我國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意義

□文/趙文英

我國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意義

□文/趙文英

本文在分析我國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀及國外企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，探討我國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)實(shí)意義。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任；科學(xué)發(fā)展觀：可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)作為一個(gè)營利性的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，是社會(huì)有機(jī)體的一個(gè)不可分割的部分，是各種利益相關(guān)者利益的集合體。企業(yè)社會(huì)責(zé)任既是社會(huì)對企業(yè)的道義要求，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略工具，是企業(yè)社會(huì)性與經(jīng)濟(jì)性的動(dòng)態(tài)整合，是企業(yè)對其利益相關(guān)者所承擔(dān)的法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、倫理道德責(zé)任、慈善責(zé)任的綜合。20世紀(jì)以來，隨著企業(yè)對社會(huì)發(fā)展和人類生活影響能力的增強(qiáng)，要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的呼聲不斷高漲。

一、國外企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀

目前在西方國家中，企業(yè)對社會(huì)責(zé)任認(rèn)識已大幅提高，積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。根據(jù)紐約公關(guān)公司Jericho communication2002年對美國財(cái)星1，000強(qiáng)的264位CEO所作的調(diào)查顯示，36%的CEO在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的意識提高了，12%的CEO指出配置更多的資源在社會(huì)責(zé)任方面，52%的CEO表示若全球的企業(yè)善盡社會(huì)責(zé)任會(huì)減緩恐怖主義的發(fā)展，這些調(diào)查結(jié)果顯示美國CEO的社會(huì)責(zé)任意識已經(jīng)顯著提升。此外，2001年英國倫敦的《社區(qū)企業(yè)》所做的研究報(bào)告指出，歐洲大部分的企業(yè)領(lǐng)袖相信適度地把企業(yè)社會(huì)責(zé)任整合到企業(yè)的經(jīng)營中，可以改善企業(yè)的績效。如今，美國約有60%、歐洲約有一半的大公司設(shè)有專門的倫理機(jī)構(gòu)和倫理主管，負(fù)責(zé)處理各種利益相關(guān)者對企業(yè)發(fā)生的不正當(dāng)經(jīng)營行為所提出的質(zhì)疑。在這些公司里有正式的公司社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃、系統(tǒng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、科學(xué)的決策機(jī)制和完善的執(zhí)行程序與控制系統(tǒng)。

二、我國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀

目前，我國大部分企業(yè)還沒有設(shè)置專門的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)，也就是還沒有把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的專門一項(xiàng)工作對待。近期由中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心對中國1，500家企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查表明，8%的受訪企業(yè)設(shè)有社會(huì)責(zé)任部，8%設(shè)有可持續(xù)發(fā)展部，16%設(shè)有環(huán)境管理部，37%設(shè)有公共關(guān)系部。數(shù)據(jù)表明，我國企業(yè)無視自己在社會(huì)保障方面的作用；較少考慮社會(huì)就業(yè)問題；較少考慮環(huán)境保護(hù)；向消費(fèi)者提供不合格產(chǎn)品或服務(wù)；缺乏誠信和公平競爭意識等。2000年以來，經(jīng)濟(jì)利益單極膨脹給國家與社會(huì)敲響了警鐘：山西的黑心煤窯一次次吞噬了多少廉價(jià)的青春？中石油的天然氣井噴導(dǎo)致了多少家庭的家破人亡？更有甚者就是2008年的三鹿奶粉事件，由于三聚氰胺嚴(yán)重含量超標(biāo)，導(dǎo)致嬰幼兒患腎結(jié)石，甚至死亡。并由此檢查出多家國產(chǎn)知名品牌的奶粉三聚氰胺含量超標(biāo)。2006年9月25日，深交所發(fā)布了《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》，盡管這只是一個(gè)倡導(dǎo)性的指引，但它的出臺意味著治理、環(huán)境及社會(huì)責(zé)任等作為組成公司盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)披露要素的重要性開始為越來越多的上市公司所認(rèn)識，也意味著上市公司作為和諧社會(huì)的建設(shè)者角色將更為突出。同年11月，美國《財(cái)富》雜志公布了“2006企業(yè)社會(huì)責(zé)任評估”排名，這是對世界級的財(cái)富領(lǐng)先企業(yè)在管理和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面進(jìn)行的一次綜合考評，主要針對能源、電子、汽車、金融、公用事業(yè)等領(lǐng)域。此次評估由英國AccountAbility和CSRNetwork兩家咨詢公司共同進(jìn)行。評估指標(biāo)包括利益相關(guān)者參與、戰(zhàn)略、績效管理、公開披露信息以及是否進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)確認(rèn)等6個(gè)方面，滿分共計(jì)100分。排名顯示，中石油及國家電網(wǎng)公司，在榜單中位居倒數(shù)兩名。諸多事實(shí)已經(jīng)使全社會(huì)清醒地認(rèn)識到，企業(yè)社會(huì)責(zé)任既是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，更是企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織自發(fā)追求更文明的經(jīng)濟(jì)行為的結(jié)果。

