基于隱性知識(shí)創(chuàng)新的房地產(chǎn)企業(yè)動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育

高 武

摘要:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略焦點(diǎn)將不再是資本、土地等顯性資源,而是基于組織隱性知識(shí)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育,因?yàn)橹挥兴拍転槠髽I(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期的良好績(jī)效。為加速隱性知識(shí)創(chuàng)新,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造適宜的“知識(shí)場(chǎng)境”,以及加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)。通過(guò)組織的隱性知識(shí)創(chuàng)新,房地產(chǎn)企業(yè)可培育知識(shí)資產(chǎn)和關(guān)鍵技能,形成良好的員工合作關(guān)系和戰(zhàn)略聯(lián)盟,并在不同部門之間共享和傳遞戰(zhàn)略性資源,最終形成能隨環(huán)境變化而不斷更新的動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)企業(yè);隱性知識(shí);創(chuàng)新;動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力;培育

中圖分類號(hào):F293.30 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)29-0015-03

目前,我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨動(dòng)態(tài)和復(fù)雜:世界整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變;我國(guó)政府對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控漸趨嚴(yán)厲;建筑技術(shù)日新月異;城市家庭結(jié)構(gòu)和人們的居住觀念快速變化,購(gòu)房者需求日益多樣化;房地產(chǎn)業(yè)集中度將大幅提高,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈……外部環(huán)境的劇烈變化可能導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)的核心能力系統(tǒng)無(wú)法適應(yīng),如不及時(shí)進(jìn)行更新,企業(yè)將逐漸喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),甚至被市場(chǎng)淘汰。此外,在高度動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,房地產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),比如土地、資本、項(xiàng)目、關(guān)系甚至人才等,很容易在短期內(nèi)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和復(fù)制,任何房地產(chǎn)企業(yè)擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都不過(guò)是暫時(shí)的。為塑造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),房地產(chǎn)企業(yè)必須改變以往的競(jìng)爭(zhēng)模式,不斷培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而隱性知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成和更新的關(guān)鍵。

一、房地產(chǎn)企業(yè)隱性知識(shí)創(chuàng)新與核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論來(lái)源及內(nèi)涵

(一)房地產(chǎn)企業(yè)隱性知識(shí)創(chuàng)新

知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩種。顯性知識(shí)可以用正式和系統(tǒng)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),可以比較容易地被加工、傳播以及儲(chǔ)存;而隱性知識(shí)是指那些存在于員工頭腦或組織文化中的,難以用書面形式表述或記載、高度個(gè)性化和難以格式化的知識(shí)資源,深植于企業(yè)的行動(dòng)、過(guò)程、慣例、責(zé)任、愿景、價(jià)值和情感之中。隱性知識(shí)約占企業(yè)知識(shí)的80%以上,是企業(yè)知識(shí)中最有價(jià)值的部分[1]。企業(yè)的隱性知識(shí)通常有四種:難以表達(dá)的技術(shù)訣竅(know-how);心智模式(mental models);解決問(wèn)題的方式(ways of approaching problems);組織慣例(organizational routines)。

由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和顧客需求的不斷變化,現(xiàn)有知識(shí)體系很快會(huì)過(guò)時(shí)。因此,需要不斷對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新。日本學(xué)者野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)新是一個(gè)“知識(shí)螺旋”的過(guò)程,他將知識(shí)螺旋分為社會(huì)化、外化、結(jié)合化和內(nèi)化四個(gè)子過(guò)程。社會(huì)化是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)共享把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換為隱性知識(shí)的過(guò)程;外部化是將隱性知識(shí)清晰地表述為顯性知識(shí)的過(guò)程;組合化是將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換成更復(fù)雜、更系統(tǒng)化的新的顯性知識(shí)的過(guò)程;內(nèi)部化是顯性知識(shí)內(nèi)隱為隱性知識(shí)的過(guò)程。經(jīng)過(guò)這一過(guò)程,顯性知識(shí)與隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化成就了知識(shí)創(chuàng)新。

