2009年中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新之路

文 盛嘉

創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的命脈和核心價值所在，只有持續(xù)不斷地推動互聯(lián)網(wǎng)理念的創(chuàng)新，才能進一步激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?009年的中國互聯(lián)網(wǎng)，無疑充滿了涉及各個領域的創(chuàng)新精神。

免費殺毒軟件】

事件：

殺毒軟件該免費還是收費？這一話題從2008年開始就被業(yè)界和用戶多方討論。2009年10月20日，奇虎360公司正式推出首款永久免費殺毒軟件——360殺毒1.0正式版，其發(fā)布時間比瑞星的新產(chǎn)品發(fā)布會僅提前了不到2個小時。360總裁齊向東表示，360殺毒1.0版沒有任何使用限制，也不附加任何條件，個人和集體用戶都可以下載、安裝并永久免費使用。瑞星在發(fā)布會上對于其新發(fā)布的收費殺毒軟件瑞星2010版強調(diào)的是在查殺速度上提高了40%～60%，在資源占用方面比傳統(tǒng)殺毒軟件降低了35%，對新病毒的反應速度提高了10倍，并且與微軟Windows7完全兼容。與此同時，微軟也在全球范圍內(nèi)發(fā)布了一款針對正版Windows用戶的免費殺毒軟件Security Essentials（MSE）。

其他殺毒軟件廠商，包括金山、賽門鐵克、卡巴斯基等則紛紛表示了對免費殺毒軟件，最主要是360殺毒的質(zhì)疑。收費和免費的雙方也一直在糾纏于免費殺毒軟件的性能是否可靠，再加上360殺毒及360其他軟件頻繁“誤殺”各類競爭對手公司軟件的事件不絕于耳，使得免費殺毒軟件的爭論一直持續(xù)不斷。

點評：

對于用戶來說，當然是希望產(chǎn)品可以免費，而將原本收費的軟件免費提供則是企業(yè)經(jīng)營思路的創(chuàng)新，但是免費的使用不應該以犧牲原有利益為代價。Google的大量服務都是免費，但是Gmail不會禁止用戶訪問網(wǎng)易郵箱，Google Docs不會阻止用戶打開Microsoft Office。而從一系列的事件來看，360殺毒等一系列360公司的軟件確實在偷偷阻止競爭對手的軟件運行。這不禁讓人對360殺毒的商業(yè)體系產(chǎn)生了懷疑。免費提供軟件而依靠廣告和增值服務盈利的商業(yè)模式本身沒有錯，但如果濫用由免費取得的人氣和用戶量，就是不可原諒的。

>> 360殺毒掀起了殺毒軟件的免費與收費大戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞：網(wǎng)民節(jié)】

事件：

2009年1月6日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會在首屆中國網(wǎng)民文化節(jié)上宣布，確定每年9月14日為中國網(wǎng)民節(jié)，這一日期由近50萬網(wǎng)友投票產(chǎn)生。1987年9月14日，我國向世界發(fā)出了首封電子郵件，內(nèi)容為“跨越長城，走向世界?！备鶕?jù)網(wǎng)民節(jié)組委會的介紹，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會攜手新華網(wǎng)及騰訊網(wǎng)等各大網(wǎng)站聯(lián)合進行線上調(diào)查，歷時三個多月確定了這一時間。

從世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史上看，還沒有哪一個國家有設立網(wǎng)民節(jié)的先例。中國網(wǎng)民數(shù)量目前已經(jīng)位居世界第一，率先提出這一概念毫無疑問有著巨大的創(chuàng)新性。另一方面，首屆網(wǎng)民節(jié)并未在絕大多數(shù)網(wǎng)民心中占有重要地位，因此接下來還需要在提高網(wǎng)民節(jié)影響力方面花些力氣。

點評：

互聯(lián)網(wǎng)一直被看作草根精神和最新科技的結(jié)合點。中國互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展了近15年之后，已經(jīng)擁有接近4億用戶。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長胡啟恒在首屆網(wǎng)民節(jié)慶典上宣讀了《致3億中國網(wǎng)民一封信》，信中說道，為網(wǎng)民搭建交流展示的平臺，彰顯積極健康的網(wǎng)絡文化，是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會一份深深的責任，也是創(chuàng)辦網(wǎng)民文化節(jié)的根本目的。對于網(wǎng)民節(jié)組織者來說，2010年最大的任務就是讓網(wǎng)民節(jié)真正深入網(wǎng)民心中。

