企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的無形動(dòng)力

彭光宇

中鐵二院武漢公司，湖北武漢 430071

企業(yè)文化的含義有廣義和狹義之分。廣義上理解，企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中，形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，它包括企業(yè)管理中的外顯文化和內(nèi)隱文化兩個(gè)部分。而狹義上理解，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，逐步形成的并為全體員工和社會(huì)公眾所認(rèn)同接受的價(jià)值觀念、理想信念、管理制度、道德規(guī)范及行為準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化代表了企業(yè)員工的凝聚力和整體精神，在潛移默化中會(huì)形成一種無形的推動(dòng)力。先進(jìn)的企業(yè)文化更是增加企業(yè)價(jià)值、提升企業(yè)形象的無形資產(chǎn)。不斷促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新、變革思想觀念和行為方式并實(shí)現(xiàn)文化“興企、管企、強(qiáng)企”已經(jīng)成為了企業(yè)探索新型經(jīng)營管理方式的既定目標(biāo)。

1 建設(shè)企業(yè)文化的的必要性

企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)尋求內(nèi)部?jī)?yōu)化配置的重要途徑。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，更是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，包括：內(nèi)外一致的企業(yè)形象、真實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神度、真實(shí)誠信的服務(wù)態(tài)、以客戶為中心的經(jīng)營理念、激勵(lì)員工開拓創(chuàng)新以及公平公正善待員工等要素，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐有著很大的影響。良好的企業(yè)文化可以給予企業(yè)員工以指導(dǎo)和激勵(lì)，整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成一種積極發(fā)展的合力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰。反之，活力的消解、效率的降低等不良企業(yè)文化的表現(xiàn)則會(huì)削弱企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

企業(yè)文化的建設(shè)也是企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的必然選擇。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，知識(shí)含量、科技含量已經(jīng)成為了形成企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的因素。而這些因素都取決于企業(yè)文化的狀況，因?yàn)樗P(guān)系到企業(yè)能否擁有掌握著科學(xué)技術(shù)的人才。良好的企業(yè)文化包括先進(jìn)的人才意識(shí)、人文氛圍、用人機(jī)制、經(jīng)營理念，能對(duì)優(yōu)秀人才形成強(qiáng)大的吸引力，聚天下之才為已所用。反之，僵硬的體制環(huán)境、落后的管理理念、生冷的人文氛圍等不良文化的體現(xiàn)，則會(huì)抑制員工的創(chuàng)造活力，影響企業(yè)的生存和發(fā)展。

2 企業(yè)文化的價(jià)值

俗話說:“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。企業(yè)文化客觀存在于每個(gè)企業(yè)之中，滲透在企業(yè)活動(dòng)中的方方面面，是企業(yè)的“無形資產(chǎn)”，更是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的“法寶”。其作用主要有以下幾個(gè)方面：

首先，企業(yè)文化能引導(dǎo)企業(yè)整體和每個(gè)員工的價(jià)值和行為取向，明確企業(yè)的行動(dòng)目標(biāo)和規(guī)章制度。企業(yè)文化都用一些富有哲理性的語言來概括企業(yè)的目標(biāo)與發(fā)展方向，將人們?cè)诰唧w的歷史環(huán)境及條件下的事業(yè)心化為具體的奮斗目標(biāo)和人生信條，使員工的意志和凝聚力不會(huì)因企業(yè)發(fā)展過程中遇到的一些困難而動(dòng)搖。而且企業(yè)文化決定企業(yè)的形象，實(shí)施科學(xué)的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會(huì)凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，引導(dǎo)者員工的價(jià)值和行為取向。

其次，企業(yè)文化能將企業(yè)員工緊密地凝聚在一起共同奮斗、齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工自身的良好發(fā)展。企業(yè)把個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行同化，用以建立整個(gè)企業(yè)共享的價(jià)值觀。當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后就會(huì)成為一種向心力，而企業(yè)員工基于共同的價(jià)值觀之上，便增強(qiáng)了彼此之間的信任感，創(chuàng)造了和諧、密切的交流氛圍，提高了為企業(yè)做貢獻(xiàn)的積極性。從根本上來講，企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇，當(dāng)企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)與一個(gè)集體或者個(gè)人雙贏的目標(biāo)相符時(shí)，那么這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的已經(jīng)具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；否則，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。

第三，企業(yè)文化對(duì)員工能起到很大的激勵(lì)作用。員工的工作積極性和工作態(tài)度等因素會(huì)對(duì)生產(chǎn)效率的高低產(chǎn)生影響。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上就是一種精神的激勵(lì)，能將員工的積極性創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)激發(fā)出來，使員工的能力得到全面的發(fā)展，從而增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。企業(yè)文化力求把員工的工作和生活統(tǒng)一起來，使之成為職工愿意并喜歡從事的工作。當(dāng)企業(yè)的文化建設(shè)取得成功時(shí)，員工就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，這種類似于家庭氣氛的企業(yè)文化也會(huì)激勵(lì)員工更加努力的工作，并用會(huì)用他們自己的實(shí)際行動(dòng)來維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