三、我國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)實(shí)意義

縱觀發(fā)達(dá)國家的企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的狀況，我們發(fā)現(xiàn)：發(fā)達(dá)國家的企業(yè)只是當(dāng)他發(fā)展到了一定程度以后，才更多地?fù)?dān)負(fù)起了社會(huì)責(zé)任。而中國企業(yè)，在經(jīng)歷了較短的發(fā)展過程的今天，就碰到了必須擔(dān)負(fù)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問題。相對于發(fā)達(dá)國家，我國企業(yè)明顯處于不平等的地位。然而，我國企業(yè)不能以此為由而認(rèn)為自己不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；相反，由于形勢所迫，我國企業(yè)必須承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任。

1、我國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任關(guān)系到是否能夠落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的成敗。堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)、新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，企業(yè)的任何行為都不是個(gè)體行為，都會(huì)對社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)是利潤導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)體，最大限度的盈利是企業(yè)孜孜以求的目標(biāo)，與此同時(shí)，企業(yè)也要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，企業(yè)能否積極承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任，關(guān)系到是否能夠落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的成敗。

2、我國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。社會(huì)發(fā)展的趨勢證明企業(yè)社會(huì)責(zé)任終將如同企業(yè)的盈利性一樣，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本要求。從20世紀(jì)八十年代開始，西方的經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)工作者和研究者紛紛進(jìn)行對企業(yè)社會(huì)責(zé)任與績效關(guān)系的研究，研究結(jié)果顯示，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施對企業(yè)績效有顯著的積極影響。企業(yè)社會(huì)責(zé)任對于我國大多數(shù)企業(yè)是一個(gè)全新的概念，但是已打開的國門和正融入全球經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)壓力迫使我國企業(yè)必須盡快適應(yīng)市場競爭中的新挑戰(zhàn)，接受企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念。因此，我國企業(yè)應(yīng)該積極地利用國外已經(jīng)發(fā)展成熟的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論體系和研究成果，來應(yīng)對世界范圍內(nèi)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任浪潮。需要說明的是，這里講的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種把員工的住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育大包大攬的做法，而是強(qiáng)調(diào)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)還必須以合乎道德的行動(dòng)來回報(bào)社會(huì)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是強(qiáng)調(diào)企業(yè)賺取利潤應(yīng)重視以人為本，生產(chǎn)過程人性化，確保產(chǎn)品符合道德要求；二是通過關(guān)注員工權(quán)益、提供健康與安全的工作環(huán)境來改善企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，培養(yǎng)員工對企業(yè)的感情；三是加強(qiáng)產(chǎn)品信息的透明度，如實(shí)說明生產(chǎn)條件，營造企業(yè)社會(huì)責(zé)任的良好聲譽(yù)，以提高消費(fèi)者對企業(yè)及其產(chǎn)品的信任；四是倡導(dǎo)勞工權(quán)益監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化，使用戶不必單獨(dú)制定對供應(yīng)商的道德標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行審核。從長期來看，這些措施都有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3、我國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將加強(qiáng)對自然環(huán)境的保護(hù)。我們痛心地看到：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國環(huán)境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴(yán)重。一些小型私人資本在陜北采油，嚴(yán)重污染當(dāng)?shù)丨h(huán)境，浪費(fèi)資源。當(dāng)時(shí)，原油流入河道。嚴(yán)重的時(shí)候，老百姓的羊喝了水就死，村民過河時(shí)要穿水鞋。環(huán)保部門開了無數(shù)次的會(huì)，油老板們根本不聽，惹得民怨沸騰。野生動(dòng)植物的生存面臨危機(jī)，森林與礦產(chǎn)過度開采……，這些問題給人類的生存與發(fā)展帶來了很大威脅，環(huán)境問題成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)一定要擔(dān)當(dāng)起保護(hù)環(huán)境、維護(hù)自然和諧的重任。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家樊綱分析說，從國際上來講，綠色貿(mào)易壁壘越來越高、越來越嚴(yán)，污染環(huán)境的產(chǎn)品在國外市場步履維艱；從國內(nèi)說，公眾的環(huán)保意識越來越強(qiáng)，輿論監(jiān)督越來越有力，不重視環(huán)保的企業(yè)早晚要被社會(huì)淘汰。我們的企業(yè)家應(yīng)該認(rèn)識到，主動(dòng)保護(hù)環(huán)境，既是企業(yè)必須履行社會(huì)責(zé)任的道德要求，更是企業(yè)應(yīng)對國內(nèi)外環(huán)保挑戰(zhàn)、提高自身競爭力的需求?？上驳氖?，我國一些企業(yè)在治理自身污染的同時(shí)，已經(jīng)開始主動(dòng)擔(dān)負(fù)起保護(hù)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任——在首創(chuàng)集團(tuán)的倡導(dǎo)下，多家公司聯(lián)合出資，成立了阿拉善治沙基金，為建設(shè)祖國的西北生態(tài)屏障貢獻(xiàn)一份力量。

