電子商務在中小企業(yè)中的應用

吉林警察學院 彭 博

電子商務在中小企業(yè)中的應用

吉林警察學院 彭 博

電子商務是利用電子通訊方式進行各種商貿(mào)活動。電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展是人類社會進入“新經(jīng)濟”時代的一個重要標志。目前，發(fā)達國家的電子商務已逐步涉及到各個領域，本文僅從當前我國發(fā)展中小企業(yè)電子商務的現(xiàn)狀出發(fā)，就我國中小企業(yè)電子商務中面臨的問題、可以采取的應對策略以及第三方電子商務模式(B2B)的實質(zhì)、優(yōu)勢、功能、應用進行分析與探討。

電子商務 中小企業(yè)

1 我國中小企業(yè)電子商務的發(fā)展

電子商務英文簡稱是EC(Electronic Commerce)，是一個依賴于開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，基于瀏覽器或服務器應用，交易雙方在不見面的情況下進行的各種廣泛的貿(mào)易活動，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)上交易及用電子支付費用的各種金融活動、商業(yè)活動和其相關的一切服務性活動的一種新型商業(yè)貿(mào)易活動模式。

電子商務涵蓋的范圍非常廣泛，按企業(yè)劃分通常將其分為B2C(企業(yè)對消費者)和B2B(企業(yè)對企業(yè))這兩種模式，還有一種現(xiàn)在正快速增長的C2C(消費者對消費者)模式。伴隨著我國網(wǎng)絡互聯(lián)的普遍推廣，擁有終端PC機的人數(shù)正在大幅增加，進行網(wǎng)絡購物和電子支付的人數(shù)也必將會越來越多，電子商務占有的市場份額也必會增加，也將會出現(xiàn)更多的電子商務網(wǎng)站。電子商務活動中SET和SSL是最常見的兩種安全機制。企業(yè)發(fā)展電子商務能夠提高經(jīng)營效率、優(yōu)化產(chǎn)品流動和資源配置等。但是，已在工商總局注冊的眾多中小企業(yè)還有相當部分由于各因素的制約而沒有開展電子商務，這就造成了這些中小企業(yè)在面對競爭國際化、熾熱化的今天很容易處于劣勢，這是我國中小企業(yè)亟待解決的問題。

2 企業(yè)發(fā)展電子商務的必要性

2.1 潛力巨大的B2B電子商務市場

我國在2006年注冊的中小企業(yè)為3000萬，而這些中小企業(yè)中使用第三方電子商務平臺的比例僅占總數(shù)的28%，剩余大部分企業(yè)的采購、銷售等企業(yè)活動走的仍然是傳統(tǒng)路線，中小企業(yè)的電子商務需求并沒有被完全釋放，我國電子商務市場依然存在很大的發(fā)展空間。

2.2 我國中小企業(yè)電子商務市場發(fā)展穩(wěn)定

2006年，中小企業(yè)的電子商務交易量就達到了3270億元人民幣，很多老牌的B2B外貿(mào)平臺，比如環(huán)球資源、環(huán)球市場和阿里巴巴的“中國供應商”等為國內(nèi)外的企業(yè)真正提供了不少訂單，給它們帶來了經(jīng)濟效益，也使得提供電子商務平臺的第三方獲得了良好的經(jīng)濟效益，為提高電子商務的服務水平和質(zhì)量提供了充足的資金，這種相互促進的關系必將推進我國電子商務的飛速發(fā)展。

2.3 未來中小企業(yè)的網(wǎng)絡銷售渠道必將是第三方電子商務平臺

中小企業(yè)現(xiàn)階段更多的還是依賴傳統(tǒng)的印刷期刊、開展線下展覽等行為進行企業(yè)推廣營銷，伴隨著科學技術的不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)絡的普及，必將會有更多的中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷渠道。統(tǒng)計資料表明，2006年中小企業(yè)的網(wǎng)絡銷售占整個銷售費用的11%，2008年所占比例上升到了20%左右。

3 中小企業(yè)開展電子商務的意義和作用

3.1 電子商務為中小企業(yè)的市場競爭創(chuàng)造了新的環(huán)境

因特網(wǎng)是電子商務賴以生存的環(huán)境，因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使電子商務得以全面發(fā)展，電子商務領域是網(wǎng)絡互聯(lián)發(fā)展的一個新方向。電子商務可以說是因特網(wǎng)的直接產(chǎn)物，因此電子商務也具有了因特網(wǎng)的特點：全球性、開放性、成本低、效率高等，電子商務具有的這些特點已經(jīng)超過了其作為一種貿(mào)易形式所具有的價值，更是大大超出了傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易具有的價值，企業(yè)開展電子商務不僅影響到產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和企業(yè)管理，還將會改變現(xiàn)有的社會經(jīng)濟運行模式和結構。

3.2 中小企業(yè)開展電子商務能夠彌補其不足之處

(1)擴大市場，獲得新的商業(yè)機會

電子商務和傳統(tǒng)商業(yè)模式的不同在于它將商務流程轉(zhuǎn)變?yōu)榱藬?shù)字化、電子化，一方面商品交易在電子商務模式下不會受到空間和時間的限制，使商品交易能夠在任何區(qū)域、任何地點進行，大大提高了商品的交易效率；另一方面，電子商務的發(fā)展取代了傳統(tǒng)的實物流，為企業(yè)減少了大量的人力、物力，降低了產(chǎn)品生產(chǎn)的成本。電子商務具有互聯(lián)網(wǎng)絡的特性：全球性和開放性，其為企業(yè)提供了更多的貿(mào)易機會。電子商務一方面為企業(yè)提供了更加豐富的產(chǎn)品信息資源，另一方面又打破了時間和空間的壁壘，為社會經(jīng)濟要素重組提供了更多的機會，這也必將影響到現(xiàn)在社會經(jīng)濟的結構和布局。

