中小企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理研究①

南昌工程學(xué)院 李嵐

中小企業(yè)對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈的構(gòu)建與發(fā)展具有重要的意義和作用。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中，中小企業(yè)占有十分重要的地位，據(jù)統(tǒng)計(jì)中小企業(yè)總數(shù)約在1000萬(wàn)家左右，在工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99%以上，其工業(yè)總產(chǎn)值占全部工業(yè)總量的60%。目前，我國(guó)成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)主要是資金實(shí)力雄厚的大型企業(yè)，相應(yīng)的管理方法和組建模式都是以大型企業(yè)為基礎(chǔ)。而供應(yīng)鏈的構(gòu)建與管理不僅僅限于大型企業(yè)，必然要有中小企業(yè)的介入，但由于自身規(guī)模、資金和技術(shù)的局限性，中小企業(yè)與合作伙伴之間合作時(shí)更多的是處于被動(dòng)地位，依附于供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)。尤其是在供應(yīng)鏈成本管理方面，大部分只限于單兵作戰(zhàn)，遠(yuǎn)不能從整個(gè)產(chǎn)業(yè)角度進(jìn)行信息共享和與企業(yè)合作。如果中小企業(yè)能夠轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理觀念，實(shí)施中小企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理，提升中小企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中的地位，不但有助于中小企業(yè)自身發(fā)展壯大，還有利于整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1 中小企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理特征

供應(yīng)鏈成本管理是對(duì)供應(yīng)鏈中的所有成本進(jìn)行分析和控制的方法和概念。供應(yīng)鏈成本的構(gòu)成要比一般企業(yè)的成本構(gòu)成要復(fù)雜。一般認(rèn)為，供應(yīng)鏈成本包括直接成本、作業(yè)成本和交易成本[1]。供應(yīng)鏈成本管理范圍跨越了企業(yè)的邊界，是跨企業(yè)的、企業(yè)間的成本管理。因此，供應(yīng)鏈成本管理注重企業(yè)之間的整合與合作，將整個(gè)供應(yīng)鏈視為一個(gè)協(xié)同合作的整體。中小企業(yè)由于發(fā)展規(guī)模限制、基礎(chǔ)設(shè)施條件制約、資金和技術(shù)投入不足等條件，其供應(yīng)鏈管理應(yīng)用相比大型企業(yè)要困難得多，其供應(yīng)鏈成本管理的特征也有所不同，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1.1 供應(yīng)鏈成本管理觀念薄弱，成本控制具有盲目性。

大型企業(yè)由于對(duì)供應(yīng)鏈成本管理思想接受的時(shí)間較早，而且已經(jīng)通過(guò)良好的供應(yīng)鏈運(yùn)作獲得巨大收益的大公司越來(lái)越多，如沃爾瑪、惠普、寶潔、戴爾等著名企業(yè)，它們通過(guò)供應(yīng)鏈管理技術(shù)的集成，在減少成本、降低庫(kù)存、提高服務(wù)響應(yīng)速度等方面，已節(jié)省了數(shù)億美元。而中小企業(yè)在供應(yīng)鏈成本管理中還存在著錯(cuò)誤觀念，認(rèn)為自己在供應(yīng)鏈中處于被動(dòng)地位，難以對(duì)供應(yīng)鏈成本進(jìn)行管理和控制，因此對(duì)供應(yīng)鏈成本管理的具體實(shí)施具有一定的盲目性，導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)成本管理的思想仍然停留在減少支出、降低成本的傳統(tǒng)成本管理的基礎(chǔ)上。

1.2 對(duì)企業(yè)外部的依賴性強(qiáng)，沉沒(méi)成本較高

同大型企業(yè)所具有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)相比，中小企業(yè)往往擁有較少的客戶和供應(yīng)商數(shù)量，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保持只有通過(guò)更貼近地服務(wù)于客戶來(lái)完成[3]。正因?yàn)槿绱?，?dāng)市場(chǎng)發(fā)生波動(dòng)時(shí)，容易對(duì)企業(yè)形成較大的沖擊。這種情況如果發(fā)生在供應(yīng)鏈上，沖擊程度會(huì)進(jìn)一步地加強(qiáng)。因?yàn)?，隨著供應(yīng)鏈交易關(guān)系的貼近，企業(yè)對(duì)這種交易關(guān)系較為敏感，而對(duì)外部環(huán)境的依賴性增強(qiáng)。為了鞏固這種依賴性，企業(yè)會(huì)加大對(duì)供應(yīng)鏈關(guān)系的投資，而造成較高的沉沒(méi)成本。

1.3 信息共享困難，交易成本高

有效的供應(yīng)鏈需要節(jié)點(diǎn)企業(yè)間相互溝通相關(guān)資源，且要求節(jié)點(diǎn)企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)接口密切地結(jié)合。大型企業(yè)在信息化基礎(chǔ)方面，由于對(duì)供應(yīng)鏈意識(shí)較強(qiáng)，信息化進(jìn)程起步早、速度快，依靠自身財(cái)力和人力的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)建立了一套有效的、快捷的、覆蓋范圍合理的信息系統(tǒng)在軟件系統(tǒng)。而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于信息化技術(shù)投資規(guī)模有限，信息技術(shù)和資金壁壘較高，信息化進(jìn)程緩慢，難以較好地實(shí)現(xiàn)信息共享[4]。因此，在進(jìn)行供應(yīng)鏈運(yùn)作時(shí)，中小企業(yè)不能夠及時(shí)分享商務(wù)實(shí)踐的知識(shí)和信息，造成交易成本的增加。

