劉 奕 張 輝
面向平戰(zhàn)結(jié)合與系統(tǒng)可持續(xù)的應急管理
劉 奕 張 輝
自“911”事件以來,國際社會對公共安全和應急管理的重視始終在不斷提高。從系統(tǒng)論的角度,突發(fā)事件及其應對具有典型的復雜系統(tǒng)特征,存在突發(fā)事件、承災載體、應急管理三者間復雜的時空耦合關(guān)系,是一個具有高度不確定性的開放系統(tǒng)。面對如此復雜的系統(tǒng),如何提高應急管理的能力和水平是政府部門和研究界共同關(guān)心的問題。從國際范圍看,當前政府應急管理的理念主要有兩大流派:一是以美國為主提出的以降低脆弱性(Vulnerability)為核心的應急管理理念;一是以英國為主提出的以提高可持續(xù)能力(Resilience)為核心的應急管理理念。我國學者也提出了以安全保障為核心、系統(tǒng)考慮突發(fā)事件、承災載體、應急管理的公共安全三角形模型理論[范維澄,劉奕,翁文國,公共安全科技的“三角形”框架與“4+1”方法學,科技導報,2009,6:3]。
以降低脆弱性為核心的應急管理理念,認為系統(tǒng)的脆弱性或薄弱環(huán)節(jié)是導致系統(tǒng)在災害下遭受重大破壞或損失的主要原因。因此,其應急管理重點關(guān)注系統(tǒng)在何種災害作用或打擊下最易被破壞,以及災害發(fā)生時系統(tǒng)的哪些環(huán)節(jié)或部位最易首先被破壞并可能導致系統(tǒng)整體毀滅性地破壞,從而有針對性地加以防范。應急管理的重點在于識別和分析“威脅”和“脆弱性”,并進而分析風險態(tài)勢,實現(xiàn)面向風險防控的應急管理。ASIS International 于2009年發(fā)布的關(guān)于應急管理的標準[陳建新,段永朝,于天等編著,中國業(yè)務持續(xù)管理現(xiàn)狀與發(fā)展,原子能出版社,2010,北京]即體現(xiàn)了上述理念。該標準采用“預案-實施-評估-改進”(PDCA)模型(圖1),以對系統(tǒng)的主要威脅和薄弱環(huán)節(jié)的分析作為輸入,通過有針對性的實施、評估、改進的PDCA環(huán),實現(xiàn)基于系統(tǒng)風險態(tài)勢的應急管理。
在以降低脆弱性為核心的應急管理理念中,脆弱性包括以客觀實體為主的技術(shù)脆弱性、以公眾和組織機構(gòu)為主的社會脆弱性、二者耦合下的技術(shù)-社會耦合脆弱性三類問題,其中社會脆弱性與技術(shù)-社會耦合脆弱性最受關(guān)注。
例如,隨著現(xiàn)代化工業(yè)的迅速發(fā)展,各種危險化學品的物流、運輸極大增加,交通運輸過程中的危險化學品事故多發(fā),加之城市人群密集,極易造成嚴重的傷亡事故,是城市面臨的主要技術(shù)脆弱性之一。對于危險化學品運輸過程的風險監(jiān)控與管理已經(jīng)成為城市應急管理的重點。對于復雜路網(wǎng)中的移動危險源的溯源研究成為研究領(lǐng)域的熱點之一。
圖1 應急管理的PDCA模型:引自ASIS SPC.1-2009標準
圖2 復雜路網(wǎng)中移動危險源的溯源研究
關(guān)注社會脆弱性的理念也體現(xiàn)在應急系統(tǒng)的設(shè)計和研發(fā)中,發(fā)達國家的應急平臺系統(tǒng)特別注重基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和數(shù)據(jù)分析方法的研究,將人口分布、人員流動規(guī)律、城市空間布局、典型災害分布等數(shù)據(jù)進行融合分析,并追蹤其動態(tài)變化過程,從而掌握城市的風險分布及其動態(tài)變化規(guī)律,為迅速有效的應急響應提供基礎(chǔ)。
