕緊迫出去一看,只見(jiàn)那女客戶(hù)拼命在地上蹭鞋子,原來(lái)踩了便便!她十分生氣,說(shuō)什么也不看了,我在一邊尷尬得也不知如何解釋?;氐焦竞?我跟經(jīng)理反映了情況,誰(shuí)知經(jīng)理嘆口氣說(shuō):“你就不會(huì)告訴客戶(hù)屎(時(shí))來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)是件好事嗎?”
@煙花易冷這天下午,有一個(gè)中年男人來(lái)看房,他先是四處轉(zhuǎn)悠,之后慢吞吞地說(shuō)道:“姑娘,這房不行啊!陽(yáng)光不充足。”我忙說(shuō):“不會(huì)啊,這房是高層,東戶(hù),每個(gè)房間配落地窗,這戶(hù)型和樓層陽(yáng)光還不好啊?”中年男人說(shuō):“你看看,現(xiàn)在才下午三點(diǎn),陽(yáng)光都不能直射到屋里面。”我頓時(shí)氣得說(shuō)不出話(huà)來(lái),想了想,又說(shuō):“那請(qǐng)買(mǎi)對(duì)面吧,西曬戶(hù),能讓陽(yáng)光照射到月亮爬上來(lái)!”
@胖頭魚(yú)有天接待了一個(gè)北方客戶(hù),講話(huà)彬彬有禮,十分謙遜。等我介紹完后,客戶(hù)開(kāi)始提問(wèn):“還有沒(méi)有東頭的房子?”我說(shuō):“已經(jīng)賣(mài)完了,但中間的還有?!笨蛻?hù)說(shuō):“太棒了!你們?cè)趺粗挥醒亟值姆孔恿?”我回答:“因?yàn)橥黹_(kāi)盤(pán),所以現(xiàn)在還有?!笨蛻?hù)說(shuō):“太棒了!能不能先幫我留一套,一個(gè)星期后交款?”我抱歉道:“不可以口頭預(yù)定哦?!笨蛻?hù)還是說(shuō):“太棒了!”我頓時(shí)汗如雨下,笑容僵硬。原來(lái),“太棒了”是他的口頭禪!
@果凍妹妹一天中午,進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶(hù)穿著滿(mǎn)是污垢的工作服,上面還有未干枯的血跡,我當(dāng)下愣住了,心想:他不會(huì)是剛剛拿刀捅了人吧?說(shuō)不定下一個(gè)就是我!正想著呢,客戶(hù)提出要看現(xiàn)場(chǎng),我顫抖著說(shuō):“你、你下午過(guò)來(lái)吧,我們中午休息呢!”客戶(hù)“哦”了一聲就走了。到了傍晚,他果真又來(lái)了,我不敢單獨(dú)接待,便請(qǐng)一個(gè)男同事跟著。結(jié)果,客戶(hù)一次性付款購(gòu)買(mǎi)了一套200平方米的房子。后來(lái)我們才知道,客戶(hù)是開(kāi)土雞店的,中午剛殺完雞就來(lái)看房,所以身上粘到的血都沒(méi)干!真是人不可貌相,在菜市場(chǎng)殺雞都這么有錢(qián),我真恨不得立即辭職跟他混。
推薦者:阿詠