高職院校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)的策略

馬燕麗

（臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江臺州 318000）

高職院校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)的策略

馬燕麗

（臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江臺州 318000）

高職院校學(xué)生的心理健康狀況不容樂觀，他們是心理危機(jī)的高危人群，研究心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)策略是非常重要的。首先，要建立“三位一體”的心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)體系。其次，在危機(jī)發(fā)展的不同階段，采用合適的危機(jī)干預(yù)模式。其中，折中干預(yù)模式，整合了各種方法和策略，在高校危機(jī)干預(yù)中被廣泛應(yīng)用。

高職院校；心理危機(jī)；危機(jī)預(yù)防和干預(yù)；策略

一、心理危機(jī)和心理危機(jī)干預(yù)的概念

現(xiàn)代危機(jī)干預(yù)之父Kaplan認(rèn)為，當(dāng)一個人面臨突如其來的重大生活事件，而他先前處理問題的方式和已有的支持系統(tǒng)都不足以幫助他應(yīng)對眼前的處境時，這個人就會出現(xiàn)暫時的心理失衡，這種暫時性的心理失衡狀態(tài)就被稱為心理危機(jī)。

心理危機(jī)干預(yù)是指幫助處于危機(jī)的人弄清問題的實質(zhì)，應(yīng)用較好的方式處理危機(jī)事件，重建信心，發(fā)揮自己的能力和潛能，恢復(fù)心理平衡并重新正常成長的過程。

心理危機(jī)的發(fā)展是一個動態(tài)的過程，可以分為四個不同的階段。①沖擊期：由于遭受突如其來的重大生活事件，個體的內(nèi)心平衡被打破，常常會表現(xiàn)出震驚、恐慌和不知所措等反應(yīng)，出現(xiàn)否認(rèn)事實等現(xiàn)象。②防御期：個體為了控制焦慮和情緒紊亂，恢復(fù)受到損害的認(rèn)識功能，尋求新的心理平衡，試圖采用自己習(xí)慣的方式來應(yīng)對突如其來的變化。③解決期：個體經(jīng)過嘗試發(fā)現(xiàn)自己習(xí)慣使用的方法不能有效地解決問題，適應(yīng)并不成功，失衡狀態(tài)依然存在，緊張、焦慮等情緒反應(yīng)繼續(xù)增加，于是他開始想法設(shè)法地尋求和嘗試新的解決方法。④絕望期或成長期：如果處在危機(jī)中的個體經(jīng)過前三個階段仍未能有效地解決問題，他就很有可能產(chǎn)生習(xí)慣性無助，對自己失去信心，甚至對自己生命的意義發(fā)生懷疑和動搖，嚴(yán)重者還會因此出現(xiàn)精神崩潰和人格解體。

由于危機(jī)事件導(dǎo)致個體出現(xiàn)的強(qiáng)烈的心理失衡狀態(tài)并不是持續(xù)終生的，并且對于同樣的危機(jī)事件，不同的個體作出的反應(yīng)也各不相同，因而深入探討危機(jī)的成因以及干預(yù)機(jī)制，對于幫助高職生正確對待成長過程中可能遇到的各種危機(jī)將具有十分重要的意義。

二、高職院校心理健康狀況

臺州地區(qū)某高職院校 2009級新生心理普查測驗結(jié)果顯示：SCL-90測驗，有效實測人數(shù)為3304名，其中有心理困擾的學(xué)生401人（任一因子分大于等于2.5分），占參加測驗學(xué)生總數(shù)的12.1%；其中有中重度困擾的學(xué)生136人（任一因子分大于等于3分），占參加測驗學(xué)生總數(shù)的4.1%。高職生人格問卷UPI測驗：有效問卷為3145份，其中第一類為嚴(yán)重心理危機(jī)傾向者總數(shù)436人，占參加測試新生的13.9%。

南寧某高職院校，2008級3545名學(xué)生UPI測查結(jié)果顯示：有嚴(yán)重心理問題傾向的I類學(xué)生占15.4%。

陜西某高職院校460名2008級學(xué)生SCL90測驗的結(jié)果表明：

20.7 %的學(xué)生存在不同程度的心理問題（均分大于2分）。

從以上數(shù)據(jù)可以簡單看出，高職院校學(xué)生的心理健康狀況不容樂觀，他們是心理危機(jī)爆發(fā)的高危人群，而這個人群約占了學(xué)生總數(shù)的 10%。因此，探討和研究心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)的策略對指導(dǎo)高職院校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是非常重要的。

