IBM:大塊頭才敢有大智慧

徐 卡

前段時(shí)間看新三國(guó),不為別的,只為樂樂,因?yàn)樾氯龂?guó)真的很“幽默”?！八懒巳П闶裁?我再給你三萬,來,笑一個(gè)!”曹操對(duì)因赤壁大敗而哭泣不止的許褚將軍這么說,這真的是讓筆者喜出望外、過耳不忘。至于筆者過耳不忘的原因,倒不是這句話本身有多么厲害,而是它出自三國(guó),出自曹操之口。這就是不可抵擋的名人名言(更何況三國(guó)還是名劇)效果。

此時(shí)也終于明白了中學(xué)作文操練時(shí)老師教導(dǎo)我們要引用名人名言的含辛茹苦,某種程度上,一句話有多少分量關(guān)鍵看誰說,名人說的就是名言,換成筆者說,或許只能算個(gè)屁,說不定還是個(gè)好笑的屁。

比如,徐卡說:“給我一根杠桿,我就能撬動(dòng)地球”,你大可以說“不要以為把JJ埋到了土里,就以為強(qiáng)奸了整個(gè)地球”這話的態(tài)度來取笑我。

廢話過多,言歸正傳,我想說的其實(shí)是IBM“智慧的地球”。

“智慧的地球”不開玩笑

2008年年底,IBM CEO彭明盛提出這一著名的概念,2009年初就可見關(guān)于此概念鋪天蓋地的宣傳,面對(duì)著這一星球級(jí)的概念,只能感嘆IBM的強(qiáng)悍。正如某網(wǎng)友說的:“那是比開國(guó)際玩笑還要大的‘牛皮啊,這可是‘地球級(jí)玩笑。這個(gè)概念一提出來,起碼可以管到上百年,以后其他公司再也無法超越了,因?yàn)?只有等到奧巴馬同志的‘人類登陸火星計(jì)劃實(shí)現(xiàn),在火星上建立人類據(jù)點(diǎn)之后,我們才可以用‘智慧的星球來超越地球上的IBM了。”

但是這不是普普通通的一家公司說的,而是藍(lán)色巨人——IBM,這再次驗(yàn)證了所謂的名人名言效應(yīng),所以我們笑不出來。

不過,不管我們笑不笑的出來,對(duì)我等非專業(yè)人士來說,還是有必要先通過彭明盛的闡釋來了解一下“智慧的地球”是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。

彭明盛的意思是,“智慧的地球”背后是三個(gè)化——物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化。物聯(lián)化就是物聯(lián)網(wǎng)的概念,即無論是通過傳感器還是其他方法,只要是科學(xué)能夠到達(dá)的地方,想感測(cè)的物體都能被感測(cè)到,這是一搜集數(shù)據(jù)、感測(cè)數(shù)據(jù)的過程;互聯(lián)化就是把這些數(shù)據(jù)運(yùn)送到后臺(tái),并把它們連接在一起;智能化所要做的事情就是處理把獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理,最終幫助做出決策。簡(jiǎn)單地說,“智慧的地球”就是一個(gè)從數(shù)據(jù)到信息、從信息到知識(shí)、從知識(shí)到洞察力的過程。

這是過于復(fù)雜的問題,不思考還行,左腦水、右腦泥,各是各,一思考一攪拌就容易成水泥。再說,這更多是IBM自己內(nèi)部要處理的事情。對(duì)于我們,不,是其目標(biāo)“消費(fèi)者”來說,更重要的是到底能從IBM那里收獲到什么。這也符合IBM一直以來“只要給我一筆錢,什么亂七八糟的事情我們都給你搞定,你不用管太多,只要等著‘拿貨”的做派。

當(dāng)然,雖說我們每個(gè)人某種程度上都是地球的主人,但如果只說我們最終能從IBM那里得到一個(gè)智慧的地球,這未免會(huì)讓人產(chǎn)生墜入云里霧里的感覺,所以這就涉及“智慧的地球”這一概念的降下或者說落地問題。

因?yàn)椴恢皇歉拍?

所以IBM不是一頭豬

這年頭,提概念(或說理念)似乎是再簡(jiǎn)單不過的事,十個(gè)人中有五個(gè)人都會(huì)提,地產(chǎn)廣告公司更不用說,幾乎人人都是概念大王。不能否認(rèn),IBM也是概念大王,1995年,在很多人還不知道電子商務(wù)為何物時(shí),IBM就預(yù)先提出“e-business”的概念;2002年,互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后,IT走下神壇,IBM又適時(shí)地推出了“e-business on demand(電子商務(wù)隨需應(yīng)變)”;2006年,在整個(gè)中國(guó)開始將“創(chuàng)新”提升至國(guó)家戰(zhàn)略的時(shí)候,IBM又緊隨其后說起了“創(chuàng)新”。這次的“智慧地球”更是達(dá)到了登峰造極的地步。

