論管理與實(shí)踐的結(jié)合與創(chuàng)新
——在管理中博采眾長 在實(shí)踐中融合提煉自成體系

廣州市廣播電視大學(xué) 郭曉溶

論管理與實(shí)踐的結(jié)合與創(chuàng)新
——在管理中博采眾長 在實(shí)踐中融合提煉自成體系

廣州市廣播電視大學(xué) 郭曉溶

改革開放的深入發(fā)展，特別是加入世貿(mào)以來，管理與實(shí)踐的結(jié)合問題已成為大家不斷探討的重心問題。從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去，當(dāng)代企業(yè)如何走出一條“適合、適時(shí)、適勢”的自我發(fā)展之路，必須從我國國情出發(fā)，學(xué)習(xí)借鑒外國經(jīng)驗(yàn)，充分了解和借鑒西方近百年來企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段及其精華和成果。只有這樣，才能打造出具有中國特色的新型企業(yè)，才能建立起具有中國特色的企業(yè)管理文化，展現(xiàn)中國企業(yè)的獨(dú)特魅力和風(fēng)格。

人性化管理 以人為本 管理理論 企業(yè)文化 發(fā)展趨勢 管理目標(biāo)

1 適應(yīng)社會環(huán)境及發(fā)展需要，以前瞻的思維積淀適合企業(yè)特色的管理文化

(1)客觀分析，積極理解管理文化的精髓所在

我國改革開放近30年來，雖然已經(jīng)開始融入到世界經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境之中。然而，由于我國歷史的發(fā)展進(jìn)程與特有的歷史氛圍，在上世紀(jì)80年代的改革中還處于“摸著石頭過河”的“探路”階段，與西方上百年資本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史形成鮮明的對比和反差。進(jìn)而言之，就是西方成熟市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的保障系統(tǒng)與環(huán)節(jié)的匹配和有效運(yùn)轉(zhuǎn)，與我們改革開放初期的先行進(jìn)入市場，逐步匹配相關(guān)政策的反差，以及所反映出來的未來發(fā)展之路還相當(dāng)長之間的一段距離?？陀^地講，這種不匹配的政策環(huán)境及其衍生出來的腐敗與瀆職現(xiàn)象在某種程度上制約或誤導(dǎo)了當(dāng)代企業(yè)。中國企業(yè)必須清醒地認(rèn)識到，企業(yè)能否堅(jiān)持其特有的本色，保持健康發(fā)展的目標(biāo)與方向，關(guān)鍵取決企業(yè)決策者處理利益矛盾時(shí)的基本態(tài)度。這種態(tài)度便是企業(yè)經(jīng)營者所堅(jiān)持和保持的企業(yè)的基本道德觀。一個(gè)沒有社會責(zé)任感和民族使命感的企業(yè)只能是曇花一現(xiàn)，成為當(dāng)代企業(yè)發(fā)展演練場的反面教材和實(shí)戰(zhàn)說明案例。這就是必須抓住并保持根本的企業(yè)管理文化的精髓所在。

(2)學(xué)會有所選擇的學(xué)習(xí)，使之成為企業(yè)發(fā)展和完善管理的企業(yè)能力

管理理論百家爭鳴，各有所長，企業(yè)要學(xué)會選擇、學(xué)會放棄，即選擇適合企業(yè)“氣質(zhì)”與“潛質(zhì)”的，放棄那些雖是大家之說、光環(huán)耀眼但卻不適合企業(yè)自身的理論學(xué)說，只有這樣，企業(yè)才會在充滿魅惑和陷阱的市場中獲得超越市場環(huán)境的洞察力、學(xué)習(xí)力和決策力，也才能為我所用，并且變成企業(yè)自己的管理文化。從微觀上說也就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否具有學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新的習(xí)慣。從宏觀上講也就是這個(gè)企業(yè)是否具備了造血、輸血能力，是否已經(jīng)在實(shí)踐的歷練中積淀了獨(dú)具一格的管理文化。

2 了解管理發(fā)展歷程，洞悉當(dāng)代企業(yè)的管理特色與趨勢

很明顯，從國外發(fā)達(dá)國家引入先進(jìn)的管理理論和管理模式已經(jīng)成為中國走向國際化的重要手段。了解西方管理的發(fā)展歷程，知己知彼，這樣才能更有利于有效借鑒和為我所用。

(1)從歷史發(fā)展看西方企業(yè)

