我國體育服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)及流通應(yīng)對(duì)策略

中南民族大學(xué) 王翃

隨著我國經(jīng)濟(jì)文化水平的提高，人民群眾生活需求發(fā)生了重大變化，特別是北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，激起了全國人們的體育熱情，人們崇尚健康、重視體育、追求健身，傳統(tǒng)的不需要經(jīng)濟(jì)支出而進(jìn)行體育活動(dòng)的觀念被打破，體育活動(dòng)、體育消費(fèi)逐漸成為人們樂于選擇的生活方式。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，正確認(rèn)識(shí)體育消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)含義，研究探討體育消費(fèi)的需求趨勢，對(duì)于發(fā)展體育經(jīng)濟(jì)，振興體育產(chǎn)業(yè)，不斷滿足廣大人民群眾的體育消費(fèi)需求，積極尋求體育服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)與營銷的應(yīng)對(duì)策略，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展，具有重要的意義。

1 體育服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)含義

體育服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)是在市場供求關(guān)系條件下，體育服務(wù)作為一種特殊的商品，需要消費(fèi)者通過經(jīng)濟(jì)支出，才能獲得其使用權(quán)、使用價(jià)值的一種現(xiàn)象。從消費(fèi)對(duì)象的形態(tài)上講，消費(fèi)者購買的不是實(shí)體狀態(tài)的消費(fèi)品，而是購買的一種服務(wù)。所以，提供體育服務(wù)產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)當(dāng)屬于服務(wù)業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè)的范疇。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，體育服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)應(yīng)當(dāng)符合市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。

體育服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。它是國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定程度，尤其是體育發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，體育服務(wù)并不是一種用于市場交換的產(chǎn)品，而是一種向公民免費(fèi)提供的公益性服務(wù)。在國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不發(fā)達(dá)時(shí)期，文化落后、消費(fèi)觀念落后，尚未形成全民體育健身的濃厚氛圍，再加上國家人口少，不會(huì)出現(xiàn)體育服務(wù)設(shè)施不能滿足群眾需要的矛盾，同時(shí)老百姓也沒有較多的經(jīng)濟(jì)能力來支付除基本生活費(fèi)之外的其他消費(fèi)，所以沒有花錢去健身，支出買健康的需求。我國改革開放后，國家經(jīng)濟(jì)得到了全面發(fā)展，人們生活水平得到了很大提高，經(jīng)濟(jì)收入的增多，使人們有條件考慮提高自己生活質(zhì)量和生活品質(zhì)，其中注重自身健康，放松心情，體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)快樂，成為人們的一種生活的理念。近些年來，隨著我國體育事業(yè)的迅猛發(fā)展，特別是我國體育健兒在世界體育競技大賽中捷報(bào)頻傳，激起了人們對(duì)體育的關(guān)注和熱愛，尤其是北京2008奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，全國人們的體育熱情高漲，群眾性的體育活動(dòng)異?；钴S，對(duì)體育設(shè)施、體育場地、體育服務(wù)項(xiàng)目提出了越來越高、越來越多的需求，國家現(xiàn)有體育資源已經(jīng)難以滿足群眾的需求，多元化需求類型的增多，因此，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，民間資本投資主體，瞄準(zhǔn)了這個(gè)富有巨大潛力的消費(fèi)市場，一些民營投資開發(fā)、出現(xiàn)了一些體育服務(wù)產(chǎn)品，出現(xiàn)了體育服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)。