1.4 交易處于弱勢(shì)地位，利潤(rùn)分配不均勻

與一般的強(qiáng)實(shí)力企業(yè)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的地位相比，中小企業(yè)由于規(guī)模小，資金缺乏，實(shí)力薄弱，其在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中往往處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，如在定價(jià)權(quán)、貨款結(jié)算條件方面缺乏話語(yǔ)權(quán)，以及受到損失后的維權(quán)能力較弱等，導(dǎo)致利潤(rùn)分配不均勻，中小企業(yè)利益難以得到保障。

1.5 供應(yīng)鏈協(xié)同性差，節(jié)點(diǎn)企業(yè)尚未形成一體化機(jī)制，導(dǎo)致組織成本高

中小企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中一般不居于市場(chǎng)支配或主導(dǎo)地位，競(jìng)爭(zhēng)能力總體上處于弱勢(shì)，其對(duì)外界擾動(dòng)所產(chǎn)生的反應(yīng)程度一般要大于強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。因此，在供應(yīng)鏈協(xié)同過(guò)程中，隨著內(nèi)外因素的共同變化，供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出不確定性、混沌性、多層次性、多功能、波動(dòng)性、非線性和涌現(xiàn)性等復(fù)雜性特征[5]。因此，大部分中小節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間難以實(shí)現(xiàn)資源的完全整合，無(wú)法達(dá)到資源共享，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)針對(duì)上述復(fù)雜性問(wèn)題進(jìn)行良好的解決，這將會(huì)影響到供應(yīng)鏈組織成本管理費(fèi)用。

2 中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈成本管理對(duì)策

基于以上所分析的中小企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理的特征，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理觀念，實(shí)施供應(yīng)鏈成本管理，提升中小企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中的地位。

2.1 積極融入供應(yīng)鏈，在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)培養(yǎng)成本意識(shí)

與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)雖然存在著規(guī)模小、資金少、技術(shù)力量不夠雄厚的劣勢(shì)，但其內(nèi)部條件和外部環(huán)境均有著供應(yīng)鏈運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)[6]。例如，中小企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中一般采取集中化戰(zhàn)略，核心業(yè)務(wù)較為明確，較大型企業(yè)更容易進(jìn)行供應(yīng)鏈管理；中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上具有較高的敏捷性，對(duì)外部環(huán)境的變化能夠做出快速反映。因此，中小企業(yè)應(yīng)該憑借自身靈活性的優(yōu)勢(shì)積極融入供應(yīng)鏈，變被動(dòng)為主動(dòng)，較好地獲得供應(yīng)鏈帶來(lái)的利益。

有效的供應(yīng)鏈管理主要是通過(guò)資源、信息在企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)之間的整合，改善企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，來(lái)降低成本。從供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，產(chǎn)品的成本不僅包括生產(chǎn)成本，還應(yīng)該包括前期研發(fā)設(shè)計(jì)、后期營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等一系列成本。因此，基于供應(yīng)鏈的成本管理是一個(gè)極具系統(tǒng)性和協(xié)同性的成本管理。而成本管理的前提是推行成本意識(shí)，除掌握基本的財(cái)務(wù)管理技能外，還應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用供應(yīng)鏈理論和成本優(yōu)化方法，通過(guò)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈分析，從整體上把握滿足顧客需要的價(jià)值形成過(guò)程和進(jìn)行相應(yīng)的成本管理。只有供應(yīng)鏈中的所有環(huán)節(jié)或每一項(xiàng)增值活動(dòng)所涉及的企業(yè)和員工都具有強(qiáng)烈的成本意識(shí)，供應(yīng)鏈才會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2.2 建立適合中小企業(yè)的信息平臺(tái)，節(jié)約交易成本

對(duì)于供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作而言，信息平臺(tái)的搭建不容忽視。信息的不暢通，將直接影響到整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效，對(duì)于以中小企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈更是如此。但由于中小企業(yè)本身資金、人力，以及其他資源方面的劣勢(shì)，使得中小企業(yè)在信息技術(shù)方面的投入顯得力不從心。為了有效地解決這種矛盾，中小企業(yè)可以通過(guò)與高校及相關(guān)研究所聯(lián)合，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行信息化建設(shè)，或者參與企業(yè)、政府合作計(jì)劃，建立適合自身情況的信息平臺(tái)。例如，應(yīng)用業(yè)務(wù)外包的策略——基于應(yīng)用服務(wù)提供商(Application Service Provider，ASP)模式的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)就是為中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理量身定做的一套信息技術(shù)解決方案[7]。ASP模式是通過(guò)第三方集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)行平臺(tái)，負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)。基于ASP模式的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，可免去安裝、調(diào)試的諸多環(huán)節(jié)，免去信息技術(shù)設(shè)施日常維護(hù)和管理的麻煩，卻能夠較快的速度獲得應(yīng)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)共享。

