企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效

姜文輝

（集美大學(xué) 財(cái)經(jīng)學(xué)院講師、廈門(mén)大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院博士生，福建 廈門(mén) 361000）

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效

姜文輝

（集美大學(xué) 財(cái)經(jīng)學(xué)院講師、廈門(mén)大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院博士生，福建 廈門(mén) 361000）

本文以福建省118家處于集群網(wǎng)絡(luò)中的中小企業(yè)為樣本，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式獲取樣本數(shù)據(jù)，采用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)互惠度三個(gè)網(wǎng)絡(luò)特征來(lái)衡量企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用市場(chǎng)信息的產(chǎn)生、傳播和反應(yīng)來(lái)量化市場(chǎng)導(dǎo)向，把企業(yè)績(jī)效分為財(cái)務(wù)績(jī)效和創(chuàng)新績(jī)效，利用結(jié)構(gòu)方程模型的實(shí)證檢驗(yàn)，探索企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的影響。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)導(dǎo)向存在顯著正相關(guān)關(guān)系，且企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)導(dǎo)向都能夠積極地提升企業(yè)績(jī)效。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)；市場(chǎng)導(dǎo)向；企業(yè)績(jī)效；實(shí)證研究

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，所處環(huán)境動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和不確定性的進(jìn)一步加劇使得企業(yè)生存和發(fā)展面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化做出迅速反應(yīng)的市場(chǎng)導(dǎo)向，是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定外部風(fēng)險(xiǎn)、體現(xiàn)組織卓越管理能力的重要指標(biāo)。近年來(lái)，中小企業(yè)的發(fā)展不僅以擁有稀缺資源，同時(shí)通過(guò)不斷的外部學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)造來(lái)獲取自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種外部學(xué)習(xí)作為提高自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新活動(dòng)，已成為企業(yè)“合作競(jìng)爭(zhēng)”的新主題。

自上世紀(jì)末以來(lái)，基于環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化以及核心競(jìng)爭(zhēng)能力本身存在的剛性缺陷，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)導(dǎo)向已逐漸發(fā)展并迅速成為企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的新課題。因此，企業(yè)在面臨經(jīng)濟(jì)國(guó)際化和市場(chǎng)全球化加快的大背景下要求得生存以及更好地發(fā)展，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取得企業(yè)績(jī)效，單單重視自身資源的開(kāi)發(fā)和自身能力的提高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，合理地利用外部資源才是企業(yè)發(fā)展的根本。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)獲取外部資源提供了場(chǎng)所，市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)槠髽I(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了保證。那么，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)導(dǎo)向是怎么樣一種關(guān)系？他們與企業(yè)績(jī)效的獲取有關(guān)系嗎？如果有，是怎樣的一種關(guān)系呢？這些不僅是學(xué)術(shù)問(wèn)題，也是企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中急需解決的問(wèn)題，是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略及創(chuàng)新戰(zhàn)略管理理論和技術(shù)的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，其結(jié)論具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本文以福建三市的118家企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)實(shí)證研究探討企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效之間具體的作用機(jī)理和影響路徑。

一、理論框架與研究假設(shè)

（一）社會(huì)資本與企業(yè)外部資源

社會(huì)資本論認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)擁有潛在、靜態(tài)的有用信息和資源的倉(cāng)庫(kù)，企業(yè)或組織與外部網(wǎng)絡(luò)成員（顧客、供應(yīng)商和行業(yè)協(xié)會(huì)等）合作的目的就是為了獲取這個(gè)倉(cāng)庫(kù)中有利于企業(yè)生產(chǎn)和銷售的有用信息和資源，以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[1]企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成員間關(guān)系越密切，彼此交換的重要信息、經(jīng)營(yíng)技巧和知識(shí)就會(huì)越多，就越有利于降低交易成本、獲取學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、提高生產(chǎn)管理方式與技術(shù)創(chuàng)新能力和拓寬銷售渠道，從而獲取好的技術(shù)創(chuàng)新以形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)所處環(huán)境的動(dòng)態(tài)化、復(fù)雜性和不確定性的進(jìn)一步加劇使得其生存和發(fā)展面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。企業(yè)生存與發(fā)展單靠自身的資源的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，制定科學(xué)的戰(zhàn)略并合理地利用外部資源和信息是其取得成功的關(guān)鍵。市場(chǎng)導(dǎo)向就是企業(yè)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境各種變化的應(yīng)對(duì)措施，獲取競(jìng)爭(zhēng)性知識(shí)和信息的戰(zhàn)略依據(jù)。[2]所以，市場(chǎng)導(dǎo)向是企業(yè)在集群網(wǎng)絡(luò)中獲取新知識(shí)和新信息的指導(dǎo)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)面向市場(chǎng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的保證。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)1：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)導(dǎo)向之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系。