基于以上理論,房地產(chǎn)企業(yè)隱性知識(shí)創(chuàng)新就是兩種組織知識(shí)反復(fù)螺旋和轉(zhuǎn)換的過(guò)程,通過(guò)它不斷產(chǎn)生新知識(shí),發(fā)現(xiàn)新規(guī)律,創(chuàng)立新學(xué)說(shuō),并將知識(shí)運(yùn)用到新領(lǐng)域,最終推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

(二)房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

美國(guó)管理學(xué)教授C.K.普拉哈拉德(C. K·Prahalad)和英國(guó)倫敦商學(xué)院的戰(zhàn)略管理學(xué)教授C·哈默認(rèn)為,“核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)?！被谏鲜鲇^點(diǎn),筆者認(rèn)為,房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在開發(fā)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)逾額利潤(rùn)的獨(dú)特的資源、知識(shí)和能力。其主要特征有:1.有用性。能為顧客帶來(lái)價(jià)值,幫助企業(yè)減少威脅和利用機(jī)會(huì)。2.獨(dú)特性。這種能力對(duì)顧客而言是稀缺的,能滿足顧客獨(dú)特的需求;對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者而言,是難以模仿和不可替代的。3.延展性。為企業(yè)提供了一個(gè)進(jìn)入多種產(chǎn)品市場(chǎng)的潛在途徑。4.動(dòng)態(tài)性。能隨環(huán)境的變化而不斷變化。

二、房地產(chǎn)企業(yè)隱性知識(shí)創(chuàng)新與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

房地產(chǎn)企業(yè)隱性知識(shí)創(chuàng)新與核心競(jìng)爭(zhēng)力是密不可分、相互促進(jìn)的關(guān)系。核心競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)上是組織的隱性知識(shí),而隱性知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略能力形成的過(guò)程。

(一)房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)本質(zhì)

從普拉哈拉德(Prahalad)和加里·哈默(Gary Hamel)的定義可以看出,核心競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)上是企業(yè)特有的、能給顧客帶來(lái)價(jià)值的、難以模仿的隱性知識(shí)。隱性知識(shí)的復(fù)雜性、難以言表性和動(dòng)態(tài)性與核心競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)特征是一致的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育中要素能力的獲取、擴(kuò)散實(shí)質(zhì)上就是隱性知識(shí)的獲取、擴(kuò)散。房地產(chǎn)企業(yè)任何單項(xiàng)的資源或能力都無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),只有不斷創(chuàng)新的隱性知識(shí)才能將各種資源和能力有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成復(fù)雜的、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看不懂和學(xué)不會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)隱性知識(shí)創(chuàng)新是房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵

隱性知識(shí)創(chuàng)新和能力學(xué)習(xí)是房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建、維持和轉(zhuǎn)換核心能力的前提和基礎(chǔ)。芮明杰等學(xué)者通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),隱性知識(shí)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成很強(qiáng)的正面影響[2]。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的有形資源,包括土地、資金甚至人力等基本是同質(zhì)的,企業(yè)之間的本質(zhì)區(qū)別在于各種能力,它是由企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)存量所決定的。每個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)被視作特定知識(shí)的集合體。特別是隱性知識(shí)是獨(dú)特和難以模仿的,而且也無(wú)法從外部市場(chǎng)買到,只有通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐、干中學(xué)和用中學(xué)才能成功獲得。正是由于其獲取十分困難和成本較高,隱性知識(shí)己經(jīng)成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特殊資源,從而決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、房地產(chǎn)企業(yè)促進(jìn)隱性知識(shí)創(chuàng)新的措施

房地產(chǎn)企業(yè)隱性知識(shí)創(chuàng)新是一個(gè)可控的過(guò)程,可以通過(guò)創(chuàng)建適宜的知識(shí)創(chuàng)新場(chǎng)境,以及加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)來(lái)促進(jìn)企業(yè)隱性知識(shí)的積累、共享、整合和創(chuàng)造,從而提高隱性知識(shí)創(chuàng)新的速度和效率。具體可從以下幾方面來(lái)進(jìn)行。

(一)建立系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)