2.3 建立協(xié)同式供應(yīng)鏈，減少組織成本

所謂供應(yīng)鏈協(xié)同，就是包括供應(yīng)商的選擇、合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建與維護(hù)過(guò)程的協(xié)調(diào)一致，具體包括上下游企業(yè)間的需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、庫(kù)存、生產(chǎn)和物流等的協(xié)同。

隨著時(shí)間的變化，供應(yīng)鏈管理模式有著分散式供應(yīng)鏈、集中式供應(yīng)鏈和協(xié)同式供應(yīng)鏈的演變。從這三種供應(yīng)鏈管理模式來(lái)看，在分散式供應(yīng)鏈中，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間是完全的市場(chǎng)行為，相互之間完全獨(dú)立，沒(méi)有深層的協(xié)同和協(xié)作，供應(yīng)鏈的交易成本較高；在集中式供應(yīng)鏈中，節(jié)點(diǎn)企業(yè)間高度集成，他們之間的行為更接近組織內(nèi)部行為，這時(shí)會(huì)存在較高的組織成本；而在協(xié)同式供應(yīng)鏈中，節(jié)點(diǎn)企業(yè)間部分集成，其間的行為是一種既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互協(xié)作的中間組織行為，組織成本和交易成本都存在，但兩者都較低，兩者之和在三類(lèi)供應(yīng)鏈中最小。因此，協(xié)同式供應(yīng)鏈管理結(jié)合了分散式自主決策和集中式整體控制兩者的優(yōu)點(diǎn)，其應(yīng)用能夠帶來(lái)較低的組織成本和交易成本。不同供應(yīng)鏈管理模式下對(duì)應(yīng)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)間關(guān)系和成本特征如下表1所示。

表1 不同供應(yīng)鏈管理模式節(jié)點(diǎn)企業(yè)關(guān)系及其成本特征

2.4 選擇地位對(duì)等的合作伙伴，盡量減少勢(shì)力不均衡導(dǎo)致的利潤(rùn)不均勻

供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)在于能最大化地發(fā)揮整體資源效益，使處于供應(yīng)鏈上的企業(yè)有更密切的合作、更便捷的信息共享，形成密切的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從瓜分市場(chǎng)到創(chuàng)造市場(chǎng)，形成真正的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)合作伙伴的共贏。由于中小企業(yè)自身的劣勢(shì)，為避免在供應(yīng)鏈運(yùn)作中處于被動(dòng)地位，在確定合作伙伴時(shí)，應(yīng)對(duì)合作伙伴進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，選擇地位對(duì)等、信譽(yù)好的企業(yè)進(jìn)行合作，通過(guò)協(xié)調(diào)和契約加強(qiáng)各節(jié)點(diǎn)成員之間的關(guān)系管理，在協(xié)調(diào)的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易，有效降低供應(yīng)鏈整體的交易成本，從而使供應(yīng)鏈各方的利益得到同步的增加。

2.5 應(yīng)用第三方物流，節(jié)約作業(yè)成本

中小企業(yè)由于規(guī)模和利潤(rùn)都較小的原因，多采取自營(yíng)物流和分包物流方式，第三方物流的參與程度很低。自營(yíng)物流方式設(shè)施利用率低，成本高。而分包物流方式干線發(fā)運(yùn)、市內(nèi)配送、倉(cāng)儲(chǔ)和包裝業(yè)務(wù)等，分別外包給數(shù)家企業(yè)，達(dá)不到一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。如果中小企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流，通過(guò)專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)，不僅可以節(jié)約物流運(yùn)營(yíng)成本，而且能夠更有效地管理企業(yè)資源，還無(wú)需承擔(dān)倉(cāng)儲(chǔ)及存貨管理的成本。

2.6 借助物流行業(yè)協(xié)會(huì)，減少企業(yè)外部依賴性，減少交易損失成本

資金欠缺、產(chǎn)品品種少、市場(chǎng)影響小等因素使中小企業(yè)對(duì)企業(yè)外部的依賴性增強(qiáng)，在交易中容易依賴于某個(gè)客戶或供應(yīng)商，特別是在與大企業(yè)的交易過(guò)程中，這種情況更易出現(xiàn)。與大企業(yè)明顯不同的是，中小企業(yè)不具備利用縱向一體化的方式回避這種風(fēng)險(xiǎn)的能力，而更多的是采用橫向或縱向結(jié)盟的方式，來(lái)提高談判的地位或補(bǔ)償交易中的損失。然而，這種結(jié)盟事實(shí)證明是極為脆弱的。如果能夠借助行業(yè)協(xié)會(huì)的力量，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，共同協(xié)商和制定行規(guī)和行約，并監(jiān)督供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)成員共同遵守，以維持整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同，那么，中小企業(yè)的交易損失成本將得到有效的減少。

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