(2)信息共享，公平競爭

中小企業(yè)開展電子商務能夠以較低的成本融入到電子化市場，使中小企業(yè)和大型企業(yè)能夠共享網(wǎng)絡信息，提高企業(yè)競爭力。電子商務對傳統(tǒng)的流通模式給予了重新的定義，減少了產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，消費者能夠和生產(chǎn)者直接進行交易，這在一定程度上也改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。電子商務給企業(yè)提供了更多的產(chǎn)品信息資源，使商品交易打破了時間和空間的壁壘，為更多的社會經(jīng)濟元素重組提供了機會，這將會影響到社會經(jīng)濟的結構和布局。

(3)降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競爭力

中小企業(yè)開展電子商務能夠降低企業(yè)的商務成本，大大節(jié)約了商業(yè)活動中的商務溝通和實物交易成本；企業(yè)開展電子商務還能夠提高企業(yè)的商務效率，尤其對那些交易范圍廣、交易規(guī)則相同的商務效率。政府可以利用電子商務對經(jīng)濟進行宏觀調(diào)控、微觀調(diào)整，很好的將政府、企業(yè)和個人聯(lián)系起來，將經(jīng)濟市場中“看得見的手”和“看不見的手”聯(lián)系起來，既避免了市場失靈，克服了政府失靈，同時也為政府、企業(yè)和個人服務。電子商務的發(fā)展同時還為企業(yè)提供了一個零庫存的管理模式，即使企業(yè)依據(jù)客戶的需求進行生產(chǎn)、銷售達到庫存為零的狀態(tài)。這種零庫存的管理模式給企業(yè)節(jié)省了一筆倉儲費和管理費用，減少了企業(yè)資金的流通時間，更加有利于中小企業(yè)的發(fā)展。

3.3 提升企業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揮競爭優(yōu)勢

電子商務中的企業(yè)和企業(yè)之間的交易占主導地位，占電子商務總交易量的90%以上。從目前狀況來看，電子商務無論在庫存、供貨，還是信息處理、貨物運輸?shù)榷即蟠筇岣吡似髽I(yè)的效率，因此商家是最熱衷推動電子商務發(fā)展的。電子商務中產(chǎn)生大量經(jīng)濟效益的還是企業(yè)和企業(yè)之間進行的商品活動。對于流通領域的企業(yè)來說，其并沒有參與產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，電子商務更能夠覆蓋企業(yè)的各個管理領域，因此，處于流通領域的企業(yè)是利用電子商務最多的行業(yè)。

(1)決策快速靈活

中小企業(yè)規(guī)模小，企業(yè)的組織結構相對簡單，管理層級比較少，信息的傳遞敏捷，失真和損耗比較低，這些優(yōu)點決定了中小企業(yè)更容易管理，企業(yè)的決策能夠在較短的時間內(nèi)決定，機動靈活。

(2)容易采用新技術

一般情況下，高新技術的開拓者和領頭人都是那些資金雄厚、科研能力強的大企業(yè)，而中小企業(yè)由于缺乏資金和人才稀少無力開發(fā)高新技術。但是，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)將我們推向了信息化時代，中小企業(yè)可以通過網(wǎng)絡互聯(lián)迅速了解到各高校和科研單位的研究成果，在網(wǎng)上還可以和同行進行互動交流，以獲取行業(yè)中的最新技術。

(3)適合個性化營銷發(fā)展

電子商務指的是在全球范圍內(nèi)的廣泛商業(yè)貿(mào)易活動中，基于開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，商品交易雙方不必見面而完成的商品交易活動，是一個全新的商業(yè)營運模式，是一種在網(wǎng)絡銷售環(huán)境中實現(xiàn)商業(yè)利益的行為。網(wǎng)絡營銷是指利用網(wǎng)絡互聯(lián)、數(shù)字交互式媒體和電腦通訊實現(xiàn)的一種無形的營銷方式，簡單的說就是利用網(wǎng)絡設備和目標人權進行互動的一種銷售方式。電子商務和網(wǎng)絡營銷從包含的關系來說是存在交叉的。網(wǎng)絡營銷包含諸多的內(nèi)容，例如網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡攻關、整合營銷等，每一個或多個內(nèi)容都可以應用到電子商務中，這些營銷手段也推動著電子商務的發(fā)展。中小企業(yè)要密切關注電子商務市場情況，及時了解行業(yè)信息，依據(jù)市場變化迅速做出調(diào)整，根據(jù)消費者需求，生產(chǎn)小批量或單件個性化產(chǎn)品，滿足消費者個性化需求，實施個性化營銷發(fā)展。

4 結語

我國電子商務起步較晚,現(xiàn)在的發(fā)展還很不完善。要想加快和推動我國中小企業(yè)的電子商務的發(fā)展，必須認真找出影響中小企業(yè)發(fā)展電子商務的因素，采取針對、可行的方案并落實到位。政府應該對電子商務給予政策支持和方針引導，推動電子商務模式的創(chuàng)新和信息技術的創(chuàng)新，培養(yǎng)電子商務相關領域人才的培訓，促使我國電子商務能夠快速、健康、穩(wěn)定的向前發(fā)展。伴隨著國內(nèi)信息技術化和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，中小企業(yè)開展電子商務，提高企業(yè)的競爭力事關企業(yè)在競爭中立于不敗之地的大事。隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)也必將會促進企業(yè)的管理革新，提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理和增加企業(yè)的核心競爭力。

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1005-5800(2010)12(c)-109-02