（二）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)績(jī)效

社會(huì)資本理論認(rèn)為這種企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)企業(yè)績(jī)效的獲取和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高做了主要的貢獻(xiàn)，它促進(jìn)了組織學(xué)習(xí)和擴(kuò)大知識(shí)分布進(jìn)而提高企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力。[1]企業(yè)與不同網(wǎng)絡(luò)成員的聯(lián)系對(duì)于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的作用是很明顯的，許多學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)研究。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)成員間關(guān)系越密切，彼此交換的重要信息、經(jīng)營(yíng)技巧和知識(shí)就會(huì)越多，就越有利于降低交易成本、獲取學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、提高生產(chǎn)管理方式與技術(shù)創(chuàng)新能力和拓寬銷售渠道，從而獲取好的技術(shù)創(chuàng)新以形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[3]鄭慕強(qiáng)和徐宗玲[4]認(rèn)為通過(guò)這種關(guān)系能促進(jìn)組織學(xué)習(xí)和擴(kuò)大知識(shí)分布，企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力也就得到提高。Wong[5]把網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)互惠的信息分為技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)戰(zhàn)略信息，分別研究了企業(yè)與上游企業(yè)（供應(yīng)商）、下游企業(yè)（顧客）、同行企業(yè)對(duì)這些信息互惠的情況，通過(guò)對(duì)臺(tái)灣自行車52家企業(yè)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)與上下游互惠這些信息的強(qiáng)度與企業(yè)績(jī)效有顯著正相關(guān)關(guān)系?；谏厦娴姆治觯覀兲岢隽艘韵录僭O(shè)：

假設(shè)2：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)績(jī)效之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系。

（三）市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效

市場(chǎng)導(dǎo)向就是企業(yè)獲取和傳播市場(chǎng)信息并對(duì)這些信息做出反應(yīng)的能力，是有效地發(fā)現(xiàn)和滿足不斷變化的、日益?zhèn)€性化的顧客需求所必須的。市場(chǎng)導(dǎo)向觀念是營(yíng)銷學(xué)的核心概念，是企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，其核心思想是創(chuàng)造滿意的顧客。在這種觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)注重顧客與競(jìng)爭(zhēng)者等外部環(huán)境的變化，將這些外部環(huán)境信息在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行分享，并據(jù)此對(duì)外部環(huán)境的變化迅速做出反應(yīng)。所以，企業(yè)執(zhí)行這種營(yíng)銷觀念的行為就是“市場(chǎng)導(dǎo)向”。[6]換言之，市場(chǎng)導(dǎo)向就是營(yíng)銷觀念的執(zhí)行。大多數(shù)研究發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系，分為潛在吸收能力和實(shí)現(xiàn)吸收能力來(lái)進(jìn)行研究。這些研究都認(rèn)為，企業(yè)越是堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，就越能夠獲取更多的有關(guān)顧客的知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，企業(yè)就越容易實(shí)現(xiàn)有效的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和更好的企業(yè)績(jī)效。[7-8]基于上述分析，本文提出以下命題擬加以驗(yàn)證：

假設(shè)3：市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系。

二、研究方法及數(shù)據(jù)

（一）數(shù)據(jù)與樣本

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查來(lái)收集樣本數(shù)據(jù)，問(wèn)卷首先以小樣本（10份）在廈門(mén)發(fā)放，預(yù)試問(wèn)卷設(shè)計(jì)的合理性和行業(yè)具體情況，再通過(guò)問(wèn)卷回收和訪談情況對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修改，使受訪者能迅速準(zhǔn)確地理解。問(wèn)卷調(diào)查從2009年8月到2009年12月分別在福建廈門(mén)、泉州和福州三市進(jìn)行，發(fā)放問(wèn)卷總數(shù)200份，回收問(wèn)卷總數(shù)139份，回收率69.50%；有效問(wèn)卷118份（其中廈門(mén)56份、泉州50份、福州12份），有效問(wèn)卷率59.00%。另外，受訪企業(yè)成立年限都超過(guò)3年，超過(guò)平均年限6年的企業(yè)有53家（44.90%）。

（二）變量的測(cè)量

本研究的變量測(cè)量包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效三部分，概念的操作性定義和量化上，主要采用國(guó)內(nèi)外已有并得到廣泛認(rèn)可的研究文獻(xiàn)。本量表的所有問(wèn)題條目均采用李克特七點(diǎn)尺度來(lái)計(jì)分，從“決不同意”到“深有同感”，分別給予1～7不同程度的評(píng)分。

