公共圖書館讀者損毀書刊現象分析及對策

王洪波

(牡丹江市圖書館 黑龍江 牡丹江 157000)

書刊是人類智慧的結晶、知識的載體，圖書館是人類知識的寶庫、信息的搖籃，讀者自學的圣地。然而有少數讀者卻有損毀書刊的不正當行為，以致于使寶庫的書刊受到損害而影響知識、信息的傳播與資源共享。對此不良現象，我們有必要對其剖析一番。

1.損毀書刊現象分析

1.1 損毀書刊的常見方式

在圖書館，損毀書刊的現象雖算不上普遍但時有發(fā)生。據統(tǒng)計，我館書刊每年損毀率約達30%，其中以流通室和閱覽室的書刊損毀情況尤為嚴重。損毀書刊的讀者少年和青年最多。損毀書刊的常見方式有以下幾種:有在書刊上開天窗的，有亂涂亂劃的，有將整頁撕掉的，甚者，還有偷竊行為等等。不管何種方式皆屬于不正當的閱讀行為，會給圖書館管理、讀者閱覽、教學和科研工作帶來或輕或重的影響，我們應對此防微杜漸。

1.2 損毀書刊的動機

1.2.1 損毀書刊動機的概念

動機是指推動人去行動的內部原動力或內部原因。損毀書刊的動機是指推動讀者通過各種不正當的手段去損毀書刊的內部原動力或內部原因。它屬于一種錯誤的閱讀動機，是從私利出發(fā)，謀求個人利益的利己主義的閱讀動機。

1.2.2 損毀書刊動機的要素

引發(fā)損毀書刊動機的基本要素是需要和誘因。第一是需要。需要是被感受到的對生存和發(fā)展所必需的各種條件的要求和追求，是個體缺乏某種事物的狀態(tài)，即對個體和社會的客觀需求的反映。正因為有的讀者為了追求生存和發(fā)展而感到自身十分缺乏某方面的知識，為了滿足自己的閱讀需要、發(fā)展需要和自我實現的需要，有些讀者便從心理上產生了損毀書刊的動機。這種需要因素是讀者產生損毀書刊的主觀內在因素。

產生損毀書刊的第二種要素是誘因。誘因是指能夠滿足個體需要的刺激物，即動機的定向目標。讀者之所以損毀書刊就是因為書刊上有些好的內容、精彩的片段，好像色艷味香的食品一樣刺激了讀者的心靈，使缺乏自制力的讀者就此產生了不正當的索取該精神食糧的動機。誘因是讀者產生損毀書刊動機的客觀外在因素。當損毀書刊動機的內外因齊備之后，讀者便產生了損毀書刊的行為。

1.3 損毀書刊的后果分析

書刊經個別讀者損毀后主要會帶來的后果是:

①損毀后的書刊直接影響了其他讀者的閱讀情緒和閱讀效果，使他們由此產生厭惡、批評態(tài)度；②會使某些素質較差的讀者產生模仿念頭，而使它滋生蔓延。這不利于精神文明建設和素質教育；③人為地減少了館藏，給圖書館、國家?guī)砹素敭a損失；④給科研工作帶來不同程度的困難，使其不能順利進行。

2.對策

2.1 加強對讀者的道德品德教育

要對讀者加強道德品德教育，首先要知道什么是道德，什么是品德。道德就是由輿論力量與人們的“良心”所支持的行為規(guī)范的總和。而品德即道德品質，是道德在個人身上的體現。

2.2 對讀者加強道德品德教育

可以通過以下兩個途徑:

①圖書館要經常組織讀者借閱道德品德教育講座，使讀者系統(tǒng)地掌握圖書館的道德文明規(guī)范，主動消滅損毀書刊的動機，自覺地培養(yǎng)正確的借閱品德，從而形成良好的道德環(huán)境氛圍，為圖書館營造良好的閱讀環(huán)境，提高讀者閱讀的時效性與群體效應，能動地培養(yǎng)讀者的人文精神。

②開設專欄，對讀者進行讀者道德教育，隨時給讀者以提示和警告，使他們對自己的閱讀行為是否正確做自我評價，以便改進。加強讀者借閱道德品德教育是減少損毀書刊現象的根本辦法，也是最不容易辦到的。方法的付諸實施需要全體讀者齊心協(xié)力，相互監(jiān)督才能做到，否則就是一紙空談。

