做好項(xiàng)目人力資源管理的有效途徑

李 靜

現(xiàn)代工程項(xiàng)目正在朝著大型化、規(guī)?；?、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，項(xiàng)目的復(fù)雜程度較之以往呈指數(shù)級(jí)的倍增。因而，現(xiàn)代項(xiàng)目管理就要求其在不增加建設(shè)投資力度的情況下，要保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就必須通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)控和管理，才能使項(xiàng)目的效益最大化。工程項(xiàng)目管理的實(shí)施需要調(diào)動(dòng)多種資源共同完成，其中最基本、最重要、最具有創(chuàng)造性的資源就是人力資源。如今人力資源已成為一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)組織生存與發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源之一，而項(xiàng)目人力資源管理則成為工程項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵因素。

人力資源管理是隨著企業(yè)管理的發(fā)展而逐步形成的，它經(jīng)歷了從“人事管理”向“人力資源管理”的轉(zhuǎn)變:在管理理念方面，從僅把員工看作勞動(dòng)力轉(zhuǎn)變?yōu)閷⑷俗鳛閷?shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的重要資源;在管理范圍方面，從只是對(duì)員工的選用、考核、調(diào)動(dòng)、晉升等加以管理轉(zhuǎn)變?yōu)楦⒅厝肆Y源的合理配置與開(kāi)發(fā)的管理;在管理方法方面，不再是采用割裂的方式分別管理人事工作，而是按照系統(tǒng)的管理方法進(jìn)行整個(gè)組織的人力資源管理工作。

項(xiàng)目人力資源管理也屬于人力資源管理的范疇。它的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目的人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、合理配置、準(zhǔn)確評(píng)估、適當(dāng)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源能力提高及人力資源的監(jiān)督控制等方面。項(xiàng)目人力資源管理的根本目的是要充分揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的主觀能動(dòng)性，既而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)和提高項(xiàng)目的綜合效益。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，工程建設(shè)管理水平的不斷提高，企業(yè)在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我國(guó)的人力資源成本也呈現(xiàn)逐步上升趨勢(shì)。人力資源已經(jīng)由原來(lái)的純勞動(dòng)力密集型資源轉(zhuǎn)化為技術(shù)、管理密集型資源，人力資源已成為提高我國(guó)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)工程管理競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中，加強(qiáng)人力資源管理的方法、途徑有許多，而且許多管理者也都尋找出行之有效的實(shí)施措施。人力資源的規(guī)劃、獲得和配備、開(kāi)發(fā)與建設(shè)以及對(duì)其的管理與控制形成了人力資源管理的主要內(nèi)容。在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上，核心更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，過(guò)程更注重高效快捷，方法更側(cè)重目標(biāo)導(dǎo)向。針對(duì)當(dāng)前的工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，對(duì)提高項(xiàng)目人力資源管理的有效途徑，提出以下建議:

1)應(yīng)設(shè)定多樣化的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。對(duì)于管理者而言，應(yīng)根據(jù)不同領(lǐng)域、不同層面、不同崗位來(lái)區(qū)別對(duì)待。首先應(yīng)采用一定的溝通交流方式來(lái)了解工作人員的工作追求目標(biāo)，區(qū)分各個(gè)群體以目標(biāo)劃分分別設(shè)定激勵(lì)和約束方式，給予他們充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的發(fā)展空間，充分授權(quán)、委以重任，發(fā)揮其聰明才智與創(chuàng)造性潛能，盡可能少地使用物化條件的約束。同時(shí)應(yīng)注重項(xiàng)目部文化氛圍的形成，加強(qiáng)交流，使各領(lǐng)域、各層次的員工求同存異、共同發(fā)展。盡量避免激勵(lì)約束方式的單一化而造成的低效率，建立對(duì)外有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的、對(duì)內(nèi)公平公正的目標(biāo)導(dǎo)向的激勵(lì)約束體系，才能保證其生命力。