【關(guān)鍵詞：電子商務返利】

事件：

2009年7月底，騰訊推出了QQ返利服務。這一服務打通了騰訊與B2C網(wǎng)站之間的通路，用戶從QQ返利服務跳轉(zhuǎn)到特定的B2C合作伙伴并進行消費之后，QQ返利將返還用戶一定的積分，積分可直接兌換騰訊業(yè)務和現(xiàn)金等。目前，QQ返利支持當當、卓越、新華書店、麥網(wǎng)、京東、凡客誠品等多家B2C網(wǎng)站。

在QQ返利推出后不到一個月時間里，網(wǎng)易緊隨其后推出了“網(wǎng)易返現(xiàn)”平臺，即“網(wǎng)上購物返還現(xiàn)金”服務。只要注冊成為網(wǎng)易用戶，通過網(wǎng)易返現(xiàn)平臺，進入加盟網(wǎng)易此平臺的商城購物，交易成功后就可以獲得一定金額的現(xiàn)金返還，返還的現(xiàn)金可以在網(wǎng)易寶里進行銀行卡提現(xiàn)或者購買網(wǎng)易產(chǎn)品。網(wǎng)易返利平臺將利用網(wǎng)易有道購物搜索的資源，直接在有消費需求的用戶中進行推廣。

點評：

網(wǎng)易返現(xiàn)和QQ返利最大的區(qū)別在于，網(wǎng)易返現(xiàn)已有現(xiàn)成的有需求的用戶平臺，而騰訊則是憑空挖掘用戶需求。借助有道購物搜索，網(wǎng)易返現(xiàn)的操作很簡單，用戶可以直接在有道搜索商品并且查看對應的返利金額；騰訊則是讓用戶通過QQ返利的鏈接去下訂單，完成后領取積分。網(wǎng)易有道的購物搜索在有購物需求的用戶當中使用量很大，而QQ的用戶數(shù)量更是遙遙領先業(yè)內(nèi)其他網(wǎng)絡應用服務，這二者同時推出返利類服務，表明“以用戶換收入”已經(jīng)進入到企業(yè)的議事日程,但是對于電子商務企業(yè)來說，應該如何運用這一工具還值得深思。因為目前返利服務都是在壓縮B2C網(wǎng)站的利潤，對B2C網(wǎng)站來說很可能只是飲鳩止渴。

【關(guān)鍵詞：軟件召回】

事件：

2009年5月19日，全國近10萬個網(wǎng)站所使用的DNS因故障導致無法訪問。隨后工業(yè)和信息化部發(fā)出通報，由于暴風影音網(wǎng)站所使用的DNS系統(tǒng)受到網(wǎng)絡攻擊出現(xiàn)故障，導致運營企業(yè)的域名解析服務器擁塞，造成用戶不能正常上網(wǎng)。來自電信部門的數(shù)據(jù)表明，在導致網(wǎng)絡癱瘓的巨大域名解析請求中，來自暴風影音的流量高達40%。

2009年6月1日上午，暴風公司緊急召開媒體說明會。暴風CEO馮鑫表示，參照實體產(chǎn)品的召回機制，暴風將召回1.2億播放器軟件，為用戶更換成“暴風門”特別版軟件。這也是中國軟件業(yè)內(nèi)首個召回案例。暴風在召回公告里表示，2009年6月1日起暴風將在其官網(wǎng)停止所有此前版本的暴風影音播放軟件下載，并提供全面的召回咨詢。自6月19日起，網(wǎng)民可以刪除暴風影音軟件，更換為暴風公司為所有用戶提供的暴風影音“暴風門”特別版。自6月1日至7月1日，暴風公司將開通24小時召回熱線4008108689，通過這一熱線，用戶可以咨詢并免費申領暴風影音“暴風門”特別版光盤。

