試析高校圖書(shū)館知識(shí)管理與策略研究

白亮琴

（忻州師范學(xué)院，山西 忻州 034000）

試析高校圖書(shū)館知識(shí)管理與策略研究

白亮琴

（忻州師范學(xué)院，山西 忻州 034000）

本文通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館知識(shí)管理的基本概念、特征、及意義研究，提出了加強(qiáng)圖書(shū)館知識(shí)管理的實(shí)施策略.

圖書(shū)館；知識(shí)管理

圖書(shū)館是人類的知識(shí)寶庫(kù).隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，知識(shí)的收集、獲取、利用和創(chuàng)新將成為貫穿于圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的主線，知識(shí)和信息已成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要力量.知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種全新的管理理念與管理模式，知識(shí)管理既是信息管理的高級(jí)發(fā)展階段，又是信息管理中分化出來(lái)具有全新特征的管理領(lǐng)域.知識(shí)只有經(jīng)過(guò)合理、科學(xué)的組織，才能被人們所共享，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)其價(jià)值.

1 圖書(shū)館知識(shí)管理的基本概念

圖書(shū)館知識(shí)管理，是國(guó)際上近年來(lái)興起的一種先進(jìn)的圖書(shū)館管理理念，是圖書(shū)館科技發(fā)展的必然趨勢(shì)，是當(dāng)代圖書(shū)館學(xué)研究的前沿課題.圖書(shū)館知識(shí)管理是指圖書(shū)館以讀者和工作人員為主體，以知識(shí)信息為對(duì)象，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值和創(chuàng)新為目標(biāo)，以知識(shí)增值和讀者需要為中心的管理.

2 高校圖書(shū)館知識(shí)管理的特征

高校知識(shí)管理的主要特征為:(1)重視知識(shí)的共享與創(chuàng)新,運(yùn)用集體的智慧來(lái)提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，從而增強(qiáng)圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力.(2)對(duì)知識(shí)與人才高度重視，把圖書(shū)館看作“學(xué)習(xí)型組織”，要求員工不斷獲取知識(shí)，并發(fā)揮知識(shí)團(tuán)隊(duì)的整合效應(yīng).(3)其實(shí)現(xiàn)必須以先進(jìn)的信息技術(shù)為技術(shù)支撐，這主要表現(xiàn)為，在信息向知識(shí)轉(zhuǎn)化的處理上，利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工智能技術(shù)來(lái)獲取信息中隱含的知識(shí)；在知識(shí)的存儲(chǔ)和傳播上，利用大型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，以保證知識(shí)的充分共享.(4)重視對(duì)員工的激勵(lì)，通過(guò)賦予員工更大的權(quán)利和責(zé)任來(lái)激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，以充分挖掘每個(gè)員工的潛能.

