高職院校教師工作滿意度實(shí)證研究*
——基于廣東省高職院校的調(diào)查研究

尤玉鈿

（廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 廣州 510520）

高職院校教師工作滿意度實(shí)證研究*
——基于廣東省高職院校的調(diào)查研究

尤玉鈿

（廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 廣州 510520）

本研究利用自編“高職院校教師工作滿意度問(wèn)卷”對(duì)廣東省5所高職院校的236名教師進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，研究了高職院校教師工作滿意度的現(xiàn)狀、特點(diǎn)及影響因素。結(jié)果表明：本研究自編的高職院校教師工作滿意度量表具有良好的信度和效度，它包括五個(gè)維度：工資福利、工作環(huán)境、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與管理和自我實(shí)現(xiàn)。高職院校教師工作滿意度在教齡和教育程度上有顯著的差異，學(xué)歷越高，滿意度越低；在教齡上則出現(xiàn)“先上升后下降”的現(xiàn)象。

高職院校；教師；工作滿意度；實(shí)證研究

近年來(lái)，教師工作滿意度問(wèn)題引起學(xué)者們廣泛關(guān)注。學(xué)者們從不同角度對(duì)影響教師工作滿意度的物理環(huán)境、人際關(guān)系、職業(yè)成就和個(gè)人發(fā)展等進(jìn)行了深入研究，并取得了一些研究效果。但以往的研究多是集中在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，近年來(lái)才開(kāi)始針對(duì)高校教師。通過(guò)梳理已有研究成果發(fā)現(xiàn)，至今未形成高校教師特別是高職院校教師的工作滿意度結(jié)構(gòu)和影響因素的結(jié)論。另外，到目前為止，國(guó)內(nèi)還未有學(xué)者專門研究廣東省高職院校教師的工作滿意度。由于工作滿意度具有地域性和時(shí)間性特征，本研究選擇廣東省高職院校教師作為研究對(duì)象，旨在進(jìn)一步充實(shí)教師工作滿意度研究的內(nèi)容。

高職院校教師的工作背景和工作性質(zhì)與中小學(xué)教師及普通高校教師有很大不同。他們對(duì)工作的滿意程度影響著自身工作的積極性以及高職院校的健康發(fā)展。因此，建立一個(gè)科學(xué)合理衡量高職教師工作滿意度的評(píng)價(jià)工具，對(duì)于考查目前高職院校教師的工作滿意度現(xiàn)狀，有效調(diào)動(dòng)高職教師工作積極性，提高工作投入和工作績(jī)效，避免教師管理中的盲目性，具有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

本研究通過(guò)文獻(xiàn)梳理，在調(diào)查和訪談的基礎(chǔ)上，結(jié)合以往的研究以及目前我國(guó)高職院校教師的實(shí)際情況，提出了擬要解決的幾個(gè)具體問(wèn)題：（1）高職院校教師工作滿意度的結(jié)構(gòu)由哪些維度構(gòu)成？（2）目前高職院校教師工作滿意度如何？（3）高職院校教師工作滿意度的影響因素有哪些？

研究方法

（一）研究對(duì)象

正式測(cè)試時(shí)，采用整群抽樣的方法，樣本取自廣東省5所高職院校的教師。共發(fā)放問(wèn)卷350份，回收問(wèn)卷276份，其中有效問(wèn)卷236份，回收率為85.5%。有效被試的基本資料見(jiàn)表1。

表1 正式施測(cè)的有效被試人口學(xué)特征表

表2 高職院校教師工作滿意度的因素結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)目的因素負(fù)荷值表