體育服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)有多種形式。從市場供應(yīng)形式上來看，常見的體育服務(wù)產(chǎn)品有提供場地、設(shè)備租賃的形式，也有提供體育專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)、裁判應(yīng)聘服務(wù)形式，另外還有體育表演服務(wù)、體育培訓(xùn)服務(wù)等，更高層次的體育服務(wù)產(chǎn)品包括提供體育藝術(shù)鑒賞、體育情報(bào)資料搜集、組織體育研討活動(dòng)等，同時(shí)體育旅游中的體育活動(dòng)服務(wù)也是重要的形式，比如提供登山、探險(xiǎn)、漂流、劃船、沙灘排球、滑雪、滑冰等在體育景點(diǎn)開辦的體育活動(dòng)項(xiàng)目。體育服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)是以市場供應(yīng)的反方向?yàn)橐暯?，它包括租賃場地、設(shè)備、接受技術(shù)指導(dǎo)，通過有償支出享有體育活動(dòng)的權(quán)利等等。在現(xiàn)實(shí)消費(fèi)活動(dòng)中，體育服務(wù)的消費(fèi)活動(dòng)多種多樣，既有參與體育活動(dòng)的，也有觀賞體育表演的，既有個(gè)體的消費(fèi)，也有團(tuán)體的消費(fèi)，既有情趣性的體育消費(fèi)，也有健身性、探險(xiǎn)性、文化性的體育產(chǎn)品消費(fèi)等。

2 我國體育服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)需求形勢

體育服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)是一個(gè)復(fù)雜的問題，它與很多因素關(guān)聯(lián)，不但受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，也受到文化因素尤其是體育文化氛圍的影響，也受到傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的制約。在我國，由于我國特定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境，體育服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)呈現(xiàn)出不同的發(fā)展趨勢，很值得我們總結(jié)和關(guān)注。

2.1 消費(fèi)年齡趨勢

體育服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)具有不同的年齡特點(diǎn)，一般來說，各個(gè)年齡段有不同的重點(diǎn)消費(fèi)趨勢。在望子成龍、望女成鳳的傳統(tǒng)觀念下，一般來說少年兒童的體育消費(fèi)，通常進(jìn)行一些學(xué)習(xí)型消費(fèi)，主要包括有償參加一些體育藝術(shù)學(xué)習(xí)班、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目班，主要是為了提升子女體育藝術(shù)素質(zhì)，這種消費(fèi)呈逐年上升趨勢。目前，為少年兒童提供的體育服務(wù)產(chǎn)品非常少，且層次低，場地、設(shè)備落后，指導(dǎo)教師專業(yè)技能不高，難以滿足教學(xué)的需要，且市場上舉辦的班次魚龍混雜，水平不一，尤其在針對(duì)青少年的素質(zhì)發(fā)育特點(diǎn)方面，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范的訓(xùn)練及學(xué)習(xí)方法，有的訓(xùn)練不當(dāng)甚至?xí)?duì)青少年的身心造成傷害。所以，國家應(yīng)當(dāng)盡快出臺(tái)有關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練體系的的規(guī)范化。

青年人身體狀況好，追求生活質(zhì)量，體育服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)主要集中于美體型消費(fèi)和娛樂性消費(fèi)，如市場上提供的健身減肥中心、保齡球館、高爾夫球館等多為年輕人光顧，另外旅游景點(diǎn)提供的體驗(yàn)式體育旅游項(xiàng)目也是以年輕人參與為主。另外青年人對(duì)國內(nèi)外重大體育賽事的關(guān)注，親臨現(xiàn)場的觀賽活動(dòng)也屬于體育消費(fèi)的一種形式?？傊?，青年人是體育服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)的活躍體，他們往往消費(fèi)高、經(jīng)濟(jì)支出額度大，是重要的體育消費(fèi)群體。

中年至退休年齡段的體育服務(wù)消費(fèi)傾向于實(shí)用和理性，他們往往非常注重體育活動(dòng)的健身性，多參與一些力所能及的健身項(xiàng)目，每一個(gè)體往往形成較為固定的消費(fèi)對(duì)象。由于中年人正處于事業(yè)發(fā)展和人生的事務(wù)繁多時(shí)期，其精力體力稀缺，他們的體育消費(fèi)除滿足日常健身外，往往受到很多條件、時(shí)間的限制。我國老年人的體育健身活動(dòng)較多，但其消費(fèi)支出低，往往停留于利用現(xiàn)有場地、自然條件而參加一些簡單的體育活動(dòng)。