2)加強(qiáng)培訓(xùn)、培養(yǎng)，不斷提高人們的素質(zhì)。不論是作業(yè)人員還是管理人員，都應(yīng)不斷地通過(guò)培訓(xùn)、培養(yǎng)、鍛煉，使其具備更強(qiáng)的工作能力，逐步將其轉(zhuǎn)化成為技術(shù)型、管理型的技術(shù)人才，不斷提高生產(chǎn)要素的使用效率。工程管理者不僅要懂法律、會(huì)管理，還要善于經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型人才。但是復(fù)合型人才的培養(yǎng)是需要時(shí)間的，如果轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅嘏囵B(yǎng)由多種專業(yè)人才構(gòu)成的項(xiàng)目部的復(fù)合型能力，那將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)較快解決人才需求的現(xiàn)狀。

3)促進(jìn)各種人力資源之間的協(xié)同合作，培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)人力資源普遍具有的一個(gè)特點(diǎn)是:單一個(gè)體的素質(zhì)較高，獨(dú)立應(yīng)對(duì)和克服困難、尋求問(wèn)題解決的方案往往相對(duì)于其他民族和種族更有心智和韌性。但在多人合作的情況下，卻往往難以實(shí)現(xiàn)較高的效率，甚至出現(xiàn)效率降低的情形。相對(duì)而言，世界其他國(guó)家的工程項(xiàng)目管理者更為注重團(tuán)隊(duì)精神，他們認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作的效率應(yīng)該是高于每個(gè)成員自身效率的總和的。工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程是復(fù)雜漫長(zhǎng)的，無(wú)論一個(gè)人的能力有多強(qiáng)，僅靠個(gè)人的力量是不可能完成的。項(xiàng)目的管理者應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中始終貫徹團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)各成員之間的協(xié)同合作，要鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)和成績(jī)，但更應(yīng)遏制和避免排他的“英雄主義”思想和行為。

4)努力發(fā)掘人員的特長(zhǎng)，優(yōu)化調(diào)整崗位分工，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。一般企業(yè)的工作人員往往是根據(jù)其以往的工作經(jīng)歷和能力進(jìn)行選拔的，是基于一定條件做出的價(jià)值判斷。但是，隨著社會(huì)環(huán)境的變化，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的調(diào)整，往往會(huì)帶來(lái)許多外在的影響因子對(duì)個(gè)體產(chǎn)生作用，可能會(huì)使個(gè)體的潛質(zhì)得到釋放。因此，應(yīng)努力發(fā)掘各自的特長(zhǎng)，根據(jù)情況合理調(diào)整崗位安排，把他們放置到能發(fā)揮他們最大優(yōu)勢(shì)的位置上，或讓他們離開(kāi)使他們陷于最大劣勢(shì)的位置，實(shí)現(xiàn)資源的合理優(yōu)化配置。

在項(xiàng)目管理中，人是最具創(chuàng)造力和靈活性的因素，項(xiàng)目和人的關(guān)系形同舟水，水能載舟亦可覆舟。工程項(xiàng)目管理中人力資源的管理猶如將帥帶兵，如何能使全體將士人盡其才，同仇敵愾，的確并非易事。僅靠軍事體制下的等級(jí)制度和層層命令執(zhí)行的傳統(tǒng)管理模式往往是難以成功的，必須結(jié)合科學(xué)的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。在項(xiàng)目資源投入基本既定的情形下，識(shí)別不同類型人力資源的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)，針對(duì)不同特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，分類進(jìn)行管理、培養(yǎng)、靈活使用，是提高人力資源使用效率從而提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。

[1] 戚安邦.項(xiàng)目管理學(xué)[M].北京:科學(xué)出版社，2007:340-365.

[2] 蔡宏偉.以人為本強(qiáng)化工程項(xiàng)目管理[J].山西建筑，2008，34(2):221-222.