1.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

張世勳[9]將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)界定為是企業(yè)擁有潛在、靜態(tài)的有用信息和資源的倉(cāng)庫(kù)，是其與顧客、供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會(huì)和政府部門(mén)等合作以獲取績(jī)效的場(chǎng)所。根據(jù)鄭慕強(qiáng)和徐宗玲[4]的研究，從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)互惠度對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行量化。

2.市場(chǎng)導(dǎo)向

參考Jaworski和Kohelia[10]的定義，將市場(chǎng)導(dǎo)向界定為組織產(chǎn)生現(xiàn)有和潛在顧客需求的信息、跨部門(mén)傳播信息和組織對(duì)此信息作出的恰當(dāng)反應(yīng)。它包括市場(chǎng)信息的產(chǎn)生、市場(chǎng)信息的傳播和對(duì)市場(chǎng)信息的反應(yīng)3個(gè)維度。

3.企業(yè)績(jī)效

許多企業(yè)管理和營(yíng)銷的文獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)各相關(guān)方的滿意，現(xiàn)有研究對(duì)績(jī)效的評(píng)價(jià)大多以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主。為了克服這種局限，借鑒Weerakoon[11]的研究將企業(yè)績(jī)效分為市場(chǎng)績(jī)效、社會(huì)績(jī)效和產(chǎn)出績(jī)效三個(gè)維度，并將評(píng)價(jià)時(shí)間段限制在過(guò)去3年內(nèi)。

（二）量表信度與效度分析

1.信度分析

我們對(duì)各測(cè)量模型進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析（CFA），各項(xiàng)指標(biāo)如表1所示，結(jié)果表明企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效各維度的α值都大于0.70，總體看來(lái)整個(gè)問(wèn)卷的可靠性和穩(wěn)定性較好，具有良好的內(nèi)部一致性。

2.效度分析

效度主要通過(guò)內(nèi)容效度和建構(gòu)效度分析來(lái)評(píng)價(jià)。內(nèi)容效度是一個(gè)主觀評(píng)價(jià)指標(biāo)，由于本文所使用的問(wèn)卷?xiàng)l目全部來(lái)自過(guò)去公開(kāi)發(fā)表的文獻(xiàn)，因此，本問(wèn)卷具有較好的內(nèi)容效度。建構(gòu)效度是指量表測(cè)量由理論所產(chǎn)生的變量間關(guān)系的系列假設(shè)的能力，它主要通過(guò)收斂效度和判別效度來(lái)體現(xiàn)。

關(guān)于收斂效度，我們使用因子負(fù)荷判定法，驗(yàn)證性因子分析發(fā)現(xiàn)（見(jiàn)表1），所有指標(biāo)的因子荷載在理想界值0.60到0.85之間。[12]其t值均大于1.96，說(shuō)明因子負(fù)荷都是顯著的，由此表明量表具有收斂有效性。對(duì)于判定效度的驗(yàn)證，根據(jù)Anderson等人[12]的建議，計(jì)算結(jié)構(gòu)變量之間的相關(guān)系數(shù)矩陣及標(biāo)準(zhǔn)差。其結(jié)果表明各變量之間的相關(guān)系數(shù)在0.60到0.96之間，各相關(guān)系數(shù)置信區(qū)間均不含有1.0，表明所測(cè)量的各構(gòu)造變量是具有顯著區(qū)別的不同概念，判定效度得以驗(yàn)證。

表1 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果

三、實(shí)證結(jié)果分析

我們使用LISREL軟件建立了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效關(guān)系的路徑分析結(jié)果（見(jiàn)圖1）。結(jié)構(gòu)方程模型數(shù)據(jù)的擬合結(jié)果，卡方與自由度的比值（2.232）小于3、RMSEA（0.047）小于0.08、其他CFI（0.95）、GFI（0.96）、NNF（0.98）值都大于0.90、P值在0.001水平上顯著，所以測(cè)量模型和數(shù)據(jù)具有很好的擬合度。[13]

通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型分析，可評(píng)價(jià)理論設(shè)定模型的合理性，考察各潛在變量之間的相互關(guān)系。從圖1我們可以看到，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)導(dǎo)向之間存在顯著相關(guān)關(guān)系（因子負(fù)荷值0.34，P＜0.1）。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)績(jī)效之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系（因子負(fù)荷值0.47，P＜0.1）和市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系（因子負(fù)荷值0.23，P＜0.1）的假設(shè)也都得到了驗(yàn)證。

