知識(shí)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理的影響淺析

四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 蒙坪 張晉

知識(shí)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理的影響淺析

四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 蒙坪 張晉

管理學(xué)大師F·德魯克在《從資本主義到知識(shí)社會(huì)》中說道：“知識(shí)已經(jīng)成為關(guān)鍵的資源，而不是一般意義的一個(gè)資源，這一改變使我們的社會(huì)成為了‘后資本主義社會(huì)’。它從根本上改變了社會(huì)的結(jié)構(gòu)，它創(chuàng)造了新的社會(huì)動(dòng)力。它創(chuàng)造了新的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力。它創(chuàng)造了新的政治學(xué)”。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來對企業(yè)及企業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的經(jīng)營管理、企業(yè)的競爭模式以及對企業(yè)的管理觀念等方面都有深刻的影響。

知識(shí)經(jīng)濟(jì) 企業(yè)管理 生產(chǎn)要素

就如200多年前工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代開始取代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一樣，今天正面臨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這是一個(gè)不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人類經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要依靠的是土地和勞動(dòng)力，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠的是資本和勞動(dòng)力；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ψ優(yōu)榱艘阅X力勞動(dòng)或體力勞動(dòng)與腦力勞動(dòng)相結(jié)合的新型勞動(dòng)，這是人類生產(chǎn)方式的又一次深刻的革命。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代在勞動(dòng)類型發(fā)展生質(zhì)變的同時(shí)，勞動(dòng)工具也在發(fā)生質(zhì)的變化，勞動(dòng)的方式即企業(yè)管理模式都在發(fā)生著巨大的變化。

1 對知識(shí)經(jīng)濟(jì)的理解

所謂知識(shí)經(jīng)濟(jì)，是指在社會(huì)再生產(chǎn)過程中，知識(shí)勞動(dòng)者利用以高新技術(shù)為特征的勞動(dòng)工具創(chuàng)造價(jià)值與財(cái)富的經(jīng)濟(jì)。這是一種有別于以前其他經(jīng)濟(jì)類型的一種新興的經(jīng)濟(jì)，要領(lǐng)會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵，還需要對知識(shí)經(jīng)濟(jì)的由來有一個(gè)比較深入的了解。

1.1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的由來

正式提出知識(shí)經(jīng)濟(jì)的是經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)于1996年出版的《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》的年報(bào)，在這里第一次提出了這是一種新型的經(jīng)濟(jì)，即這種新經(jīng)濟(jì)的范圍和指標(biāo)體系。1997年中文版《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》出版，在我國引起了巨大的反響。

1.2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的—種新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)比較起來，它有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(1)基本生產(chǎn)要素不同。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，天然的資源已經(jīng)不是一個(gè)國家的關(guān)鍵，在所有創(chuàng)造財(cái)富的要素中，知識(shí)是最基本的生產(chǎn)要素，其他的生產(chǎn)要素都必須靠知識(shí)來更新，靠知識(shí)來裝備。企業(yè)資產(chǎn)中無形資產(chǎn)的比例大大增加，知識(shí)成了生產(chǎn)要素中最有活力的一個(gè)部分。

(2)基礎(chǔ)設(shè)施不同。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施也有別于農(nóng)業(yè)社會(huì)和工業(yè)社會(huì)，既不是農(nóng)田基本建設(shè)，也不是道路交通等，而是以聯(lián)結(jié)電腦、數(shù)據(jù)庫和其他信息技術(shù)的電子通道為主。

(3)勞動(dòng)者的構(gòu)成不同。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，直接從事生產(chǎn)的工人是社會(huì)的主體，約占勞動(dòng)力總數(shù)的80%，其中，大約75%都是重復(fù)性勞動(dòng)。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在勞動(dòng)人員構(gòu)成上，“白領(lǐng)”比例上升，“藍(lán)領(lǐng)”比例下降，知識(shí)階層將成為社會(huì)的主體。

(4)企業(yè)追求市場壟斷的方式不同。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)則是通過創(chuàng)新來形成壟斷。知識(shí)含量高的產(chǎn)品通常具有較高的固定成本和極低的邊際成本，較高的初始投入成本和極低的復(fù)制成本。

(5)更有利于人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。知識(shí)要素的上述特性無疑有利于人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。從生態(tài)平衡與環(huán)境保護(hù)的角度看，Internet的使用減少了商業(yè)對能源和材料的消耗，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，改善了經(jīng)濟(jì)增長與環(huán)境之間的關(guān)系。

2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來給企業(yè)管理帶來的影響

知識(shí)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比較呈現(xiàn)出來的這些特點(diǎn)正在影響著人們的生產(chǎn)和生活，也影響到目前的企業(yè)管理的方方面面。

2.1 對企業(yè)戰(zhàn)略的影響

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)中重大的、帶有全局性的和決定全局的計(jì)謀。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，使得企業(yè)的戰(zhàn)略隨之進(jìn)行了改變，形成了以市場為驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略觀念和注重創(chuàng)新的經(jīng)營戰(zhàn)略。

(1)以市場為驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略。企業(yè)的市場觀念是指在一定時(shí)期內(nèi)占統(tǒng)計(jì)地位的經(jīng)營指導(dǎo)思想，在不同的時(shí)期，企業(yè)的經(jīng)營觀念是不同的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的生產(chǎn)模式采用了多樣化與小批量的戰(zhàn)略，才使得消費(fèi)者的需求得到了更加深入的滿足。

