首都師范大學(xué)一體化學(xué)生工作平臺(tái)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

鄒向榮，王愛清，孫志勝，彭 宇

（1．清華大學(xué) 計(jì)算機(jī)與信息管理中心，北京 100084；2．首都師范大學(xué) 數(shù)字校園中心，北京 100037）

首都師范大學(xué)一體化學(xué)生工作平臺(tái)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

鄒向榮1，王愛清2，孫志勝2，彭 宇1

（1．清華大學(xué) 計(jì)算機(jī)與信息管理中心，北京 100084；2．首都師范大學(xué) 數(shù)字校園中心，北京 100037）

首都師范大學(xué)信息化建設(shè)正在從應(yīng)用集成階段向信息集成階段轉(zhuǎn)變。本文首先對(duì)首都師范大學(xué)學(xué)生相關(guān)的信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，提出了一體化學(xué)生工作平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)。然后從學(xué)校整體的角度對(duì)學(xué)生工作全局的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和學(xué)生信息流進(jìn)行了全面分析，在此基礎(chǔ)上提出了一體化學(xué)生工作平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)環(huán)境設(shè)計(jì)。最后以“生本理念”為指導(dǎo)，以學(xué)生為中心，對(duì)學(xué)生綜合服務(wù)進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)，以構(gòu)建全方位的信息化服務(wù)環(huán)境。

學(xué)生工作平臺(tái)；一體化；規(guī)劃與設(shè)計(jì)

一、引言

首都師范大學(xué)非常重視學(xué)生工作的信息化建設(shè)。2001年初教務(wù)處引進(jìn)了清華大學(xué)的綜合教務(wù)系統(tǒng)，經(jīng)過多年的持續(xù)發(fā)展，綜合教務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)全面支持學(xué)校的學(xué)分制教務(wù)管理，使學(xué)生真正做到自主選擇學(xué)習(xí)進(jìn)程，自主選修課程，自主選擇任課教師，有條件地選擇專業(yè)。數(shù)字校園建設(shè)中心和學(xué)生處等部門也積極推進(jìn)學(xué)生工作信息化，先后建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、數(shù)字迎新、數(shù)字離校、學(xué)生獎(jiǎng)助貸、一卡通等應(yīng)用系統(tǒng)。這些應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)提升了學(xué)校學(xué)生工作的管理效率和管理水平，推動(dòng)了學(xué)校教學(xué)模式創(chuàng)新。

經(jīng)過十余年的持續(xù)發(fā)展，首都師范大學(xué)的學(xué)生工作信息化取得了一定成績(jī)。但是隨著學(xué)校數(shù)字校園的深入發(fā)展，目前的信息化建設(shè)已經(jīng)不能很好地適應(yīng)學(xué)校學(xué)生工作發(fā)展的需要，主要不足表現(xiàn)在信息化建設(shè)缺少整體規(guī)劃，系統(tǒng)性不強(qiáng)。學(xué)校的學(xué)生工作信息化主要由各行政部門驅(qū)動(dòng)，以局部建設(shè)為主。各部門著眼于本部門甚至某科室的信息化需求，建立了各自獨(dú)立、分散的信息系統(tǒng)，形成了多個(gè)“應(yīng)用孤島”、“信息孤島”和“服務(wù)孤島”，制約了信息化建設(shè)的整體成效，成為當(dāng)前首都師范大學(xué)學(xué)生工作信息化需要著重解決的主要矛盾。

隨著首都師范大學(xué)學(xué)生工作信息化的深入發(fā)展，用戶對(duì)信息化的需求有了新的變化。從“局部信息化”發(fā)展為“全面信息化”，從簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)支持發(fā)展為基于數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的流程優(yōu)化，從著重業(yè)務(wù)處理發(fā)展為更加關(guān)注信息資源的綜合利用，從面向管理部門發(fā)展為以用戶為核心組織信息資源和服務(wù)。為了適應(yīng)新的需求變化，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校學(xué)生工作信息化，需要以學(xué)生為核心，站在全局的角度對(duì)學(xué)校的學(xué)生工作信息化進(jìn)行整體規(guī)劃，全面分析學(xué)校學(xué)生工作的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程，在此基礎(chǔ)上整合分散的信息系統(tǒng)，建立一體化的學(xué)生工作平臺(tái)。具體目標(biāo)包括：實(shí)現(xiàn)學(xué)生招生、入學(xué)、在校、就業(yè)、離校的全程信息化管理；實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作全過程的業(yè)務(wù)流、信息流有序暢通；為廣大學(xué)生提供統(tǒng)一的、個(gè)性化的、主動(dòng)的綜合信息服務(wù)。