3 高校圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)管理的意義

高校圖書(shū)館始終處在我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的前沿，其實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理有著得天獨(dú)厚的條件：高校圖書(shū)館的現(xiàn)代化水平較高，它的功能正在不斷創(chuàng)新，它既是學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，又是實(shí)踐性很強(qiáng)的服務(wù)部門(mén)，個(gè)性化服務(wù)已成為高校圖書(shū)館所追求的目標(biāo)，這些都是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理和服務(wù)所必須具備的基本條件.[2]高校圖書(shū)館是高校文獻(xiàn)信息的分布中心，是教學(xué)、科研的重要保障.高校圖書(shū)館知識(shí)管理首先有利于知識(shí)創(chuàng)新，高校作為科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，很多領(lǐng)域的突破性成果都在這里產(chǎn)生，高校圖書(shū)館必須圍繞學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)，積極尋求與知識(shí)的結(jié)合點(diǎn)，深入開(kāi)發(fā)利用文獻(xiàn)信息資，對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的研究進(jìn)行跟蹤、收集和掌握，對(duì)最新的研究進(jìn)展進(jìn)行匯總，為科研提供依據(jù)，為教師和學(xué)生的學(xué)術(shù)活動(dòng)提供知識(shí)和信息.圖書(shū)館只有不斷的更新自身的管理理念和思想，才能為科研活動(dòng)提供最及時(shí)的相關(guān)的信息，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平.其次、高校圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)管理有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)生可以在圖書(shū)館構(gòu)建的知識(shí)管理平臺(tái)上，收集自己專業(yè)需要和興趣所在的信息，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，有利于學(xué)生間的知識(shí)交流，提高學(xué)術(shù)氛圍第三、高校圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)管理有利于知識(shí)共享，圖書(shū)館是高校文獻(xiàn)信息資源的集散地，優(yōu)化高校圖書(shū)館館藏建設(shè)是圖書(shū)館的基礎(chǔ)性工作，館藏建設(shè)的好壞，質(zhì)量的高低，是評(píng)價(jià)圖書(shū)館職能發(fā)揮的重要指標(biāo)，圖書(shū)館要建立和完善圖書(shū)館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行深入、系統(tǒng)的挖掘和利用，完善館藏基礎(chǔ)資源的建設(shè)，積極開(kāi)拚新資源，要引進(jìn)、配置先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備，利用光盤(pán)，局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)檢索方式，將信息資料搜集、整理，高密度儲(chǔ)存在載體上，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的微機(jī)化，通訊網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化，努力實(shí)現(xiàn)與其它館的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的鏈接，推動(dòng)圖書(shū)館向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，使圖書(shū)館成為一個(gè)文化信息豐富的“儲(chǔ)存庫(kù)”和交流中心.

4 高校圖書(shū)館知識(shí)管理的實(shí)施策略

高校圖書(shū)館作為高校師生科學(xué)研究的一個(gè)保障機(jī)構(gòu)，是科研工作者資料來(lái)源的重要節(jié)點(diǎn)，高校圖書(shū)館結(jié)合學(xué)校的學(xué)科建設(shè)，進(jìn)行文獻(xiàn)資源、人力資源、技術(shù)資源的合理布局和協(xié)調(diào)，利用有效的知識(shí)管理實(shí)施策略對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行廣泛的揭示和報(bào)導(dǎo)，使之能夠被充分利用，是高校圖書(shū)館的重要任務(wù).

4.1 以人為本,構(gòu)建創(chuàng)新能力的人力資源管理模式

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，能否對(duì)知識(shí)和信息資源進(jìn)行有效的管理和開(kāi)發(fā)利用已成為圖書(shū)館生存和發(fā)展的關(guān)鍵.科學(xué)發(fā)展觀要求高校圖書(shū)館建立合理的人力資源開(kāi)發(fā)利用與科學(xué)管理體制，強(qiáng)化以人為本的思想，不斷提高館員的素質(zhì).而在當(dāng)今圖書(shū)館管理中，圖書(shū)館員扮演的是知識(shí)導(dǎo)航員、信息顧問(wèn).因此，我們高校圖書(shū)館在實(shí)施知識(shí)管理過(guò)程中要充分認(rèn)識(shí)到人才的重要性,樹(shù)立人才第一的理念，在全館建立切實(shí)可行的管理和技術(shù)人才機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與有效的激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)相關(guān)人力資源的結(jié)構(gòu)調(diào)整，充分發(fā)揮圖書(shū)館員的積極性和創(chuàng)造性，挖掘其潛能，使圖書(shū)館人力資源管理能夠?qū)崿F(xiàn)“人盡其才，物盡其用”的良好局面.

4.2 信息文化背景下的技術(shù)策略

信息技術(shù)、信息資源和集成的知識(shí)管理系統(tǒng)是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的重要工具，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)發(fā)掘、存儲(chǔ)、傳播、共享等方面的技術(shù)保障.隨著現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展，圖書(shū)館館藏資源逐步數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源的館藏化，使傳統(tǒng)圖書(shū)館向著現(xiàn)代圖書(shū)館過(guò)渡，數(shù)字圖書(shū)館、虛擬圖書(shū)館正在形成.[1]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及相關(guān)信息技術(shù)的應(yīng)用，改變了圖書(shū)館以往的服務(wù)模式，使圖書(shū)館之間的資源共建、共享成為現(xiàn)實(shí).由此可見(jiàn)，現(xiàn)代信息技術(shù)為知識(shí)管理提供了解決問(wèn)題的方法和手段，圖書(shū)館應(yīng)充分利用信息技術(shù)工具，以更好地實(shí)施知識(shí)管理.