(2)注意創(chuàng)新的戰(zhàn)略。就生產(chǎn)的要素來講可以這樣說，土地是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的根、資本是工業(yè)經(jīng)濟(jì)的血、創(chuàng)新則是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂。所謂創(chuàng)新，其實(shí)就是突破經(jīng)濟(jì)循環(huán)的均衡，將一種生產(chǎn)要素或生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)系統(tǒng)。熊彼特還認(rèn)為，企業(yè)家才是創(chuàng)新者，只有那些敢于冒風(fēng)險(xiǎn)、將新的發(fā)明引入到經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)家，才是真正的創(chuàng)新者。

2.2 對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響

(1)扁平化趨勢。偏平化的組織結(jié)構(gòu)取代了過去的金字塔式的科層式組織結(jié)構(gòu)，組織的層次減少，管理的幅度加大。組織縮短了決策與行為之間的時(shí)滯，使組織的適應(yīng)能力柔性化了。通過打破部門之間的界限，任命跨職能的任務(wù)團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)能將人員按市場變化的要求組織和協(xié)調(diào)起來，更能發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為組織帶來靈活的適應(yīng)性。

(2)虛擬化趨勢。虛擬企業(yè)使企業(yè)界限的模糊，具有了強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，即發(fā)達(dá)的技術(shù)、低的交易成本和協(xié)調(diào)成本，資源共享等，大大提升了企業(yè)的競爭優(yōu)勢；企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)精練，打破了傳統(tǒng)企業(yè)的機(jī)構(gòu)層次與界限，使組織有較大的彈性，員工工作環(huán)境寬松，有利于發(fā)揮其創(chuàng)造性；有較大的靈活性，完全或根據(jù)市場信息對組織進(jìn)行調(diào)整、組建等。

(3)流程再造的加速。流程再造又稱為企業(yè)再造，是美國學(xué)者邁克爾·哈默等提出的，其意思為：為了在衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著的改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程。流程再造理論是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定時(shí)代，因?yàn)轭櫩?、競爭和變化這三個(gè)因素而提出來的，企業(yè)的流程再造，可以使企業(yè)更加適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)帶來的要求。

2.3 對經(jīng)營管理的影響

(1)經(jīng)營管理的信息化。企業(yè)的經(jīng)營管理信息化是指企業(yè)的經(jīng)營經(jīng)濟(jì)信息生產(chǎn)、存儲(chǔ)、處理、傳輸、共享以及決策的規(guī)模化和過程。企業(yè)經(jīng)營管理的信息化有助于實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的實(shí)時(shí)信息交流，減少信息傳遞的層次，減少信息失真的可能性；有助于提高信息傳遞的速度；有助于為企業(yè)提供更為有利的生存空間和外部環(huán)境，解決困擾企業(yè)發(fā)展的技術(shù)不足、管理與規(guī)模不經(jīng)濟(jì)等問題。

(2)博弈論在企業(yè)經(jīng)營決策中廣泛應(yīng)用。所謂博弈，就是指一個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或其他組織，面對一定的環(huán)境條件，在一定的規(guī)則約束下，依靠所掌握的信息，同時(shí)或先后，一次或多次，從各自允許選擇的行為或策略中進(jìn)行選擇并加以實(shí)施，并從中各自取得相應(yīng)結(jié)果或收益的過程。博弈論則是系統(tǒng)地研究各種各樣的博弈問題，尋求各博弈方合理選擇策略的情況博弈的解，并對這些解進(jìn)行討論分析的理論。

2.4 對企業(yè)競爭模式的影響

企業(yè)競爭是市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)永恒的主題，但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)間的競爭出現(xiàn)了新的現(xiàn)象，這不得不引起人們的重視。

(1)競爭的全球化。不管每一個(gè)企業(yè)是否意識(shí)到這種變化，實(shí)際上他已經(jīng)在直接或間接地參與了國際競爭，企業(yè)再不能單純依靠地區(qū)性的行為來維持其利潤了。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須立足于全球經(jīng)濟(jì)，研究在便于范圍內(nèi)如何生存和更好地發(fā)展自己的便于競爭戰(zhàn)略。當(dāng)今眾多的跨國公司的發(fā)展壯大以及其經(jīng)營戰(zhàn)略從多國國內(nèi)到“簡單一體化”再到“復(fù)合一體化”，正是順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化戰(zhàn)略的要求。

(2)競爭的合作化。按照傳統(tǒng)的理解，競爭的目的就是要將競爭對手置之于死地而后快，這也是企業(yè)間長期競爭所形成的思維定勢。但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，許多企業(yè)面對空前激烈的競爭態(tài)勢紛紛改變了其對競爭的思路，與其大家爭搶現(xiàn)有的蛋糕，爭得你死我活，兩敗俱傷，還不如與競爭對手聯(lián)合，將蛋糕做大，分得比以前更多。目前，企業(yè)價(jià)值鏈上的合作不斷擴(kuò)大，形成了利益共享、風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)的戰(zhàn)略合作伙伴和戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作競爭正日漸成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個(gè)新的核心。

綜上所述，正如我國著名學(xué)者吳季松教授在他的《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》中所說，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種有別于以前的以傳統(tǒng)工業(yè)為產(chǎn)業(yè)支柱，以稀缺的自然資源為主要依托的新型經(jīng)濟(jì)，它以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要的經(jīng)濟(jì)依托，因此知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。

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F272

A

1005-5800(2010)11(b)-109-02

蒙坪，男，副教授，四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管系主任 , 1982年四川大學(xué)國民經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科畢業(yè)；

張晉，女，副教授，四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系副主任，2006年MBA四川大學(xué)畢業(yè)。