三、危機(jī)預(yù)防和干預(yù)策略

（一）建立“三位一體”的危機(jī)預(yù)防和干預(yù)體系。高職學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)是一項系統(tǒng)工程。以學(xué)?！海ㄏ担嗉?、公寓三級心理健康網(wǎng)絡(luò)與各級處置突發(fā)公共事件工作體系為依托，構(gòu)建完善的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)體系。

1.校級預(yù)防與干預(yù)體系。第一，把心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)納入學(xué)校預(yù)防與處置突發(fā)公共事件工作體系中，設(shè)立由心理咨詢師、醫(yī)務(wù)人員、學(xué)校負(fù)責(zé)人及公共安全相關(guān)負(fù)責(zé)人員組成的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作小組，研究、規(guī)劃和制定危機(jī)事件處置方案，對高職生心理危機(jī)狀況進(jìn)行評估，指導(dǎo)高職生心理危機(jī)干預(yù)工作。第二，設(shè)立高職生心理健康教育專家組，對心理危機(jī)預(yù)防、預(yù)警和干預(yù)工作提供指導(dǎo)性意見。

2.院（系）預(yù)防與干預(yù)體系。第一，院（系）處置突發(fā)公共事件工作應(yīng)急小組主要由院（系）學(xué)生工作負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員、班主任等組成，負(fù)責(zé)高職生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作。第二，這一體系，要把學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作與日常教育管理工作密切結(jié)合起來，通過各方渠道了解學(xué)生的信息，初步篩查問題學(xué)生，充分發(fā)揮思想政治工作和心理健康教育工作各自的優(yōu)勢和特點，互為補(bǔ)充，共同促進(jìn)學(xué)生的健康、成長與發(fā)展。

3.班級、公寓預(yù)防與干預(yù)體系。每個班級設(shè)立1-2名心理委員，在學(xué)院心理健康教育指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下開展工作，在班集體中進(jìn)行心理健康理念和心理衛(wèi)生知識的宣傳，提供朋輩心理輔導(dǎo)服務(wù)，及時掌握和報告學(xué)生心理與行為異常信息。

（二）基于危機(jī)發(fā)展階段的不同模式的危機(jī)干預(yù)。目前國際上比較有影響的危機(jī)干預(yù)模式有4種：

1.平衡干預(yù)模式。這種模式認(rèn)為：危機(jī)中的個體通常處于一種心理或情緒的失衡狀態(tài)，因此，實施干預(yù)時首先必須解決的問題是使當(dāng)事人的情緒狀態(tài)恢復(fù)到危機(jī)前的正常水平。這種干預(yù)模式最適合應(yīng)用于危機(jī)起始期的干預(yù)。在危機(jī)起始期，個體的焦慮水平極高，失去了對自己的控制，分不清解決問題的方向，無法思考有效的應(yīng)對方式，而其原有的應(yīng)對機(jī)制和解決問題的方法已經(jīng)無法使他擺脫目前的困境，所以干預(yù)的重點應(yīng)集中在穩(wěn)定當(dāng)事人的心理和情緒反應(yīng)上，幫助他盡快重新獲得危機(jī)前的平衡狀態(tài)。

2.認(rèn)知干預(yù)模式。這種模式認(rèn)為：危機(jī)產(chǎn)生的根源在于個體對誘發(fā)事件存在錯誤的思維方式，而并非是事件本身或與事件和境遇有關(guān)的事實。這一干預(yù)模式的基本原則是讓當(dāng)事人通過練習(xí)和實踐改變原先錯誤的思維方式，消除認(rèn)知中的非理性和自我否定成分，獲得和強(qiáng)化思維中的理性和自我肯定成份，從而使個體能夠控制自己生活中遇到的危機(jī)。認(rèn)知干預(yù)模式適合于危機(jī)反應(yīng)逐步減輕并接近危機(jī)前平衡狀態(tài)的當(dāng)事人。