2.2 經(jīng)濟(jì)條件特征

經(jīng)濟(jì)支付能力決定其體育消費(fèi)的需求，一般高收入人群的體育消費(fèi)高、呈現(xiàn)多樣化需求，需求服務(wù)選擇挑剔，反之普通收入階層的體育消費(fèi)支出少，需求一般。

2.3 時(shí)間性特征

休閑體育服務(wù)項(xiàng)目的存在，說明體育消費(fèi)受到時(shí)間性的影響，一般人們在閑暇時(shí)間才有時(shí)間進(jìn)行體育消費(fèi)，表現(xiàn)為假日體育經(jīng)濟(jì)。

3 推進(jìn)體育服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)流通的應(yīng)對(duì)策略

推進(jìn)體育消費(fèi)的流通具有廣泛的含義，既包含對(duì)體育服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合，也包括體育服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)、推擠和營銷活動(dòng)等，它是一個(gè)推進(jìn)體育服務(wù)產(chǎn)品量與質(zhì)的供給過程和服務(wù)過程，是促進(jìn)體育服務(wù)產(chǎn)品銷售，提高其產(chǎn)品開發(fā)價(jià)值和營銷價(jià)值的過程，是推進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要策略選擇。

3.1 加強(qiáng)體育服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)的統(tǒng)籌規(guī)劃

體育服務(wù)產(chǎn)品是第三產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容，無論國家還是地方，應(yīng)從發(fā)展體育經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)整體發(fā)展出發(fā)，從政策措施，到制度環(huán)境，都要納入國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體規(guī)劃，精心構(gòu)建有利于體育經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)制和環(huán)境，認(rèn)真規(guī)劃體育服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)步驟，積極推進(jìn)體育服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)量的提高，推動(dòng)其產(chǎn)品的多樣化、層次化。

3.2 積極加強(qiáng)各種體育資源的整合開發(fā)，改善體育服務(wù)產(chǎn)品的供應(yīng)

要借鑒奧運(yùn)后場館商業(yè)化運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，充分利用、開發(fā)其商業(yè)價(jià)值。國家要制定政策，鼓勵(lì)各種體制的現(xiàn)有體育場館、專業(yè)技術(shù)人員、信息情報(bào)機(jī)構(gòu)，在充分保證其原來職能的同時(shí)，充分開發(fā)現(xiàn)有的體育資源，向社會(huì)開放，減少各種體育資源的閑置、浪費(fèi)現(xiàn)象，以有償?shù)姆绞较蛏鐣?huì)提供各種類型的體育服務(wù)項(xiàng)目，提升現(xiàn)有資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)的服務(wù)，滿足群眾需求。

3.3 要加強(qiáng)體育服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)力度

首先要順應(yīng)消費(fèi)者的需求，開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品，努力從需求量、需求層次、需求多元化方面滿足市場需求；要充分發(fā)揮本地的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、自然優(yōu)勢、人文優(yōu)勢等，根據(jù)消費(fèi)者需求，注重在體育服務(wù)產(chǎn)品的特色開發(fā)上下功夫，形成具有自身優(yōu)勢的產(chǎn)品品質(zhì)，努力打造體育服務(wù)的知名品牌，提高服務(wù)產(chǎn)品的性價(jià)比，增加體育服務(wù)的情趣性、科學(xué)性、教育性、文化性，突出地方優(yōu)勢，提高服務(wù)產(chǎn)品的高附加值。

3.4 要加強(qiáng)體育服務(wù)產(chǎn)品的營銷服務(wù)水平

應(yīng)以產(chǎn)品的推介、宣傳、營銷過程促進(jìn)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的精細(xì)化，并做好外在包裝、產(chǎn)品美化。要重視用真誠服務(wù)取得消費(fèi)者信任，要用細(xì)心、精心來提供完美服務(wù)。

[1]劉志敏.體育做為商品進(jìn)入流通領(lǐng)域的影響[J].遼寧體育科技,1991,06.

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