其每一標(biāo)志性時(shí)期，都離不開當(dāng)時(shí)特定的歷史環(huán)境、人文環(huán)境和社會環(huán)境。20世紀(jì)初到30年代，以泰羅的“科學(xué)管理”等為代表，誕生了最初的古典管理學(xué)理論；繼而社會的發(fā)展使馬斯洛的需求層次理論、赫茲伯格的雙因素理論被廣為接受，社會學(xué)和心理學(xué)等走進(jìn)企業(yè)管理研究的視野，調(diào)整、完善勞動(dòng)關(guān)系成為主題；上世紀(jì)中葉，科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)機(jī)械化發(fā)展進(jìn)程，勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷攀升新的高度。日益加劇的競爭，促使企業(yè)管理研究呈現(xiàn)繁榮的“管理理論叢林時(shí)代”；《公司戰(zhàn)略》開啟了“戰(zhàn)略規(guī)劃”探索的序幕，拉動(dòng)了戰(zhàn)略規(guī)劃理論與實(shí)踐的研究探討[1]；上世紀(jì)末，企業(yè)管理制度、流程、組織、文化等不斷推陳出新，各個(gè)專業(yè)管理領(lǐng)域新的管理理論層出不窮，出現(xiàn)了歷史上罕見的百花齊放，百家爭鳴，共存共進(jìn)的繁榮時(shí)期[2]?？傊l(fā)達(dá)國家已經(jīng)走過了上百年的市場經(jīng)濟(jì)道路，創(chuàng)造了豐富的企業(yè)管理理論。作為原計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡的泱泱大國，幾十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，幾十年的固有思維，如今正面臨著一場嚴(yán)峻而緊迫的考驗(yàn)，如何標(biāo)本兼修，既換湯也換藥；如何肩負(fù)起當(dāng)代歷史使命和責(zé)任，健康發(fā)展；如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際，辨證施治，為我所用，無疑是當(dāng)代企業(yè)首要的課題。

(2)從目前環(huán)境看當(dāng)前企業(yè)管理的趨勢與特點(diǎn)

管理具有雙因性，一方面，企業(yè)發(fā)展到一定階段，瓶頸因素促使其做出選擇和抉擇；另一方面，在目前法律監(jiān)管體系缺失的前提下，企業(yè)是選擇無視法律，或是選擇打法律擦邊球，都反映了當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行環(huán)境和企業(yè)不同的發(fā)展前景和趨勢。比如，《勞動(dòng)合同法》首次將勞動(dòng)者權(quán)益提到重要地位并進(jìn)行規(guī)范，但是，法律實(shí)施以來，我國南北執(zhí)行現(xiàn)狀差距很大。以北方等經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)執(zhí)行為最差，以小規(guī)模或初具規(guī)模企業(yè)居多，這無一不反映出當(dāng)?shù)乇O(jiān)審職能的缺失和不作為，變相地為本就“方向感”較弱的小型企業(yè)提供了畸形發(fā)展的導(dǎo)向。而這類企業(yè)往往又是地方經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的潛力所在，這些企業(yè)能否步入良性發(fā)展的軌道在某種程度上是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與否的標(biāo)志。不規(guī)范的社會用工環(huán)境又直接導(dǎo)致了優(yōu)秀人才的外流和南流，從而筑就了其經(jīng)濟(jì)落后的必然怪圈。這就是違背了管理的規(guī)范化趨勢和人性化趨勢的必然結(jié)果。首先，管理的載體是人，而人感知事物的主觀能動(dòng)性決定了管理的復(fù)雜性。“人本管理”從順應(yīng)人類生理機(jī)能角度出發(fā)，把理解人、尊重人、充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性作為挖掘管理主觀因素的研究對象。揭示出企業(yè)由創(chuàng)業(yè)期向高速發(fā)展期健康發(fā)展的“安全密碼”[3]。其次，無論企業(yè)管理理論如何各辟蹊徑，但是有一點(diǎn)是都必須面對，那就是企業(yè)競爭將由傳統(tǒng)的要素競爭轉(zhuǎn)向核心能力的競爭，良好的企業(yè)道德規(guī)范、優(yōu)秀的員工結(jié)構(gòu)成為企業(yè)競爭能力的重要源泉。核心競爭能力和潛力是企業(yè)獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢與新事業(yè)發(fā)展的源泉。經(jīng)過這一特定歷史時(shí)期的洗禮和淘汰，未來真正能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)性發(fā)展的企業(yè)必然是持之以恒堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)[4]。最后，隨著全球一體化經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息化成為企業(yè)發(fā)展的必由之路，企業(yè)之間由單兵作戰(zhàn)的競爭關(guān)系轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)化、戰(zhàn)略化合作[5]。