>> 暴風的軟件召回案例讓其品牌形象得到了提升。

點評：

不管暴風影音軟件在5·19事件中扮演了怎樣的角色，暴風公司在這一事件中表現(xiàn)出的態(tài)度還是值得中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和軟件行業(yè)集體學習?！安浑[瞞、不逃避”的態(tài)度為暴風公司在這次危機發(fā)生后的品牌公關(guān)奠定了基調(diào)。《互聯(lián)網(wǎng)天地》記者受邀參加了2009年6月1日的媒體說明會，會上暴風CEO馮鑫開誠布公和誠懇的態(tài)度贏得了在場媒體和客戶的尊敬。面對鋪天蓋地的用戶及媒體指責，暴風成功地利用“軟件召回”扭轉(zhuǎn)了危機。在這一事件發(fā)生之后，暴風影音的用戶持續(xù)上升，2009年第三季度更是比前一季度增長了超過25%。

事實上，我們不能否認暴風的處理行為是比較常規(guī)的，其本質(zhì)還是對有問題的版本發(fā)布升級版。但是暴風打出了“召回”這一旗號，在目前實體產(chǎn)品出現(xiàn)問題時大多數(shù)廠商都拒絕召回而只是私下處理的大環(huán)境下顯得意義非凡。暴風影音本身又是免費軟件，用戶更換也不會有任何成本，暴風的誠懇表態(tài)和“召回”，以及24小時服務、免費郵寄新版軟件等一系列舉措維護用戶的權(quán)益，讓用戶把暴風看成了一家負責任的企業(yè)，對暴風的品牌價值也有了較大的提升。

【關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡輿論監(jiān)督】

事件：

2008年被稱為中國的“網(wǎng)絡輿論監(jiān)督年”，進入2009年之后，網(wǎng)絡輿論監(jiān)督、問責的力度和熱度都前所未有地高漲。如今網(wǎng)絡問責、網(wǎng)絡監(jiān)督已成為黨政工作中反腐敗機制的重要一環(huán)?！霸谶|寧西豐最牛的縣委書記”、“抽天價煙房管局局長周久耕”、“新余、溫州出國考察團費用表”、“羅彩霞被冒名頂替上大學”、“鄧玉嬌刺死官員”等事件的發(fā)展和走向中，網(wǎng)絡輿論都成為了重要因素，很多腐敗官員因此而被免職。

在中央層面，中紀委、最高法、最高檢等部門拓寬了網(wǎng)絡舉報的渠道，為網(wǎng)絡問責奠定了基礎。中紀委副書記、監(jiān)察部部長、國家預防腐敗局局長馬馬文表示，國家預防腐敗局每天安排專人對網(wǎng)絡反饋信息進行匯總和歸納，對網(wǎng)友提供的線索經(jīng)查證屬實的將及時處理。2009年初，一直通過發(fā)帖關(guān)注群眾關(guān)心問題的網(wǎng)友“老?！北贿x舉為河南洛陽市人大代表，這是我國一位來自網(wǎng)絡的人大代表。

點評：

隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越深入人們的日常生活，網(wǎng)絡輿論的力量也越來越大。在網(wǎng)絡輿論越來越受到黨和國家領導人、各部門領導者關(guān)注的同時，我們也應該注意到，網(wǎng)絡輿論引導需要健康發(fā)展，而不能任由一小部分別有企圖的“網(wǎng)絡推手”肆意妄為。如何規(guī)范網(wǎng)絡輿論行為，是相關(guān)部門在2010年急需解決的問題。

【關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)】

事件：

1988年，時任帕洛阿爾托研究中心（PARC）首席技術(shù)官的馬克·維瑟博士提出了一種全新的計算模式構(gòu)想，稱為“泛在計算”的理念。這種理念認為，未來的計算力將被很自然地嵌入到人們的日常生活之中，變得無處不在而又不被人注意。

2005年11月17日，在突尼斯舉行的信息社會世界峰會（WSIS）上，國際電信聯(lián)盟（ITU）發(fā)布了《ITU互聯(lián)網(wǎng)報告2005：物聯(lián)網(wǎng)》，報告指出，無所不在的“物聯(lián)網(wǎng)”通信時代即將來臨。2009年2月24日，IBM大中華區(qū)首席執(zhí)行官錢大群在200IBM論壇上公布了名為“智慧的地球”的最新策略。這一策略體現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢之一。