另外，企業(yè)文化對(duì)員工還有一定的約束作用。企業(yè)文化包含著規(guī)范管理的相關(guān)內(nèi)容，而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)行為中體現(xiàn)出的規(guī)范是企業(yè)文化和企業(yè)精神發(fā)揮的約束作用的結(jié)果，相當(dāng)于一種免疫功能。企業(yè)文化的這種約束力對(duì)于提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性有著非常重要的作用，同時(shí)也能提高員工的責(zé)任感和使命感，明確自身的工作意義和工作方法。在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中，道德、產(chǎn)權(quán)、物質(zhì)、利益這些“軟”規(guī)定的約束能對(duì)企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力起著十分重要的作用。

最后，企業(yè)文化還能提高企業(yè)的社會(huì)影響力。企業(yè)文化是塑造企業(yè)的形象資本，而良好的企業(yè)形象則是企業(yè)成功的重要條件。此外，企業(yè)形象的建立還會(huì)在社會(huì)公眾、所在地區(qū)乃至國內(nèi)國外都產(chǎn)生一定的影響，成為社會(huì)文化的一部分，使企業(yè)在日益復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中更大、更強(qiáng)。蒙牛、娃哈哈、沃爾瑪?shù)戎髽I(yè)的成功例子無不向我們展現(xiàn)了企業(yè)文化對(duì)于提高企業(yè)社會(huì)影響力的巨大價(jià)值作用。

3 良好企業(yè)文化的建設(shè)

物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭，而企業(yè)文化卻可以生生不息的，它可以作為企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的支柱。企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的實(shí)踐過程，它需要企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間融洽的配合。良好的企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供核心競(jìng)爭(zhēng)力，輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的整合和優(yōu)化。一般來說，良好企業(yè)文化的建設(shè)可以從幾下幾點(diǎn)著手：

第一，建立先進(jìn)的思想理念，培育良好的精神文化氛圍。精神文化是企業(yè)文化的龍頭是員工共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。先進(jìn)的思想文化理念所營造的精神氛圍也是是建設(shè)良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)工程。企業(yè)應(yīng)采取多種方式加強(qiáng)對(duì)員工的愛崗敬業(yè)教育，提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng)，發(fā)揚(yáng)企業(yè)員工的主人翁精神及團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)，還要建立有效的機(jī)制鼓勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究，提高員工的思想文化素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)奠定科學(xué)文化知識(shí)的基礎(chǔ)。

第二，建立配套的企業(yè)管理制度，為塑造良好企業(yè)文化提供制度保障。成功的企業(yè)文化的背后少不了科學(xué)創(chuàng)新的企業(yè)制度的實(shí)施。因此，企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)的轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機(jī)制，使企業(yè)文化能夠跟上時(shí)代要求、充分適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)可以建立企業(yè)、部門、員工一體化的績(jī)效考核體系，引導(dǎo)全體員工有效地推動(dòng)制度、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，形成以人為本、特色鮮明的管理文化。只有這樣，企業(yè)才能有效地完善現(xiàn)代企業(yè)制度，建設(shè)個(gè)性鮮明、有益于企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)的企業(yè)文化。

第三，加強(qiáng)企業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨組織的核心作用，為企業(yè)文化的建設(shè)提供有力的組織保證。一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)班子，有利于創(chuàng)建經(jīng)營業(yè)績(jī)好、作風(fēng)形象好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、政治素質(zhì)好的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)部門，需要大力加強(qiáng)組織建設(shè)，協(xié)調(diào)黨、政、工、團(tuán)之間的關(guān)系，不斷創(chuàng)新和豐富企業(yè)文化活動(dòng)與經(jīng)營管理活動(dòng)?！叭诵凝R，泰山移”，只有整個(gè)企業(yè)上下一心，共同創(chuàng)造有組織、有紀(jì)律、和諧上進(jìn)的企業(yè)組織制度，才能為企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第四，完善企業(yè)的物質(zhì)文化建設(shè)，改善企業(yè)整體形象。物質(zhì)文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等方面的環(huán)境、設(shè)施等要素的總和。它是外在的，因此能比較直觀地展現(xiàn)出企業(yè)的管理水平、文化氛圍以及員工的精神風(fēng)貌。企業(yè)應(yīng)投入一定的人力物力來推進(jìn)企業(yè)工作及生活環(huán)境的美化，改善員工的生活條件、增強(qiáng)企業(yè)文化的感染力。這樣一來，企業(yè)內(nèi)部有著統(tǒng)一的思想、認(rèn)識(shí)和行動(dòng)，外部也有著良好的社會(huì)形象，無形中彰顯了企業(yè)的影響力，使企業(yè)文化深入人心。

4 結(jié)論

企業(yè)文化是信念、道德以及心理3種力量的融合，這3種力量的促進(jìn)了企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)的形成。在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化已成為一種穩(wěn)定的行為方式、準(zhǔn)則和規(guī)范，對(duì)企業(yè)員工、企業(yè)前景有著至關(guān)重要的作用，是關(guān)乎企業(yè)興衰榮敗、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的無形動(dòng)力。社會(huì)越發(fā)展，企業(yè)文化的戰(zhàn)略地位也就越突出。企業(yè)只有高度重視并大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗。

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