4、我國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將促進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建。如果企業(yè)只講經(jīng)濟(jì)利益而忽視社會(huì)責(zé)任，那就可能引發(fā)一系列社會(huì)問題，增加社會(huì)的負(fù)擔(dān)；反之，如果企業(yè)在謀求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，自覺履行道德義務(wù)，那就可以減輕社會(huì)的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。前不久，北京首旅集團(tuán)下屬的13家飯店撤銷一次性牙刷、牙膏等，并采取措施減少用水量和能源消耗，創(chuàng)建綠色飯店。鞍鋼、邯鋼等大鋼鐵企業(yè)，在不斷加大技改力度，降低能源消耗和污染排放的同時(shí)，開始著手開展廢物再利用，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)節(jié)約型企業(yè)……。在“綠色中國企業(yè)論壇”成立儀式上，來自鞍鋼、首鋼、邯鋼、中國水電集團(tuán)、大唐電力、三峽總公司、首創(chuàng)、中信國安等100多家高耗能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)特大企業(yè)的負(fù)責(zé)人們，聯(lián)合發(fā)出倡議：“有財(cái)富沒有責(zé)任，有資本沒有道德，有地位沒有良知，不可能成為一種全面而健康的社會(huì)力量。只有把財(cái)富與責(zé)任相結(jié)合，才能為企業(yè)帶來真正的力量和尊重，才能塑造獨(dú)具中國特色的現(xiàn)代企業(yè)精神?！边@是一個(gè)可喜的信號：負(fù)責(zé)任的中國企業(yè)家們正在為構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。