2009年8月7日，溫家寶總理在江蘇無錫調(diào)研時，提出了把傳感網(wǎng)絡中心設在無錫、輻射全國的想法。溫家寶總理指出，“在傳感網(wǎng)發(fā)展中，要早一點謀劃未來，早一點攻破核心技術(shù)”，“在國家重大科技專項中，加快推進傳感網(wǎng)發(fā)展”，“盡快建立中國的傳感信息中心，或者叫‘感知中國’中心”。隨后，物聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)開始迅速發(fā)展，發(fā)展速度呈幾何級數(shù)上升。

點評：

從目前來看，物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈還沒有被完整的搭建起來。換句話說，物聯(lián)網(wǎng)還僅僅處于初級階段的初級階段?，F(xiàn)在所能看到的物聯(lián)網(wǎng)應用，比如世博手機票、機場監(jiān)測傳感器等都只是物聯(lián)網(wǎng)的下游應用。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈形成很可能需要5年甚至更長時間，在這段時間里，相關(guān)的企業(yè)還需要積極練好內(nèi)功，當產(chǎn)業(yè)爆發(fā)增長時，才能獲得最大的利益。

>> 上海世博會將會大規(guī)模啟用物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品。

【關(guān)鍵詞：秒殺】

事件：

秒殺式網(wǎng)購，簡稱秒殺，指的是網(wǎng)絡賣家發(fā)布一些超低價格的商品，所有買家在同一時間進行網(wǎng)上搶購的一種銷售方式。由于商品價格極其低廉，甚至只是象征性的價格，往往一上架就被搶購一空，有時只用1秒鐘。

秒殺是2009年C2C和B2C電子商務市場最熱門的話題之一。2009年6月25日是淘寶網(wǎng)6周年慶，在此之前淘寶發(fā)起了“一元秒殺”活動，淘寶用戶可在6月25日至6月30日晚8點1元獲拍價值數(shù)千元的商品。

在淘寶“秒殺”活動出臺的前后，媒體多次報道了類似活動。一個在杭州打拼了10年的某拍賣網(wǎng)站用戶用8分錢拍到一輛價值30萬元的寶馬MINI；杭州一大學生在淘寶網(wǎng)上用1元錢“秒殺”一套房；網(wǎng)購綜藝節(jié)目《天下淘寶》中一位網(wǎng)民用1元錢“秒殺”到3萬元鉆戒……這一系列的活動不僅讓“秒殺”深入人心，還催生了一大批“秒殺”專業(yè)戶甚至“秒殺”代購店。

點評：

怎樣進行管線防腐，是大家在施工中遇到的又一個困難問題。輸氣工程管線采用美國進口的絞帶纏繞機和新型絞帶進行防腐絕緣，可使埋入地下的管道不受土壤酸堿的銹蝕，工程要求防腐后用一萬伏電火花檢測不漏電。

作為一個電子商務的新興事物，“秒殺”是真的讓利于消費者還是網(wǎng)站的炒作引起了很多用戶的質(zhì)疑，比如8分錢拍到30萬寶馬車的事件，就有用戶提出，為什么會有人主動向記者報料？為什么買家還沒露面，網(wǎng)上就已經(jīng)擬好了新聞稿？為什么這個打拼10年還沒有太多積蓄的買家一點都不擔心后續(xù)的稅費和上牌等費用？這些疑問讓“秒殺”的公正性被公眾所質(zhì)疑。另外，作為一種新興的拍賣模式，“秒殺”過程中出現(xiàn)的問題還無法被有效監(jiān)管，比如在淘寶6月25日的“秒殺”活動中就有人質(zhì)疑作假行為。

“秒殺”這種注意力經(jīng)濟的背后確實存在著巨大的消費和潛在消費市場，但是任何一種商業(yè)行為的運作都應該置于法律的監(jiān)督下，因此，對于這一新模式，相關(guān)監(jiān)管部門應該盡快出臺規(guī)定，及早將其納入監(jiān)管范圍，防患于未然。

>> 淘寶開放平臺已經(jīng)開始運作。

【關(guān)鍵詞：平臺開放】

事件：

2009年5月，百度搜索開放平臺在百度聯(lián)盟峰會上亮相，憑借開放平臺理念實現(xiàn)了搜索、站長、網(wǎng)民三方的共贏，引起了與會站長的強烈關(guān)注。百度搜索開放平臺主要面向廣大站長和開發(fā)者，他們可以直接將結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)提交給百度，從而得以能夠面向更廣大的用戶群體，實現(xiàn)更強大、更豐富的應用，同時獲得更多有價值的流量。