圖3 城市空間人口分布動態(tài)監(jiān)控與風險分析
以提高可持續(xù)能力為核心的應急管理理念,重點關(guān)注系統(tǒng)在災害下的快速恢復與可持續(xù)發(fā)展能力。英國的《民事緊急狀態(tài)法》使用“resilience”一詞,指國家有準備地應對災害,并迅速恢復社會正常狀態(tài)的能力。我們可以用拳擊運動來形象地說明resilience的含義,在拳擊運動中,運動員既需要盡量避免被擊中,同時還需要有一旦被擊中能迅速恢復并再投入戰(zhàn)斗的能力。因此,以提高可持續(xù)能力為核心的應急管理理念更加重視系統(tǒng)能力,應急管理的重點在于提升系統(tǒng)的整體抗災能力,這主要體現(xiàn)在三方面:重視部門間的信息共享與協(xié)同;重視風險評估并且把風險評估作為應急管理的重要環(huán)節(jié);重視業(yè)務持續(xù)管理并把業(yè)務持續(xù)管理作為與應急預案具有同等地位的環(huán)節(jié),如圖4所示。以提高可持續(xù)能力為核心的應急管理理念特別重視風險評估,認為風險評估既是制訂應急預案的重要基礎(chǔ),也是實施業(yè)務持續(xù)管理的重要基礎(chǔ),并且貫穿于應急管理的全過程(圖5)。
圖4 面向“Resilience”的應急管理
圖5 風險評估在應急管理中的地位
從研究的角度,風險評估具有多因素、多災種、多環(huán)節(jié)、全過程的特點,其技術(shù)手段大致上可以概括為三大類,一類是基于指標體系的評估方法,一類是基于模擬預測的評估方法,圖6給出的是基于模擬預測的城市危險化學品風險評估示例;再一類是基于監(jiān)測監(jiān)控等實時信息和數(shù)據(jù)分析的方法,如圖7所示,采用輿情監(jiān)測的方法對社會風險進行評估。
圖6 基于模擬預測的危險化學品風險評估示例
圖7 基于輿情監(jiān)測的社會風險評估示例
重視多部門間的協(xié)同是以提高可持續(xù)能力(Resilience)為核心的應急管理的重要理念之一,對于多部門協(xié)同的研究也是當前國際應急管理研究的熱點之一。我國2008年初的雨雪冰凍災害之后,國內(nèi)研究界開展了大量協(xié)同應對機制與模式的研究。采用Multi-agent方法對雪災應對中多部門協(xié)同過程建模分析表明,良好的協(xié)同模式對于降低可能的災害損失具有重要的作用。
我國學者提出的公共安全三角形模型從系統(tǒng)的觀點出發(fā),認為公共安全包含突發(fā)事件、承災載體、應急管理三方面,貫穿這三者的是災害要素—可能導致災害事故的物質(zhì)、能量和信息。實現(xiàn)科學有效的應急管理需要綜合考慮上述三個方面,認識突發(fā)事件的孕育、發(fā)生、發(fā)展到突變成災的演化規(guī)律及其產(chǎn)生的風險作用;認識承災載體在突發(fā)事件產(chǎn)生的能量、物質(zhì)和信息等作用下的狀態(tài)及其變化,可能產(chǎn)生的本體和/或功能破壞,及其可能發(fā)生的次生、衍生事件;進而掌握在上述過程中如何施加人為干預,從而預防或減少突發(fā)事件的發(fā)生,弱化其作用;增強承災載體的抵御能力,阻斷次生事件的鏈生,減少損失。
公共安全的三角形模型理論認為,突發(fā)事件及其應對是環(huán)環(huán)相扣、動態(tài)發(fā)展的,應從系統(tǒng)的角度處理好突發(fā)事件及其應對的每個環(huán)節(jié),任何環(huán)節(jié)的處理不當都有可能引發(fā)更嚴重的后果。吉化水污染事件就是典型的例子。
圖9 公共安全的三角形模型
圖10 吉化事件次生衍生過程示例