系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)是隱性知識(shí)共享和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)積極搜集、選擇和儲(chǔ)存對(duì)企業(yè)發(fā)展起關(guān)鍵作用的最新知識(shí),包括:1. 與房地產(chǎn)開發(fā)有關(guān)的實(shí)踐知識(shí);2.最新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)圖集以及法律、法規(guī)專業(yè)等規(guī)范文獻(xiàn);3. 市場(chǎng)客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者的情況和分析報(bào)告;4. 項(xiàng)目流程中產(chǎn)生的成果性文件:設(shè)計(jì)圖紙及變更、策劃報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告、合同文件;5. 項(xiàng)目流程中形成的記錄文件:會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)報(bào)告; [1] 另外,還要定期剔除陳舊內(nèi)容,不斷添加新內(nèi)容,以及防止知識(shí)庫(kù)里充斥大量未經(jīng)整理的、無(wú)規(guī)則的信息。

(二)培育學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)文化

合適的企業(yè)文化,是房地產(chǎn)企業(yè)隱性知識(shí)創(chuàng)新的必要條件,因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)企業(yè)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的態(tài)度,能促進(jìn)或者阻礙一個(gè)組織里隱性知識(shí)的選擇、傳播、共享、吸收和創(chuàng)新。房地產(chǎn)企業(yè)要努力營(yíng)造一種不斷學(xué)習(xí)的文化,一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、冒險(xiǎn)和允許失敗的文化,一種寬松、和諧、團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)和人人向上的文化。著名房地產(chǎn)企業(yè)萬(wàn)科倡導(dǎo)一種把學(xué)習(xí)當(dāng)成生活方式的文化,鼓勵(lì)員工進(jìn)行各種形式的溝通和信息共享,以持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)模式,最終獲得了很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在過(guò)去的數(shù)十年中領(lǐng)跑全行業(yè)。

(三)科學(xué)招聘和管理知識(shí)員工

知識(shí)員工是隱性知識(shí)創(chuàng)新的主體。房地產(chǎn)企業(yè)選聘人才時(shí)應(yīng)著重考察其隱性知識(shí)擁有程度和創(chuàng)新潛質(zhì),主要包括五個(gè)方面:(1)技能和專業(yè)知識(shí);(2)認(rèn)知能力;(3)經(jīng)驗(yàn);(4)品格;(5)學(xué)識(shí)。然后根據(jù)崗位特點(diǎn)和要求,確定對(duì)人才隱性知識(shí)要求的側(cè)重點(diǎn)。例如:對(duì)于工程師,主要依據(jù)專業(yè)方面的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn);對(duì)于高級(jí)管理人員,更側(cè)重于經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知能力、品格和學(xué)識(shí)[3]。對(duì)知識(shí)員工要實(shí)行人性化管理。給他們以充分的個(gè)人發(fā)展空間,在了解和滿足他們需求的同時(shí),尊重他們的個(gè)性,為其設(shè)計(jì)靈活多樣的工作方式,讓他們可以在組織中自由發(fā)展,讓他們自覺(jué)自愿、高興地把隱性知識(shí)貢獻(xiàn)出來(lái),以及為企業(yè)創(chuàng)造新的隱性知識(shí)。

(四)構(gòu)建多層次交流與合作平臺(tái)

房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)采取多種形式,加強(qiáng)公司員工之間的聯(lián)系,以達(dá)到共享信息、思想,交換心智模式的目的。員工之間的接觸頻率越高,隱性知識(shí)傳播和創(chuàng)新的可能性就越大。為此,企業(yè)首先可以頻繁地將人員進(jìn)行調(diào)換和輪崗,以及通過(guò)培訓(xùn)、知識(shí)集市、研究會(huì)、顧問(wèn)班子等形式給員工提供碰面和交流的機(jī)會(huì),這些活動(dòng)對(duì)隱性知識(shí)的共享和創(chuàng)新非常關(guān)鍵。其次,還可把規(guī)劃、土建、營(yíng)銷等不同專業(yè)背景、不同技能的人集合在一起,通過(guò)知識(shí)的融合創(chuàng)新知識(shí)。再次,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)增加員工與合作伙伴、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、科研機(jī)構(gòu)及政府部門的合作與交往來(lái)加速隱性知識(shí)的形成和創(chuàng)新。