4.3 創(chuàng)建協(xié)作學(xué)習(xí)型組織

協(xié)作學(xué)習(xí)是指多個(gè)學(xué)習(xí)者利用學(xué)習(xí)資源，在溝通、和諧的氣氛下，結(jié)成學(xué)習(xí)伙伴，形成團(tuán)體意識(shí)，共同學(xué)習(xí)和相互學(xué)習(xí)的過(guò)程.學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度彈性的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織，對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)具有很現(xiàn)實(shí)的借鑒意義.高校圖書(shū)館館員與館員之間、館員與用戶之間，形成協(xié)作學(xué)習(xí)的氛圍，可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)協(xié)作學(xué)習(xí)、加強(qiáng)知識(shí)共享，增強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)新能力，不僅有利于高校圖書(shū)館知識(shí)管理達(dá)到一個(gè)質(zhì)的飛躍，還有助于高校圖書(shū)館知識(shí)管理文化的形成，使組織中的每個(gè)人，圍繞知識(shí)管理的理念，調(diào)整自己的行為方式、做事方法，從而形成以知識(shí)管理為導(dǎo)向的價(jià)值觀.使人們?cè)趫D書(shū)館這個(gè)組織中體會(huì)出生命的價(jià)值和意義.

4.4 建立個(gè)人信息檔案策略

高校圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理，可以依靠現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐，為館員和用戶建立信息檔案，有利于館務(wù)工作的結(jié)構(gòu)調(diào)整和用戶信息管理，能夠及時(shí)撲捉用戶的信息需求.高校圖書(shū)館的用戶群體以高校師生為主，每個(gè)用戶都有固定的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系和相對(duì)穩(wěn)定的信息需求.通過(guò)用戶個(gè)人信息檔案的建立，可以為用戶提供準(zhǔn)確的信息，有利于對(duì)專業(yè)知識(shí)資源的整合.建立館員的個(gè)人信息檔案，有利于館員的自我管理，可以更精細(xì)的記錄自己的學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)心得、反思自己的思考.通過(guò)這種交互平臺(tái)，使人與人之間能夠互相學(xué)習(xí)，提高人們主動(dòng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，通過(guò)知識(shí)共享使個(gè)人的知識(shí)體系架構(gòu)變得更為豐富，不僅僅局限于某一專業(yè)領(lǐng)域.高校圖書(shū)館知識(shí)管理通過(guò)個(gè)人信息檔案的建立，可以完善知識(shí)管理系統(tǒng)，促進(jìn)知識(shí)的整合功能，不斷調(diào)整知識(shí)管理策略，提高個(gè)人的工作績(jī)效，加強(qiáng)合作與共享，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的戰(zhàn)略目標(biāo).

知識(shí)管理是圖書(shū)館適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，為適應(yīng)日趨加劇的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而提出一種劃時(shí)代的管理模式.把知識(shí)管理引入高校圖書(shū)館是提高高校圖書(shū)館自身管理及綜合服務(wù)能力、創(chuàng)新能力的有效途徑，最終將促進(jìn)圖書(shū)館的全方位可持續(xù)發(fā)展.

〔1〕姜雷.基于知識(shí)供應(yīng)鏈的圖書(shū)館知識(shí)管理模構(gòu)建與策略研究[J].遼寧師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2009(12).

〔2〕陳宗炎.從知識(shí)轉(zhuǎn)換的角度談圖書(shū)館知識(shí)管理[J].大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2009(7).

〔3〕趙慧清.圖書(shū)館知識(shí)管理與創(chuàng)新研究[J].情報(bào)資料工作，2009(3).

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