一個月之后的2009年6月22日，淘寶網(wǎng)正式對外宣布，淘寶開放平臺（Taobao Open Platform，TOP）Beta版開放運營。淘寶網(wǎng)開放平臺的推出是阿里巴巴集團“大淘寶戰(zhàn)略”的重要步驟，“Powered by Taobao”的淘寶網(wǎng)開放平臺成型后，淘寶網(wǎng)將成為網(wǎng)絡購物通用的基礎設施，滲透到網(wǎng)購市場的每個環(huán)節(jié)。

2009年10月27日，人人網(wǎng)宣布通過“人人連接”技術(shù)實現(xiàn)與合作網(wǎng)站的數(shù)據(jù)互通，用戶能夠使用人人網(wǎng)賬號登錄上述合作伙伴網(wǎng)站。通過“人人連接”技術(shù)，用戶使用人人網(wǎng)賬號能夠直接登錄各類與人人網(wǎng)達成合作的網(wǎng)站，包括土豆網(wǎng)、互動百科、螞蟻網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、愛卡汽車網(wǎng)、天極網(wǎng)等。12月1日，人人網(wǎng)再次發(fā)布了人人網(wǎng)移動開放平臺戰(zhàn)略。

2009年國內(nèi)不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走上了平臺開放之路，除了百度、淘寶和人人網(wǎng)，此前騰訊和網(wǎng)易的返利服務其實也是另一個層次的平臺開放。說到底，這些擁有巨大用戶流量的企業(yè)希望通過平臺開放，將自己的用戶導入到合作伙伴的平臺，在不同業(yè)務的交叉發(fā)展下創(chuàng)造新的盈利方向，同時打造一個企業(yè)共有的平臺，使企業(yè)的盈利點從單個產(chǎn)品變成整個平臺。另一方面，用戶量較少的企業(yè)也可以通過加入平臺開放聯(lián)盟，獲得更多的用戶和更有價值的流量。

【關(guān)鍵詞：網(wǎng)游創(chuàng)業(yè)天使投資】

事件：

2009年1月13日，巨人網(wǎng)絡董事長兼CEO史玉柱在上海宣布，將推出名為“贏在巨人”的網(wǎng)游創(chuàng)業(yè)平臺。只要創(chuàng)業(yè)者加入“贏在巨人”計劃，巨人公司將為創(chuàng)業(yè)者提供資金、技術(shù)、團隊補充、全國推廣運營等全方位支持。一旦項目成功，創(chuàng)業(yè)團隊可獲得最高20%的利潤分成。

史玉柱表示，創(chuàng)業(yè)者既可以帶完整團隊進入，也可以只具備某方面專長?！摆A在巨人”更在乎人的因素，只要具備項目管理、策劃、程序設計等任何一方面特長，加入計劃后可以雙向選擇合適項目，充分發(fā)揮所長。創(chuàng)業(yè)者只付出機會成本，不承擔任何其他風險。史玉柱強調(diào)，“贏在巨人”計劃由他本人親自敲定，實施過程中他將投入大量精力與創(chuàng)業(yè)團隊接觸，也會給創(chuàng)業(yè)團隊提出建議。

點評：

和陳天橋的18基金不一樣的是，“贏在巨人”更像天使投資而非風險投資。巨人網(wǎng)絡總裁劉偉表示，作為一家自主研發(fā)型公司，希望找到一種機制匯聚和激發(fā)創(chuàng)新資源?！摆A在巨人”計劃就是要打消創(chuàng)業(yè)者所有顧慮，讓他們安安心心發(fā)揮創(chuàng)新才能，并通過創(chuàng)新成果共享的利益紐帶，把創(chuàng)業(yè)者和公司的優(yōu)勢資源整合起來。史玉柱也表示，對成功立項的項目，巨人網(wǎng)絡主要承擔“幫助”而非“監(jiān)管”角色，不干涉孵化階段項目方向與決策，不干涉團隊組織架構(gòu)與人事安排，只有當管理團隊主動提出需求時，巨人網(wǎng)絡才為其提供最大力度的幫助。