（二）研究工具

研究工具的編制 本研究采用訪談方式收集教師對(duì)工作滿意度評(píng)價(jià)的結(jié)構(gòu)因素，并參考國(guó)內(nèi)學(xué)者工作滿意度測(cè)量量表，如臺(tái)灣學(xué)者鄭熙彥編制的“工作滿意量表”、馮伯麟的“教師工作滿意度量表”、潘小莉的“高職學(xué)院教師工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷”，結(jié)合我國(guó)高職院校教師工作的具體特點(diǎn)，從高職教育和高職教師的實(shí)際出發(fā)，自編高職院校教師工作滿意度量表。量表內(nèi)容主要涉及教師工作環(huán)境、工資福利、人際關(guān)系、自我實(shí)現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)與管理等幾個(gè)方面，共23個(gè)題項(xiàng)。通過(guò)初步的探索性因素分析，剔除各因子上的負(fù)荷量均較低的題項(xiàng)，結(jié)果保留了17個(gè)題項(xiàng)，詳見(jiàn)表2。對(duì)正式測(cè)試的236個(gè)數(shù)據(jù)采用探索性因子分析方法分析其結(jié)構(gòu)維度，結(jié)果表明高職院校教師工作滿意度由五個(gè)子維度構(gòu)成，分別是工資福利、工作環(huán)境、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與管理、自我實(shí)現(xiàn)。五個(gè)因子可解釋的總變異為74.10%。因子1包含的項(xiàng)目主要涉及工作報(bào)酬的公平性與合理性、工資收入與福利制度，故稱之為“工資福利”；因子2主要涉及教師工作環(huán)境及條件，故命名為“工作環(huán)境”；因子3的項(xiàng)目涉及教師之間的相處關(guān)系，故稱為“人際關(guān)系”；因子4主要涉及教師與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的管理能力以及教師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，故稱為“領(lǐng)導(dǎo)與管理”；因子5的項(xiàng)目主要涉及成就感、理想價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，能力的發(fā)揮和受人認(rèn)可和尊重等，故稱為“自我實(shí)現(xiàn)”。這5個(gè)維度分別從不同方面反映了教師對(duì)所從事職業(yè)以及工作條件與狀況的滿意度，不同程度地構(gòu)成了影響教師工作態(tài)度與績(jī)效的重要因素。

測(cè)量工具的信度和效度 由表3可知，各子維度的內(nèi)部一致性系數(shù)在0.68～0.90之間，總量表為0.9012，這說(shuō)明所使用的高職院校教師工作滿意度問(wèn)卷具有較好的同質(zhì)性信度。五個(gè)維度可解釋總變異的74.09%。驗(yàn)證性因素分析發(fā)現(xiàn)，各個(gè)指標(biāo)都已達(dá)到心理測(cè)量學(xué)可以接受的范圍，這表明自編問(wèn)卷具有良好的構(gòu)想效度。見(jiàn)表4。

數(shù)據(jù)處理及分析方法 使用SPSS11.5版統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，采用了描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)分析、T檢驗(yàn)、單因素方差分析，多變量方差分析等統(tǒng)計(jì)分析方法。

表3 高職院校教師工作滿意度量表信度系數(shù)表

表4 高職院校教師工作滿意度問(wèn)卷驗(yàn)證性因素分析模型擬合指數(shù)表（n=236）

結(jié)果分析與討論

高職教師工作滿意度的總體狀況依照李科特（Likert）五點(diǎn)賦分法，采用3分為理論上中等強(qiáng)度的觀測(cè)值。從測(cè)量結(jié)果（見(jiàn)表5）可以看出，在6項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，除工資福利一項(xiàng)，大部分高職院校教師對(duì)自己的工作還是比較滿意的，這一結(jié)果也從一個(gè)側(cè)面較真實(shí)地反映了我國(guó)高職院校多年來(lái)銳意改革、不斷創(chuàng)新所取得的成就。高職院校教師在人際關(guān)系方面的得分最高，人際關(guān)系、自我實(shí)現(xiàn)、工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)與管理四個(gè)指標(biāo)上的得分都明顯高于中等強(qiáng)度值；在工資福利一項(xiàng)的得分最低，低于中等強(qiáng)度值。通過(guò)教師的訪談也發(fā)現(xiàn)，很多教師都認(rèn)為收入所得低于實(shí)際付出，更低于預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。在大力提倡 “義務(wù)教育教師工資不低于當(dāng)?shù)毓珓?wù)員待遇”的當(dāng)前，義務(wù)教育的薪酬制度改革已經(jīng)提上議案，而高職院校教師對(duì)目前工資福利存在不滿意的現(xiàn)狀下，如何建立一個(gè)讓教師信服的薪酬評(píng)估機(jī)制是值得進(jìn)一步探討的問(wèn)題。