四、討論與結(jié)論

本研究就企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效三者關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究，結(jié)果表明企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)導(dǎo)向存在雙向正相關(guān)關(guān)系，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)導(dǎo)向都對(duì)企業(yè)績(jī)效存在顯著正的作用。

（一）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)導(dǎo)向是兩種互補(bǔ)的商業(yè)理念和商業(yè)模式，兩者呈現(xiàn)顯著正相關(guān)關(guān)系

一方面，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息的獲取和發(fā)布提供更好的渠道，它確保從外部收集的知識(shí)和信息的可靠性和有效性，這為企業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略提供了保證。另外一方面，企業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)向的確定，使得組織更好連接外部環(huán)境中顧客需求和內(nèi)部的各職能部門(mén)，當(dāng)這種連接不能有效地滿足顧客需求的時(shí)候，市場(chǎng)營(yíng)銷還負(fù)責(zé)在整個(gè)組織中對(duì)顧客需求等相關(guān)情報(bào)的交流，確保決議和行動(dòng)的一致性，并給予理念和方法上的指導(dǎo)。這反過(guò)來(lái)也活躍了企業(yè)與其外部網(wǎng)絡(luò)成員的關(guān)系。

（二）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建促進(jìn)了企業(yè)績(jī)效的提高

圖1 研究概念模型的LISREL分析結(jié)果

中小企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)（包括網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、規(guī)模和互惠度）為企業(yè)獲取價(jià)值信息提供了場(chǎng)所和可能。所以企業(yè)要積極培育和發(fā)展企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系平臺(tái)，加強(qiáng)與外部網(wǎng)絡(luò)成員聯(lián)系的強(qiáng)度和廣度，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員利益一體化，提高與各網(wǎng)絡(luò)對(duì)象的相互依賴性和信任度。通過(guò)這樣的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)成員之間能有效地相互學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)新信息和知識(shí)的互惠，這為企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取好績(jī)效提供了信息資源保證。

（三）市場(chǎng)導(dǎo)向通過(guò)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量來(lái)影響企業(yè)績(jī)效

市場(chǎng)導(dǎo)向活動(dòng)有助于企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的顧客需求作出有效反應(yīng)。這種有效反應(yīng)有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)能夠更好地抵御市場(chǎng)環(huán)境的波動(dòng)，增加企業(yè)提高市場(chǎng)和財(cái)務(wù)績(jī)效的機(jī)會(huì)。同時(shí)，對(duì)顧客作出有效反應(yīng)能夠改善同主要客戶的關(guān)系，提高企業(yè)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異性，塑造獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。也就是說(shuō)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)過(guò)于關(guān)注內(nèi)部流程而忽視外部顧客和環(huán)境變化是不行的，這導(dǎo)致了許多質(zhì)量改進(jìn)的努力并沒(méi)有達(dá)到所期望的效果。企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響可能部分由市場(chǎng)導(dǎo)向來(lái)說(shuō)明。

當(dāng)然，企業(yè)績(jī)效的研究是一個(gè)系統(tǒng)性和復(fù)雜性的問(wèn)題。本文雖然對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系展開(kāi)了研究，揭示了三者之間的關(guān)系，但是本研究還存在有需要進(jìn)一步完善的地方：首先，研究的樣本是福建省內(nèi)與的中小企業(yè)，研究結(jié)論對(duì)本論文的研究對(duì)象當(dāng)然適應(yīng)，但代表性相對(duì)較弱，作為一項(xiàng)研究，其結(jié)論在其他情景下的使用程度有待進(jìn)一步分析。其次，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)導(dǎo)向的量化問(wèn)題目前學(xué)術(shù)界尚未達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)論，這也是今后研究需要努力的方向。

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[責(zé)任編輯：陳展圖]

Enterprise Network,Market Orientation and Firm Performance

JIANG Wen-hui

The paper uses the empirical data drawn from a field survey of 118 firms in SMEs in Fujian province,and adopts size,intensity and reciprocity to measure external network.Meanwhile,the process index and comprehensive title are used to measure market orientation and firm performance.Through a structural equation model and hierarchical regression analysis,we found that enterprise network positively effects on market orientation.Meanwhile,both enterprise network and market orientation have positive effect on firm performance.Base on the research conclusions and the depth interview survey result,some advices to the development of market strategy for SMEs in Fujian even other regions was given.

enterprise network;market orientation;firm performance;empirical study

book=89,ebook=15

F270

A

1673-8616（2010）05-0089-04

2010-04-07