(五)建立科學(xué)的知識(shí)激勵(lì)機(jī)制

隱性知識(shí)的擁有者出于對(duì)自身利益的保護(hù),不愿貢獻(xiàn)自己的隱性知識(shí)。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)從物質(zhì)和精神兩方面采取措施來(lái)激勵(lì)組織中的各種“師傅”和“專家”把隱性知識(shí)傳授給他人,促進(jìn)隱性知識(shí)的流動(dòng)和共享。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)把隱性知識(shí)創(chuàng)新作為一個(gè)關(guān)鍵考核指標(biāo),最大限度地把企業(yè)員工聚集到獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策和通力合作的活動(dòng)中來(lái),共同開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)。上海瑞安房地產(chǎn)公司通過(guò)建立知識(shí)考核制度,設(shè)立分專題的社區(qū)論壇,鼓勵(lì)員工對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì),多樣化產(chǎn)品研究,新材料、新技術(shù)、新工藝應(yīng)用等各類問(wèn)題提出觀點(diǎn)和意見(jiàn)。每半年、一年對(duì)員工發(fā)表文章進(jìn)行評(píng)選激勵(lì),員工還可將知識(shí)積分兌換成獎(jiǎng)金,以此激勵(lì)員工參與到隱性知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中[4]。

(六)組建知識(shí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)并對(duì)其合理授權(quán)

房地產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)項(xiàng)目或任務(wù)建立自主創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),減少管理層次,縮短知識(shí)傳遞的時(shí)間和空間,加快對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的反應(yīng)。另外,公司應(yīng)積極增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)知識(shí)創(chuàng)新的可能性條件。第一,給予團(tuán)隊(duì)充分的自主權(quán);第二,確保團(tuán)隊(duì)每位成員都有獨(dú)特的技能;第三,擁有不同技能的成員目標(biāo)一致,信息容易溝通;第四,加強(qiáng)部門之間的信息共享,比如向研發(fā)部門提供適時(shí)的銷售信息;第五,制定具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)并向員工灌輸組織觀念,引發(fā)創(chuàng)新性沖動(dòng)。

四、房地產(chǎn)企業(yè)動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育路徑

房地產(chǎn)企業(yè)隱性知識(shí)創(chuàng)新的最終目的是形成動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力,它能隨著環(huán)境變化而不斷更新,可通過(guò)公司的市場(chǎng)份額、資產(chǎn)回報(bào)率、平均產(chǎn)品價(jià)格、總體產(chǎn)品質(zhì)量、總體顧客服務(wù)水平、利潤(rùn)和顧客滿意度這七方面來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)和測(cè)度。房地產(chǎn)企業(yè)隱性知識(shí)創(chuàng)新演化為動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要路徑是:

(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力開發(fā)

房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)隱性知識(shí)創(chuàng)新,可形成一系列獨(dú)特的知識(shí)資產(chǎn)和核心能力。知識(shí)資產(chǎn)包括:品牌、技術(shù)、信息、社會(huì)關(guān)系、人力資源、企業(yè)文化、管理哲學(xué)、管理制度等,它們比土地、資本等有形資源更有價(jià)值,而且不易在市場(chǎng)上購(gòu)買,是一種稀缺資源。核心能力包括:對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)變化準(zhǔn)確判斷和快速反應(yīng)的能力,創(chuàng)建優(yōu)秀品牌的能力,優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,準(zhǔn)確把握個(gè)性化需求的能力,持續(xù)創(chuàng)新的能力,整合各種資源的能力,等等。此外,房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)知識(shí)共享和創(chuàng)新活動(dòng),不僅可形成良好的內(nèi)部合作關(guān)系,而且可與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、專業(yè)團(tuán)隊(duì)以及科研機(jī)構(gòu)建立動(dòng)態(tài)的知識(shí)聯(lián)盟。這些知識(shí)資產(chǎn)、關(guān)鍵技能和社會(huì)關(guān)系都是公司的戰(zhàn)略性資產(chǎn),對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)成敗起著關(guān)鍵作用。它們與隱性知識(shí)結(jié)合在一起,高度內(nèi)化于組織之中,就能成為一種復(fù)合的、難以言傳的,不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和學(xué)習(xí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)核心競(jìng)爭(zhēng)力傳遞和共享