教師工作滿意度在個(gè)人背景因素上的差異 對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行人口統(tǒng)計(jì)變量的分析，采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、單因素方差分析、Scheffe事后比較分析，從性別看，女教師的工作滿意度從整體上略高于男教師，但這種差異在各因子的表現(xiàn)上不顯著，這與陳云英和孫紹邦（1994）、張忠山（2000）等人對(duì)我國(guó)小學(xué)教師的研究結(jié)果有一定的差異?；橐?、教師類型、年齡、職稱及是否是“雙師型”教師在工作滿意度方面的差異不顯著，而教齡、學(xué)歷對(duì)高職教師的工作滿意度有顯著影響。由于教師的個(gè)人背景因素如性別、學(xué)歷、教齡等對(duì)工作滿意度的影響可能存在交互作用，因此，本研究同時(shí)采用多變量方差分析來(lái)探究工作滿意的五個(gè)維度在教師個(gè)人背景因素上的差異，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，性別和學(xué)歷、學(xué)歷與教齡、教齡與性別三者之間的交互作用極其不顯著。

表5 高職院校教師工作滿意度的總體狀況表

表6 不同教育程度高職教師工作滿意度的差異比較表

表7 不同教齡的高職教師工作滿意度的差異比較表

不同教育程度高職教師工作滿意度的差異比較 不同教育程度的教師對(duì)工作滿意度的表現(xiàn)，經(jīng)單因素方差分析后，存在顯著差異 （F＝1.44，p<0.01）。 采用Scheffe法進(jìn)行事后比較分析（見(jiàn)表6）發(fā)現(xiàn)，除了工作環(huán)境方面，其他維度的表現(xiàn)是學(xué)歷越高，工作滿意度越高。碩士研究生畢業(yè)的教師工作滿意度顯著高于本科畢業(yè)的教師，而本科畢業(yè)的教師顯著高于?？飘厴I(yè)的教師。在工資福利、工作環(huán)境、人際關(guān)系，總體滿意度方面，這種差異表現(xiàn)得極其顯著（P<0.01）。而有趣的研究顯示，在工作環(huán)境這一維度上，學(xué)歷越低，滿意度越高。近年來(lái)，高職院校越發(fā)重視教師的學(xué)歷水平。大部分高職院校，教師的學(xué)歷越高，會(huì)得到更多的尊重與重視，工資福利也會(huì)相應(yīng)提高，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提供更多的進(jìn)修和提升自己的機(jī)會(huì)，因此，他們的滿意度相對(duì)要高些。這是符合目前高職院校工作實(shí)際的。而在工作環(huán)境這一因素上，高學(xué)歷的教師表現(xiàn)出低的滿意度。這個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)可能印證了國(guó)內(nèi)一些學(xué)者的看法，即認(rèn)為學(xué)歷越高的教師主觀感受到的社會(huì)認(rèn)可程度越低，他們普遍對(duì)工作環(huán)境的期望值高于實(shí)際，因而工作滿意度低。本研究支持此觀點(diǎn)。

