瑞典人的“苛刻”

□王者歸來(lái)

在瑞典曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一件轟動(dòng)全國(guó)的小事。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：一個(gè)初入社會(huì)的年輕人，在一家咖啡店里找到了一份清洗飲用器具的工作。在瑞典，清洗飲用器具有著嚴(yán)格的規(guī)定，要按照事先制定好的方法反復(fù)清洗三次。剛得到這份工作時(shí)，年輕人嚴(yán)格按照規(guī)定，一絲不茍地清洗。可時(shí)間一長(zhǎng)，他就有些不耐煩了?？Х鹊甑纳庠絹?lái)越好，等待清洗消毒的飲用器具堆得越來(lái)越多。由于是計(jì)件工作，完成的工作越多收入越高。所以，年輕人悄悄減少了一道清洗程序，工作速度一下子加快了。

然而，正當(dāng)他為自己的小聰明暗自高興時(shí)，他清洗的飲用器具在店里的突擊檢查中，被專業(yè)設(shè)備測(cè)出了衛(wèi)生條件不合格。這個(gè)年輕人因此被炒了魷魚。不僅如此，老板還將這個(gè)年輕人偷工減料的行為告訴了其他同行，結(jié)果這個(gè)年輕人整整一年都沒有找到新工作。在萬(wàn)般無(wú)奈之下，年輕人通過(guò)媒體聲淚俱下地道歉，并且保證再也不會(huì)重蹈覆轍，才重新獲得了一份工作。

這件事在我們眼中可能覺得是小題大做，在瑞典國(guó)內(nèi)卻掀起了軒然大波。人們紛紛用這個(gè)年輕人的故事告誡自己的孩子，從小就培養(yǎng)他們的責(zé)任心。在瑞典人看來(lái)，只有你全心全意地做好自己的工作，才是對(duì)其他人盡到了責(zé)任；只有對(duì)別人盡責(zé)，別人才會(huì)對(duì)你盡責(zé)。如果那個(gè)年輕人不得到懲罰的話，會(huì)有越來(lái)越多的人對(duì)自己的工作不盡責(zé)——賣肉的不保證肉的新鮮，賣菜的不保證菜上的農(nóng)藥不超標(biāo)，賣家具的不保證家具可以使用到廣告上所承諾的年限……

聽到這個(gè)故事的時(shí)候，我正在瑞典租房子。那天，我剛剛把東西搬進(jìn)房子，房東夫婦就帶著幾個(gè)人來(lái)了，一進(jìn)門就連聲道歉，弄得我一頭霧水。后來(lái)，我才明白，原來(lái)房東昨晚在清理這個(gè)房子時(shí)，偶然發(fā)現(xiàn)臥室里的櫥柜壞了。而他的出租廣告上是說(shuō)房子里家具沒有任何問(wèn)題。所以，房東先生今天一早就請(qǐng)木匠來(lái)修理櫥柜。

不僅如此，當(dāng)天，房東夫婦還特意請(qǐng)我共進(jìn)晚餐以示歉意。我說(shuō)，你們太客氣了。房東先生連忙搖手說(shuō)：“我不是和你客氣，只有我兌現(xiàn)了我的承諾，對(duì)你盡到了我應(yīng)盡的責(zé)任，你也才會(huì)對(duì)我盡到責(zé)任——愛惜這個(gè)房子。這是我們雙贏的最好辦法?！?/p>

不久之后，我去拜訪一個(gè)瑞典朋友。在他家，我發(fā)現(xiàn)他上中學(xué)的女兒正蹲在廚房里整理著什么。我好奇地問(wèn)朋友他女兒在做什么？朋友告訴我，孩子正在把將要扔掉的垃圾分類，把一些容易傷到人的垃圾小心翼翼地包裹起來(lái)，以免傷到回收垃圾的工作人員。

后來(lái)我才知道，瑞典的每個(gè)家庭在扔垃圾前都要將垃圾進(jìn)行分類。他們覺得，只有這樣為回收垃圾的工作人員盡到責(zé)任，對(duì)方才會(huì)把他們的環(huán)境清理得更加美麗。

瑞典人如此“苛刻”的責(zé)任心，給了我很大的震動(dòng)。我不由想到，我們?cè)趪?guó)內(nèi)吃大排檔時(shí)常常擔(dān)心碗筷不干凈；在買東西時(shí)常常擔(dān)心商家以次充好；在看病時(shí)常常擔(dān)心醫(yī)生多開了用不著的藥……我們很多地方做得不盡人意，就是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙倭巳鸬淙四菢拥呢?zé)任心，一種敬畏生命的責(zé)任心。