但是要是只會(huì)提概念,即使提的再高如果不能降下,那從本質(zhì)上來說還是一頭豬。還好“智慧的地球”后面的IBM在這一點(diǎn)上顯示出了非同一般的智慧。它采用的是分解法:把地球分解成一個(gè)個(gè)可以被充分感知的個(gè)體。智慧的地球落在中國(guó)就叫“智慧的中國(guó)”,落在城市就叫“智慧的城市”,在行業(yè)內(nèi)則有“智慧的電力”、“智慧的交通”、“智慧的醫(yī)療”、“智慧的實(shí)物”、“智慧的基礎(chǔ)設(shè)施”等等,一個(gè)細(xì)胞都可以無極限的細(xì)分,更不用說偌大的一個(gè)地球,所以,只要有必要,只要IBM愿意,它就可以一直這么細(xì)分下去,甚至是“智慧的解手”、“智慧的愛情”、“智慧的死亡”……事實(shí)上這樣做的好處不僅僅是讓人了解了“智慧的地球”這一概念,還讓IBM完成了一次從無目標(biāo)市場(chǎng)到一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的圈地運(yùn)動(dòng),這一圈地運(yùn)動(dòng)比當(dāng)年英國(guó)的圈地運(yùn)動(dòng)更厲害,因?yàn)槊恳粋€(gè)國(guó)家,每一個(gè)城市,每一個(gè)行業(yè)都在它的“管轄范圍”之內(nèi)了。試想,如果IBM只籠統(tǒng)地拋出“智慧的地球”,誰來埋單?最可能的就只有聯(lián)合國(guó)了。

廣告是基本,傳教最厲害

落地之后就是傳播的問題,這好辦,每一項(xiàng)智慧配合一條廣告片再加上幾條總形象片,不用太多的創(chuàng)意,只要把該說的說清楚就行,然后電視、平面、戶外、網(wǎng)絡(luò),轟炸式投放,想不看到都不行。但是這也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,如果把構(gòu)建“智慧的城市”比作一場(chǎng)由城市能源、交通、食品、公共衛(wèi)生、安全、醫(yī)療、節(jié)能減排等各領(lǐng)域合作演奏的交響樂,如何奏出智慧、敏捷、和諧的旋律,作為市長(zhǎng)將是指揮。所以,正如IBM所說的:“智慧的領(lǐng)導(dǎo)力是推動(dòng)‘智慧的地球的關(guān)鍵,構(gòu)建‘智慧的城市關(guān)鍵不是技術(shù)的問題,而是人的問題。”企業(yè)好說,但這些領(lǐng)導(dǎo)們不是靠幾個(gè)傳統(tǒng)廣告就能忽悠的。

這時(shí)“巡回傳教法”派上了用場(chǎng),事實(shí)上,這也是IBM最深諳的方法,2002年開始,IBM便開始了一系列的論壇活動(dòng)。至于“智慧的地球”,2009年,僅在中國(guó),IBM就在12個(gè)城市開展了主題活動(dòng),召開了22場(chǎng)智慧城市的討論會(huì),與200多名市長(zhǎng)以及1700多名城市政府官員進(jìn)行了面對(duì)面的交流。這些傳教活動(dòng)其實(shí)就是一場(chǎng)又一場(chǎng)的互動(dòng)傳播。

你是風(fēng)兒,IBM就是沙

這不僅顯示了IBM的財(cái)力,更充分顯示了IBM的能耐,區(qū)區(qū)一個(gè)企業(yè)要與成百上千的政府官員對(duì)話可不是容易的事。為什么IBM就有這樣的本事?這得從IBM近幾年的改變來尋找答案。無論是2006年的“創(chuàng)新”到2008年“智慧的地球”,它們(在中國(guó))的提出都與中國(guó)的社會(huì)背景關(guān)系密切,前者適逢“創(chuàng)新”被提升為國(guó)家戰(zhàn)略,后者則是在國(guó)家4萬億元經(jīng)濟(jì)刺激方案被提出及醫(yī)療改革、食品藥品安全問題、和諧社會(huì)被視為政策目標(biāo)之時(shí),無論是“智慧的電力”、“智慧的基礎(chǔ)設(shè)施”,還是“智慧的醫(yī)療”、“智慧的食物”看起來都好像是專為中國(guó)高級(jí)定制的。IBM所做的不過是急政府之所急,想政府之所想罷了!有人為我提供解決方案,何樂而不為呢!所以,有那么多人群群赴會(huì),也就不奇怪了。

這正是從前的IBM和現(xiàn)在的IBM的不同所在,以前的那個(gè)IBM是相對(duì)純粹的屬于IT的IBM,現(xiàn)在的IBM則是與社會(huì)充分融合的IBM,有著高度社會(huì)責(zé)任感和讓人產(chǎn)生親近感的IBM。不過,從頭到尾都沒變的是,IBM還是一個(gè)企業(yè),而不是一個(gè)慈善家,“急政府之所急,想政府之所想”的背后就是IBM的三大產(chǎn)品集團(tuán):軟件、硬件和服務(wù)。在此,IBM這個(gè)大塊頭的大智慧已經(jīng)充分體現(xiàn)。