3 在揚(yáng)棄中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中博采眾長融合提煉自成一家

在30年改革開放的大趨勢下，我國民營企業(yè)如雨后春筍般萌生，企業(yè)管理發(fā)展之路的標(biāo)志性時(shí)期展示了不同發(fā)展階段的管理需求和方向。先后引進(jìn)了一批在西方已經(jīng)受實(shí)踐檢驗(yàn)的企業(yè)管理理論和管理方法，對于當(dāng)時(shí)渴求發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來講，在學(xué)習(xí)中思考著、摸索著發(fā)展，起到了指導(dǎo)經(jīng)營和拋磚引玉的作用，促進(jìn)了我國企業(yè)管理水平的不斷提高。這反映在如下幾個(gè)方面：一是我國國有企業(yè)改革取得了一定的進(jìn)展。激活國有企業(yè)是改革中的首要內(nèi)容，在我國國有企業(yè)改組改制、建立當(dāng)代企業(yè)制度的過程中，創(chuàng)造出了許多行之有效的管理思想和方法。如首鋼的“投入產(chǎn)出總承包”，海爾的“日清日高管理法”，邯鋼的“模擬市場、成本否決法”等[6]。 二是隨著改革開放以來我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，隨著對企業(yè)成功與失敗實(shí)踐活動(dòng)的不斷探索與總結(jié)，作為經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型國家，經(jīng)歷了發(fā)展之初的懵懂，發(fā)展之中的陣痛，社會問題的復(fù)雜化和多樣化呈現(xiàn)，許多經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是西方發(fā)達(dá)國家所沒有經(jīng)歷過的。如何在發(fā)展中建立具有我國特色的企業(yè)管理理論，都在不同的角度揭示了企業(yè)管理探索與研究的重要性。因此，我們的企業(yè)管理理論與實(shí)踐結(jié)合的研究，必須站在我國的土壤上觀察問題，采用科學(xué)的、切合實(shí)際的實(shí)踐方法，以解決或有助于解決我國的實(shí)際問題為己任。三是中國企業(yè)管理與實(shí)踐的結(jié)合必須考慮本土文化的特點(diǎn)，發(fā)掘中國文化的有益成分，要建立起弘揚(yáng)民族特色和優(yōu)良傳統(tǒng)的社會引導(dǎo)風(fēng)向標(biāo)。把規(guī)范企業(yè)管理軌跡納入監(jiān)管的重要內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)自覺而實(shí)實(shí)在在地?fù)?dān)負(fù)起其社會責(zé)任和民族使命，從發(fā)展之初便建立良性管理和發(fā)展的理念和氛圍。從而有效平衡經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后地區(qū)的人才供給狀況。由此可見，中國企業(yè)管理的探討與實(shí)踐，必須一步一個(gè)腳印，善于自我否定，勇于自我否定，借以打造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境和氛圍，并以此為基礎(chǔ)，從我國國情出發(fā)廣泛研究各國在管理上的好經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)理論，取其精華，為我所用，才能建立起具有中國特色的社會主義企業(yè)管理文化。

總而言之，從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去。前人精辟而獨(dú)到的視角為我們詮釋了管理與實(shí)踐互為因果、互為作用、互為提升的關(guān)系。管理只有真正地為我所用，才能在實(shí)踐中融合提煉，推陳出新；才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展積淀穩(wěn)定而充足的動(dòng)力之源；才能在歷史的歷練中涌現(xiàn)出具有中國特色的新型企業(yè)；也才能在這些企業(yè)的千錘百煉中總結(jié)并建立起具有中國特色的企業(yè)管理文化，展現(xiàn)中國企業(yè)的獨(dú)特魅力和風(fēng)格。

[1] 孫耀君主編.西方管理思想史[M].山西經(jīng)濟(jì)出版社,1987.

[2] 郭咸綱.西方管理思想史[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社,2002.

[3] 張濱生.綜觀各派管理理論 看管理未來的發(fā)展—— 論管理的人性化趨勢[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào),2004,(2).

[4] 高洪深,丁娟娟.企業(yè)知識管理[M].清華大學(xué)出版社,2003.

[5] 席丹,李培根,黃培.制造業(yè)信息化戰(zhàn)略、管理與實(shí)施[M].電子工業(yè)出版社,2003.

[6] 張?zhí)m霞.新管理理論叢林[M].遼寧人民出版社,2001.

F241

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1005-5800(2010)08(c)-052-02