不同教齡的高職教師工作滿意度的差異比較 不同教齡的高職院校教師的工作滿意度表現(xiàn)，經(jīng)方差分析發(fā)現(xiàn)，存在比較顯著的差異（F=1.47**）。 在從教生涯的前半期，教師工作滿意度基本上是隨著教齡的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，但在從教時(shí)間超過(guò)15年后，教師的滿意度開(kāi)始下降，從教26年以上的教師的滿意度表現(xiàn)最低，呈倒“V”關(guān)系（如圖1所示）。這是一個(gè)值得注意和思考的問(wèn)題。在領(lǐng)導(dǎo)與管理、自我實(shí)現(xiàn)方面，這種差異性極其顯著（P<0.01）。目前，低滿意度的工作狀態(tài)是造成青年教師流失的重要原因。這說(shuō)明教師職業(yè)對(duì)剛參加工作的年輕人吸引力不大，剛從事教育工作的教師，由于職業(yè)的特殊性質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)限制，工作熱情最低，直到工作5年后，進(jìn)入了教育職業(yè)的角色，掌握教育的技能與經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始出現(xiàn)工作上的滿足感。但為何教齡超過(guò)15年后教師的工作滿意度出現(xiàn)下降的趨勢(shì)呢？本研究認(rèn)為這與教師的職業(yè)生涯發(fā)展階段有關(guān)。著名的職業(yè)咨詢家薩珀（Donald E.Super）將職業(yè)生涯發(fā)展劃分為五個(gè)階段，即成長(zhǎng)階段、探索階段、創(chuàng)業(yè)階段、維持階段和衰退階段。從職業(yè)生涯的角度看，從教時(shí)間少于15年的教師經(jīng)歷了職業(yè)生涯的成長(zhǎng)階段、探索階段和創(chuàng)業(yè)階段，他們由于專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能的逐步成熟，工作上的付出逐漸有所回報(bào)，故滿意度不斷提高。而教齡超過(guò)15年后開(kāi)始進(jìn)入職業(yè)生涯的維持階段（45歲～65歲），甚至最后走向衰退階段，他們即使有著豐富的教學(xué)技能和經(jīng)驗(yàn)，但是處在職業(yè)的倦怠期，投入不足，專業(yè)知識(shí)也有老化的趨勢(shì)，同時(shí)知識(shí)未能及時(shí)更新甚至出現(xiàn)力不從心的狀況，因此，滿意度不斷下降。

結(jié)論

本研究得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

第一，本研究自編的高職院校教師工作滿意度量表具有心理測(cè)量學(xué)上所認(rèn)可的信度和效度。

第二，影響高職院校教師工作滿意度的因素主要有5項(xiàng)：工資福利，工作環(huán)境，人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與管理，自我實(shí)現(xiàn)。

第三，從總體上看，大部分高職院校教師對(duì)自己工作還是比較滿意的。其中，高職院校教師在人際關(guān)系方面的得分最高，人際關(guān)系、自我實(shí)現(xiàn)、工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)與管理四個(gè)指標(biāo)的得分都明顯高于中等強(qiáng)度值；在工資福利一項(xiàng)的得分最低，低于中等強(qiáng)度值，處于不滿意水平。

第四，從性別看，女教師的工作滿意度整體上略高于男教師，但這種差異在各因子的表現(xiàn)上不顯著；婚姻、教師類型、年齡、職稱及是否是“雙師型”教師在工作滿意度方面的差異不顯著。

第五，高職院校教師工作滿意度在教育程度上有顯著的差異。學(xué)歷越高，工作滿意度越高。

第六，高職院校教師工作滿意度在教齡上有顯著差異。隨著教齡的增長(zhǎng)，高職教師的滿意度越高，但在從教時(shí)間超過(guò)15年后，教師的滿意度開(kāi)始下降，從教26年以上的教師的滿意度表現(xiàn)最低。

[1]馮伯麟.教師工作滿意及其影響因素的研究[J].教育研究，1996，（2）：42-49.

[2]陳云英，孫紹邦.教師工作滿意度的測(cè)量研究[J].心理科學(xué)，1994，（3）：146-149.

[3]潘小莉.高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師工作滿意度調(diào)查研究[D].蘭州：西北師范大學(xué)，2005.

[4]張忠山.上海市小學(xué)教師工作滿意度研究[J].上海教育科研，2000，（3）：39-42.

[5]于輝.高校教師工作滿意度的調(diào)查研究[D].長(zhǎng)春：東北師范大學(xué)，2007.

[6]羅雙平.職業(yè)生涯階段劃分[J].中國(guó)人才，2000，（2）：35-38.

[7]龍君偉，曹科研.教師組織公民行為與教學(xué)效能感的關(guān)系研究 [J].心理科學(xué)，2006，29（4）：874-877.

G710

A

1672-5727（2010）06-0059-03

尤玉鈿（1982—），女，廣東潮州人，碩士，廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，研究方向?yàn)榻逃M織行為學(xué)與人力資源管理。