3.心理社會干預(yù)模式。這種模式認(rèn)為：認(rèn)為人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互作用的結(jié)果，人總是在不斷地變化和發(fā)展，影響人的社會環(huán)境也總是在不斷地變化，危機(jī)可能與內(nèi)部和外部困難有關(guān)。為此，危機(jī)干預(yù)除了幫助當(dāng)事人及時調(diào)整心理狀態(tài)外，更要與當(dāng)事人合作，充分評估和考慮到與危機(jī)相關(guān)的諸多因素，幫助當(dāng)事人將有效的應(yīng)對方式、社會支持以及其他有用的資源結(jié)合起來，最終獲得對自己生活的自主控制。該模式適合于情緒狀態(tài)已基本穩(wěn)定的當(dāng)事人。

4.折衷干預(yù)模式。它兼顧了各種干預(yù)模式的優(yōu)點，是目前比較受關(guān)注的一種干預(yù)模式。其特點是從所有危機(jī)干預(yù)的方法中，有意識地、系統(tǒng)地選擇和整合各種有效的概念和策略來幫助當(dāng)事人。它適合于早期干預(yù)，及時有效地幫助個體恢復(fù)情緒，達(dá)到危機(jī)前的平衡狀態(tài)，但未能使干預(yù)對象深入了解危機(jī)并全面處理危機(jī)。它所體現(xiàn)的是各種方法的有機(jī)整合，更強(qiáng)調(diào)實際操作和最終的干預(yù)效果。

折中模式在高校危機(jī)干預(yù)中的應(yīng)用：

（1）建立心理危機(jī)信息反饋系統(tǒng)。包括：①心理危機(jī)預(yù)兆識別的預(yù)警制度，如心理普查；②學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)的值班制度；③24小時心理熱線制度；④心理危機(jī)應(yīng)急處理中的快速支援制度；⑤心理危機(jī)處理的信息溝通制度。

（2）構(gòu)建高職生心理危機(jī)預(yù)防體系。首先利用選修課、講座、心理輔導(dǎo)網(wǎng)站、熱線電話、海報宣傳等形式，有針對性地開展心理危機(jī)教育，教會高職生及時處理心理危機(jī)的基本知識。其次對學(xué)生工作干部、輔導(dǎo)員、教師進(jìn)行預(yù)防心理危機(jī)的專題培訓(xùn)，是他們具備初步的識別心理問題的能力。第三，提高心理健康教育專兼職教師的專業(yè)水平。

（3）改善高職生的社會心理環(huán)境。如強(qiáng)化課堂教學(xué)、加強(qiáng)體育運(yùn)動與課外娛樂活動、參加社會實踐、整合個人支持系統(tǒng)等。

（4）引導(dǎo)和教育高職生進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)。方法有：笑口常開、合理宣泄、及時轉(zhuǎn)移注意力、學(xué)會放松、主動咨詢等。

（5）優(yōu)化心理危機(jī)干預(yù)隊伍和機(jī)構(gòu)建設(shè)，推進(jìn)干預(yù)交流合作和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，建成全方位的立體交叉干預(yù)網(wǎng)，有力地避免和化解心理危機(jī)，為高職生的身心健康構(gòu)建保護(hù)體系。

[1]張海燕.高職新生心理健康UPI調(diào)查分析[J].職業(yè)教育研究，2009（7）.

[2]曲苒，王洪飛.460名高職新生心理健康狀況調(diào)查[J].陜西教育學(xué)院學(xué)報，2009（6）.

[3]朱楓，朱以財.“三位一體”大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系初探[J].寧波教育學(xué)院學(xué)報，2007（12）.

[4]陳章龍，周紅.基于折中模式下的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)策略[J].南京師大學(xué)報，2009（9）.

Vocational college students the mental health status can not be optimistic, they are at high risk of psychological crisis, to study the psychological crisis prevention and intervention strategies are very important. First of all, to establish a “trinity” of psychological crisis prevention and intervention system. Second, the different stages of development of the crisis, using the appropriate crisis intervention model. Among them, a compromise intervention model, integrating a variety of methods and strategies, crisis intervention in colleges and universities were widely used.

Vocational Colleges，Psychological Crisis，Crisis prevention and intervention，Strategy

馬燕麗（1981-），女，河南許昌人，臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生心理健康教育中心專職心理咨詢師，研究實習(xí)員。

2010-01-11