房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)被視為核心競(jìng)爭(zhēng)力或創(chuàng)新性隱性知識(shí)的集合體,而不是資源和業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單組合。公司總部主要行使知識(shí)創(chuàng)造者或經(jīng)紀(jì)人的職責(zé),通過(guò)集中性的研究試驗(yàn)室向各業(yè)務(wù)單位推介優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),或作為一個(gè)橫跨不同業(yè)務(wù)單位傳播知識(shí)訣竅的中介。母公司在各業(yè)務(wù)單位之間建立起技能和信息的共享機(jī)制,并提高這些活動(dòng)運(yùn)作效率,使之成為共享優(yōu)勢(shì)的資源。公司可以使用特別工作小組、工作輪換和其他措施保證跨部門以及總部與業(yè)務(wù)單位之間的溝通,使各種業(yè)務(wù)不僅共享核心技術(shù)而且分享關(guān)鍵的特性。此外,可利用組織成員技能的標(biāo)桿作用,在整個(gè)組織范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,通過(guò)交叉知識(shí)共享擴(kuò)大知識(shí)創(chuàng)新的效應(yīng);利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力迅速地以較低成本創(chuàng)立新業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略性資產(chǎn),在創(chuàng)立新的戰(zhàn)略性資產(chǎn)的過(guò)程中,公司獲得新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而這些競(jìng)爭(zhēng)力反過(guò)來(lái)有助于增強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略能力。萬(wàn)科、碧桂園等著名房地產(chǎn)企業(yè)的共同做法是將一個(gè)地區(qū)事業(yè)部的優(yōu)秀開發(fā)經(jīng)驗(yàn)迅速推廣到其他地區(qū),并在實(shí)施的過(guò)程中根據(jù)情勢(shì)變化進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,獲取新的隱性知識(shí)和體驗(yàn),再反饋給原業(yè)務(wù)單位進(jìn)行學(xué)習(xí),如此反復(fù)傳遞和共享,形成知識(shí)螺旋,最終提高整個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)核心競(jìng)爭(zhēng)力更新與重塑

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成后,如不及時(shí)進(jìn)行變革和創(chuàng)新,就會(huì)形成所謂的“競(jìng)爭(zhēng)力剛性”,導(dǎo)致企業(yè)不能適應(yīng)環(huán)境變化,甚至消亡。隱性知識(shí)創(chuàng)新在核心競(jìng)爭(zhēng)力更新中起關(guān)鍵作用,主要體現(xiàn)在以下幾方面:一是促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。在隱性知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中,通過(guò)知識(shí)創(chuàng)造、積累和運(yùn)用,可提高企業(yè)的研發(fā)能力,實(shí)現(xiàn)技術(shù)的突破或創(chuàng)新,形成企業(yè)與眾不同的技術(shù)和知識(shí)積累,進(jìn)而為市場(chǎng)不斷提供新的、差異化的產(chǎn)品或服務(wù)。比如:運(yùn)用先進(jìn)軟件優(yōu)化房地產(chǎn)設(shè)計(jì);推廣節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、環(huán)保的新技術(shù)、新材料、新工藝和新設(shè)備。二是推動(dòng)管理創(chuàng)新。隱性知識(shí)創(chuàng)新可以推動(dòng)企業(yè)管理理念、方法、手段等方面的創(chuàng)新,把企業(yè)的各種關(guān)系理清,使各種現(xiàn)有的資源和能力整合起來(lái),創(chuàng)造一種更新、更有效的資源整合范式,提高資源配置的效率和效益,形成一種系統(tǒng)化的、新的綜合能力,從而達(dá)到更新核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。三是促使人力資源創(chuàng)新。通過(guò)員工培訓(xùn),使其接受新思想,掌握新技能,更好地了解自己的工作,重組自己的工作流程,提高工作效率,并將員工的新知識(shí)融入到企業(yè)自身的知識(shí)系統(tǒng)之中,保證企業(yè)擁有不斷更新的人力資源。

綜上,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和高度動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,房地產(chǎn)企業(yè)必須改變以往過(guò)分依賴有形資源和政府關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)模式,強(qiáng)調(diào)組織的隱性知識(shí)創(chuàng)新和能力建設(shè),不斷培育和構(gòu)建能動(dòng)態(tài)適應(yīng)環(huán)境變化的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期的良好績(jī)效。

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