二、規(guī)劃與設(shè)計(jì)

1．功能設(shè)計(jì)

首都師范大學(xué)設(shè)有27個(gè)行政單位和23個(gè)教學(xué)單位，其中涉及學(xué)生工作的有校辦、教務(wù)處、研究生部、學(xué)生處、團(tuán)委、研究生工作部、數(shù)字校園中心、財(cái)務(wù)處、組織部、保衛(wèi)處、后勤管理辦、圖書館、校醫(yī)院、檔案館等14個(gè)行政單位以及各院系教學(xué)單位。在學(xué)生從招生入校、在校管理到就業(yè)離校的各個(gè)階段，學(xué)校各業(yè)務(wù)部門面向?qū)W生的關(guān)鍵業(yè)務(wù)如圖1所示。

對(duì)學(xué)生業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合分析后，將首都師范大學(xué)學(xué)生工作平臺(tái)規(guī)劃為教學(xué)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)等四個(gè)系統(tǒng)，如圖2所示。

教學(xué)管理系統(tǒng)：以教學(xué)管理為主線，包括學(xué)籍、培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃、課程、教材、排課、選課、考試、成績(jī)、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)評(píng)估、畢業(yè)審查等管理子系統(tǒng)，全面支撐學(xué)校的教學(xué)管理與運(yùn)行。

學(xué)生管理系統(tǒng)：以學(xué)生管理為主線，包括招生、迎新、在校管理、就業(yè)、離校、校友等子系統(tǒng)，從招生進(jìn)校、在校非學(xué)術(shù)性事務(wù)的管理到畢業(yè)離校。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)：以教學(xué)為主線，包括教學(xué)資源管理、網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)、協(xié)作學(xué)習(xí)等子系統(tǒng)。整合學(xué)校教學(xué)資源，支持多種課程教學(xué)模式，支持學(xué)生自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)。

決策支持系統(tǒng)：以學(xué)生信息的綜合利用為主線，包括綜合查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、決策支持等子系統(tǒng)，滿足各級(jí)學(xué)生工作人員對(duì)學(xué)生信息實(shí)時(shí)、綜合查詢的需要，為各級(jí)決策人員提供學(xué)生數(shù)據(jù)的綜合統(tǒng)計(jì)分析。

2．?dāng)?shù)據(jù)環(huán)境設(shè)計(jì)

科學(xué)地組織各類信息資源，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息有序流通和管理閉環(huán)，為信息系統(tǒng)和用戶提供良好的數(shù)據(jù)環(huán)境是一體化學(xué)生工作平臺(tái)規(guī)劃設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

對(duì)學(xué)生培養(yǎng)全過程中學(xué)生信息在各業(yè)務(wù)部門的信息流動(dòng)進(jìn)行了梳理和分析，如圖3所示。從圖中可以看出，學(xué)生信息分布在教務(wù)處、學(xué)生處等多個(gè)部門，各個(gè)部門之間有大量的學(xué)生信息交換與共享需求。目前，各個(gè)部門的信息系統(tǒng)相互獨(dú)立，各自維護(hù)一套學(xué)生基本信息，部門之間的數(shù)據(jù)交換通過傳統(tǒng)的手工導(dǎo)入導(dǎo)出方式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行，交換接口數(shù)量眾多，數(shù)據(jù)環(huán)境不清晰，信息流不通暢，數(shù)據(jù)交換效率和共享質(zhì)量均有待提高。為了消除信息孤島，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)信息流在各部門之間的有序流動(dòng)，提高數(shù)據(jù)交換效率和共享質(zhì)量，對(duì)學(xué)校全域的學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行了整體建模，并在統(tǒng)一全校學(xué)生信息標(biāo)準(zhǔn)和單一數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上，采用星型的數(shù)據(jù)交換共享模式，在“學(xué)生數(shù)據(jù)共建共享”的原則下實(shí)現(xiàn)各部門與學(xué)生共享數(shù)據(jù)庫(kù)的雙向交互，以保證學(xué)校各部門信息系統(tǒng)中學(xué)生數(shù)據(jù)的全面、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、一致，如圖4所示。