應急管理(Emergency Management, EM)與業(yè)務持續(xù)管理(Business Continuity Management, BCM)具有各自鮮明的特征。應急管理以避免或減少災害事故對公眾和社會的破壞為目標,力圖達到全局性的減災防損。在這一目標下,最缺乏自救能力的弱勢群體和最易被破壞的系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)成為應急管理最為關(guān)注的對象,同時,應急管理還需要全面考慮災害發(fā)展的時間和空間特征,進行系統(tǒng)化和全局性的應急管理。因此,如果把應急管理視為某種動態(tài)系統(tǒng),系統(tǒng)的理想化的目標函數(shù)應為零損失和零破壞,雖然實際上這一目標很難達到。
業(yè)務持續(xù)管理更多關(guān)注如何在系統(tǒng)遭受災害破壞的情況下保持系統(tǒng)關(guān)鍵功能的可恢復與可持續(xù)。因此,持續(xù)性管理更多關(guān)注系統(tǒng)的“重要”環(huán)節(jié)而不是“脆弱”環(huán)節(jié)。業(yè)務持續(xù)管理并不把系統(tǒng)不遭受破壞作為終極目標,而是基于無法達到100%防護水平的前提假設(shè)下,考慮系統(tǒng)可能遭受的嚴重破壞,分析系統(tǒng)的哪些環(huán)節(jié)被破壞可能對整體系統(tǒng)造成無法恢復的致命性影響,并加以重點防護,從而實現(xiàn)破缺系統(tǒng)的功能恢復與再生。因此,如果把業(yè)務持續(xù)管理視為某種動態(tài)系統(tǒng),系統(tǒng)的目標函數(shù)應為系統(tǒng)功能不得低于某下臨界。這一目標函數(shù)在實際操作中必須實現(xiàn),否則系統(tǒng)將面臨崩潰。
應急管理與業(yè)務持續(xù)管理在具有各種特點的同時又具有緊密的聯(lián)系。二者的共同目標都是減少系統(tǒng)在災害作用下的破壞和損失。因此,二者具有共同的特點,即,把風險評估作為管理的重要基礎(chǔ)和前提。不論是系統(tǒng)面臨的“威脅”、“脆弱性”,還是系統(tǒng)的“關(guān)鍵”環(huán)節(jié),都需要經(jīng)過深入細致的風險評估得到。表1概括地給出了應急管理和業(yè)務持續(xù)管理的區(qū)別與聯(lián)系。
表1 應急管理與業(yè)務持續(xù)管理的區(qū)別與聯(lián)系
基于上述分析,在以安全保障為目標的應急實踐中,應急管理與持續(xù)性管理具有高度的目標一致性,并應實現(xiàn)緊密融合,如圖11所示,從而實現(xiàn)兼顧全面系統(tǒng)性的公共安全保障。近年來,國際應急管理領(lǐng)域已經(jīng)普遍認識到EM與BCM融合在實際應急中的重要性,并制訂了若干標準流程,如圖12[Civil Contingencies Act 2004]、圖13[ISO/PAS22399:2007]所示。
圖11 EM與BCM融合的公共安全保障
圖12 EM與BCM融合的應急流程
圖13 EM與BCM融合的應急系統(tǒng)
應急管理與業(yè)務持續(xù)管理既有各自的鮮明特點又具有重要的聯(lián)系和一致性,二者的有效融合是實現(xiàn)平戰(zhàn)結(jié)合與系統(tǒng)可持續(xù)的公共安全綜合保障的必經(jīng)之途。實現(xiàn)良好的EM與CM的融合,必須重視管理的精細化水平與可持續(xù)能力,重視從技術(shù)手段到管理流程的緊密聯(lián)系與協(xié)同。
專家檔案:張輝,教育部“長江學者”特聘教授,博士生導師,清華大學公共安全研究中心副主任。1996-2007年,任教于美國紐約州立大學石溪分校機械工程系。2008年后,任教于清華大學工程物理系。主要研究方向是安全科學與技術(shù)、工程熱物理。