5、我國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將提高企業(yè)的道德水平?！白鳛橹袊?jīng)濟(jì)持續(xù)20多年增長這一奇跡的重要參與者，企業(yè)在為自己的貢獻(xiàn)自豪的同時(shí)，還要為由此導(dǎo)致的巨大污染而警醒和自責(zé)?！眹噎h(huán)?？偩峙嗽涝诘谄邔镁G色中國論壇上的開場白，讓與會(huì)的部分企業(yè)家陷入沉思，“我國單位GDP的能耗是日本的7倍、美國的6倍、印度的2．8倍，單位GDP污染排放量是發(fā)達(dá)國家平均水平的十幾倍。目前，我國污水排放量世界第一，能源消費(fèi)和二氧化碳排放量世界第二?！钡?020年，中國的經(jīng)濟(jì)總量將占世界的1/5——中國將成為世界經(jīng)濟(jì)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，還是要變?yōu)槿蜃畲蟮奈廴驹?？潘岳認(rèn)為，“我們正處在未來發(fā)展的十字路口，必須做出上對祖先、下對子孫，和無愧于歷史和世界的正確選擇?！边@一席話引起了強(qiáng)烈共鳴。不少與會(huì)的專家、學(xué)者指出，除了解決企業(yè)自身產(chǎn)生的環(huán)境問題，在更高的層面、更廣的范圍內(nèi)為保護(hù)環(huán)境貢獻(xiàn)力量，不僅是現(xiàn)實(shí)的迫切需要，還應(yīng)是企業(yè)自覺的道德追求。北京大學(xué)教授、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎認(rèn)為，企業(yè)的存在是為了創(chuàng)造價(jià)值，而不是為了利潤?！拔覀兊南热硕家呀?jīng)認(rèn)識到，君子愛財(cái)，取之有道。用現(xiàn)代人的話講，就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤的同時(shí)，不能讓社會(huì)去承擔(dān)利潤背后的污染成本，而必須通過自覺的努力，把利潤目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一起來，既對當(dāng)代人負(fù)責(zé)，更要對后來人負(fù)責(zé)，力求對社會(huì)有更多的貢獻(xiàn)，這應(yīng)是現(xiàn)代企業(yè)自覺追求的道德責(zé)任。”

6、我國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將提升企業(yè)的競爭力。中國工程院徐匡迪曾在社會(huì)責(zé)任高層論壇上指出，“履行社會(huì)責(zé)任是提高企業(yè)市場競爭力、樹立企業(yè)品牌形象的必然選擇。將履行社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)文化，有利于增強(qiáng)核心競爭力、有利于降低資源和能源消耗、減少對環(huán)境的危害，實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展?！逼髽I(yè)競爭力既來自產(chǎn)品競爭力，同時(shí)也來自社會(huì)影響力。產(chǎn)品競爭力提升依賴的是企業(yè)生產(chǎn)力，社會(huì)影響力的提升則是通過履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任獲得?？梢哉f，通過履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任來促進(jìn)企業(yè)競爭力提升是繼資本價(jià)值規(guī)律、組織形式股份制規(guī)律、管理人員專業(yè)化規(guī)律、國際市場一體化規(guī)律之后出現(xiàn)的又一新的企業(yè)發(fā)展規(guī)律，也就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值規(guī)律。在社會(huì)實(shí)踐中，一些企業(yè)通過履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，感悟到企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競爭力之間的密切聯(lián)系。更多的企業(yè)家開始或已經(jīng)認(rèn)識到：企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值既有付出價(jià)值，更有收益價(jià)值。通過承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，有利于提升企業(yè)品牌形象和產(chǎn)品品牌形象；有利于企業(yè)贏得客戶，提升企業(yè)競爭力。有例為證，當(dāng)中國眾多私營紡織企業(yè)受困于貿(mào)易摩擦?xí)r，浙江一些實(shí)行了質(zhì)量、環(huán)保和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的私營企業(yè)卻氣定神閑，企業(yè)內(nèi)部安穩(wěn)、出口業(yè)務(wù)正常。據(jù)浙江省工會(huì)的介紹，有的私營企業(yè)還因?yàn)閷?shí)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任拿到了出口的美元大單，在競爭中將更有名氣的大企業(yè)比了下去。“富而有德，德富財(cái)茂”正是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、提升企業(yè)競爭力的真實(shí)寫照。

（作者單位：江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

[1]趙永新，余建斌.企業(yè)請擔(dān)負(fù)起環(huán)保責(zé)任.人民日報(bào)，2005.7.

[2]黃樂楨.企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的八大社會(huì)責(zé)任.中國經(jīng)濟(jì)周刊，2005.41.

[3]肖巍.企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任.文匯報(bào)，2005.7.

［4］李義平.對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的全面辨證理解.經(jīng)濟(jì)參考報(bào)，2006.2.

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本文為淮安市2010年度科技支撐（工業(yè)、社會(huì)發(fā)展）計(jì)劃指導(dǎo)性項(xiàng)目“基于可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究”階段性成果（項(xiàng)目編號：HASZ2010010）