3．綜合服務(wù)設(shè)計(jì)

為了解決目前存在的“服務(wù)孤島”問題，以“生本理念”為指導(dǎo)，以學(xué)生為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，圍繞學(xué)生需求，根據(jù)學(xué)生所處的不同階段規(guī)劃了5大類、31個(gè)子類的服務(wù)內(nèi)容，為學(xué)生提供全方位、高質(zhì)量的信息服務(wù)，如圖5所示。

招生服務(wù)：面向考生，包括學(xué)校介紹、招生信息、報(bào)考指南、招生論壇、在線咨詢、網(wǎng)上報(bào)名、錄取查詢等欄目，方便學(xué)生在網(wǎng)上瀏覽學(xué)校招生信息，與招生老師互動(dòng)，與其他考生交流。

入校服務(wù)：面向新生，包括學(xué)校指南、日程安排、入學(xué)事項(xiàng)、綠色通道、接站安排、現(xiàn)場(chǎng)迎新、進(jìn)度查詢等欄目，方便學(xué)生在入校前能及時(shí)了解學(xué)校的迎新安排，提前與學(xué)校互動(dòng)；迎新時(shí)能及時(shí)了解進(jìn)展情況，盡快融入到學(xué)校環(huán)境。

在校服務(wù)：面向在校學(xué)生，包括個(gè)人首頁(yè)、教務(wù)頻道、學(xué)習(xí)頻道、事務(wù)頻道、財(cái)務(wù)頻道、生活頻道、就業(yè)頻道等欄目，將教務(wù)管理、教學(xué)管理、事務(wù)管理、生活服務(wù)等集成為一體，為在校生提供一站式的綜合信息服務(wù)。

離校服務(wù)：面向畢業(yè)學(xué)生，包括日程安排、離校事項(xiàng)、離校辦理、進(jìn)度查詢等欄目，方便畢業(yè)生能及時(shí)了解學(xué)校的離校工作安排，為學(xué)生離校提供方便快捷的服務(wù)。

校友服務(wù)：面向校友，包括母校動(dòng)態(tài)、校友動(dòng)態(tài)、校友社區(qū)、校友活動(dòng)、校友捐贈(zèng)、校友會(huì)等欄目，加強(qiáng)校友與學(xué)校、校友與校友之間的雙向聯(lián)系，促進(jìn)廣大校友與學(xué)校的共同發(fā)展。

三、結(jié)論

“信息孤島”是當(dāng)前首都師范大學(xué)信息化的主要矛盾。為了解決這一問題，進(jìn)一步提升學(xué)校學(xué)生工作信息化建設(shè)整體水平，采用信息資源規(guī)劃方法，以全局整合、信息共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、倡導(dǎo)服務(wù)為基礎(chǔ)，對(duì)一體化學(xué)生工作平臺(tái)進(jìn)行了頂層設(shè)計(jì)，以構(gòu)建關(guān)聯(lián)整合的統(tǒng)一學(xué)生信息系統(tǒng)，為學(xué)校綜合性教學(xué)研究型師范大學(xué)的人才培養(yǎng)提供全面的信息化支持。

[1]蔣東興等.信息集成階段新一代數(shù)字校園建設(shè)探討[J].（中國(guó)）教育信息化(中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)教育信息化分會(huì)2006年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集增刊),2006(10):1-7.

[2]鄒向榮等.首都師范大學(xué)數(shù)字校園建設(shè)規(guī)劃[E].首都師范大學(xué)數(shù)字校園建設(shè)中心內(nèi)部文件，2010.

[3]董華章等.學(xué)生一站式服務(wù)中心的研究與設(shè)計(jì)[J].中國(guó)海洋大學(xué)學(xué)報(bào),2008(10):41-44.

（編輯：金冉）

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1673-8454（2010）23-0027-03