2.2 增強讀者的義務意識

眾所周知，權利和義務是相輔相承的。沒有無義務的權利，也沒有無權利的義務。讀者在圖書館里享有獲取知識和取得信息的權利，就有愛護、珍視書刊的義務。然而在現實中，往往有些讀者只重視自己享有利用圖書館的權利，而忽視了履行愛護書刊的義務，以致于出現損毀書刊的行為。所以，很有必要增強讀者的義務意識，使他們能自覺利用義務意識來指導和約束自己的閱讀行為。增強工作人員的工作責任心，改變工作作風。圖書館工作人員擔負著傳播知識和信息，不斷發(fā)展和豐富人類文明的艱巨任務，因此，工作人員必須要有較強的工作責任心、事業(yè)心，不能除了辦理借閱手續(xù)之外，就穩(wěn)如泰山地坐著一動不動，而要不時地深入閱覽室內巡視，若發(fā)現個別讀者損毀書刊而不遵守圖書(館規(guī)章制度，應及時對他們進行必要的教育，使其改邪歸正。只有這樣，損毀書刊的現象才能減少乃至杜絕。

2.3 如何加強讀者的文明借閱教育

2.3.1 扶正抑邪

從問卷統(tǒng)計來看，有53%的讀者對毀書、竊書行為是反對的，能大膽揭發(fā)、主動幫助這些犯錯誤的人。我們應該從物質上和精神上鼓勵這部分讀者與不文明的借閱行為作斗爭。吸收他們到圖書館擔任義務館員，調動他們參與圖書館民主管理的積極性。

2.3.2 啟發(fā)教育

圖書館適時地舉辦諸如“毀書展覽”“、愛護公物展覽”等活動，以形象生動的材料，啟發(fā)讀者愛護圖書、愛護公物。

2.3.3 專題討論

對于讀者中某些模糊認識，可以在圖書宣傳欄內開展討論。如“竊書不能算偷嗎?”、“假如我是一個圖書館員”等專題。通過討論，使讀者明辨是非、提高認識。

2.3.4 優(yōu)質服務

圖書館員對讀者提供優(yōu)質的服務本身就是最好的文明教育。因為優(yōu)質服務是圖書館員文明行為的表現，是無聲的教育。根據我館開展服務育人活動的體會，凡是圖書館員熱心為讀者服務，“想讀者所想”的窗口，讀者均能較好地與館員配合，讀者的借閱行為也比較文明。反之，圖書館員的政治和業(yè)務素質低、服務質量差的窗口，讀者亂扔紙屑、大聲喧鬧、與工作人員頂撞、損毀、丟失書刊等不文明現象也比較普遍。

2.4 開展獎懲活動

圖書館應鼓勵讀者相互監(jiān)督，積極舉報個別損毀書刊者，對舉報者給予一定的表揚，而對被舉報者要進行批評教育，情節(jié)嚴重者給予經濟懲罰，使其認識到自己的錯誤和圖書資料完整的重要性。

2.4 增設現代化設施。圖書館應增加防盜、防毀書刊的現代化設施，同時為讀者提供較為便利的復印、打印等條件，最大限度地將損毀書刊行為及現象消滅在萌芽狀態(tài)?？傊?，只有讀者與圖書館相互配合，才能徹底消滅損毀書刊的動機、行為，杜絕損毀書刊所帶來的各種不良后果。

3．結束語

損毀書刊是一種不良的行為道德，損書的同時也就損失了人最為珍貴的品德。損書即損德。損書既損人又不利己。另外，損書會影響圖書館工作人員的工作效率和服務效果，同時影響“讀者第一”的服務宗旨的實現。只有對其加以制止，才能使人類知識和信息得以順利傳播，才能充分發(fā)揮圖書館的教育和服務功能，為信息時代多做貢獻。

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【3】柳文霞從圖書丟失損毀談高校圖書館的誠信教育【J】科技情報開發(fā)與經濟 2007年第14期

【4】張玲高校圖書館圖書損毀現象分析 【J】科技情報開發(fā)與經濟2007年第04期

【5】蔣玲 圖書館書刊丟失損毀現象防范措施以及賠償制度的思考【J】時代教育(教育教學版)TIME EDUCATION 2009年第10期